基于戰(zhàn)略視角的制造業(yè)人力資源管理探討

勵春林

摘 要：在我國實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，著力進(jìn)行制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級之際，以創(chuàng)新性人才培養(yǎng)為代表的制造業(yè)人力資源管理就顯得十分重要。文章從界定戰(zhàn)略人力資源管理等概念出發(fā)，以寧波汽配行業(yè)為例分析了當(dāng)前我國制造業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理面臨的主要問題，進(jìn)而分三個方面提出了具體實(shí)施對策。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略 制造業(yè) 人力資源管理 存在問題 設(shè)想

中圖分類號：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）02-276-02

競爭的加劇和企業(yè)面臨的資源約束使得企業(yè)需要不斷地挖掘其所獲得的各種資源作為競爭優(yōu)勢的來源，并要求各項(xiàng)職能都必須能夠創(chuàng)造價值。在實(shí)踐中，幾乎所有的企業(yè)都在宣稱員工是最寶貴的資源，但是在許多企業(yè)中，人力資源部門似乎被看作官僚機(jī)構(gòu)的附屬品，是“三類部門”，只會產(chǎn)生多余的文案和程序，而不創(chuàng)造任何價值。在這種背景下，企業(yè)的人力資源管理部門面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：人力資源部門亟待證明自己在企業(yè)價值增值的鏈條中不是多余的。在理論上和實(shí)證上能夠證明人力資源以及對人力資源進(jìn)行很好的管理能夠?qū)ζ髽I(yè)的績效產(chǎn)生影響和發(fā)生作用，能夠參與企業(yè)的價值生成過程，這關(guān)系著人力資源管理的戰(zhàn)略地位以及企業(yè)的機(jī)構(gòu)安排。因此，人力資源活動對企業(yè)績效到底有無貢獻(xiàn)，有多大的貢獻(xiàn)，人力資源管理在這種貢獻(xiàn)的過程中扮演何種角色，這是理論和實(shí)際工作者共同關(guān)心的問題。

一、相關(guān)概念界定

（一）戰(zhàn)略人力資源管理的涵義及特點(diǎn)

戰(zhàn)略性人力資源管理的涵義可以理解為“是組織為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，系統(tǒng)地對人力資源各種部署和活動進(jìn)行計(jì)劃和管理的模式，是組織戰(zhàn)略不可或缺的有機(jī)組成部分?！睉?zhàn)略人力資源管理所扮演的角色不僅僅是簡單的行政輔助角色，也不僅僅是經(jīng)營戰(zhàn)略的一個簡單執(zhí)行者，同時還要參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、傳播人力管理技術(shù)、推動員工群體溝通、倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織的教育變革，其特點(diǎn)是扮演了戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略職能、信息和解決問題、行政管理和管理變化等五個角色。與傳統(tǒng)人力資源管理相比，其具有如下特點(diǎn)：

1.在戰(zhàn)略指導(dǎo)思想上?！耙匀藶楸尽?，視人為“資本”，強(qiáng)調(diào)一種動態(tài)的、心理的調(diào)節(jié)和開發(fā)，屬“服務(wù)中心”，管理出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人”，目的是達(dá)到人與事的系統(tǒng)優(yōu)化、使企業(yè)取得最佳的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

2.在目標(biāo)管理上。提倡“獲取競爭優(yōu)勢”的目標(biāo)管理：站在戰(zhàn)略高度，主動分析人力資源現(xiàn)狀，為決策者提供各種人力資源信息，協(xié)助決策者制定人力資源計(jì)劃，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)，從而獲得競爭優(yōu)勢。

3.在戰(zhàn)略范圍上。注重“全員參與”：企業(yè)的核心部門，涵蓋全民參與的組織建設(shè)、文化建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè)各方面，通過企業(yè)文化整合戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展來實(shí)現(xiàn)對經(jīng)營戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)。

4.在戰(zhàn)略措施上。運(yùn)用“系統(tǒng)化科學(xué)方法和人文藝術(shù)”的權(quán)變管理：即通過靈活地按照國家及地方人事規(guī)定、制度，結(jié)合實(shí)際情況，運(yùn)用科學(xué)手段建立起系統(tǒng)的人力資源管理體系，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）當(dāng)前我國制造企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理的必要性

