東莞產(chǎn)業(yè)升級(jí)視域下“機(jī)器換人”發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)查分析研究

黃鳳儀+黃楷茵+康曉君

摘 要：近年來(lái)，在政策扶持和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)拉動(dòng)下，東莞市機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，推進(jìn)“機(jī)器換人”是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然。“智能制造”的改革一方面給東莞經(jīng)濟(jì)與人文各方面帶來(lái)了生機(jī)與成就，另一方面也產(chǎn)生新的問(wèn)題與矛盾。通過(guò)對(duì)東莞“機(jī)器換人”現(xiàn)狀的調(diào)查，本文分析東莞產(chǎn)業(yè)升級(jí)視域下“機(jī)器換人”發(fā)展戰(zhàn)略，并提出問(wèn)題、探討對(duì)策，希望能為企業(yè)和相關(guān)部門解決問(wèn)題提供參考。

關(guān)鍵詞：機(jī)器換人；轉(zhuǎn)型升級(jí)；技術(shù)創(chuàng)新；發(fā)展現(xiàn)狀與戰(zhàn)略

一、東莞產(chǎn)業(yè)升級(jí)視域下“機(jī)器換人”的戰(zhàn)略機(jī)遇

1.科技發(fā)展是“機(jī)器換人”的前提

隨著科技革命的發(fā)展，從核心技術(shù)到實(shí)際生產(chǎn)的轉(zhuǎn)化加快，“機(jī)器換人”發(fā)展戰(zhàn)略也得到進(jìn)一步落實(shí)。工業(yè)上的機(jī)器人行業(yè)經(jīng)過(guò)20多年發(fā)展，基本實(shí)現(xiàn)了從試驗(yàn)、引進(jìn)到自主開(kāi)發(fā)的轉(zhuǎn)變。我國(guó)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)主要分布在東北地區(qū)和長(zhǎng)三角等地，為珠三角工業(yè)機(jī)器人的大規(guī)模應(yīng)用提供了生長(zhǎng)土壤。近年來(lái)，東莞科技快速發(fā)展，科技轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品的周期不斷變短，產(chǎn)品日新月異，實(shí)現(xiàn)了以往的不可能，讓我們對(duì)“機(jī)器換人”的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“無(wú)人工廠”的目標(biāo)充滿了期待。

2.人口紅利下降是“機(jī)器換人”的動(dòng)力

目前，由于人口遷移等原因，用工荒越演越烈；同時(shí)，用工成本呈現(xiàn)多倍增長(zhǎng)，嚴(yán)重影響東莞工廠的正常生產(chǎn)。“機(jī)器換人”換來(lái)的是勞動(dòng)密集型行業(yè)節(jié)省人工、穩(wěn)定質(zhì)量、方便管理等優(yōu)點(diǎn)，不受人為情緒的控制，提高了生產(chǎn)工作效率。“機(jī)器換人”替代的是人海戰(zhàn)術(shù)，解決了企業(yè)招工難、用工難，留住員工更難的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。因此，我們團(tuán)隊(duì)希望能了解“機(jī)器換人”全面實(shí)現(xiàn)的可能性，以及東莞“機(jī)器換人”的現(xiàn)狀。

作為世界工廠的東莞，曾經(jīng)是以勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)制造業(yè)為產(chǎn)業(yè)支柱，依靠充足的外來(lái)人員，依靠“多而廉”的勞動(dòng)力創(chuàng)造了輝煌。近年來(lái)，因?yàn)槿丝诩t利的下降導(dǎo)致工資的上漲與生產(chǎn)成本的增加，原有的優(yōu)勢(shì)變成了劣勢(shì)，必須考慮“騰籠換鳥”、產(chǎn)業(yè)升級(jí)。這一轉(zhuǎn)變引起我們團(tuán)隊(duì)的思考，曾經(jīng)依靠人口紅利讓東莞繁榮興盛的制造業(yè)，能否利用現(xiàn)今的科技再創(chuàng)輝煌？能否通過(guò)“機(jī)器換人”、發(fā)展智能制造來(lái)充分釋放自動(dòng)化的效益空間，讓東莞制造再創(chuàng)奇跡？“機(jī)器換人”能否促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展值得我們深究。

