關系重構是媒體融合的理想捷徑

關系傳播理論把“關系信息”稱為“元傳播”，這從本體論上闡明了“關系”在傳播中的重要地位。在這種理論框架下，傳媒領域一直爭論的“內容為王”“渠道為王”和“技術為王”的底層邏輯是“關系為王”。隨著媒體融合向縱深推進，我們不能僅僅從媒介的多功能一體化來認識媒體融合，也不能僅僅站在媒介組織邊界內來理解媒體融合，而要從“網絡社會”的高度重新審視媒體融合引發的社會關系的結構性轉變和社會形態的變化。媒體融合要贏得成功，必須強化用戶思維和關系傳播意識，把用戶作為傳媒產業鏈的關鍵節點，強調用戶是新聞傳播和信息服務的思考原點，把集聚用戶和關系維護作為轉型發展的突變點和媒體融合實踐的關鍵點。媒體融合發展的第一要務是以用戶為中心，建立用戶鏈接，推動人媒關系的重建與用戶關系的重構。基于關系傳播和用戶思維，不論傳統媒體還是新興媒體，媒體融合首先需要考慮的是用戶的來源、獲取的方式以及維系的策略和路徑，關系重構是傳統媒體轉型和實現相融相生發展的底層邏輯和真正捷徑。（據李明海 董小玉于《現代傳播》2017年第1期）endprint