心理健康狀況對高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度影響研究

白卓讓+許純

摘要：輔導(dǎo)員是高校直接從事學(xué)生思想政治教育和管理的工作者，由于輔導(dǎo)員工作繁雜、多重角色的沖突和社會認(rèn)可度不高等因素的影響，造成輔導(dǎo)員心理壓力增大，出現(xiàn)心理焦慮、心理困惑和心理失衡，從而導(dǎo)致職業(yè)倦怠、職業(yè)認(rèn)同度降低等問題。本文旨在關(guān)注高校輔導(dǎo)員的心理健康，并提出要從學(xué)校、社會和個人等多個層面著手，改善輔導(dǎo)員心理健康狀況，切實(shí)解決輔導(dǎo)員心理健康中存在的問題。

關(guān)鍵詞：心理健康；職業(yè)認(rèn)同；輔導(dǎo)員

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輔導(dǎo)員是高校直接從事學(xué)生思想政治教育和管理的工作者，《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》指出，加強(qiáng)輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要組織保證和長效機(jī)制，對全面貫徹黨的教育方針，把大學(xué)生思想政治教育的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，具有十分重要的意義。所以，輔導(dǎo)員的心理健康狀況和職業(yè)認(rèn)同度不僅影響他們自身的身心健康和生活滿意度，而且對大學(xué)生的健康成長與發(fā)展有著重要的影響。

一、高校輔導(dǎo)員心理健康與職業(yè)認(rèn)同的關(guān)系

多年來，心理學(xué)家對心理健康的定義有著不同的理解。1946年，第三屆國際衛(wèi)生大會將心理健康定義為“在身體、智能以及情感上與其他人的心理不相矛盾的范圍內(nèi)，將個人心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)。”1999年，美國衛(wèi)生與人類服務(wù)部發(fā)布的報(bào)告中稱，心理健康是心理運(yùn)作成功的一種展現(xiàn)，它能使人民產(chǎn)生富有成效的活動，實(shí)現(xiàn)與他人的良好關(guān)系，并使人民適應(yīng)改變及應(yīng)對不幸。綜合來說，我們可以將心理健康定義為一種持續(xù)且積極發(fā)展的心理狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，主體能作出良好的適應(yīng)，并且充分發(fā)揮其身心潛能。

輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感是指輔導(dǎo)員對其職業(yè)價(jià)值、目標(biāo)等方面的看法，與社會對該職業(yè)的期望和評價(jià)的一致度。但是，越來越多的輔導(dǎo)員出現(xiàn)了厭職情緒、職業(yè)認(rèn)同感弱化，以及工作激情缺乏、迷失發(fā)展方向等心理亞健康現(xiàn)象。

作為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友，擁有健康心理的輔導(dǎo)員才能很好地?fù)?dān)當(dāng)起學(xué)生身心健康發(fā)展的維護(hù)者，他們自身的心理特質(zhì)和健康人格對大學(xué)生有著最直接、最深刻的影響。同時(shí)，輔導(dǎo)員的心理健康狀況還關(guān)系到其自身工作的順利發(fā)展，影響著其工作態(tài)度、工作觀念和工作行為以及工作效果，最終影響著輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度的高低。如何提升和強(qiáng)化輔導(dǎo)員對職業(yè)的認(rèn)同感，提高他們的心理健康水平，直接關(guān)系到輔導(dǎo)員對其崗位的認(rèn)可和工作成效，進(jìn)而影響整個學(xué)生管理工作的質(zhì)量。

二、高校輔導(dǎo)員心理健康對職業(yè)認(rèn)同度影響狀況分析

近幾年來，隨著學(xué)生情況的變化和工作內(nèi)容的變化，輔導(dǎo)員的心理健康狀況也發(fā)生了變化。通過相關(guān)文獻(xiàn)和實(shí)證調(diào)查表明，輔導(dǎo)員的心理健康狀況從略好于全國常模[ 倪亞紅，高校輔導(dǎo)員心理健康現(xiàn)狀及其相關(guān)問題研究 [J].中國健康心理學(xué)雜志，2007.15.7；林澤玉，張相蓉，高校輔導(dǎo)員心理健康狀況調(diào)查研究[J].銅陵學(xué)院學(xué)報(bào)，2008.（1）]到出現(xiàn)焦慮、抑郁情緒和某些軀體化癥狀[ 楊雪龍，高校青年輔導(dǎo)員的心理問題發(fā)生機(jī)制——基于壓力-資源模型的視角[J].思想政治教育研究，2015.（7）；王丹丹，高校輔導(dǎo)員心理健康問題探究[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（4）；黃陽，高校輔導(dǎo)員心理問題干預(yù)模式探討[J].牡丹江師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2015.（2）]，隨著心理健康問題愈發(fā)嚴(yán)重，對職業(yè)認(rèn)同度的影響也越發(fā)不容忽視。

