共享經濟視角下銀行會計人員職業道德

曹藝瀠

[摘 要] 共享經濟的本質就是利用互聯網平臺實現資源的優化配置，構建信任與規則并舉的共享經濟業態是共享平臺的要求，也是對每個參與者的基本要求。保障共享經濟視域下銀行業健康發展就必須要強化會計人員職業道德的約束性，提高會計人員綜合素質，以此實現合法應用限制資源的目的。以共享經濟視角下銀行會計人員職業道德建設的必要性為切入點，以共享經濟視角分析當前銀行會計人員職業道德的現狀，以此提出完善會計人員職業道德素質，促進銀行業共享模式發展的對策。

[關鍵詞] 共享經濟；會計人員；職業道德；銀行

[中圖分類號] F230 [文獻標識碼] B

[文章編號] 1009-6043（2017）04-0118-03

引言

長久以來，共享經濟作為低成本、便利化、開放式的創新創業項目，受到越來越多人的推崇。尤其是“互聯網+金融”模式的出現大大提升了銀行服務質量，然而在共享經濟環境下銀行業務暴露出諸多的問題，例如違規信貸、刻意為難客戶以及過度營銷理財產品等。上述問題的出現很大原因在于銀行會計人員職業素養沒有達到共享經濟的要求，因此本文立足于共享經濟視角闡述當前銀行會計人員的職業道德素質現狀，并且就如何構建適應于共享經濟的會計人員職業道德培養體系闡述相關的意見與對策。

一、共享經濟環境下銀行會計人員職業道德建設的必要性

職業道德是從業者在職業活動中應當遵循的、具有自身職業特征的道德原則和規范的總和。共享經濟依托互聯網技術實現資源的最優化配置，但是實現共享經濟的本質在于社會整體的職業素養，通過構建信任與規則并舉的共享平臺機制形成良好的共享經濟運營模式。銀行作為經濟發展的支柱，會計人員是銀行業務開展的核心，因此基于共享經濟的發展加強銀行會計人員職業道德素質建設具有非常重要的現實意義。

（一）加強銀行會計人員職業道德建設是銀行適應共享經濟新常態的必然要求

金融共享業態的發展不僅對系統技術提出了更高的要求，而且對從業人員的素質提出了更為嚴格的要求。根據社會案例，共享經濟模式下的資源共享容易出現各種“損人利己”的現象，追其原因是從業者的職業素質缺失造成的。因此作為銀行業而言必須要加強職業素養，以滿足共享金融業務發展的要求。

（二）維持銀行規范經營的必要條件

銀行是國民經濟發展的重要保證，銀行規范經營的地位非常突出，銀行之所以獲得市場的認可主要是因為社會對銀行規范經營的信心。然而在共享經濟模式下，尤其是在電子銀行業務快速發展的環境下，銀行工作人員容易受到外界物質利益的誘惑，而做出一些偏離職業道德規范的行為。例如銀行會計人員利用職務便利條件，將客戶的存款挪為他用，最終影響銀行的形象，造成巨大的社會影響。因此基于當前復雜的資金市場環境，銀行應該加強會計人員的職業道德素質，讓會計人員正確認識和處理各種關系，糾正不正之風，以此更好地約束與規范自己的行為。

（三）保證銀行會計信息質量的基礎

會計活動的主要目標就是為管理者提供有用的決策會計信息，而會計人員職業道德水平的高低與會計信息質量的好壞有著密切的聯系。如果銀行會計人員具有較高的職業道德素養，那么他們在具體的工作中會以高度的責任心和技能從事會計管理工作，并且在實踐中能夠主動的學習各種會計知識，從而大大提高會計的判斷能力，有效地規避會計舞弊等行為，保障銀行資產的高效運行。

二、共享經濟視角下銀行會計人員職業道德現狀及原因

隨著共享經濟不斷發展，金融業與互聯網技術的融合性越來越高，金融共享業務的發展程度越來越成熟，與此對應的銀行會計人員的職業道德素養也越來越高。例如當前的會計人員普遍熱愛自己的崗位，能夠以高度的工作態度和工作作風做好會計工作，尤其是在反腐倡廉的新形勢下會計人員的法律意識和廉潔意識越來越強，他們主動服務的意識也日益提高。但是由于共享經濟屬于新鮮事物，會計人員在共享經濟業態發展過程中還存在諸多的問題，具體表現在：

