麥肯錫全球公司報告①《數(shù)字全球化：全球流動的新紀元》（編譯）

麥肯錫全球公司報告①《數(shù)字全球化：全球流動的新紀元》（編譯）

一名來自肯尼亞的女孩可以在線登陸加利福尼亞的可汗學院上數(shù)學課；成千上萬的敘利亞難民依靠Facebook獲取最新信息指導他們前往歐洲的路途；一家跨國能源巨頭計劃用傳感器來遠程監(jiān)控全球4000座油井的生產(chǎn)；澳大利亞的制造商從阿里巴巴上的中國供應商那里購買零件，印度則將患者的臨床數(shù)據(jù)發(fā)送給美國的藥物研究人員。

世界變得比以往任何時候都更加錯綜復雜地彼此連接。1990年，全球商品、服務和資金的流動總價值不過5萬億美元，占全球GDP的24%。其中國際旅客約4.35億，公共互聯(lián)網(wǎng)才剛剛起步。而到了2014年，全球商品、服務和資金的流動價值早已超過30萬億美元，占全球GDP的39%。各國之間交流密切，國際旅客人數(shù)超過11億。互聯(lián)網(wǎng)早已成為連接全球數(shù)十億人和無數(shù)公司的全球性網(wǎng)絡。

實物產(chǎn)品和資金的流動是二十世紀全球經(jīng)濟的標志，但現(xiàn)在這些要素的流動已經(jīng)減緩衰落了。二十一世紀的全球化越來越被數(shù)據(jù)和信息的流動所定義。現(xiàn)在這種現(xiàn)象以虛擬方式加強了傳統(tǒng)要素流動中的所有跨境交易，同時向世界各地同步傳播有價值的創(chuàng)新思潮。

萬維網(wǎng)日益成為連接全球經(jīng)濟的紐帶。全球約50%的交易服務已經(jīng)數(shù)字化。全球商品貿(mào)易中約12%是通過國際電商完成的。跨國的Skype電話占傳統(tǒng)國際電話業(yè)務量的46%。eBay分析了18個國家，發(fā)現(xiàn)88%至100%的中小型出口商都在用它們的平臺。

更具數(shù)字形態(tài)的全球化改變了參與者的身份、企業(yè)跨境貿(mào)易的方式以及經(jīng)濟利益的流向。

數(shù)字化以多種方式改變了全球化的經(jīng)濟。全球通用的數(shù)字平臺降低了跨境通信和跨境交易的成本，這也讓企業(yè)能夠與任何國家的客戶和供應商取得聯(lián)系。全球化曾經(jīng)是大型跨國公司的“專利”，但數(shù)字化平臺降低了參與全球化的規(guī)模門檻，這使得世界各地的小企業(yè)和私營業(yè)主也能參與其中。因此，新的競爭者從世界的各個角落里涌現(xiàn)，這讓現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者壓力倍增。

公司和國家比以往任何時候都不能忽視海外的機會。計量經(jīng)濟學研究表明，與世界上沒有任何流動時相比，全球的商品流動、對外直接投資和數(shù)據(jù)的價值已經(jīng)增長到約占全球GDP的10%。僅在2014年，其價值就達到7.8萬億美元。數(shù)據(jù)流動的價值達2.8萬億美元，這比傳統(tǒng)商品流動對經(jīng)濟增長的影響更大。這算是極為顯著的進步，因為世界貿(mào)易網(wǎng)絡已經(jīng)發(fā)展了好幾個世紀，但跨境數(shù)據(jù)流動在15年前才出現(xiàn)。

通過提高生產(chǎn)效率和創(chuàng)造更高效的市場，全球化的流動真正促進了全球范圍內(nèi)的增長。但并非所有國家都充分利用了這一潛力。主要參考了商品、服務、資金、人員和數(shù)據(jù)的流入與流出情況的最新MGI全球連通性指數(shù)排名顯示，發(fā)達經(jīng)濟體仍然是全球最具連接性的。盡管越來越多的發(fā)展中國家深度參與其中，但它們與發(fā)達國家之間的差距只是隨著時間緩慢縮小。

加快增長是發(fā)展中國家的重要機遇。2014年的報告顯示，處在貿(mào)易網(wǎng)絡中心的國家比連接更少的國家能從商品流動中獲利更多。但本報告最新研究表明，數(shù)據(jù)流動向位于全球數(shù)字網(wǎng)絡周邊的國家提供了更多的經(jīng)濟效益。

