圖書館館員素質培養途徑

劉冰璐

摘 要：隨著經濟社會的飛速發展，圖書館館員素質在圖書館各項工種中越來越凸顯其重要意義，讀者的新需求促使館員要不斷提高綜合素質，從而推動圖書館更好地為讀者服務。隨著現代信息技術、數字技術的迅速發展，信息資源的豐富和用戶需求的不斷提高，使得傳統圖書館館員的工作出現危機。本文依據現今信息技術的發展，結合圖書館相對于以往在讀者服務、參考咨詢等方面可能會發生的一些變化，提出圖書館館員應具備的素質，以及如何提升自身的素質。

關鍵詞：圖書館；館員素質；培養途徑

【中圖分類號】G625.1

1 21世紀圖書館的發展方向

1.1 數字圖書館的興起

我國圖書館學教授范并思認為，電子圖書館一般應該包括三個基本要素：數字化資源、網絡的存取和分布式管理。新時期的圖書館是多元載體化的圖書館，圖書館的資源和服務將有步驟地向網絡化、信息化、數字化方向發展。各個領域的主要期刊將全部實現電子化和數字化，以供讀者在網上查閱，校園網上將建立和更新各種特色數據庫資源，這將是圖書館未來的重要發展模式。

1.2 研究型發展方向

21世紀的圖書館要使向著一流的知名的大學沖刺，必須向研究型方向發展。研究型的圖書館除了對教學服務以外，還要具有支持進行高水平、多學科的科學研究以及培養多層次研究型人才的能力。

1.3 傳統圖書館的加強

美國著名的圖書館學家戈爾登認為：無論信息技術發展到何等先進的程度，紙質載體與數字化電子載體都將長期共存。電子圖書館不可能完全取代傳統圖書館。目前傳統圖書館的館藏量不斷增加，建筑面積也不斷擴大。信息技術和網絡技術使傳統圖書館服務功能得到延伸。

2圖書館員應具備的素質

2.1專業學歷的要求

圖書館員應具有本科或碩士程度的圖書館專業背景，深厚的學科知識底蘊。因為“圖書館員”必須精通圖書館專業知識，它是打開知識之門的一把鑰匙。圖書館員不僅要建立學科館藏，還要從大量的專業信息資源中搜集、篩選出符合讀者要求的信息資料，并對信息進行整合、加工傳播。這都需要圖書館員具備扎實的文獻學、信息學的專業知識。同時還要有深厚的某學科的知識底蘊因為他們服務的對象都是學科專家、教授、學科帶頭人，專業水平很高，要勝任為他們提供針對性、個性化、專業化服務的重任，就必須具備一定的學科專業知識，才能同他們站在同一學術高度，進行學術交流，為他們提供最可靠的信息支持。

2.2良好的人際溝通能力

圖書館工作的價值是通過為用戶提供各種服務而實現的，同時也是一種人際溝通的過程。通過館員與用戶的溝通，了解不同用戶的需求與期望。良好的溝通，有助于問題的分析和解答。因此，圖書館員應該加強心理學、公關學等“軟科學”方面的知識學習，鍛煉提高語言表達和說服能力，努力縮短館員與用戶之間“共識”的距離，逐步建立起一種相互信任、相互理解的相容關系，用真誠的服務去爭取更多用戶的支持，提高館員在用戶心目中的地位和影響。

3提高館員素質的有效途徑

3.1思想政治教育

圖書館作為社會教育的主要陣地，承擔著為兩個文明建設服務的重任，這就要求圖書館館員具有較高的思想、政治素質，熱愛圖書館事業，牢固樹立“讀者第一，服務至上”的服務宗旨。在平時工作中，認真學習和掌握黨的路線方針，政策以優秀人物為榜樣，以點帶面，樹立敬業意識，樂業意識，勤業意識，職業規范意識，并廣泛開展誠實守信，辦事公道，服務讀者，奉獻社會的優秀服務，用正確的理論武裝自己，完善自己，堅定信念，顧全大局，形成一支頭腦敏銳、政治思想水平較高的圖書館館員隊伍。

3.2建立以“館員為本”的思想

圖書館是以一定的專業知識服務大眾的服務機構，館員是圖書館服務的主體，要注重人性化管理和感情化投資，尊重員工的人格和權利，關心愛護每一位圖書館館員，創造人盡其才的用人機制，使每個員工都能找到適合自己的角色，為館員創造成長的平臺，盡可能多地通過一些項目、課題促使館員盡快發展，把館員的成長進步教育和圖書館的事業發展聯合起來，積極鼓勵廣大館員以高度的責任感和事業心投身于圖書館的建設當中。

3.3增進新老員工的溝通交流

圖書館多舉辦一些工作研討會，讓館員們積極發表各自對工作的看法或建議，讓老員工的管理經驗與新員工的新知識管理系統磨合直至結合，將理論與現實完美地結合在一起，并投入到實際工作應用之中，也可以多舉辦些體育比賽，如排球比賽、籃球比賽，或者參加戶外拓展活動，既可以讓各個部門加強溝通聯系，也可以鍛煉館員們的身體素質，一舉多得。

3.4多對館員進行定期培訓

人類社會步入知識經濟時代，在現代科學技術迅猛發展的今天，圖書館必須要創造條件讓每個館員都能有針對性地自我補充和自我更新知識和技能。通過自學培訓、實際操作等方式，來進行知識和技能的更新。對于計算機應用能力和網絡技術能力不足這方面來說，應該進行定期專門的培訓，由初級到高級慢慢延伸，讓館員們慢慢學習，慢慢消化這些知識和技能的應用操作。讓新員工帶動老員工，幫助老員工學習，充分利用計算機、網絡技術。

3.5具備創新素質

圖書館館員必須要有開拓進取、敢于創新的精神，只有創新才能取得進步。只有在工作中能夠運用創造性思維，勤于思考，善動腦筋，敢于破除各種舊觀念，積極探索有利于圖書館事業可持續發展的新理論、新機制、新領域，圖書館的事業發展才能不斷取得新成績，才能不斷滿足社會發展的需要。近些年來，圖書館的發展變化，其實都是源于創新，要善于發現一些新技術新方法，敢于把這些方法在工作得以實踐。最近，太原理工大學圖書館新開通了微信平臺，這就是一種創新，較之以往又邁出了新的一步。所以說，圖書館的每一步發展，都需要每一位館員具備創新素質。

結束語

總之，我們處在一個知識信息更新異常迅速的時代，作為重要教輔部門的圖書館，對其硬件設施、館藏資源、人力資源進行科學的管理和有效的提升，特別是通過圖書館館員素質的提升，使其在高速發展的信息時代里保持和諧、可持續的發展，滿足廣大人民對資訊的查閱需求是我們不斷努力的方向。

參考文獻

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