曹玉霞

（山東理工大學 農業工程與食品科學學院，山東 淄博 255000）

“誰贏得了互聯網，誰就贏得了青年”。“互聯網＋”背景下，高校思想政治教育工作要善于運用好新媒體技術和互聯網思維，積極推進社會主義核心價值觀教育，推動思想政治教育工作傳統優勢與“互聯網＋”高度融合，與時俱進，增強思想政治教育工作的時效性和吸引力，以理服人、以情感人，吸引青年大學生主動參與互動，不斷開辟思想政治教育的新方式、新途徑。

一、高校思想政治教育工作新特點

“互聯網＋”背景下，信息傳播呈現出快速、多樣、人人具有話語權等鮮明特點。面對相同的社會問題，學生因為時代背景、家庭熏陶、地域特征、不同年級等特點，在思想認知上表現出較大的差異。另外，“互聯網＋”背景下的信息量呈幾何倍數增長，紛繁復雜的各類信息在削弱思想政治教育工作者教育過程中權威地位的同時，對尚處于青年成長期的還不成熟的大學生來說還意味著思想認知的混亂。［1］65－67因此，切實有效地開展思想政治教育，就必須了解“互聯網＋”背景下高校思想政治教育工作的特點。

（一）高校思想政治教育環境日趨復雜

在“互聯網＋”背景下，高校思想政治教育工作機遇與挑戰并存。便捷的信息傳播方式和豐富的信息傳播手段使高校思想政治教育時空上的局限性得以緩解，縮短了人與社會、人與人、人與事之間的距離，促進了師生之間、學生與社會之間的交流與認識［2］113－114。但是，現代化網絡信息技術的發展也使得高校思想政治教育的環境日趨復雜，各種思潮、各種負能量層出不窮，而在“互聯網＋”背景下，人人都具有話語權的顯著特點，極大地推動了歪曲言論和不實信息的快速傳播，這就對大學生獲取信息后的預判和處理提出了更高的要求。與之對應的是，復雜的教育環境，對高校思想政治教育工作中的思想引領與教育引導帶來了前所未有的挑戰。

（二）高校思想政治教育主體日趨復雜

在“互聯網＋”時代，高校思想政治教育主體主要包括兩方面的內容，一方面是指教育的主體，另一方面是學習的主體。教育的主體復雜化是指在“互聯網＋”的巨大影響下，思想政治教育工作者自身黨性修養的提升與教育方式的靈活多變。他們需要切實掌握各種社會思潮的表現與危害，從具體的事件中準確判斷背后潛在的實質，堅定不移地向受教群體傳播馬克思主義。同時他們需要向傳統教育中融入新媒體的各類元素，提高思想政治教育工作的感染力與實效性。

學習的主體日趨復雜是指高校大學生思想多變與信息接收渠道的日益拓寬。在“互聯網＋”背景下，高校大學生基于信息獲取方式與信息接收平臺的更加廣闊，也使得他們遇到問題時選擇的余地更多、更自由，無論是思想上還是行動上更容易出現左右搖擺。在他們的認知世界中，思想政治教育工作者也由施教者轉變為了信息的傳輸者。如何使用學生感興趣和易于接受的方式，傳播更富教育性的信息，為高校思想政治教育工作隊伍帶來更大壓力。

（三）高校思想政治教育信息渠道日趨豐富

高校思想政治教育在“互聯網＋”時代到來之前，主要以傳統的填鴨式教育、放羊式教育、大課堂教育為主。大學生獲取信息的主要渠道是課堂、圖書館、報刊、電視、收音機等，信息傳遞的廣度和深度也存在局限。師生在思想政治教育活動中缺乏積極的互動和吸引，使學生對思政類知識的學習興趣明顯下降。“互聯網＋”時代的到來，為高校思想政治教育工作提供了豐富且生動的教育資源，簡化了思政課教師的備課流程，提高了學生的積極主動性和參與互動性，極大地提高了學生的學習興趣與效率。同時伴隨著各級網站、教育類APP、微信公眾號等的普及與使用，在擴展學生思想政治教育內容選擇性的基礎上，實現了對高校大學生思想政治教育的全覆蓋。當然，全覆蓋不等于全吸收，后者需要思想政治教育工作者更多的付出，讓思想政治教育入耳、入腦、入心。