數(shù)字全球化的新時代也面臨挑戰(zhàn)。公司可以進入新市場，但它們得面對價格壓力、激進的全球競爭對手和具有破壞性的數(shù)字商業(yè)模式。數(shù)據(jù)必須得到保護，防止被用于網(wǎng)絡犯罪。學生能夠在全球各地通過網(wǎng)絡進行自學，但他們看到其他的社會會加劇他們對就業(yè)前景暗淡的焦躁心態(tài)。社交媒體創(chuàng)造了全球性的社區(qū)，但極端分子得以彼此聯(lián)系。解決這些問題需要更多的國際協(xié)作。當今的全球化復雜多變且節(jié)奏迅速，但連通性是促進增長的路徑之一。

數(shù)字全球化的新紀元已經(jīng)開始

世界從未像今天這般深深地因商業(yè)、傳播和旅行而聯(lián)系在一起。但全球化的模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。貿(mào)易曾經(jīng)以實體商品為主，并局限于發(fā)達經(jīng)濟體和大型跨國公司。今天，全球數(shù)據(jù)的流動正在迅速增長，數(shù)字平臺讓更多的國家和更小的企業(yè)參與其中。這種轉(zhuǎn)變將產(chǎn)生深遠影響。

飆升的跨境數(shù)據(jù)流動已經(jīng)比傳統(tǒng)的商品貿(mào)易創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。

在過去20年中，全球商品、服務和資金的流動的增速大約是全球經(jīng)濟的兩倍，在2007年達到了30萬億的規(guī)模，占據(jù)全球GDP的53%。但這種持續(xù)的擴張已經(jīng)停止，全球商品貿(mào)易的增長已趨于平緩，資金的流動也已顯著下降，只有服務貿(mào)易還有小幅增長。這些流動要素的價值最終恢復到了美元衰退前的水平，現(xiàn)在只占全球GDP的39%。

許多觀察家指出這可以作為全球化已經(jīng)停止的證據(jù)。對此，有不同意見：全球化進入了被諸如信息、創(chuàng)意和創(chuàng)新等數(shù)據(jù)流動所定義的新時代。數(shù)字平臺創(chuàng)造了更加高效和透明的全球市場，這讓買賣雙方只需點擊鏈接即可建立聯(lián)系。數(shù)字通信和交易近乎免費的邊際成本為大規(guī)模跨國業(yè)務的開辟提供了新的可能性。

傳統(tǒng)的商品、服務和資金流動已經(jīng)減緩

二十年來，隨著主要跨國公司擴大供應鏈，在低勞動力成本國家建立新的生產(chǎn)基地，全球商品貿(mào)易（包括大宗商品，成品和中間投入）的增長速度大約是全球GDP的兩倍。全球商品貿(mào)易從1986年占全球GDP的13.8%上升到2008年大衰退前夕的26.6%。然而，經(jīng)過大幅下滑和短暫反彈后，近年來商品貿(mào)易的增速一直慢于全球GDP的增速，這讓經(jīng)濟學家和商界領袖感到困惑。分析表明，其中一些下降是周期性的，大宗商品需求疲軟和價格暴跌讓貿(mào)易量減少了四分之三。

在未來十年，全球商品貿(mào)易占全球GDP的比重可能繼續(xù)下降，至少不太可能再現(xiàn)快速增長。

2007年被證明是全球信貸泡沫的高峰。此后，資金的流量下降到不如之前價值的一半（2014年為5.2萬億美元）；它們相對于全球GDP，只高出三分之一。資金流量的下降主要源于跨境貸款的減少，這可能反映出長期回歸的趨勢。但其他類型的證券投資和外國直接投資也出現(xiàn)下降，這引發(fā)了對新興市場融資能力的擔憂。

數(shù)據(jù)和信息的加速流動正在改變?nèi)蚧尿?qū)動力

雖然全球貿(mào)易和資金的流動已經(jīng)減緩，但跨境傳播的數(shù)據(jù)量卻大幅增加，這創(chuàng)造了一個連接國家、公司和個人的復雜網(wǎng)絡。

全球數(shù)據(jù)流主要包括信息、搜索、通信、交易、視頻和公司間的流量。它們支撐并實現(xiàn)了其他所有的跨境流動。集裝箱貨船仍然會把貨物運輸?shù)绞澜绺鞯氐氖袌觯F(xiàn)在客戶在線訂購，使用RFID代碼追蹤軌跡，并通過數(shù)字支付來進行交易。雖然視頻占據(jù)里大部分的互聯(lián)網(wǎng)帶寬，但物聯(lián)網(wǎng)和其他業(yè)務的應用越發(fā)重要。思科（Cisco）估計到2019年，機器間的連接將占全球設備連接的40%以上。