3.受教育水平的提高是“機(jī)器換人”的根源

東莞制造業(yè)的勞動(dòng)力主體是全國(guó)受教育水平較低的群體，但隨著科教興國(guó)與人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的落實(shí)，九年義務(wù)教育的實(shí)施，我國(guó)人民的受教育水平不斷提高，勞動(dòng)力質(zhì)量有所提升，人們的擇業(yè)觀念有所改變，導(dǎo)致勞動(dòng)力成本增加，增加了招工難度。這意味著東莞制造業(yè)將喪失“廉價(jià)勞動(dòng)力”這一重要依靠，而機(jī)器換人正好可以減少工人的數(shù)量，以適應(yīng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展，激發(fā)制造潛能。

4.政府支持是“機(jī)器換人”的推力

東莞市政府出臺(tái)的“一號(hào)文”聚焦“機(jī)器人產(chǎn)業(yè)”，提出全面實(shí)施“機(jī)器人智造”計(jì)劃，從六大方面提出大力發(fā)展機(jī)器人智能裝備產(chǎn)業(yè)。

在財(cái)政扶持方面，強(qiáng)化金融服務(wù)支持，推廣獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼制度，解決企業(yè)“機(jī)器換人”的融資問(wèn)題；在產(chǎn)業(yè)培育方面，包括重點(diǎn)發(fā)展先進(jìn)適用工業(yè)機(jī)器人等8方面提出緊貼需求做大做強(qiáng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)；在技術(shù)引進(jìn)與人才培養(yǎng)方面，提出建設(shè)高校合作建設(shè)機(jī)器人研究院、加強(qiáng)國(guó)際機(jī)器人技術(shù)交流合作各方面要求，提高機(jī)器人技術(shù)自給率；突出集群發(fā)展，著力打造千億機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)東莞松山湖國(guó)際機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地、加大國(guó)內(nèi)外先進(jìn)機(jī)器人企業(yè)招引力度、加快建設(shè)粵海銀瓶合作創(chuàng)新區(qū)。

從以上我們可以看出，東莞政府在支持機(jī)器人裝備制造業(yè)發(fā)展方面，配套實(shí)施方案涵蓋范圍廣，并且措施有力。

二、東莞產(chǎn)業(yè)升級(jí)視域下“機(jī)器換人”的發(fā)展現(xiàn)狀

1.積極進(jìn)展

（1）產(chǎn)業(yè)集聚明顯，規(guī)模效應(yīng)增強(qiáng)

東莞市政府【2016】1號(hào)文件出了“構(gòu)建‘一核一環(huán)、組團(tuán)發(fā)展機(jī)器人產(chǎn)業(yè)空間布局”等方案，以松山湖高新區(qū)為中心打造機(jī)器人智能裝備產(chǎn)業(yè)核心區(qū)，在周邊地區(qū)形成機(jī)器人智能裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶，圍繞各行業(yè)智能裝備需求，構(gòu)建以裝備應(yīng)用企業(yè)和裝備制造企業(yè)為主體的供需組團(tuán)。

在東莞松山湖的國(guó)家高新區(qū)國(guó)際機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地，于2014年11月正式揭牌，旨在打造成為一個(gè)能夠吸引創(chuàng)新隊(duì)伍、聚焦核心技術(shù)、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)科研、匯聚金融資本、培育標(biāo)桿企業(yè)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯、創(chuàng)新活躍的智能裝備產(chǎn)業(yè)集聚中心。未來(lái)東莞市機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地平臺(tái)的建設(shè)將促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，不單單是核心零部件研發(fā)創(chuàng)新能力和技術(shù)的掌握，還有產(chǎn)業(yè)鏈上下游的配套完善，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展與區(qū)域市場(chǎng)的個(gè)性化需求搭建無(wú)縫連接的通道。

（2）人才需求旺盛，創(chuàng)新培養(yǎng)方式

隨著“機(jī)器人”行業(yè)對(duì)特殊人才的高需求，新的機(jī)器人人才培養(yǎng)模式被大家提及與關(guān)注。東莞各機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地和相關(guān)企業(yè)希望通過(guò)與各高校合作，建立實(shí)驗(yàn)班，成立高校訂制班，創(chuàng)建一條為本企業(yè)提供相匹配技能的人才通道。松山湖機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地自成立以來(lái)，嘗試通過(guò)產(chǎn)、學(xué)、研、用相結(jié)合的方式，整合與協(xié)調(diào)上下游企業(yè)相關(guān)資源，與東莞理工學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)等各高校建立校企合作機(jī)制，為東莞市機(jī)器人企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)培養(yǎng)更多高素質(zhì)的技能型人才。

