市場經濟條件下的后勤管理績效評價研究

戴芳

【摘 要】在我國市場經濟的條件下，隨著后勤經濟的不斷深化改革，大多數機關的后勤經濟管理已經逐步轉變成一種新模式：自主經營、自我發展。然而，在這一發展的進程中，后勤服務也經歷了一種過渡。目前這個階段，社會企業的后勤服務產業如何結合自身需求，采取與其實際情況相適應的管理手段和方法，采取有效的后勤管理措施，保證后勤工作的順利進行，為整個企業的發展做好基礎，提高企業效益，推動企業或者高校的不斷發展。因此，本文對我國的后勤管理績效評價進行研究。

【關鍵詞】市場經濟條件；后勤管理；績效評價

隨著我國市場經濟的不斷發展，經濟改革不斷深入，人們也越來越關注后勤的管理工作。后勤管理在是單位工作中扮演著重要的角色，后勤部門管理的好壞直接影響著單位日常活動的正常進行，所以這就需要對后勤的管理工作進行考核。后勤工作的基礎是國家或者單位的經濟以及財力實力，它重要的管理手段是為了保證日常工作的正常進行，提高其效率同時，職工生活水平的提高也是其管理的一部分，所以后勤管理工作具有以下幾個特點：管理主體具有很強的專業性，管理對象的范圍很大以及管理環境相對復雜的特點。

進一步加強后勤管理以及后勤管理的績效考核和評價，不僅能夠在很大程度上推動后勤部門內部人員優化的進展，還能在一定程度上實現資源的合理化配置，同時有利于為后勤部門制定統一的后勤考核標準，有利于市場經濟條件下后勤管理績效的考核工作。后勤考核工作的順利開展以及有效評價，有利于更好地為提高人民生活水平以及社會主義市場化經濟的建設起到促進作用。目前階段，我國社會化服務業以及社會主義市場經濟體制得到了進一步的發展和完善，所以后勤服務社會化也可以應運而生，要想最終實現后勤服務的社會化，首先要做好的就是后勤管理績效的評價工作[1]。

目前，后勤管理中存在著很多問題。①太過封閉化是最嚴重的問題，不少后勤管理中績效的評價體現還是沿襲老一套的標準，缺乏創新性。②側重計劃管理，沒有很好的同服務進行合理的結合。③市場化觀念沒有樹立起來，所以在發展過程中無法滿足市場經濟的需求，沒有市場競爭力，而且不少后勤管理然預案不愿意進行思想的轉變。④后勤管理的模式以及考核，評定方式受到行政思想的影響，沒有與行政事業管理體系完全的分離開，這就在很大程度上影響了后勤管理過程中績效的評定工作。⑤評級體系不健全且不規范，既沒有合理的人員配置，也沒有嚴格完善的監察系統，評價思路混亂。現在社會在不斷多元化發展，這樣的方法和評價體系顯然因為沒有效率會被淘汰。并且，很多人對后勤管理在整個社會中的地位和用處認識不全面或者說根本沒有認識，所以如果還是按照目前的后勤管理績效評價方式，會使得資源利用率越來越低，在整個過程中無法工作的靈活性得到有效的提高。再加上，管理人員對后勤管理績效評價思想不明確，很多人在思想上會出現重視錢財，輕視物品的現象，在實際的管理工作中，可以普遍做好對經費的合理化管理，但是相對于物品或者是實物而言就顯得尤為輕視，損壞后的物品不經過修理后二次使用直接扔掉。后勤管理工作和后勤管理績效考核的主體以及關鍵因素是后勤管理人員，如果后勤人員的素質水平低下，道德水平不足，就不可能做好單位財產、物品等方面的管理工作。在現實工作中，最普遍的現象是后勤工作的管理人員認為自己的工作內容只是簡單的動動手，寫寫字，跑跑腿的簡單工作。還有一種現象：部分后勤人員的專業、業務水平和素質有限，對理論知識的掌握不全面，在平時的后勤管理中缺乏合理的安排、協調，工作嚴重缺乏計劃性。僅僅根據領導的要求進行工作已經不能滿足后勤管理對員工的需求，必須要有一定的獨立性，所以后勤管理績效評價應該將員工工作獨立性作為一個考核標準[2]。