數(shù)字化平臺是全球化新時代的關鍵。在過去二十年中，大型公司建立自己的數(shù)字平臺來管理供應商、連接客戶、實現(xiàn)全球員工的內(nèi)部溝通和數(shù)據(jù)共享。但是隨著各種公共互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展，任何人在任何時候都能連接網(wǎng)絡。這些平臺包括操作系統(tǒng)、社交網(wǎng)絡、數(shù)字媒體平臺、電商網(wǎng)站和各種在線市場。他們使用自動化和算法讓交互的邊際成本趨近于零，最大的平臺能服務數(shù)億全球用戶。用戶能更容易地查看產(chǎn)品、服務、價格以及其他選項的細節(jié)，這消除了某些信息不對稱，讓市場運行更為有效，但它可能會影響到一些傳統(tǒng)中介的利益。

全球商品貿(mào)易中約有12%是通過阿里巴巴、亞馬遜、eBay、Flipkart和樂天等國際電商平臺進行的。除了電商業(yè)務外，傳統(tǒng)勞務和自由職業(yè)等勞動力市場也借由數(shù)字化平臺變得更加全球化。世界上約50%的交易服務已經(jīng)數(shù)字化。

數(shù)字化還能實現(xiàn)虛擬商品的即時交換。電子書、手機應用程序、在線游戲、MP3音樂文件、流媒體服務、軟件和云計算服務都可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸給身處世界各地的客戶。許多主要的媒體網(wǎng)站正從服務本國用戶轉(zhuǎn)向服務全球。包括衛(wèi)報、時尚集團、BBC和BuzzFeed在內(nèi)的出版集團的線上流量中有一半多來自國外。Net fl ix將商業(yè)模式從郵寄DVD轉(zhuǎn)向出售在線流媒體訂閱服務，Net fl ix現(xiàn)在服務于190多個國家。雖然在數(shù)字貿(mào)易的第一波浪潮中只有媒體、音樂、書籍和游戲，但3D打印最終可能把數(shù)字商業(yè)擴展到更多的品類。

最終，“數(shù)字包裝器”將作為數(shù)字化插件提升其他種類要素流動的價值。比如，物流公司利用傳感器、數(shù)據(jù)和軟件跟蹤實際出貨量，減少運輸中的損失，并讓更有價值的商品得到運輸和保障。無論是在亞馬遜上購買消費品還是在Airbnb、Agoda或TripAdvisor上預訂世界各地的酒店，在線用戶提供的評論和評級可以讓更多的個人在跨境交易中感到更滿意。

數(shù)字化使得全球化的流動更具包容性

全球化曾經(jīng)幾乎由政府、大型跨國公司和大型金融機構所驅(qū)動。但在今天，工匠、企業(yè)家、應用開發(fā)人員、自由職業(yè)者、小商販甚至普通個人都能直接參與到具有全球影響力的數(shù)字平臺。

中小企業(yè)可以是微型跨國公司，數(shù)字化的創(chuàng)業(yè)公司生而就是全球化的

全球的中小企業(yè)（SMEs）都在利用“即插即用”的基礎設施，讓自己成為面向龐大全球客戶的出口商。例如亞馬遜上有大約200萬第三方賣家。全球范圍內(nèi)，eBay上面中小企業(yè)的出口業(yè)務規(guī)模遠遠高于線下同類企業(yè)。PayPal為中小企業(yè)和客戶之間的跨境交易提供了支持，其中68%的跨境支付通過PayPal完成。需要資金的微型企業(yè)和項目可以從Kickstarter等眾籌平臺融資，2014年有近330萬全球用戶支持了Kickstarter上的項目。

Facebook現(xiàn)在估計有5000萬家中小企業(yè)在其平臺上，而在2013年時才2500萬家，其中平均30%的粉絲來自于其他國家。世界銀行估計2010年全球共有1.25億家中小企業(yè)。對于發(fā)展中國家的小企業(yè)而言，數(shù)字平臺是克服當?shù)厥袌鼍窒扌缘囊环N方式。中小企業(yè)觸達全球用戶的能力支持了各地經(jīng)濟的增長。