這種教學(xué)方法是現(xiàn)代國(guó)際上基于項(xiàng)目的一種教育方式。企業(yè)與高校合作使學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，接觸相關(guān)業(yè)界項(xiàng)目，參加企業(yè)培訓(xùn)，畢業(yè)能夠到企業(yè)到崗就業(yè)，適應(yīng)當(dāng)今機(jī)器人企業(yè)對(duì)人才的需求，真正做到知行合一。

（3）機(jī)器視覺(jué)助推，新型平臺(tái)萌芽

機(jī)器視覺(jué)，即“有視覺(jué)”的機(jī)器，能夠?qū)崿F(xiàn)檢測(cè)、判斷、識(shí)別、測(cè)量等功能。機(jī)器視覺(jué)系統(tǒng)具有高效率、高柔性、高自動(dòng)化等特點(diǎn)，現(xiàn)已廣泛地應(yīng)用于大批量的工業(yè)生產(chǎn)，用于裝配定位、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、產(chǎn)品識(shí)別等方面。東莞一些傳統(tǒng)制造業(yè)正在面臨生產(chǎn)線自動(dòng)化改造，三四百個(gè)工位就有四五十個(gè)工位要用到機(jī)器視覺(jué)相關(guān)產(chǎn)品。

東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)奧普特自動(dòng)化科技有限公司是一家專注于機(jī)器視覺(jué)的高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)從事機(jī)器視覺(jué)光源的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，并提供整套機(jī)器視覺(jué)解決方案及服務(wù)，目前是中國(guó)機(jī)器視覺(jué)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。同樣在東莞，像OPT這樣的機(jī)器視覺(jué)高新技術(shù)企業(yè)也越來(lái)越多并不斷發(fā)展，機(jī)器視覺(jué)行業(yè)將跟東莞“機(jī)器人”有著不可分割的緊密關(guān)系。

此外，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也帶動(dòng)機(jī)器人第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。機(jī)器人第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)是發(fā)展機(jī)器人產(chǎn)業(yè)技術(shù)服務(wù)、教育培訓(xùn)、融資擔(dān)保、設(shè)備租賃等第三方服務(wù)，加速培育一批機(jī)器人應(yīng)用綜合服務(wù)的新型平臺(tái)，為企業(yè)提供從生產(chǎn)制造、設(shè)備改造、機(jī)器安裝、投資融資到財(cái)政補(bǔ)貼申請(qǐng)的一系列配套服務(wù)。未來(lái)隨著機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，諸如像東莞萬(wàn)江北大眾智機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園這樣的機(jī)器人第三方新型服務(wù)平臺(tái)也會(huì)越來(lái)越多。

2.現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

（1）融資渠道較窄，泡沫企業(yè)浮現(xiàn)

當(dāng)今“機(jī)器換人”一片叫好，不僅僅是東莞，各地發(fā)展機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的熱情都很高。但面上的繁花似錦，掩蓋不了內(nèi)在的一些問(wèn)題。

內(nèi)部融資是中小型機(jī)器人企業(yè)最主要的融資渠道。隨著機(jī)器人企業(yè)發(fā)展需求的增加，資金成為機(jī)器人企業(yè)發(fā)展要考慮的首要問(wèn)題。目前，中小企業(yè)外源性融資主要通過(guò)銀行信貸，由于中小企業(yè)本身的缺陷，很難獲得直接融資，得不到充足的銀行貸款支持，致使機(jī)器化生產(chǎn)出現(xiàn)困難。