（一）職業道德觀念較為淡薄

基于近些年銀行業態中出現的各種違規現象使得社會對銀行會計人員職業道德問題的關注度日益提高。銀行作為支撐整個經濟發展的基礎，銀行會計職業道德水平關系到銀行業的整體發展，但是根據調查發現部分銀行會計工作人員存在職業道德觀念淡薄的現象：一是銀行會計人員的集體意識比較淡薄。在共享經濟模式下共享的資源必須是合法的。換句話說，服務者必須合法提供自己的閑置資源。如果是利用別人的、公司的、社會的資源，理直氣壯地來為自己謀私利，那么這不叫共享經濟，這是沒有職業道德的中飽私囊。但是很多會計工作人員為了私利會以損害集體的利益作為代價。二是銀行會計人員的職業意識不高。基于銀行工作的特殊性質，使得銀行會計人員的工作量比較大，而且承擔的風險也比較高，但是其獲得的報酬不高，這樣一來很多工作人員失去了對銀行會計崗位的責任心，久而久之會產生麻痹心態。

（二）誠信意識有待提升

誠信是共享經濟建設的必要條件，也是金融從業者首要的職業責任。基于銀行的特殊地位，銀行會計人員的誠信意識要求更高。一旦會計人員出現誠信問題則會造成較大的負面影響。結合基礎銀行會計工作人員的現狀，誠信意識缺失的主要表現為：一是銀行會計人員在會計管理過程中存在弄虛作假的現象。基于業績以及競爭的壓力，部分銀行網點為了取得上級部門的認可，他們會采取數據作假的方式。甚至工作人員在開展業務時會極力向客戶推薦附屬業務，以此增加營業網點的利潤。例如某銀行在客戶辦理開戶業務時會要求客戶開通短信提醒業務，雖然某種意義上是保障客戶賬戶的安全，但是也增加了客戶的經濟負擔。二是銀行工作人員基于業績壓力在推薦理財產品時往往采取“避重就輕”的方式，沒有將風險告知客戶，這樣容易造成客戶誤解，進而影響客戶的收益。基于共享經濟導致的業務競爭使得銀行會計人員出現了朝“錢”看的態勢，甚至部分銀行的管理者對于不誠信的營銷行為采取“視為不見”的方式，從而助長了不誠信行為。

（三）缺乏鉆研專業技能的精神

銀行會計屬于特殊的職業，不僅要求會計人員要具備專業的銀行知識而且還需要具有會計專業知識。基于金融業績會計業的不斷發展，銀行會計人員也要及時根據變化進行學習，這樣才能適應新的工作。共享經濟的發展促使銀行工作模式出現了新的變化，最顯著的特點就是電子銀行的出現。人們不再到實體店進行金融業務，而是通過移動終端設備進行金融業務。例如網上繳費、網上銀行轉賬等，這些變化都對工作人員提出了新要求。但是實踐中銀行會計人員往往基于平時的工作任務以及繁雜的社會關系，而不愿意鉆研專業技能，即使學習，其學習的動力也不足，認為學習的目的就是為了適應工作需要，因此他們的崗位培訓過程中存在被動性。

綜合分析共享經濟環境下銀行會計人員職業道德建設存在的問題，原因主要在于：一是當前我國社會信用環境較差。我國正處于信用體系建設的起步階段，個人信息制度落后，各種信用詐騙活動泛濫，一些消極的價值觀存在社會的各個層面，嚴重影響銀行會計人員的職業道德素養。例如在共享經濟環境中存在的以損害集體利益實現個人利益的現象，這樣容易誤導銀行會計人員。二是職業道德教育邊緣化。基于競爭壓力，銀行為了占據市場往往將各項任務指標下放到經營過程中，這樣容易導致銀行忽視職業道德教育，最顯著的特點就是銀行部門缺乏專門的職業道德教育機構，可見銀行職業道德教育邊緣化問題的嚴峻性。三是銀行內部職業與考核晉升機制不科學。完善的內部控制可以有效的規避管理上的漏洞，促進銀行會計人員職業道德提升。但是我國銀行內部控制制度還存在一些缺陷，尤其是銀行內部的晉升機制往往將業績放在第一位，忽視對職業素養的考察，結果導致銀行會計人員為了獲得更大的職業空間，采取各種非正規的途徑，最終形成惡性循環。

三、共享經濟視角下提高銀行會計人員職業道德的對策

構建共享經濟模式金融在其中發展著重要的作用，尤其是銀行會計人員是共享金融體系構建的核心，會計人員職業道德素質的高低決定著共享金融發展水平。基于銀行會計人員職業道德素質建設的現狀，結合共享金融構建的現實需要，提高銀行會計人員職業道德素質的對策主要如下：