小企業(yè)的國際化已經(jīng)在一些國家的統(tǒng)計數(shù)據(jù)有所體現(xiàn)，其中最明顯的就是美國。大型跨國企業(yè)的出口份額從1977年的84%下滑到2013年的50%。在中小企業(yè)中，小微企業(yè)（員工數(shù)少于50人）的出口份額增幅是最快的。本報告通過對16個經(jīng)合組織國家（OECD）的出口數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)的出口份額在10個國家都出現(xiàn)了增長。

本報告通過對19個國家的271家創(chuàng)業(yè)公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)公司可以在初創(chuàng)時就建立聯(lián)系全球客戶的市場。盡管這些創(chuàng)業(yè)公司比一般企業(yè)更專精于技術，但即使是最稚嫩幼小的企業(yè)，如果它們的業(yè)務模式建立在數(shù)字技術的基礎上，也同樣能開展全球性業(yè)務。86%的受訪公司表示至少有一項跨國業(yè)務，它們中近三分之二的客戶或用戶來自于其他國家，幾乎一半的公司會招納其他國家的人才。

個人直接參與到全球化進程將帶來重大經(jīng)濟影響

得益于社交媒體和其他網(wǎng)絡平臺，個人正在搭建他們自己的跨境聯(lián)系。估計全球有9.14億人在社交媒體上至少擁有一個外國好友，并且有3.61億人體驗過跨境電商。這些數(shù)字仍在快速增長。在Facebook上，超過50%的用戶擁有至少一位國際好友。在新興經(jīng)濟體的用戶中，這一比例甚至更高且增長得更快。

個人的參與對商業(yè)和經(jīng)濟會產(chǎn)生明顯的影響。數(shù)字化平臺提供了一個擁有大量潛在用戶的基地并提供了有效的市場營銷方式。當社交媒體能把產(chǎn)品展示給來全世界的用戶時，產(chǎn)品能以前所未有的規(guī)模實現(xiàn)病毒化推廣。2015年，阿黛爾的新歌《Hello》在上線僅48小時，就在YouTube上斬獲了5000萬次點擊。她的專輯《25》在美國一周之內(nèi)就賣出338萬張，比歷史上任何其他專輯都多。2012年，米歇爾·奧巴馬（Michelle Obama）穿的一件來自于英國網(wǎng)絡時尚零售商ASOS的衣服的照片被轉(zhuǎn)發(fā)了816000次，在Facebook上被分享了400多萬次，致使這款衣服很快就賣斷貨。

數(shù)字化平臺為個人提供了學習、合作與獲得新技能的新途徑，并可以向他們的潛在雇主展示自己的才華。全球大約有4400萬人從Freelancer.com、Up work以及其他數(shù)字化平臺上找到了自由職業(yè)；將近4億人在領英上發(fā)布了他們的專業(yè)簡歷。富有創(chuàng)造力和驅(qū)動力的人能在全球舞臺上占據(jù)一席之地，這在前數(shù)字時代是不可想象的。大量不為人知的歌手因為在YouTube上傳視頻而被人所知。在YouTube上傳視頻的德雷克就曾占據(jù)2015年的排行榜并獲得奧斯卡最佳原創(chuàng)歌曲的提名。

2014年，全球資源流動的價值占全球GDP的10%，達7.8萬億美元

計量經(jīng)濟學分析發(fā)現(xiàn)，通過提高生產(chǎn)力，全球商品流通、對外直接投資、人員和數(shù)據(jù)對全球經(jīng)濟具有結(jié)構性的促進作用。

研究結(jié)果表明，相比于沒有任何流動的年代，近十年全球資源要素的流動促進全球GDP增加了約10%。僅在2014年，它們就產(chǎn)生了約7.8萬億美元的價值。商品流通和對外直接投資的流量大約占據(jù)了半壁江山，而數(shù)據(jù)流動則是21世紀全球化的標志，預計價值為2.8萬億美元。所有類型的全球流動要素都提高了生產(chǎn)率，數(shù)據(jù)流動也增加了在經(jīng)濟中的勞動力和資本的使用。

我們還研究了一個國家在流動網(wǎng)絡中的地位如何影響到它所獲得的收益。處在全球商貿(mào)網(wǎng)絡中心的國家比周邊國家受益更多。相比之下，跨境數(shù)據(jù)流的網(wǎng)絡則顯得更加分散。美國和歐洲雖然是世界數(shù)字網(wǎng)絡的中心，但本研究發(fā)現(xiàn)處在這一網(wǎng)絡邊緣的國家比處于中心的國家能夠獲益更多。對于那些與世界幾乎隔離的經(jīng)濟體而言，新的數(shù)字化平臺和跨境數(shù)據(jù)流動可能會起到促進其轉(zhuǎn)型的作用。

