張楠
隨著商務人士辦公設備智能化的發展,現在很多商務人士出差已經不帶筆記本電腦了,智能手機、平板電腦就已經可以滿足他們的日常辦公需求。但是出差在外住酒店的時候,有些酒店無線網絡覆蓋并不好,來自世界各地的商務人士,他們對收發郵件、視頻會議的網絡要求極高,有些用戶對網絡質量要求非常挑剔,甚至希望擁有自己的SSID、專用帶寬或獨立無線網絡。
喜歡休閑式辦公的商務人士不光對客房無線網絡要求很高,他們還對酒店大堂、咖啡廳、餐廳這些場所的無線網絡覆蓋要求很高,甚至在停留時間不長的電梯,都希望隨時保持網絡連接。
值得一提的是,由于一些商務人士與世界其他地區的朋友溝通存在時差,所以有時需要在深夜利用酒店的網絡進行溝通,但是這個時段酒店的IT管理人員往往已經下班了,如果網絡出現問題,用戶的需求就得不到滿足,嚴重影響用戶體驗。
上海浦東香格里拉大酒店正是看到了商務人士對無線網絡的需求,決定讓優科無線(Ruckus)幫助它們對其浦江樓的無線網絡進行改造,其中包括所有走廊、大堂、576間客房和30間套房,旨在讓酒店的任何角落都能被無線網絡覆蓋,從而提升用戶對酒店的滿意度。
在為期三個月的籌備期中,優科無線的工程師對酒店的每個角落都進行了無線信號測試,并根據測試報告形成具體部署的項目報告。在酒店網絡的部署過程中,最大的挑戰是在保持舊的無線網絡系統運轉的同時,進行新設備的安裝。既不能與原來的無線網絡沖突,又要確保新安裝的無線網絡能夠立刻使用。因為安裝新設備停掉一間房間一天,那對于酒店來說就是不小的經濟損失,何況要是酒店大堂、咖啡廳這種影響更大的空間會造成更大的損失。
優科無線的工程師根據不同位置的特性制定了一套完整的解決方案,在客房、公共區域,以及高密度區域分別部署了ZoneFlex H500、R500、R710室內型接入點,并通過SmartZone100進行管理,在這次改造中,所有的安裝都是平滑進行,沒有因為安裝無線網絡而對客房的入住產生影響,整個改造過程僅歷時三個月。
“即使訪客的設備數量與房內應用服務快速增長,優科無線的802.11ac Wave 2技術仍然可以為用戶提供最佳的性能,并且保證其可靠性?!眱灴茻o線中國區總經理陳衛民表示,“如今,商務人士把酒店當作另一個家,因此住宿時他們會攜帶智能手機、筆記本電腦、平板電腦和其他電子設備。在這種情況下,穩定的無線網絡成為酒店基礎的服務?!?/p>
在這套解決方案當中,針對在酒店大堂、餐廳等公共區域客人較為分散的情況,優科無線的BeamFlex智能無線網絡天線陣列技術能夠有效地根據用戶接入設備的天線朝向調整其發射功率,確保接入點與用戶設備的信號完美連接,將信號分配給有需求的商務人士的設備,這項技術在實際應用中得到了用戶的普遍好評。
在部署完成之后,浦江樓現在每天有超過1200臺設備接入其無線網絡。憑借優科無線其優良的性能,接下來浦東香格里拉紫金樓也將采用優科無線的解決方案進行無線網絡的更新,包含375間客房和36間套房。