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企業培訓,如何選擇“老師”?

2017-04-07 19:30:30
中外管理 2017年3期
關鍵詞:解決問題理論課程

新年伊始,各個企業的培訓工作又開始如火如荼地開展起來。此時,最令人頭疼的問題,就是到底要花多少錢?找什么樣的老師?甚至常常是在微信群里“喊話”,誰認識做XX管理的老師?誰家請過的老師比較好……

其實,企業選擇老師也是一門學問。就像人得了病要吃藥一樣,即使得的是同一種病,恐因體質不同、年齡不同、嚴重程度不同,也要吃不同的藥或不同劑量。如果都開同樣的藥方,還有必要去醫院嗎?

復讀機型,要不要?

有很多老師初入培訓師這行,并且沒有過多的沉淀,像很多人沒做過管理者,就開始講領導力課程;沒有做過人力資源部門的負責人,便侃侃而談人力資源規劃;沒有做戰略的經驗,開始講戰略解碼……他們是如何做的?很簡單,靠一個字“背”。

將別的老師講過的東西攢個PPT出來,再背下來,還有的是去花錢上認證的課程,然后按照課程講師手冊進行背誦。有的講師時隔兩年,語言和案例都不變。

這類老師講的是別人的東西,因不能深入理解,所以無法擴展。這樣的老師也有受人青睞之處,他更注重的是演講技巧,包袱抖得不比相聲演員差,學員聽得也很高興。但最大問題是,學員不能提問,因為他無法幫學員解決問題,其承擔的僅是知識搬運工的角色。

這樣的老師往往課酬不高,課程基本上是常規課程,比如時間管理、職業素養、溝通技巧等,但不適宜給企業的高管講課,也不適用于企業定制化的課程,更不適用于適當幫企業解決問題的課程。

此類老師是不是有市場?大有市場。有一個企業告訴我:這個老師非常棒,因為課程準備得特別充分,每年講的都一樣!

此類老師若不自己升級就可能被市場淘汰。因為,未來的老師更重要的是可以幫助企業建立體系或針對性的解答問題,給予思路,而不是簡單的講授。

理論型,有沒有用?

這類老師,對于模型和理論研究得非常到位。常見的有大學教授,他們常年在一個領域里鉆研,古今中外均接觸過,且做過很多的研究與論證,也與企業有過一定的合作,但總之偏理論,而非實戰。

這樣的老師適合給企業講一些未來的趨勢、一些模型論證的結果、數據分析、統計學結果等,可以幫企業里面具有實戰經驗,但缺乏理論提升的員工梳理思路,升華實踐,或者如果某個企業有自己的一套做事方法很有效,需要提練,但缺乏方法及工具,則可以通過這種類型的老師幫忙進行梳理。

筆者遇到過一個企業做得非常好的江浙老板,員工離職率很低,他們崇尚信任,比如體現在出差的費用報銷是不需要簽字的,直接到財務即可報銷。這個企業需要將他們的管理經驗進行提煉和總結,也希望能與某些理論相結合,梳理出一套方法論來。但老板研究了一些管理學理論,卻苦于無法結合,這樣的情況就適合此種理論型的老師來幫忙。

這樣的老師也有缺點,即不能幫助企業針對性地解決問題,只能套理論原型,是否完全適用不得而知。但慶幸的是,筆者發現現在很多大學教授都在帶著學生深入企業一線,更多是去理解企業的狀況,再去驗證理論模型,這是一個進步。

因為帶著學歷、學校、職稱等光環,所以這類老師往往是課酬相當高。不過說明大家還是崇尚權威的,并不是壞事。

實戰型,能不能解決問題?

實戰型也分兩種:一種是純實戰派,即不相信任何理論,完全拿實戰結果得出的結論說話;另一種是實戰加理論型,其理論基礎肯定不如前面所講的理論型老師,但有些關鍵的理論基礎是具備的。

純實戰派的老師,其好處是能夠在講課的過程中現場幫企業解決問題,且案例非常多,經驗非常豐富,通常是在企業工作過15年以上的人,且其講的內容完全是他本人做過的,而非僅是聽過或看過。但問題是這樣的老師很難用一套方法系統化地提煉出來,不易于記憶,但可以做到指哪兒打哪兒的效果。

當然,實戰加理論型的老師最適合于企業,他們既有很多的實戰經驗,就像前面的實戰派一樣,他們也是真正從企業里摸爬滾打出來的,有很豐富的實戰經驗,能夠幫助學員在課上解決一些問題,同時,這類老師還有一個好處就是他有理論基礎的支撐,其實實戰經驗更能站得住腳,更能體現出系統性與現實性的結合,而案例也容易掌握。但理論框架容易套用,且易于舉一反三。

純實戰派的老師,往往是傳統型的企業無法接受,更適用于初創期及快速發展期的企業。但因實戰加理論的老師授課價格往往較貴,所以市場有限。

咨詢顧問型,適不適合?

聽著這個名字,大家一定覺得這類老師很牛,因為可以起到咨詢與顧問的雙重角色。但筆者所說的咨詢顧問型老師,在講課中會讓人感覺問題比想象中的更嚴重,而且沒有現成的解決方案。但如不解決似乎嚴重影響到企業的運作,于是與老師深度溝通的結論是,如果想解決這個問題,則需要做一個或幾個咨詢項目,否則無法診斷清楚,也無法對癥下藥,聽起來似乎還是很替企業考慮的,但事實呢?

明白的人都知道其中的隱情——很多公開課都是這樣的,讓你覺得有一定作用,但似乎還不解渴,怎么辦呢?簡單,繼續講課或者做咨詢,因為只有咨詢是具有針對性的解決方案,講課只是給思路和方法,但不一定適用于自家企業。

曾有人讓筆者快速透視出企業存在的問題,而能很快和企業說清楚,我斷然拒絕了,因為那是拿不到單子的節奏!筆者幫咨詢機構談過單子,談完了基本上單子也沒了,因為我會把復雜的問題簡單化,告訴對方你們的問題出在哪兒。眾所周知,找到問題是解決問題的前提,當企業明白問題出在哪里,解決方案也可以找到,所以單子就丟了。

總之,核心是清晰你的需求,即給誰講,為什么講,給多少人講,講多久,講的目的是什么。當然,還有一個重點是企業有多少預算,再確認如何尋找老師。但關鍵在于找到適合自身培訓需要的老師,方能解決真正的問題。

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