強有力的證據(jù)表明，全球資源流動可以通過提高生產(chǎn)效率來促進GDP實現(xiàn)長期增長。流入和流出都是增長的重要因素

總的來說，分析強調(diào)了連通性的價值——相比于能夠簡單計算的凈出口情況相比，這種收益更為廣泛和細微。參與全球流動的國家能夠獲得來自全球的創(chuàng)意、研究成果、技術、人才和實踐經(jīng)驗。聯(lián)系最緊密的經(jīng)濟體可以利用這些來提高自身的競爭力、創(chuàng)新能力和生產(chǎn)效率，并將此運用于全球市場中日益增長的機會中。但是，這也需要各國提供配套的機構和政策來幫助發(fā)掘這一潛力。

雖然更多的國家正參與其中，但全球流動仍集中在少部分居領先地位的國家

今天的全球連接的國家比以往更廣泛和多元。新興經(jīng)濟體在歷史上第一次占據(jù)了一半以上的全球貿(mào)易量，而且“南南貿(mào)易”是增長最快的一類。1990年，商品貿(mào)易和服務貿(mào)易加上資金流動的價值超過了72個國家（主要是發(fā)達國家）的國內(nèi)生產(chǎn)總值的80%，而到了2014年，這一價值超過了121個國家。但隨著越來越多的國家參與全球流動，各國參與程度的差別也很大。

更有力的證據(jù)表明全球資源流動通過提高生產(chǎn)效率促進GDP實現(xiàn)了長期增長，而且數(shù)據(jù)流動和貨物貿(mào)易有同樣巨大的影響。但不同國家的參與情況有很大差異，每一種要素的流動都是由部分處于領導地位的國家所主導。在落后國家追趕的過程中潛藏著巨大的價值。

MGI連接指數(shù)全面介紹了各國如何參與貨物、服務、金融、人員和數(shù)據(jù)的流入和流出情況。指數(shù)考慮到一個國家的國內(nèi)生產(chǎn)總值或人口（流動強度）以及其在全球總流量中的份額對流動規(guī)模的影響。結(jié)合一些措施，避免規(guī)模較大的多元化經(jīng)濟體因經(jīng)濟活動多發(fā)生在國境之內(nèi)而出現(xiàn)的誤差。

新加坡是一個所有類型的全球流量都遠超過自身體量的小國家，而且在今年排名前列。其次是荷蘭（歐洲主要數(shù)字中心之一）、美國、德國、愛爾蘭和英國。中國的排名激增特別值得注意：它從之前的它的第25位上升到了第7位。

然而，世界仍遠未徹底全球化。一般而言，發(fā)達經(jīng)濟體之間的聯(lián)系比發(fā)展中國家之間要緊密，主要大國的聯(lián)系度得分高于世界其他地區(qū)。所有類型的流動集中在一小部分國家之間。商品貿(mào)易量排名前15位的國家占據(jù)了全球貿(mào)易總量的63%，在服務業(yè)和對外直接投資上，這一比例分別為62%和79%。

通過收斂性檢驗探尋參與全球流動的國家之間的差距是否會隨時間的推移而縮小。本研究結(jié)果表明，滯后的國家正在趕上先進國家——但先進國家的全球流量仍在上漲，所以滯后國家的追趕速度很慢。根據(jù)目前的趨勢，商品貿(mào)易的差距要縮小一半需要八年，對外直接投資需要13年。而對于數(shù)據(jù)的流動，沒有發(fā)現(xiàn)任何落后者能趕上領導者的跡象，這也許反應了數(shù)字化在所有國家都有很長的路要走。

落后國家可以采取針對性的策略實現(xiàn)巨大的增長潛力。全球排名前25%的國家，商品流量每年對GDP的平均貢獻率為3%，而排名后25%的國家，商品流量對GDP的貢獻率只有1%。排名前四分之一的國家的對外直接投資對GDP的貢獻率達8%，但排名后四分之一的國家這一數(shù)據(jù)是-8%。如果排名后四分之三的國家能像排名前四分之一的國家那樣參與到全球流動中，那么在過去的十年間全球GDP將額外增長13%，也就是10萬億美元。

