糖尿病護理小組的創設及實踐效果分析

萬 利，張 莉

（江蘇淮安解放軍第82醫院內分泌科，江蘇 淮安 223001）

糖尿病護理小組的創設及實踐效果分析

萬 利，張 莉

（江蘇淮安解放軍第82醫院內分泌科，江蘇 淮安 223001）

目的 探究分析小組管理應用在糖尿病臨床護理的應用效果，討論其臨床應用效果。方法 選擇我院中糖尿病中所有護理人員作為實驗對象，在2016年4月～10月中對其實施護理小組管理，總結護理工作中各種問題，并根據護理工作的不同要求，改善各種護理工作的不同手段。在護理前后對患者進行護理調查，選擇100例我院中糖尿病患者作為調查對象，在開展護理小組管理前后調查兩組患者的護理滿意度，對比護理前后患者護理滿意度。結果 通過開展護理小組管理方式，糖尿病患者對護理滿意度有明顯提高，開展前后護理差異有統計學意義（P＜0.05）。實施護理前糖尿病患者護理滿意度為76（76.00%），實施護理小組管理后患者護理滿意度為97（97.00%）。結論 將護理小組管理應用到糖尿病臨床護理管理中，能夠有效提高護理人員的工作質量，從工作態度和工作技術上提高護理工作效率，從而提高患者的對護理工作的滿意度，從而保障糖尿病護理質量，值得在臨床上推廣使用。

糖尿??；護理小組；實踐效果

近年來，隨著科技的發展和醫療技術的進步，護理工作質量也獲得了一定的進步。護理工作人員慢慢對小組護理工作引起重視，開始學習并將護理小組管理方式應用到實際工作中[1]。在這項護理工作的服務體系下，其中心理論就是注重護理工作中的團組工作。而小組護理的一項工作難點大多數缺乏經驗的護理人員都難以在小組中找到屬于自身的位置，不能做好自身的相關護理工作，在工作中容易出現疏漏的現象。因此對于護理人員來說，在工作中嚴格按照分組要求執行護理工作，是提高護理質量的基礎[2]。本次研究中我院選擇在院收治的糖尿病患者作為調查對象，取得了一定的成效，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院把糖尿病護理工作中的護理人員作為實驗對象，其中包含在崗護士58人，其中本科學歷有43人，?？茖W歷15人。其中工作年限為1～5年護理人員13人，工作10年以上護理人員7人。護理工作人員年齡21～42歲，平均（29.4±7.4）歲。實施柔性管理前后，所有護理人員一般資料后無統計學意義。在2016年4月～10月中對其實施護理小組管理，總結護理工作中各種問題，并根據護理工作的不同要求，改善各種護理工作的不同手段。在護理前后對患者進行護理調查，選擇100例作為我院中糖尿病患者調查對象。

1.2 方法

1.2.1 提高護理人員護理意識

首先從對護理人員進行護理意識教育，護理工作算是一項高危行業，所以需要提高全員各個部門對團隊管理理念的認識，從而提高其工作積極性，強化護理團隊的協調性以及穩定性，讓所有護理人員都意識到并參與到工作中來。在對護理質量進行控制時，其首要條件就是要求所有護理人員都共同參與到管理工作中，采用普及教育的方式告知所有護理人員其護理質量是提高患者感受的重要基礎。通過這種方式能夠讓護理人員能夠充分意識到質量管理對患者有重要的意義，使所有護理人員都能夠發揮其主觀能動性去參與到護理工作中來。

1.2.2 建立團隊管理體系

團隊管理體系也是提高小組護理效果的一項重要手段。護理質量管理對于不同階段的護理服務來說都有不同的影響程度，所以應當設置相應的管理體系并成立專門的管理小組對護理工作人員的相關工作進行任務分配，并對其工作質量進行合理監督，才能夠有效開展護理服務，從而不斷提高護理服務質量。除此之外，院方的護理部門應當將日常的護理活動作為質控目標加入到工作中來，必要時可以成立護理管理部門，其職能就是對護理工作的科研項目、崗位培訓、護理考核、質量管理等工作進行管理，如果相關工作出現問題，也應當對其進行積極改善。質控小組或管理部門的成員應當是具有豐富工作經驗以及良好知識技能的護理人員，在對護理工作進行監督的基礎上，應當提高小組中不同職能護理人員的管理力度，從而對各個護理人員的不同護理效果做出評估。

1.2.3 團隊激勵手段

為了調動護理人員的工作積極性，在小組管理中，激勵手段的合理利用是提高護理工作人員主動性的主要手段。團隊激勵手段不同于常規激勵手段，普通激勵手段主要以物質獎勵或金錢獎勵為主，而團隊激勵手段中在包括物質、金錢的同時還加入了非物質激勵手段，從滿足護理人員自尊心和實現自我價值的角度對護理工作人員進行激勵；可以開設團隊內競爭或團隊之間競爭的績效管理，從而提高護理人員的護理積極性。

1.3 評價指標

在開展護理小組管理前后調查兩組患者的護理滿意度，對比護理前后患者護理滿意度。

1.4 統計學方法

采用SPSS 18.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗；計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

通過開展小組管理方式，糖尿病患者對護理滿意度有明顯提高，開展前后護理差異有統計學意義（P＜0.05）。實施護理前糖尿病患者護理滿意度為76（76.00%），實施柔性管理后患者護理滿意度為97（97.00%）。

3 討 論

護理小組管理是現代護理管理中的一種科學的管理模式，加強對護理人員的團隊管理，將團隊管理應用到各項工作中，一方面能夠提高護理工作的精準度和有效性，另一方面能夠有效發揮護理人員工作的積極性以及主觀能動性[3]。團隊管理方式將傳統管理模式中的壓制性管理轉變為了自控管理，提高了工作人員的工作積極性[4]，將其應用到護理工作中能夠有效激發護理人員的主觀能動性，為了完成其目標而開展護理工作[5]。

本次研究結果說明，將護理小組管理應用到糖尿病臨床護理管理中，能夠有效提高護理人員的工作質量，從工作態度和工作技術上提高護理工作效率，從而提高患者的對護理工作的滿意度，從而保障糖尿病護理質量，值得在臨床上推廣使用。

[1]白昆霞,潘桂瓊,譚麗君,等.糖尿病護理小組開展專科護理服務實踐與效果[J].現代醫院,2013,13(4):94-97.

[2]何錦堅,雷 慧.基層中醫院糖尿病?？谱o理小組的建立與實踐[J].護理管理雜志,2013,13(7):515-516.

[3]陳 穎.醫院規范化管理糖尿病護理小組提高專科護理質量的研究[J].護理實踐與研究,2016,13(17):51-52.

[4]鄒淑芹,許 歡,王慧云,等.糖尿病護理小組開展?？谱o理服務實踐與效果[J].醫學信息,2016,29(3):198-198.

[5]付紅玲.規范化管理對提高糖尿病護理小組護理質量的價值分析[J].醫藥前沿,2016,6(33):224-225.

R473.5

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ISSN.2096-2479.2017.38.167.02

本文編輯：劉欣悅