與國(guó)內(nèi)許多行業(yè)一樣，機(jī)器人企業(yè)數(shù)量的增加并不一定會(huì)帶來(lái)質(zhì)量的提高。不少與自動(dòng)化有關(guān)的企業(yè)打著“機(jī)器人”的名義，對(duì)外宣稱從事機(jī)器自動(dòng)化生產(chǎn)，實(shí)際上還是傳統(tǒng)的低端產(chǎn)業(yè)。一些企業(yè)也會(huì)打著高新技術(shù)企業(yè)的招牌去“忽悠”政府尋求扶持，提供土地、提供金融服務(wù)、提供補(bǔ)貼，“機(jī)器換人”的熱潮下及時(shí)遏止“高端產(chǎn)業(yè)低端化”的泡沫現(xiàn)象至關(guān)重要。

（2）核心技術(shù)空心，遭遇發(fā)展瓶頸

東莞的機(jī)器人企業(yè)基本靠進(jìn)口，多為引進(jìn)歐日企業(yè)的機(jī)器設(shè)備，智能裝備產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)尚待進(jìn)一步突破。據(jù)了解，東莞市在2015年工業(yè)機(jī)器人的15億元產(chǎn)值中，系統(tǒng)集成環(huán)節(jié)占65.5%，本體研發(fā)應(yīng)用占30.9%，而核心零部件研發(fā)環(huán)節(jié)僅占3.6%。在一臺(tái)工業(yè)機(jī)器人成本中，核心零部件的成本一般占一半以上，而“教”機(jī)器人做動(dòng)作的系統(tǒng)集成占據(jù)成本小頭。東莞的產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值結(jié)構(gòu)與工業(yè)機(jī)器人的成本構(gòu)成形成“倒掛”，工業(yè)機(jī)器人的大部分利潤(rùn)，最終流入企業(yè)所代理的外企腰包。

機(jī)器人是典型的“三高”產(chǎn)業(yè)——高技術(shù)、高人才、高投入。而國(guó)內(nèi)不少相關(guān)企業(yè)卻處在“三低”甚至“三無(wú)”階段。在沒(méi)有掌握芯片、軟件、控制系統(tǒng)等科技基礎(chǔ)下，企業(yè)只能賺外殼和組裝這種簡(jiǎn)單技術(shù)含量少的微薄利潤(rùn)，“做的只是機(jī)器，而不是機(jī)器人”。

總體上看，東莞科技創(chuàng)新能力還不強(qiáng)，仍是轉(zhuǎn)型的瓶頸、發(fā)展的短板。科技投入產(chǎn)出不匹配，產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合不緊密，評(píng)價(jià)考核科技成果的標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，科技創(chuàng)新的體制不適應(yīng)，限制著創(chuàng)新活力的激發(fā)，制約著創(chuàng)新能力的提升，制約著技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的有效對(duì)接。

（3）創(chuàng)新人員缺乏，人才流失嚴(yán)重

“機(jī)器換人”過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生用工交替的現(xiàn)象，流入了專業(yè)的新技術(shù)工人，被淘汰的是可重復(fù)工種的普通工人，這一現(xiàn)象衍生出一大問(wèn)題，傳統(tǒng)的普通工人將何去何從？機(jī)器替換的工人大都是沒(méi)有技術(shù)含量的普通工作，但有相當(dāng)部分低文化素質(zhì)職工難以轉(zhuǎn)型，這不僅僅是企業(yè)與政府面臨的難題，也波及整個(gè)社會(huì)。

一方面，傳統(tǒng)制造業(yè)自動(dòng)化升級(jí)面臨勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)改變；另一方面，在高技術(shù)領(lǐng)域方面當(dāng)前能夠?qū)C(jī)器人進(jìn)行編程和調(diào)試的工程師太稀缺。松慶智能自動(dòng)化科技有限公司黃惠權(quán)先生表示：東莞的條件好，各方面資源配置在全國(guó)獨(dú)一無(wú)二，只要工程師能夠設(shè)計(jì)出核心的方案，在東莞所有的東西就能夠配套起來(lái)。不僅僅是工程師，未來(lái)的機(jī)器人企業(yè)也需要能夠操控機(jī)器的人才，在某種意義上不啻于一種新的“用工荒”。

很多東莞中小型“機(jī)器換人”企業(yè)由于資金不夠雄厚，為保自身的存活，給予職工的工資自然不會(huì)太高，這是創(chuàng)新人員離職的重要原因。中小企業(yè)正處于初級(jí)階段，為了發(fā)展，創(chuàng)新人員投入的時(shí)間和精力都較多，需付出大量腦力勞動(dòng)；但是，其產(chǎn)出提升幅度不大，創(chuàng)新人員與同事及同行業(yè)人員相比存在較大的落差，薪酬問(wèn)題最容易引發(fā)其對(duì)工作的不滿意，從而選擇離職。