換句話說，許多國家對全球流動的有限參與對世界經(jīng)濟來說是真正的損失。對于個別國家來說，如果積極參與，GDP會比現(xiàn)在高出百分之五十以上。

各國采取不同的路線來變得更加全球化。排名靠前的新加坡在幾十年前就成為東南亞的全球航運樞紐。隨后制定明確的戰(zhàn)略，通過吸引熟練的國際人才和建立獎勵機制來吸引外國投資，新加坡成為了區(qū)域金融與服務中心。就像貨物貿(mào)易港口一樣，荷蘭是歐洲主要的數(shù)據(jù)流通樞紐。像愛爾蘭一樣，它則建立稅收優(yōu)惠和監(jiān)管制度吸引了跨國公司設立總部和分公司。與此相反的是，美國和德國都遵循通用模式全面促進五大流量的流通。英國也廣泛參與，在跨境服務業(yè)和資金流動上獨占鰲頭，體現(xiàn)出倫敦作為全球金融樞紐的作用。

雖然本報告主要是評估國家間的全球關系，但主權國家并不是觀察全球化的唯一視角。國家內(nèi)部的城市、地區(qū)以及更廣泛的國家集團都以各種方式與全球經(jīng)濟有不同程度的聯(lián)系。例如，以前的報告認為世界上只有八個真正的“全球城市”：紐約，倫敦，東京，洛杉磯，舊金山，新加坡，香港和迪拜。今年東京因商品貿(mào)易下滑而出局，上海則取而代之。

在國家內(nèi)部，全球化的格局也可能非常不同。例如，在英國和德國，各地區(qū)之間的差異較小。相比之下，中國部分聯(lián)系緊密的沿海省份和大量缺乏聯(lián)系的內(nèi)陸省市的差距就很大。那些高度連接的省份，一般都是東部且經(jīng)濟總量排名靠前，比如蓬勃發(fā)展的廣東省在貨物流量方面排在世界第六位，而美國加州在全球排名第四。

還可以觀察鄰國和貿(mào)易集團之間的貿(mào)易模式。歐洲是最一體化的地區(qū)，其商品貿(mào)易中的60%以上是區(qū)域內(nèi)貿(mào)易。但非洲、拉丁美洲和南亞的相應份額卻大幅下滑。這表明發(fā)展中國家通過與鄰國交易是增加它們參與全球流動的重要機會。

公司可能需要重塑自我才能贏得全球數(shù)字市場

數(shù)字全球化的新紀元為企業(yè)實現(xiàn)全球化的規(guī)模和效率提供了前所未有的機遇，但這也需要公司重新評估現(xiàn)有的戰(zhàn)略、業(yè)務模式和運營方式。所有的行業(yè)領袖都應考慮以下問題：

1.您的經(jīng)驗和組織架構在更數(shù)字化的世界中是否還有意義？

當走出國門時，許多公司因為復雜性增加帶來的成本而遭受“全球化的懲罰”。但現(xiàn)在的數(shù)字技術使公司能夠以更加簡便的方式實現(xiàn)全球化。遠程協(xié)作和即時通訊等數(shù)字化工具意味著公司可以集中一些全球性功能，如后臺管理操作或研發(fā)、創(chuàng)建跨國線上團隊、甚至放棄設立一個全球總部。數(shù)字化也使非資本密集型的商業(yè)模式成為可能。公司不再需要在許多國家建立大量的實體機構，當?shù)氐霓k事處只需把重心放在銷售和營銷上即可。那些提供數(shù)字商品和服務的公司，可以不建立實體機構而進入新的國際市場。

2.應該使用全球統(tǒng)一的品牌和產(chǎn)品線，還是為當?shù)厥袌龆ㄖ疲?/p>

在某些行業(yè)，產(chǎn)品定制是由當?shù)胤ㄒ?guī)或語言差異所驅(qū)動的。一些產(chǎn)品銷往全球的公司擴大產(chǎn)品組合，以便從價格和偏好上吸引當?shù)叵M者。但也有人采取不同的方法：為全球提供相同的產(chǎn)品。例如，蘋果公司只提供三種型號的iPhone和iPad，無論在哪里銷售，其設計和品牌都是一致的。

3.你有合適的供應商和客戶渠道嗎？

數(shù)字化工具能高效和準確地協(xié)調(diào)全球眾多供應商。即使技術能讓全球價值鏈變得更復雜，不同成本要素的重要性正在轉(zhuǎn)變。直到最近，許多公司才愿意將制造業(yè)和其他功能完全外包給勞動力成本低的地區(qū)。但現(xiàn)在許多人正在重新評估這些決定，并更加重視能源價格、市場距離、基礎設施、營商環(huán)境和經(jīng)營風險。根據(jù)最近的一項UPS調(diào)查，大約三分之一的高科技公司正在將制造或組裝業(yè)務遷移到離終端用戶更近的市場，這一數(shù)字比2010年上升了25個百分點。隨著中國勞動力成本上升并更多地進入高附加值行業(yè)，全球制造業(yè)將會有更有可為。企業(yè)必須考慮是否需要調(diào)整供應商和客戶渠道。