在市場經濟的條件下做好后勤管理績效的評價與社會主義經濟的現代化建設有著同樣重要的地位，盡管這兩項建設的運行機制存在著不同點，但是后勤管理也同社會主義市場經濟發展一樣廣泛的參與到了市場活動的過程中。關于后勤管理績效的評價，要能符合以市場經濟為主題的管理觀、發展觀，也要符合市場經濟對其要求，能夠融入市場經濟的發展過程中，這直接決定了后勤工作的經濟效益。在市場經濟的條件下，實現后勤管理績效評價的社會化管理中最終要的一項工作是對其進行合理化、科學化的管理。所以，這就在很大程度上對后勤管理人員提出了更高的要求，要轉變管理模式，不斷探究新的管理模式，注重管理的有效性；不單單要注重錢財的管理，更要注意對物品和事情的管理。結合實際情況，采用國外超前的管理績效評價體系，注重管理方式的規范性。在這個過程中，還要對社會主義市場和市場機制有著足夠的認識，充分利用社會資源，不斷提高自身的素質和業務水平。運用后勤管理績效考核的當時，使得后勤部門形成人人盡職盡責的工作氛圍，讓后勤管理人員認識到繁瑣的后勤工作和單位其他部門的工作具有同樣重要的地位。同時，后勤管理工作人員更要進一步明確自己的責任，嚴格實行責任制，運用已有的評價體系，最大程度上，發揮后勤工作人員的主觀能動性。

在這個過程中，還要充分發揚我國的傳統美德，即艱苦奮斗精神以及勤儉節約精神。黨和國家領導人對此發表重要講話表明，在我國現代化經濟發展的過程中，必須要積極發揚發揚艱苦奮斗和勤儉節約的精神，這不僅僅是我國黨風廉政建設的重要舉措，也是后勤管理人員在工作中需要發揚的美德。我國社會主義市場經濟的發展具有一定的雙面性，消極的一面是與勤儉節、艱苦奮斗相對立的。在后勤管理績效的評價過程中，一定要把對后勤工作人員的思想方面放到最主要的位置，嚴格抵制市場經濟運行過程中不利的一面對后勤管理績效評價帶來的不利影響。

市場經濟條件下的后勤管理績效評價的研究應當著重以下幾方面開展：

第一方面：后勤管理績效評價還要在極大程度上實現后勤資源的合理化配置工作，進一步強化工作人員的服務意識。有關研究表明，后勤服務的社會化會在很大程度上對后勤管理績效評價工作起到促進作用。

第二方面：后勤管理人員需要有一套完善的管理績效考核體系體制，這對提高后勤隊伍的整體素質是很有必要的。這套體系的核心內容必須要能在一定程度上提升工作人員的主觀能動性和積極性，這是做好后勤管理評價體系的根本基礎。在管理評價體系中，人是最根本，最重要的基礎，所以要培養一支綜合素質過關的后勤管理隊伍，讓后勤管理工作真正落到實處。

第三方面：加強管理人員的思想政治建設。后勤工作人員的主要職責就是掌管錢財和物品，所以工作人員的思想建設非常重要。隨著我國市場經濟改革的不斷加強，后勤工作與市場經濟之間的聯系也越來越密切，從根本上杜絕違法犯罪現象的發生。

在市場經濟條件的條件下，要提高后勤管理質量，最重要的是做好隊伍的建設工作，既不能大材小用，又不能出現人員分配不合理的現象。把業務水平過硬，具有一定的專業素質和道德水平、生活上可以勤儉節約，同時具有一定經濟頭腦的人員安排到后勤管理的崗位上，這樣可以使他們發揮自己的主觀能動性，調動其工作的積極性，這樣更有利于后勤管理績效的評價工作。

參考文獻：

[1]齊曉明.市場經濟條件下的高校后勤管理績效評價研究[J].新校園旬刊，2015（5）：141-142.

[2]婁琳華.高校后勤服務質量績效評價模型研究[J].價值工程，2014（22）：179-180.