（4）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不明，缺乏標(biāo)桿企業(yè)

東莞無(wú)疑是國(guó)內(nèi)的制造業(yè)龍頭，工業(yè)化水平也達(dá)到了一定的高度，但東莞要想轉(zhuǎn)型應(yīng)形成行業(yè)拉動(dòng)效應(yīng)。從事工業(yè)機(jī)器人研發(fā)的生產(chǎn)的李群自動(dòng)化公司的譚總監(jiān)說(shuō)，“與國(guó)際機(jī)器人巨頭企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，要加強(qiáng)自身的技術(shù)研發(fā)，還得培植幾家標(biāo)桿企業(yè)，這樣我們的民族機(jī)器人產(chǎn)業(yè)才有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，‘機(jī)器換人計(jì)劃和工業(yè)智能化才能推廣普及”。

衡量全鏈條式的機(jī)器化標(biāo)桿企業(yè)，有一個(gè)前提，那就是標(biāo)準(zhǔn)化。一個(gè)行業(yè)，一家企業(yè)如果沒(méi)有先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)有先進(jìn)的制造業(yè)，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)從“東莞制造”向“東莞智造”的轉(zhuǎn)變。

三、東莞產(chǎn)業(yè)升級(jí)視域下“機(jī)器換人”戰(zhàn)略的發(fā)展路徑

1.加強(qiáng)信用建設(shè)，全力培植高端產(chǎn)業(yè)

在東莞產(chǎn)業(yè)升級(jí)視域下，政府加大了扶持機(jī)器人企業(yè)的力度，但是要徹底解決融資難題，只有政策的扶持顯然不足。政策只能起到一定的推進(jìn)作用，如果機(jī)器人企業(yè)的信用環(huán)境得不到改善、信用不對(duì)稱問(wèn)題得不到解決，金融機(jī)構(gòu)推出再多的融資產(chǎn)品也解決不了這一困境。所以機(jī)器人企業(yè)必須加強(qiáng)信用建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信用信息對(duì)稱化，從而加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。

嚴(yán)格的把關(guān)審核是確認(rèn)資助必不可少的前提，資助審核環(huán)節(jié)過(guò)于煩瑣，中小型機(jī)器人企業(yè)則沒(méi)有更多的人力、精力去處理審核事宜。若想要將智能轉(zhuǎn)型涉及更多的中小型“機(jī)器換人”企業(yè)，資助的審核環(huán)節(jié)或許還需要進(jìn)一步改進(jìn)，創(chuàng)造一個(gè)高門檻同時(shí)又寬領(lǐng)域的企業(yè)大環(huán)境，讓真正的智能企業(yè)能享受更多的扶持政策，將虛偽的掛名企業(yè)止步于這一重要的領(lǐng)域。

2.提高科技創(chuàng)新力，將產(chǎn)學(xué)研有機(jī)結(jié)合

當(dāng)前，東莞積極響應(yīng)加快攻克“機(jī)器環(huán)繞”企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的項(xiàng)目啟動(dòng)，重點(diǎn)突破智能測(cè)控、機(jī)器人、3D打印等技術(shù)難關(guān)，初步規(guī)劃出一整套產(chǎn)業(yè)模式；推動(dòng)制造業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，以行業(yè)龍頭企業(yè)為引領(lǐng)者，積極發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)提升生產(chǎn)制造、物流供應(yīng)鏈、產(chǎn)品營(yíng)銷等環(huán)節(jié)的機(jī)器化程度，旨在以機(jī)器人生產(chǎn)替代傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)模式。

根據(jù)“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略實(shí)施，借鑒德國(guó)通過(guò)產(chǎn)學(xué)研多方力量推動(dòng)智能制造生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，東莞應(yīng)該注意以下兩方面：一方面，需要政府的積極引導(dǎo)，提供更多的產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)，使得企業(yè)能夠融合多方產(chǎn)學(xué)研機(jī)構(gòu)的資源，形成多樣化的產(chǎn)學(xué)研合作體系及產(chǎn)業(yè)研發(fā)聯(lián)盟；另一方面，需要高校的積極響應(yīng)，推出符合企業(yè)發(fā)展需求的、定制型高校培訓(xùn)班與孵化器，使高校人才更加能夠適應(yīng)智造企業(yè)，促進(jìn)生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、研究真正地融為一體。