4.你有有效的資產(chǎn)參與數(shù)字化和全球化競爭嗎？

相比于互聯(lián)網(wǎng)巨頭，越多越多的公司更需要重視構建數(shù)字平臺、在線客戶關系和數(shù)據(jù)中心。例如，GE正在將其核心制造能力轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒆约捍蛟斐晌锫?lián)網(wǎng)技術的領導者。所有企業(yè)都需要重新審視他們的資產(chǎn)，包括客戶關系和市場數(shù)據(jù)，并考慮是否有新的贏利方式。阿里巴巴在自己運營的平臺上擁有運營商經(jīng)營的龐大的交易數(shù)據(jù)庫，然后它將這些數(shù)據(jù)運用于移動支付和小企業(yè)融資等新領域。保險業(yè)可以同樣利用其復雜的數(shù)據(jù)庫，分析不同形式的風險進而創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務。

5.你準備好迎接數(shù)字化加速的全球競爭新時代嗎？

下列三大趨勢受到競爭加劇和產(chǎn)品周期縮短的影響。首先，新興市場的巨頭正在全球化。MGI估計，到2025年，總部位于新興市場的公司將占全球“財富”500強的45%，高于現(xiàn)在的26%。第二，科技公司正在擴展到新興行業(yè)。一些真正具有破壞性的玩家正在虹吸整個行業(yè)的價值并免費提供給消費者。最后，最大的互聯(lián)網(wǎng)平臺讓數(shù)以百萬計的中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司能與老牌企業(yè)展開白刃戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)和國際競爭已經(jīng)切斷了公司曾經(jīng)對新產(chǎn)品和服務享有的排他性權力。“山寨”版本可以在正版還有待擴大規(guī)模時就進入新市場。對新的競爭威脅保持警惕比以往任何時候都重要。

6.你準備好應對新的風險了嗎？

隨著世界越來越依賴信息系統(tǒng)，私營部門也越來越容易受到網(wǎng)絡攻擊。要在日益復雜的黑客面前保持領先地位是很困難的，但企業(yè)可以通過設定信息資產(chǎn)的優(yōu)先級、連續(xù)性測試、與一線員工合作等方式來加強基本的保護措施。如果發(fā)生違規(guī)行為，營銷、公關和客服將直接決定能否恢復客戶的信任。維護數(shù)據(jù)安全必須成為每個行業(yè)CEO的首要任務。

政策制定者面臨的新挑戰(zhàn)

考慮到提高生產(chǎn)力和促進GDP的長期增長，各國不能“閉關鎖國”。要想把握住這個機會就需要制定新的政策。其中包括下列問題：

1.從戰(zhàn)略上考慮本國能夠扮演的角色。

政策制定者要認真考慮如何構建本國的比較優(yōu)勢。許多國家正在努力開發(fā)下一個硅谷，但眾所周知創(chuàng)新是難以規(guī)劃的。同時，隨著自動化技術的進步，發(fā)展中國家成為低成本制造業(yè)地區(qū)的機會在減小。當然還會有其他機會，一些國家比如墨西哥和東歐可以依靠地理優(yōu)勢服務于主要的消費市場。一些國家可能成為全球的交通樞紐，比如迪拜在交通運輸和商貿(mào)物流中就占據(jù)了有利位置。其他國家則針對某種特定的要素流動或行業(yè)來培養(yǎng)競爭力，比如印度對流程業(yè)務外包的布局。

2.解決阻礙全球資源流動的政策和行政障礙。

追求建立雙邊和多邊貿(mào)易伙伴關系是實現(xiàn)更加開放的基石。另一個重要步驟就是取消對工業(yè)品的進口關稅、配額和補貼。要想充分利用全球流動的優(yōu)勢，一些法律和行政壁壘也必須被拆除。這可能包括對外國企業(yè)的產(chǎn)權和投資限制、進口許可、偏離國際規(guī)范的監(jiān)管要求以及移民限制。例如，東南亞國家聯(lián)盟（ASEAN）已經(jīng)在十個成員國之間大幅削減了進口關稅，但它還需要繼續(xù)努力建立親密無間的貿(mào)易集團，這涉及到協(xié)調(diào)產(chǎn)品標準、認證程序、海關規(guī)定和跨國貿(mào)易服務以及勞動力轉(zhuǎn)移等各種問題。