二、高校思想政治教育工作中的問題與原因

在“互聯網＋”背景下，要搶占意識形態領域的話語權，思想政治教育工作者就必須學會借助先進的科學技術在傳統教育模式中融入新媒體運營理念，緊緊圍繞立德樹人的根本任務，在抓住課堂教學主渠道的基礎上，開拓八小時之外的思想政治教育模式。目前高校的各級領導、思想政治課教師和輔導員，已經充分認識到了以上問題的重要性，在他們的共同努力下高校思想政治教育工作取得了不錯的成績，但有些問題仍待進一步解決。

（一）思想政治教育工作者與思想政治教育的社會要求不一致

思想政治教育工作者隊伍是開展大學生思想政治教育的主力軍，他們在堅定學生理想信念、弘揚愛國主義、培育民族精神、倡導公民基本道德規范等方面發揮著至關重要的作用。但不可否認的是每個人因為政治素養，以及對社會需求的不同理解和把握，在開展思想政治教育過程中，在客觀內容的基礎上會帶有主觀色彩。如果教育者能準確把握社會要求，那么思想政治教育工作將事半功倍；但如果教育者對社會需求的把握出現了偏差，就會出現事倍功半，甚至出現對學生誤導的現象。

究其原因主要包含以下兩點：第一，思想政治教育工作者由于成長經歷、自身經驗、思維方式以及思想政治覺悟水平等原因不能全面準確地把握思想政治教育的社會要求，或者片面理解甚至曲解思想政治教育的社會要求［2］113－114。在這種情況下，會出現思想政治教育工作是基于施教者自身的認知深度而開展的，卻并不一定滿足社會的現實要求。第二，思想政治教育工作者內心并不認同社會要求，僅僅是出于職業要求而照本宣科式地開展教育活動。高校中也存在思想政治教育工作者隊伍參差不齊的現象，如果他們沒有堅定的信仰，那么在內心深處就會對特定社會要求下的思想政治教育工作缺乏熱情與積極主動性。在這種情況下，對學生的思想引領就由人生價值的實現轉變為了獲取報酬的職業，而教育引導的過程就由發自內心的引領轉變為了照本宣科的傳遞。

（二）思想政治教育工作者與受教育者之間的矛盾

二者之間的矛盾主要表現在三個方面：第一，人格因素引發的矛盾。思想政治教育工作者不能以身作則或受教育者屢教不改，這些都會使兩者之間在發生沖突時激化矛盾。第二，處事方式不當激發矛盾。這不僅包括教育者的教育方式，也包括受教育者的接受方式。第三，教育目標的設定與受教育者的實際努力之間存在過大的差距。

出現以上矛盾的主要原因包含以下三個方面：第一，教育者沒有起到為人師表的表率作用，工作中說的是一套，做的又是一套，那么他所傳達的教育內容就不能被受教育者所接受。第二，在開展學生日常教育與管理的過程中，不是依照程序、客觀公正的，而是帶有主觀色彩，引發受教育者的質疑，發生沖突激化矛盾。第三，在思想政治教育過程中，施教者對受教育者提出的要求，無論是總體要求還是具體要求，往往都有偏高的傾向［3］194。高要求能激發受教育者的潛能，使他們在短時間內提升自我，但如果要求的設定是受教育者無論如何努力也無法達到的高度，就會失去教育的意義，與此同時也出現了施教者與受教者之間的二元對抗模式。

（三）思想政治教育的客觀要求與社會環境之間的矛盾

在思想政治教育過程中，思想政治教育工作者和社會環境同時影響受教育者。如果環境影響和教育影響一致，教育影響就會受到強化，其有效性就會得到提高；反之，思想政治教育工作者的教育影響效力就會降低［4］18。換言之，在良好的社會環境下，這兩種影響發揮正能量作用且相互促進。但也存在思想政治教育的客觀要求與社會環境之間存在矛盾，不利于教育工作開展的情況。

究其原因是，在現實生活中，紛繁復雜的意識形態共存，從思想政治教育工作者自身來講，既要進行公認的社會規范的教育，又要熟知歷史虛無主義、民粹主義、新自由主義等社會思潮的現實表現和社會危害，對于曾經發生或是正在發生的突發公共事件，能夠清晰地分辨事件的本質，明確別有用心的人在利用哪一種社會思潮，誘導青年大學生為實現他們不可告人的目的而盲目跟隨，甚至觸碰道德和法律的底線。在高校思想政治教育工作者隊伍中，有些施教者具有較高的政治素養，能夠對出現的問題進行明確分辨、合理引導，從而強化教育效果。但也存在施教者由于復雜多變的社會環境無法對事件背后的思潮種類進行準確定位，這樣就出現了社會環境對思想政治教育工作弱化的現象。