3.營(yíng)造企業(yè)文化，重構(gòu)促進(jìn)轉(zhuǎn)型

東莞機(jī)器人企業(yè)應(yīng)樹立“以人為本”的文化理念，重視創(chuàng)新人員的價(jià)值觀，減輕工作上的精神壓力，重視人文關(guān)懷建設(shè)，與員工建立非正式的情感聯(lián)系；營(yíng)造“自由、民主、公正、開(kāi)放”的文化氛圍，建立和諧共處、和睦共贏的工作關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，給員工提供舒適的工作環(huán)境。機(jī)器人企業(yè)往往把主要精力集中于如何快速發(fā)展，而在職工溝通方面有所欠缺，就會(huì)加重企業(yè)的“用工荒”。有效溝通不僅可以避免矛盾，還能提高工作效率。定期與員工進(jìn)行座談，了解員工的生活狀況，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)員工要及時(shí)給予幫助；定期搜集員工建議，讓員工們匿名填寫，這樣員工可以表達(dá)出其內(nèi)心的真實(shí)想法，積極采納員工的正確意見(jiàn)。

在面對(duì)新一輪“用工荒”的挑戰(zhàn)中，重組用工結(jié)構(gòu)意味著企業(yè)的更新?lián)Q代，從而推動(dòng)了“機(jī)器換人”戰(zhàn)略的發(fā)展，若處理得當(dāng)，則能加快東莞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。

4.實(shí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)“全鏈條”生態(tài)環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)先行是“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略的突出特點(diǎn)。東莞在推進(jìn)信息化與標(biāo)準(zhǔn)化相融合的具體實(shí)踐中，應(yīng)擴(kuò)大“機(jī)器換人”標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍，使行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌，也應(yīng)高度重視其制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)實(shí)中的具體可操作性。發(fā)揮行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的引領(lǐng)作用，讓人才也能夠根據(jù)一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)與篩選，將人才按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息化管理，引導(dǎo)企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)，才能在向未來(lái)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)。

建設(shè)“全鏈條”生態(tài)環(huán)境，通過(guò)建立“機(jī)器換人”設(shè)計(jì)平臺(tái)、“機(jī)器換人”應(yīng)用推廣中心、“機(jī)器換人”技術(shù)人才培訓(xùn)中心等各類示范平臺(tái)來(lái)搭建全行業(yè)連接的橋梁；選擇典型行業(yè)和鎮(zhèn)區(qū)，形成行業(yè)性和地域性示范效應(yīng)；通過(guò)東莞“機(jī)器換人”企業(yè)的布局，以點(diǎn)帶面，形成具有高端技術(shù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的研究機(jī)構(gòu)、高校、生產(chǎn)企業(yè)、應(yīng)用企業(yè)組成的機(jī)器人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；東莞機(jī)器人產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)也應(yīng)搭建完善的科技服務(wù)體系，高效整合資源、擁有核心技術(shù)。

四、結(jié)語(yǔ)

置身于轉(zhuǎn)型升級(jí)新時(shí)代，東莞這座“世界制造之城”有迷茫與彷徨，但正如東莞的城市口號(hào)“東莞，每天綻放新精彩”，可以看出這座城市不甘人后的決心與勇氣，積極吸引本土企業(yè)參與“機(jī)器換人”的轉(zhuǎn)型升級(jí)，吸引資金雄厚的機(jī)器人企業(yè)來(lái)東莞扎根，引進(jìn)機(jī)器人核心技術(shù)隊(duì)伍，爭(zhēng)取國(guó)家和政府的政策支持。筆者相信東莞政府、東莞企業(yè)，以及東莞富有創(chuàng)造活力的年輕人，都在轉(zhuǎn)型之路上不斷奮進(jìn)，邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

基金項(xiàng)目：該項(xiàng)目為2016年大學(xué)生科技創(chuàng)新培育專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：pdjh2016b0498）。