3.解決失業(yè)與流離失所。

盡管全球流動最終會帶來積極的正面效應，但短期內(nèi)可能導致失業(yè)和流離失所。各國政府必須以經(jīng)濟和社會可以承受的速度來權衡推進全球的流動。很少有國家會對受到國際競爭和破壞性商業(yè)模式影響的工人和社區(qū)提供充分的支持。但這些工人確實需要有更清晰的途徑去承擔新的角色——忽略這一問題的話，社會成本會隨時間的推移而增長。政府應該采取更積極的態(tài)度來確保勞動力市場和培訓體系能夠應對世界的快速變化。

4.加強智力投入。

互聯(lián)網(wǎng)可以提高社會的包容性，但只有教育和培訓系統(tǒng)提供語言教育 、基本的數(shù)字素養(yǎng)和其他技能，才能使讓個人把握住機會。對人力資本的開發(fā)投入將成為各國能否脫穎而出的決定因素。

5.建立必要的基礎設施，縮小數(shù)字鴻溝。

即使在更數(shù)字化的世界，道路、港口、機場和鐵路仍然是至關重要的商貿(mào)渠道。但時至今日，任何基礎設施的建設清單里必須包括通用且實惠的互聯(lián)網(wǎng)接入項目。截至2015年底，世界人口的57%（即40億人口）仍然處于離線狀態(tài)，只有15%的人能夠接入寬帶。連接這些人的價值是顯而易見的。計量經(jīng)濟學分析表明，互聯(lián)網(wǎng)滲透率較高的國家比互聯(lián)網(wǎng)滲透率有限的國家更多地從跨界數(shù)據(jù)流中受益。

6.創(chuàng)造強大的商業(yè)和制度環(huán)境。

世界銀行最近的一份報告發(fā)現(xiàn)，在許多發(fā)展中國家，數(shù)字技術帶來的經(jīng)濟效益受到缺乏強大的教育和完善的政府治理等基礎因素的限制。為了抓住數(shù)字全球化的增長潛力，各國需要為創(chuàng)業(yè)公司培育健康的營商環(huán)境，使低效率的企業(yè)能夠退出，確保公平競爭的環(huán)境，并為知識產(chǎn)權和個人產(chǎn)權建立堅實的法律框架。

7.保護數(shù)據(jù)隱私的同時保持互聯(lián)網(wǎng)的開放。

許多國家已經(jīng)頒布或正在考慮限制某些種類的數(shù)據(jù)進行跨境傳輸。這可能包括要求公司使用本地服務器來處理和存儲生成的數(shù)據(jù)。例如，歐盟與美國之間的有關數(shù)據(jù)交換的“安全港”協(xié)議在未來充滿了變數(shù)。必須通過周密的框架來解決隱私的合法性問題，但數(shù)據(jù)本地化和分割式的監(jiān)管可能會增加經(jīng)濟成本。

8.網(wǎng)絡安全應成為首要任務。

一項研究估計，通過泄漏消費者數(shù)據(jù)、金融犯罪、市場操縱和盜竊知識產(chǎn)權，網(wǎng)絡犯罪每年對全球經(jīng)濟造成的損失達4000億美元。黑客還可能對公共安全甚至國家安全構成威脅。雖然公司通常處于保護網(wǎng)絡安全的前沿陣地，但政府可以在搜索技術、信息分享、建立良好的安全模型以及制定周到的規(guī)則等方面進行投入。各國政府需要與全球同行緊密合作并與商業(yè)界保持聯(lián)系，了解最新的威脅并分享技術解決方案。監(jiān)管機構需要授予保護消費者數(shù)據(jù)的標準，公共機構需要維護自己的數(shù)字資產(chǎn)。

（整理：易東明 責編：鐘宇歡）

麥肯錫全球研究所（MGI）是全球知名咨詢公司麥肯錫（McKinsey）旗下的商業(yè)和經(jīng)濟研究部門，成立25年來，一直致力于深入了解不斷變化的全球經(jīng)濟。MGI致力于為商業(yè)、公共和社會部門的領導者提供基于管理和決策的咨詢報告服務。

① 這項研究建立在2014年麥肯錫全球研究院的報告《數(shù)字時代的全球流動：貿(mào)易、金融、人力和數(shù)據(jù)如何連接世界經(jīng)濟》的基礎上。