試論如何提高民辦高校圖書館信息服務水平

王紅珍

摘 要：目前，我國民辦高校圖書館信息服務工作仍存在諸多問題，如基礎設施薄弱、服務水平較低、藏書量不足、館舍條件有待提升、館舍工作人員學歷不高、信息化設備不完善等。為此，民辦高校有必要制訂一系列措施，提高圖書館信息服務水平，以便更好地服務學校發展。

關鍵詞：民辦高校；圖書館；信息服務

隨著信息時代的到來，信息服務水平已成為衡量社會進步及經濟發展水平的重要指標之一。民辦高校是培養應用型、綜合型人才的基地，在信息時代中，其應逐步提高信息服務水平，為國家和企業源源不斷地供應人才，確保其在激烈的國際競爭中得到持續、穩步的發展。

一、民辦高校圖書館信息服務工作存在的主要問題

1.館藏量不足，有效信息量相對較少。由于各種歷史原因，民辦高校圖書館館藏基礎較普通本科類院校更為薄弱，信息資源特別是現代化信息資源嚴重缺乏。隨著擴招力度的逐步加大及讀者群體的不斷增長，現有館藏已難以滿足科研及教學需求。有些學院為了滿足市場需求，紛紛設立新型專業，但民辦高校圖書館并未及時收錄相應的信息資源，導致讀者信息需求難以滿足。

2.圖書館管理人才缺乏。圖書館信息服務工作對管理工作人員提出了更高要求，除了掌握相關理論知識以外，還應具備一定的計算機技術及應用能力，以便對館藏信息資源，如圖像、音頻、視頻、文本、影像、軟件等信息進行收集、加工、管理和保存，并利用廣域網進行電子存取服務。當前，我國民辦高校圖書館現有工作人員綜合素質普遍較低，這對信息服務工作的高效開展帶來了不利影響。

3.經費投入有待提高。民辦高校圖書館經費投入相對較少，制約了民辦高校圖書館的信息化建設。現代化圖書館為了獲取最新科研資料及信息，每年必須進行數據庫的更新、維護和建設，這部分費用不菲。因此，學校只有加大經費投入力度，方可為圖書館儲備足夠的信息資源，以供讀者查詢。

4.信息資源有待進一步開發和利用。不少圖書館在電子館藏整合及資源保障系統建設方面仍存在諸多問題，隨著招生規模的逐年擴大，館藏信息資源卻沒有同步更新，一些新設立的專業及學科甚至連相關的文獻資料都查不到，導致教學科研工作和圖書館信息資源建設相互脫節。此外，不少院校均建立了數據庫，但卻未對數據庫界面進行整合，也沒有對電子圖書及期刊進行編目，導致此類信息資源呈游離狀，很難進行查詢，最終導致數據庫無法充分發揮作用。

二、提高民辦高校圖書館信息服務水平的對策分析

1.樹立“人性化”服務理念。為了搞好信息服務工作，圖書館應加快傳統理念的轉變，提高服務意識，樹立“人性化”服務理念，將信息服務作為圖書館所有工作的基本立足點，利用現有條件，提升信息服務質量。為了提高信息服務水平，學校必須加快圖書館信息資源的建設，同時，時刻關注讀者及用戶群體的需求。

2.加快服務模式的創新。工作人員應充分挖掘現有條件，加快服務模式的創新，利用計算機網絡的搜索及資源共享等功能，結合讀者需求，打造個性化數據庫，從基礎書目及期刊題錄入手，并對文獻資源進行整合，根據學校專業要求，有層次地開展信息服務工作。此外，圖書館還可以借助于e-mail、短信等進行讀者咨詢服務，也可在圖書館服務臺開展導讀、導借等個性化服務，逐步挖掘、創新，提高信息服務水平。

3.加快文獻資源的建設。文獻資源是圖書館的立館根本，更是信息服務得以順利開展的基礎。因此，圖書館應以不同學科文獻資源保障系統作為重點，搞好傳統及電子文獻資源的建設。同時，圖書館堅持實體資源與虛擬資源建設并重的原則，確保二者共同發展，逐步優化紙質、電子及網絡資源配置，利用現代化管理手段，對館藏及網絡資源進行有效整合，從而為廣大用戶提供更為全面的信息服務。此外，圖書館應結合民辦高校專業設置情況，對相關文獻進行收集，以便構建多元化文獻資源數據庫，滿足不同讀者的需求，為教學及科研工作提供系統化的服務。

4.充分利用資源共享性。民辦高校圖書館應借助于現代化技術，與兄弟院校圖書館之間建立起資源共享網絡，加強信息資源的協調，使民辦高校圖書館館藏由傳統的封閉式建設轉變為共享式聯盟建設，從而更加高效地利用有限經費獲取更多資源。

5.構建一支學習型服務團隊。為提升信息服務水平，圖書館應要求工作人員必須不斷加強學習，提高自身綜合素質，為大家營造一個良好的工作和學習環境；還應致力于構建一支優秀的“學習型”團隊，使每位員工都能主動汲取新知識，樹立新型服務理念。此外，圖書館應定期組織業務培訓、技能競賽等活動，以確保員工理論與實踐相結合，以學習推動服務工作，提高員工的實踐服務能力。

三、結語

總而言之，民辦高校圖書館信息服務工作關系著民辦高校未來的健康發展，因此，必須針對圖書館信息服務工作存在的各種問題，樹立現代化服務理念，提高館舍員工的綜合素質，創新服務模式，積極推進文獻資源的建設，提高信息服務水平，為推動民辦高校圖書館信息化建設打下堅實的基礎。

參考文獻：

翟云仙，毛一國.試論民辦院校圖書館的建設[J].圖書館理論與實踐，2003（1）：36-37.