首先，輔導(dǎo)員針對學(xué)生所要管理的事務(wù)量大、面寬、瑣碎、要求高、責(zé)任重。教育部下發(fā)的24號令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確規(guī)定“高等學(xué)校總體上要按師生比不低于1：200的比例設(shè)置本、專科生一線專職輔導(dǎo)員崗位。但在調(diào)研中了解到，很少有高校能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn)。可以用“上面千條線，下面一根針”來形容輔導(dǎo)員的工作狀況，這也引發(fā)了輔導(dǎo)員的角色沖突。輔導(dǎo)員作為學(xué)生的第一責(zé)任人，擔(dān)心學(xué)生的安全穩(wěn)定，心理長期處于應(yīng)激狀態(tài)。而對本職工作即思想政教育無暇顧及，造成心理不良反應(yīng)。同時(shí)，輔導(dǎo)員沒有時(shí)間充電學(xué)習(xí)提高，很難達(dá)到輔導(dǎo)員工作的理論要求，不能較好地實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作中的深度和高度要求，致使輔導(dǎo)員產(chǎn)生焦慮、抑郁等不良清緒。盡管輔導(dǎo)員年輕、戰(zhàn)斗力強(qiáng)，但工作負(fù)荷過重，不僅不能提高輔導(dǎo)員工作效率，反而會給輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度造成負(fù)面影響。

其次，輔導(dǎo)員在學(xué)校的地位尷尬。輔導(dǎo)員在大學(xué)里雖然屬于教師隊(duì)伍，既不是純粹的教學(xué)人員身份，也不是純粹的管理干部身份，在工作績效考核時(shí)，大部分學(xué)校沒有對輔導(dǎo)員另設(shè)工作考核制度，因此考核結(jié)果容易出現(xiàn)偏差，輔導(dǎo)員付出比較多的努力卻沒有被體現(xiàn)。同時(shí)，輔導(dǎo)員在學(xué)校做的都是基礎(chǔ)性工作，不容易引起學(xué)校對輔導(dǎo)員工作的重視。盡管輔導(dǎo)員工作勞動付出多，但高校、社會乃至學(xué)生家長對輔導(dǎo)員的工作價(jià)值認(rèn)同偏低，輔導(dǎo)員容易出現(xiàn)自我否定、缺乏歸屬感等負(fù)面體驗(yàn)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員心理失衡，從而變主動工作為被動工作，變積極工作為消極工作，嚴(yán)重影響職業(yè)認(rèn)同度的提升。

最后，輔導(dǎo)員的發(fā)展前途迷茫。盡管教育部號令明確規(guī)定“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份”。但作為教師，輔導(dǎo)員沒有專業(yè)的發(fā)展方向，難以靜下心來從事科研；作為行政干部，輔導(dǎo)員隊(duì)伍基數(shù)大，職業(yè)發(fā)展前景并不通暢。所以，很多人只是將輔導(dǎo)員作為一個轉(zhuǎn)行的跳板，而不是作為自己的終身職業(yè)。但是，那些熱愛輔導(dǎo)員工作、愿意將它作為終身奮斗事業(yè)的人，卻會感到前途的迷茫，從而降低職業(yè)認(rèn)同度。

三、改善高校輔導(dǎo)員心理健康狀況的對策

高校輔導(dǎo)員群體中存在的心理健康問題究其原因是多方面的，需要社會、學(xué)校以及輔導(dǎo)員自身共同作用才能得到較好的解決，從而推動高校學(xué)生工作的順利開展。