三、創新高校思想政治教育工作的對策

“互聯網＋”背景下，要創新高校思想政治教育工作的方式方法，提高思想政治教育工作的效度與力度，使廣大青年在中國特色社會主義高校里健康成長，就必須著力探索傳統教育與新媒體方式的融合，完善思想政治教育體系，實現全程育人、全方位育人的新局面。深化網絡輿論認識，切實加強輿情監控與情緒疏導，打造和諧健康的網絡環境。建立信息管理平臺，善于發現“意見領袖”，突顯網絡教育針對性。在思想政治教育工作者隊伍中樹立典型、示范引領，構建積極向上的金字塔輻射式教育環境，創新思政教育新模式。

（一）完善思想政治教育體系，建立健全校院兩級教育網絡

當今時代筆記本電腦或智能手機等幾乎成為每個大學生的必備，微信、QQ、手機APP平臺已經成為大學生獲取信息、了解世界的主要渠道，各種社會思潮的傳播和交鋒［5］14，正悄無聲息地試圖占領意識形態領域的話語權，這就要求高校思想政治教育工作者，必須堅定信仰、站穩立場，讓馬克思主義牢牢掌握意識形態領域的話語權，讓中國特色社會主義和社會主義核心價值觀成為廣大青年的行動指南。在“互聯網＋”背景下，要做好以上工作，高校就要善于將傳統教育模式與新媒體結合起來，建立健全校院兩級教育網絡，充分利用新技術、新手段，開展思想政治教育工作。

高校應當積極完善網站、微博、微信公眾號的建設，設立特定部門監管，安排專職人員維護，切實做好教育信息傳遞與網絡輿情監控，營造出一種積極向上的思想政治教育環境。同時，在網絡教育內容上突顯學習教育、示范引領與輿情引導三結合的模式。通過開辟教育學習專欄，引導學生學習國家的各類政策、精神，突顯自我學習；通過樹立典型、宣傳發動，引導學生透過現象看本質，突顯示范引領；通過交流區互動、專家引領，引導學生明辨是非，突顯輿情引導。

（二）創新思想政治教育方法，深化網絡輿論認識

強化思想政治教育的效果，除了上述的創新思想政治教育方法，還需要深化“互聯網＋”認識，對于網絡輿論要正確引導。第一，輿論出現時要提前介入。思想政治教育工作者應利用網絡的時效性和便捷性在短時間內控制事件的傳播、發酵，澄清輿論始末，使主流意見成為輿論主導，從而深化青年大學生的思想認識。第二，網絡輿論處于發展階段時，要分清主要矛盾和次要矛盾，矛盾的主要方面和次要方面。當大學生對發生的事件逐步表現出傾向性言論并出現背離正常軌道的趨勢時［5］14，教育者要善于利用網絡以平等而又不失嚴謹的積極態度，通報事件的發展與進程，在課堂及網絡上分析輿論觀點形成的原因，科學解讀輿論事件產生的根源，化解矛盾，避免出現重大輿論事件。第三，網絡輿論出現井噴現象時，要加強對學生的輿論引導和心理疏導。思想政治教育工作者要利用網絡理順人們的對立情緒，展開有理有據有情的交流，及時組織學生開展主題班會并進行討論，對正確的認識加以剖析并確定立場，從而澄清誤解，引導正確的輿論方向［6］8－9。

（三）建立信息化平臺，突顯網絡教育針對性

“互聯網＋”背景下，高校思想政治教育的創新性更體現在各類信息化平臺的建立，利用大數據開展分析調研，從而有針對性地開展教育引導。信息化平臺有很多，與思想政治教育密切相關的有教育教學平臺和學生信息管理平臺等。通過教育教學平臺，可以投放各類教育資源，引導學生進行在線學習、獲取學分，施教者可以在線與學生進行互動，對學生提問進行解答，引導學生開展網上討論，并著重關注“意見領袖”的產生。“意見領袖”是網絡傳媒中的重要角色，他們在網絡交流中發言活躍，善于對信息進行二次加工與擴散傳播，同時他們在網絡群體中具有較高的威信，通過他們對信息的解釋與評價，能夠使周圍人群的行為發生預期的改變。施教者要善于發現受教者中的“意見領袖”，通過對“意見領袖”的思想引領與教育引導，使教育工作取得更顯著的效果。