制造業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，中國制造規(guī)模居世界前幾位。但由于缺乏核心技術(shù)，其產(chǎn)品主要是中低端的，附加值低，在國際市場上競爭力弱，抗風(fēng)險能力小。而這種現(xiàn)象的背后隱藏著人力資本擁有量與人力資源管理能力方面存在很大的差距。中國制造業(yè)有限的高端人才資源主要分布在外資企業(yè)中。現(xiàn)階段，對中國制造業(yè)企業(yè)來說，重要的是要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事管理模式，對人力資源狀況進(jìn)行科學(xué)分析，制定與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的有效的人力資源戰(zhàn)略并推動執(zhí)行，使人力資源部門真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。

二、我國制造業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理面臨的主要問題——以寧波汽配行業(yè)為例

汽車產(chǎn)業(yè)是集產(chǎn)業(yè)鏈長、關(guān)聯(lián)度高、帶動性強(qiáng)、各高新技術(shù)于一體的資金技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，是我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)，零配件作為汽車的重要組成部分，是汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。

汽車及零部件行業(yè)已被列入寧波“十二五”重點(diǎn)培育發(fā)展的“4+4+4”產(chǎn)業(yè)之一，到2015年，全市汽車及零部件行業(yè)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到2000億元，利潤總額達(dá)到240億元以上。寧波汽車及零部件行業(yè)經(jīng)過20多年，特別是近五年的發(fā)展，寧波市汽車零部件開發(fā)、生產(chǎn)的產(chǎn)品品種，已經(jīng)涉及到汽車零部件分類的全部四大類13項(xiàng)范圍，涵蓋動力裝置類、汽車底盤類、車身及附件類、電氣儀表及相關(guān)配件類，多種產(chǎn)品居國內(nèi)同類產(chǎn)品前茅，而且直接向主流整車企業(yè)配套。在行業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、管理水平，以及產(chǎn)品出口等方面都取得了重大成績。但從戰(zhàn)略人力資源角度考量還存在一定的差距，同時折射出我國制造業(yè)人力資源管理方面存在的問題。

（一）家族企業(yè)占主導(dǎo)——缺乏用人戰(zhàn)略思維

寧波市汽車零部件行業(yè)民營企業(yè)占絕對多數(shù)，近幾年發(fā)展速度很快，企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，已經(jīng)成為行業(yè)的龍頭。這些企業(yè)中有一部分已經(jīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)行了股份制改造。但仍有一些企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的家族式的管理制度。由于缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度和科學(xué)決策的管理機(jī)制，勢必影響到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。家族式企業(yè)用人為親、缺乏戰(zhàn)略思維是一個不爭事實(shí)，這顯然與戰(zhàn)略人力資源管理的要求背道而馳。

（二）缺乏自主創(chuàng)新能力——創(chuàng)新人才不足是主因

大部分企業(yè)規(guī)模普遍不夠，自主創(chuàng)新能力相對較弱。除部分近幾年引進(jìn)的外資合資企業(yè)和發(fā)展歷史較長的龍頭企業(yè)外，大部分企業(yè)規(guī)模普遍不夠，自主創(chuàng)新能力相對較弱，由于缺乏核心競爭力，很難與國內(nèi)外大型企業(yè)競爭，進(jìn)入行業(yè)的主流格局。這在很大程度上影響了寧波市汽車及零部件產(chǎn)業(yè)全面快速發(fā)展。寧波的汽配行業(yè)很多還是勞動密集型，要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動的轉(zhuǎn)變，能夠?qū)崿F(xiàn)自主創(chuàng)新是主要動力來源，而創(chuàng)新的根本還是需要人才，因此需要從戰(zhàn)略的高度去著力吸引、挖掘、培養(yǎng)人才。

（三）科研人才支持不夠——不符合將人視為資本的理念

行業(yè)缺乏地方科研院所的技術(shù)和人才支持，專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理和高素質(zhì)技能型人才缺乏。寧波市缺乏具有較強(qiáng)實(shí)力和較高研發(fā)水平的汽車專業(yè)科研院所，專門培養(yǎng)汽車及零部件設(shè)計(jì)、制造及管理技術(shù)相關(guān)的本科專業(yè)，因此長期以來寧波汽車及零部件制造產(chǎn)業(yè)沒有得到很好的技術(shù)和人才支持，而且隨著我國汽車工業(yè)的快速發(fā)展，全國范圍內(nèi)高水平的專業(yè)技術(shù)人才和管理人才，以及高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人也非常緊缺。