1.建立社會支持系統(tǒng)，促進(jìn)輔導(dǎo)員群體心理健康

社會支持系統(tǒng)是個體應(yīng)對壓力的重要外部資源，系統(tǒng)中的個體能進(jìn)行各種信息的交流，這些交流使個體相信歸屬于一個互惠的、能相互交流的社會網(wǎng)絡(luò)。這是維護(hù)高校輔導(dǎo)員心理健康的最有效的途徑。社會特別是國家教育行政部門應(yīng)制定有關(guān)的政策，切實(shí)提高高校輔導(dǎo)員的社會地位，積極創(chuàng)造條件，通過報(bào)紙、電視等新聞媒體宣傳高校輔導(dǎo)員這一職業(yè)，幫助他們樹立良好的職業(yè)形象，從而使他們?nèi)〉蒙鐣闹С趾蛯W(xué)生的認(rèn)同感，減輕他們的心理壓力，為其成長發(fā)展提供良好的社會環(huán)境。學(xué)校要梳理好各部門之間的工作關(guān)系，強(qiáng)化全員育人的工作理念，明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)，以減少輔導(dǎo)員的角色沖突，真正發(fā)揮輔導(dǎo)員思想政治教育工作的職能。重視輔導(dǎo)員的心理健康，形成心理普查和動態(tài)追蹤干預(yù)機(jī)制，幫助輔導(dǎo)員及時(shí)宣泄不良情緒，有效減輕其心理壓力。

2.建立激勵保障機(jī)制，降低輔導(dǎo)員心理壓力

赫茨伯格的激勵理論認(rèn)為，對人的激勵不僅包括工作成就和責(zé)任，還包括政策的制定、有效的管理、薪資水平以及人際關(guān)系等。高校要建立有效的激勵保障機(jī)制，解決輔導(dǎo)員經(jīng)濟(jì)待遇、政治待遇、工作待遇和生活待遇各方面的問題，是為輔導(dǎo)員減壓增效、維護(hù)高校輔導(dǎo)員心理健康的有效途徑。一是要建立公正合理的評價(jià)制度。針對輔導(dǎo)員工作的特殊性，對輔導(dǎo)員工作績效認(rèn)定和職稱評審，要盡可能廣泛和全面地考慮到各種因素，綜合參考各種標(biāo)準(zhǔn)，重視青年輔導(dǎo)員對學(xué)校發(fā)展的實(shí)際貢獻(xiàn)。二是學(xué)校或?qū)W生工作主管部門，應(yīng)從提高輔導(dǎo)員待遇角度考慮，切實(shí)減輕輔導(dǎo)員工作壓力。學(xué)校可通過多種途徑提高輔導(dǎo)員的崗位津貼，給予必要的工作補(bǔ)貼，在生活上關(guān)心和幫助輔導(dǎo)員，盡量滿足他們的合理需要，幫助解決后顧之憂。三是解決輔導(dǎo)員出路問題。發(fā)展前景是決定輔導(dǎo)員職業(yè)是否具有吸引力的重要因素。學(xué)校要建立科學(xué)合理的流動機(jī)制和發(fā)展規(guī)劃，給輔導(dǎo)員提供各種施展才華和體驗(yàn)成功的機(jī)會。

3.重視心理素質(zhì)培養(yǎng)，提高自我調(diào)適的能力

從輔導(dǎo)員自身的角度來看，當(dāng)自己面對壓力時(shí)，不能逃避，而要學(xué)會緩解壓力。只有這樣，才能保持心理健康，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在影響挫敗感受的諸多因素中，人的主觀因素起著重要的作用，其中最基本的是主體對目標(biāo)的價(jià)值判斷以及對挫折情景的理解[ 賈曉波，心理健康教育與教師心理素質(zhì) [M].北京：中國和平出版社，2000.72]。因此，輔導(dǎo)員要從自身做起，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高抗壓能力。可以通過學(xué)習(xí)心理學(xué)的知識，掌握自我調(diào)適的方法，及時(shí)舒緩心理壓力；正確地認(rèn)識壓力，用陽光的心態(tài)面對工作；做好個人定位，認(rèn)識自我的價(jià)值，體會工作的真正意義，增強(qiáng)自我認(rèn)同和事業(yè)歸屬感。運(yùn)用積極認(rèn)知，改變認(rèn)知對于保持輔導(dǎo)員的心理健康是一種非常重要的策略。任何事情都有兩面，積極的認(rèn)知就是在看到事物不利方面的同時(shí)，更能看到有利的方面，這樣看待問題的方式，容易使人增強(qiáng)信心、情緒飽滿，學(xué)會把壓力變動力。

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