物聯(lián)網(wǎng)+與數(shù)字轉(zhuǎn)型

我今天演講的題目是“物聯(lián)網(wǎng)+與數(shù)字轉(zhuǎn)型”，主要想討論一下從2015年到2030年全球信息化發(fā)展的主線到底是什么。

關(guān)于這個問題，我覺得可以從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)說起。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個五層架構(gòu)，第一層是智慧連接層，第二層是數(shù)據(jù)和信息的轉(zhuǎn)換層，第三層是計算網(wǎng)絡(luò)層，第四層是認知層，第五層是配置層。這五層架構(gòu)實際上是一個典型的自動控制系統(tǒng)，是一個反饋式的控制系統(tǒng)。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)控制的對象包括人、機、物。所有控制對象的狀況是通過連接層來反饋的，得到的數(shù)據(jù)對它進行智能分析和知識挖掘，反饋器得到的結(jié)果就送到第三層，就是比較器，比較器實際上就是作為信息的中心樞紐，把整個系統(tǒng)實際運行的情況跟期望值做一個比較，這個比較是在計算網(wǎng)絡(luò)層完成的。第四層就是通過比較，弄清楚得到了什么，整個系統(tǒng)運行正不正常，并據(jù)此做出一些決策，從而對整個系統(tǒng)進行調(diào)整。這些調(diào)整都是通過網(wǎng)絡(luò)去完成的。

那怎么來認識工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)呢？先看一下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的技術(shù)支撐。在底層我們?nèi)绻枰莆找粋€企業(yè)相關(guān)的全部數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)在哪里？一部分是人員數(shù)據(jù)，一部分是信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，還有一部分就是企業(yè)的產(chǎn)供銷數(shù)據(jù)。第二層就是把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息，靠的是大數(shù)據(jù)技術(shù)。第三層靠的是云計算技術(shù)，第四層靠的是計算科學(xué)，因為要做很多決策模型。第五層是靠網(wǎng)絡(luò)化的自動控制。

所以可以看到，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的基本特征，是一個包括人、機、物在內(nèi)的，典型的反饋控制系統(tǒng)，一個復(fù)雜的大系統(tǒng)，是過去幾十年企業(yè)信息化經(jīng)驗的總結(jié)和未來10至15年信息化追逐的高層次目標(biāo)。而整個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)就是在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的基礎(chǔ)上重構(gòu)自動化。

信息化開始走向

社會化和分子化

現(xiàn)在我們正在發(fā)展的自動化，跟原來工業(yè)化的自動化有本質(zhì)區(qū)別，這是一個螺旋式的上升，是系統(tǒng)能力的極大提升。

而這個系統(tǒng)是什么呢？就是智能物理系統(tǒng)（CPS）。過去70年信息系統(tǒng)的發(fā)展走過三個比較重要的階段，從信息系統(tǒng)走到大系統(tǒng)，走到超級系統(tǒng)。現(xiàn)在實際上我們已經(jīng)進入大系統(tǒng)和超級系統(tǒng)的階段。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)就是一個基于網(wǎng)絡(luò)的或者說基于互聯(lián)網(wǎng)的大系統(tǒng)或者超級系統(tǒng)。所以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是構(gòu)造了一個大系統(tǒng)、大平臺，從而獲得了大數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)一切業(yè)務(wù)活動的基礎(chǔ)。

同時，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵之處，首先是人的計算機化。早先是臺式電腦、平板電腦、智能手機，然后現(xiàn)在快速發(fā)展的可穿戴設(shè)備，還有正在快速發(fā)展的植入式設(shè)備。這實際上就是要把人計算機化，就是要把人變成一個數(shù)字的人，如果人不是數(shù)字的人，就沒辦法采集它的數(shù)據(jù)，沒有辦法把它送到網(wǎng)上去，所以人的計算機化是非常重要的一部分。

其次是物的計算機化。關(guān)于物的計算機化，估計到2030年全球大概有5000億件物品要聯(lián)網(wǎng)，全世界的男人、女人、小孩加在一起，平均每個人有七件東西連在網(wǎng)上。行業(yè)或者地域聯(lián)網(wǎng)，包括車聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)還有建筑物等，另外還要實現(xiàn)人、機、物的一體化管理，充分利用監(jiān)測數(shù)據(jù)和風(fēng)險實現(xiàn)智能控制、智能管理。

另外，計算機實際上正在發(fā)生新的變化，包括創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，創(chuàng)新運行模式，創(chuàng)新人才等。以前做計算機化的時候是要把企業(yè)業(yè)務(wù)模式能夠計算機化。那么現(xiàn)在的問題是新的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，另外就是內(nèi)部系統(tǒng)的整合和一體化，還有外部信息系統(tǒng)的整合和一體化都要計算機化。

所以，我們正在迎來一個物的計算機化的新時代。比如一家叫BI Intelligence的公司預(yù)測，到2019年，全球的個人電腦數(shù)量大概只有25億左右，全球智能手機數(shù)量大概會到40億左右，但全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量大概會在250億到300億。我們可以看到產(chǎn)業(yè)會往什么地方走，就是說個人電腦基本上飽和了，智能手機也有飽和的一天，現(xiàn)在唯獨不飽和的、前途無量的就是物的計算機化。

物的計算機化，對經(jīng)濟和社會發(fā)展所產(chǎn)生的影響是非常巨大的，如果每一樣產(chǎn)品都要加一個芯片，芯片需求量就大了。另外物聯(lián)網(wǎng)固定寬帶、移動寬帶會有急速的發(fā)展。比如現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)就有35億左右的用戶，將來的物聯(lián)網(wǎng)可能會有500億，1000億乃至兩三千億件的物品。