三、我國制造業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理的初步設(shè)想

（一）從公司戰(zhàn)略角度出發(fā)，實(shí)施人力資源戰(zhàn)略

做好環(huán)境評估是實(shí)施有效人力資源管理的基礎(chǔ)。企業(yè)最易忽視這項(xiàng)基本工作。所要評估的切入口就是企業(yè)的各項(xiàng)綜合競爭力（研發(fā)、生產(chǎn)、管理、營銷、財(cái)務(wù)等），在每一個大的職能項(xiàng)下又包括各個明細(xì)的小項(xiàng)，如營銷競爭力評估就包括市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品價格策略、包裝、促銷運(yùn)動、廣告公關(guān)策略、渠道分銷、銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、營銷費(fèi)用控制、銷售人員貢獻(xiàn)率等小項(xiàng)的評估。從這些項(xiàng)目入手，最終都會歸結(jié)為各項(xiàng)“人力資源”的利用評估。因?yàn)槠髽I(yè)的每一個行為活動都是依靠“人”去執(zhí)行的。任何一項(xiàng)決策、執(zhí)行、控制，“人”都起著決定性的關(guān)鍵作用。所以企業(yè)的綜合評估就是企業(yè)現(xiàn)階段人力資源的狀況評估，是組建戰(zhàn)略性人力資源體系的第一步工作。

（二）加強(qiáng)政企合作，著力加強(qiáng)人才培養(yǎng)

政企雙方加強(qiáng)合作，根據(jù)當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)特點(diǎn)，從長遠(yuǎn)發(fā)展角度出發(fā)，建立人才培養(yǎng)長效機(jī)制。以寧波市為例，根據(jù)汽配行業(yè)的特點(diǎn)，可以強(qiáng)化對技能型人才的培養(yǎng)。通過中等和高等職業(yè)教育為汽配行業(yè)提供具有專業(yè)化程度高、技能熟練的操作者。其次，加強(qiáng)對高層次研發(fā)人才的培養(yǎng)，通過普通高校專業(yè)化、系統(tǒng)化的培養(yǎng)，為汽配企業(yè)提供高層次的研發(fā)、管理人才。再次，積極吸引國內(nèi)外相關(guān)企業(yè)高素質(zhì)人才的加入，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)理念、知識和經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)移。

（三）建立有效的激勵和約束機(jī)制，完善薪酬福利制度

一是績效管理戰(zhàn)略化。戰(zhàn)略性人力資源管理中的績效管理關(guān)注個人績效和組織績效兩個層面，將雇員個人目標(biāo)和組織戰(zhàn)略結(jié)合，進(jìn)而改善組織績效。首先，將組織戰(zhàn)略分解為基本的目標(biāo)，落實(shí)到各個崗位上，并結(jié)合已有的工作分析來確定員工的工作目標(biāo)；其次，在績效實(shí)施的過程中，當(dāng)組織中某一要素發(fā)生了變化，績效目標(biāo)應(yīng)適時調(diào)整，保持與戰(zhàn)略的動態(tài)一致性；最后，績效評估時，所選取的指標(biāo)須反映組織的戰(zhàn)略，運(yùn)用關(guān)鍵績效考核法確定與戰(zhàn)略相匹配的多種指標(biāo)，如人力資源結(jié)果（流動率、工作滿意感）、組織結(jié)果（生產(chǎn)率、質(zhì)量、服務(wù)）、財(cái)務(wù)結(jié)果（獲利能力、利潤、資本收益率）和資本市場結(jié)果（股票價格、增長回報），并將它們量化，保證考核的公正與客觀；最后，績效反饋目的在于讓雇員更加明確組織戰(zhàn)略所要求的績效目標(biāo)，更加明確當(dāng)前績效與目標(biāo)間的差距以及差距存在的原因，為制定績效改進(jìn)措施和新的績效目標(biāo)提供依據(jù)。

二是薪酬管理戰(zhàn)略化。首先，要以崗位評價、能力評估、創(chuàng)新力評估等為基礎(chǔ)，合理拉開差距，分配向管理、技術(shù)、知識等決定企業(yè)核心競爭力的要素傾斜，開發(fā)全體人員的潛能，激發(fā)大家的創(chuàng)造性，從而逐步提升企業(yè)的核心競爭力。薪酬制度設(shè)計(jì)和組織戰(zhàn)略相結(jié)合，明確要實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)需要什么樣的人力資源，在吸引和保留這些核心人才的過程中，薪酬到底起什么樣的作用。其次，按照“以人為本”的基本原則和經(jīng)營理念，變革企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和治理結(jié)構(gòu)，把按勞分配與按其他生產(chǎn)要素分配結(jié)合起來，通過推行員工持股計(jì)劃或股票期權(quán)計(jì)劃等，實(shí)現(xiàn)人力資本股權(quán)化運(yùn)營，全面提升企業(yè)的執(zhí)行力和競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：寧波帥特龍集團(tuán)有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：趙毅）