（一）加強銀行會計人員職業道德教育

會計職業道德教育就是根據具體的工作要求對會計人員進行有目的、有組織的教育從而讓他們形成良好的職業道德素養，履行會計職業道德義務的活動。職業道德教育是基于共享經濟發展的新要求而實施的：首先結合共享金融的新特點豐富職業道德教育內容。基于共享金融出現的新特點、新問題，銀行會計職業道德教育的內容也要及時進行調整，重點開展愛崗敬業的職業道德教育，讓會計人員意識到銀行崗位的重要性。開展誠信教育，在工作中信守承若，立信為本，例如銀行要切實結合“兩學一做”活動，開展警示教育，讓銀行會計人員認識到會計舞弊的危害性，樹立正確的人生觀、價值觀，弘揚愛崗敬業、忠于職守、誠實信用的服務理念。其次創新銀行會計職業道德教育手段與途徑。職業道德教育并不能停留在理論層面必須要結合實踐活動開展職業道德教育。習近平總書記說“思想政治教育要融入到學習的全過程。”職業道德教育屬于思想政治教育，職業道德教育脫離實踐是沒有意義的，因此職業道德教育必須要與日常業務行為規范相結合，規范會計人員的日常行為。

（二）加強銀行企業文化建設，營造職業道德良好氛圍

銀行企業應當堅持“以德治企”的理念來塑造企業形象，用職業道德來樹立企業形象，打造企業品牌。銀行企業應當積極構建自己的企業文化，不斷提高員工素質，在實際工作中培養企業的價值觀念，道德觀念和企業精神，注重行為規范方面的管理，把企業道德與企業的理念、行為、經營方向、發展戰略、服務特色等進行系統科學的整合與策劃，強調企業和會計員工對社會的責任感和使命感，勤于風險，貢獻社會，把“讓客戶滿意、政府放心”作為價值觀念，營造出一個職業道德良好的氛圍。

（三）加強頂層設計，完善監督管理機制

解決當前銀行會計人員職業道德問題的關鍵在于完善監督管理機制，通過強化頂層設計，將權力關進籠子里，以此“堵死”會計人員舞弊的空間。首先銀行要完善內部控制制度。內部控制是銀行基于特殊的管理目標以及資產保護而采取的系列措施，以此形成對會計人員的約束。以會計崗位為例，會計崗位的設置有著嚴格的規定，必須要保證銀行會計崗位遵照不相容職務相分離的原則，在崗位內部形成相互制約機制，保證銀行授權審批與業務經辦屬于不同的人。其次銀行內部要設置獨立于會計機構的內部審計部門。審計部門設置的目的就是及時發現存在的問題，并且糾正錯誤。銀行機構要及時根據國家戰略實施審計全覆蓋，并且要保證審計部門的獨立性，避免將內部審計機構淪為銀行會計人員舞弊的“保護傘”。同時基于共享經濟的新特點，銀行內部審計標準也要實施差異化標準，例如2016年銀監會修訂發布《商業銀行內部審計指引》提出銀行在集團層面應建立與其規模、風險偏好和復雜程度相適宜的內部審計制度，明確集團內部自上而下和自下而上的內部審計監督機制。并且根據實際情況設置審計委員會、內部審計部門和內部審計專崗。

（四）建立健全各項規章制度，完善激勵約束機制

為了促使商業銀行會計人員職業道德更加健全，發揮職業道德的作用，應當建立健全各項規章制度，完善激勵約束機制。健全各項規章制度可以促使商業銀行會計工作人員之間有章可循，形成相互監督約束的良好氛圍。完善激勵約束機制更是為了加強商業銀行會計工作者對各項規章制度的遵守情況，并且根據其結果進行相應的表彰和懲罰，建立起商業銀行會計職業道德的獎懲機制。倘若缺乏科學合理的獎懲機制，那么商業銀行會計工作人員檢查就會只顧著形式，卻難以施展其應有的鼓勵以及震懾作用。因此，為了建立健全各項規章制度，完善激勵約束機制，政府部門應當對會計職業道德實施必要的行政監督；會計職業道德應當納入被會計從業資格證書注冊登記和年度檢查驗證制度并應為商業銀行會計技術資格的重要條件；商業銀行企業應當完善銀行業內部激勵機制，對銀行會計人員檢查中呈現出的先進人物事跡給予一定數額的物質獎勵，同時通過公開刊物等大眾媒體予以廣泛的宣傳，這樣眾多商業銀行會計人員者從這些道德楷模中得到鼓動的力量，營造抑惡揚善的企業環境。

總之，基于共享經濟發展對我國銀行會計人員職業道德修養提出了新的要求。因此為適應共享金融發展需要應該從多方面入手提高會計人員的職業道德修養以此推動金融業的可持續健康發展。

[參 考 文 獻]

[1]黃萬銀.商業銀行會計人員職業道德現狀及培育研究[D].西南大學，2014

[2]石國鑫.商業銀行會計人員職業道德現狀及培育研究[J].商，2015（45）

[3]梁俊清.新形勢下會計人員應具備的職業道德[J].現代經濟信息，2016（6）

[4]馬奕灝.寧夏銀行A支行會計人員績效考核體系改進方案的研究[D].寧夏大學，2013

[責任編輯：高萌]