最后就是云計算，云存儲、云服務(wù)以及大數(shù)據(jù)的發(fā)展。

這樣的結(jié)果就是，信息化開始走向社會化和分子化。社會化就是信息系統(tǒng)的構(gòu)造不再局限于一個組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部，而是根據(jù)需求可以覆蓋全社會，由全社會共同打造。另外，信息化也不再是組織機構(gòu)的事，而是向全社會的每一個“細胞”滲透，包括每一個個人、每一個產(chǎn)品，甚至每一個活動或事件。沒有計算機化的人可能會被淘汰，沒有計算機化的產(chǎn)品也會被淘汰。

這樣發(fā)展下去，一方面將形成物聯(lián)網(wǎng)，這個物聯(lián)網(wǎng)會覆蓋所有重要的領(lǐng)域。另一方面，將人、人和物全部連在一起，構(gòu)成一個智能互聯(lián)的世界。這樣就是在互聯(lián)網(wǎng)之外新產(chǎn)生兩個網(wǎng)絡(luò)，一個是物聯(lián)網(wǎng)，一個是全聯(lián)網(wǎng)。我們現(xiàn)在是講互聯(lián)網(wǎng)+，那下一步呢，一定會走到物聯(lián)網(wǎng)+，再下一步一定會走到全聯(lián)網(wǎng)+。

產(chǎn)業(yè)和社會的數(shù)字轉(zhuǎn)型

由此所引發(fā)的問題就是“數(shù)字轉(zhuǎn)型”。數(shù)字轉(zhuǎn)型這個概念是IBM公司在2012年提出來的，當(dāng)時提出來的時候并沒有引起大家的重視，但到2015年，開始引起全世界的產(chǎn)業(yè)巨頭的重視。2016年1月，世界經(jīng)濟論壇和埃森哲發(fā)表了一本白皮書叫《產(chǎn)業(yè)界的數(shù)字轉(zhuǎn)型》，這本書把過去這幾年全球數(shù)字轉(zhuǎn)型的狀況做了一個總結(jié)和分析。

其中講到，數(shù)字技術(shù)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用，已經(jīng)從提升效率和勞動生產(chǎn)率的輔助角色，快速演變?yōu)榛A(chǔ)創(chuàng)新和創(chuàng)造的使能者。換句話講，數(shù)字技術(shù)就上升到生產(chǎn)力的中心位置，不是輔助角色。這是數(shù)字轉(zhuǎn)型的最重要的一個認識和轉(zhuǎn)變。

而且這本書里也講到，產(chǎn)業(yè)與社會的數(shù)字轉(zhuǎn)型，是所謂第四次產(chǎn)業(yè)革命最重要的內(nèi)容之一。數(shù)字轉(zhuǎn)型是信息革命和信息化發(fā)展的新階段。而且，產(chǎn)業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型一定會帶來社會的數(shù)字轉(zhuǎn)型。

我們可以看出來人類擁抱數(shù)字化的三個階段是從信息的數(shù)字化到業(yè)務(wù)的數(shù)字化再到產(chǎn)業(yè)和社會的數(shù)字化。所以我們今天全世界的熱點可以說是聚焦在數(shù)字轉(zhuǎn)型上。這個當(dāng)然就包括剛才講到的人和物的計算機化。

在這份報告中可以看到，數(shù)字轉(zhuǎn)型對企業(yè)來講非常重要。傳統(tǒng)的世界500強企業(yè)平均需要20年才能夠達到10億美元以上的市值，但是今天的企業(yè)新秀們達到這一目標(biāo)的速度則要快得多：Google用了8年，而Uber、Snapchat、小米等只用了四年或更短的時間。

用什么來衡量今天的數(shù)字企業(yè)？我覺得很有代表性的三個條件可以幫我們理解什么叫數(shù)字轉(zhuǎn)型。

一個是數(shù)字業(yè)務(wù)模型。企業(yè)以往數(shù)十年成功運行的業(yè)務(wù)模型（商業(yè)模型），已經(jīng)被數(shù)字創(chuàng)新所摧毀，不再有效；企業(yè)如果不下決心“毀了自己”，在創(chuàng)造一個適應(yīng)于數(shù)字時代的、可變的、數(shù)字業(yè)務(wù)模型時，將不知所措。這種業(yè)務(wù)模型，一定是數(shù)據(jù)和技術(shù)強化的業(yè)務(wù)模型。

第二個是數(shù)字運行模型。就是在數(shù)字化的條件下，重新定義企業(yè)的運行模型，清晰地描繪業(yè)務(wù)功能、流程、與組織架構(gòu)之間的關(guān)系，人、團隊、各組成部門之間如何有效互動，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和最終目標(biāo)。

第三個是數(shù)字人才與技能。企業(yè)首先必須幫助其領(lǐng)導(dǎo)層進入數(shù)字時代；企業(yè)必須知道如何通過公司文化和激勵措施來吸引、留住和開發(fā)與數(shù)字時代相關(guān)的人才與技能；企業(yè)必須采用不同的組織架構(gòu)、工作策略和方法，使機器人與必須的工人有效地合作和整合在業(yè)務(wù)流程之中。

（本文根據(jù)周宏仁在中國信息化百人會2017峰會上的演講整理而成，未經(jīng)本人確認。）