學生信息管理平臺，應體現對學生的個性化指導與“一對一”教育理念。平臺中應包括學生的基本信息、學業成績、獎勵處分、咨詢留言等內容，思想政治教育工作者通過學生信息的逐次變化，獲取學生成長發展的動態數據，從而有針對性地對學生提供個性化指導，同時通過咨詢留言情況對學生思想動態進行預判，發現問題，第一時間約談引導，從而體現“一對一”教育。目前，很多高校的課程已設置了網上教學平臺，學生信息管理平臺也在不斷地完善與優化中。

（四）搶占思想政治教育各類陣地，打造優秀的思想政治教育工作者隊伍

高校輔導員是從事高校思想政治教育工作的骨干力量，是與學生距離最近的馬克思主義理論工作者，這不但要求他們要堅定信仰，做好意識形態領域中堅守前沿的戰士，同時要不斷提升職業化、專業化水平，引導青年一代自覺樹立為中國特色社會主義共同理想而奮斗的決心和勇氣。高校在思想政治教育工作者的選拔任用上，更要嚴卡標準、層層把關，切實把堅定的馬克思主義理論工作者納入施教隊伍中來。同時在“互聯網＋”背景下，要幫助思想政治教育工作者掌握網絡溝通藝術，善用網言網語，引導網絡輿論，讓他們在網絡教育中唱主角。例如山東理工大學著力打造以優秀政工人員為中心、廣大青年為基點的金字塔輻射式教育模式，學校先后涌現出獲得“全國優秀輔導員博客”“山東省十佳心理輔導員博客”“全國輔導員技能大賽二等獎”等榮譽稱號的先鋒輔導員。也培養出了研究各類社會思潮的國家級“輔導員名師工作室”。名師工作室的建立帶動了一批中青年輔導員素質能力的提升，突顯了以品牌效應帶動輔導員隊伍建設。

四、結語

“互聯網＋”背景下高校思想政治教育創新研究，推動了思想政治教育工作傳統優勢與信息技術的高度融合，拓寬了施教者與受教者之間的信息傳遞方式，也增強了教育的實效性與感染力，為高校堅持不懈傳播馬克思主義、培育和弘揚社會主義核心價值觀、促進高校和諧穩定、培育優良學風和校風奠定了堅實的基礎。

［1］鄒琴．高校輔導員媒介素養的提升策略［J］．當代青年研究2015，（11）.

［2］孫英．高校思想政治理論課話語權建設的基本內涵與根本要求［J］．思想理論教育導刊，2016，（10）.

［3］徐軼.“互聯網＋”背景下高校思政工作的挑戰與對策分析［J］．赤峰學院學報，2017，（4）.

［4］楊振斌．著力增強大學生思想政治教育針對性實效性［J］．中國高等教育，2015，（3）.

［5］楊國輝.加強思政教育的網絡輿論引導［N］.光明日報，2016－12－13（14）.

［6］李麗，張會來.高校輔導員掌握網絡思政教育話語權的三個關鍵［J］.高校輔導員學刊，2017，（4）.

［7］中國互聯網絡信息中心.國家信息化發展評價報告（2016）［EB/OL］.（2016 －11－18）［2017－06 －30］.http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201611/P020161118599094936045.pdf.

［8］中共中央，國務院.關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見［EB/OL］.（2006－10－07）［2017－06－30］.http://www.moe.edu.cn/s78/A12/szs＿lef/moe＿1407/moe＿1408/tnull＿20566.html.

［9］中華人民共和國教育部.教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見［EB/OL］.（2005－01－13）［2017－06－30］.http：//www.moe.gov.cn/s78/A12/szs＿lef/moe＿1407/moe＿1409/s3016/s3017/201006/t20100608＿88984.html.

［10］中華人民共和國教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設規定［EB/OL］.（2017－09－29）［2017－09－30］.http：//www.moe.edu.cn/srcsite/A02/s5911/moe＿621/201709/t20170929＿315781.html.

［11］中華人民共和國教育部.高等學校輔導員職業能力標準（暫行）［EB/OL］.（2014－03－27）［2017－05－30］.http://old.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s7060/201404/xxgk＿167113.html.