高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的心態(tài)

朱崢嶸　朱俊

摘 要 心態(tài)是人的各種心理品質(zhì)的修養(yǎng)和能力，是人的意識、觀念、動機(jī)、情感、氣質(zhì)、興趣等心理素質(zhì)的某種體現(xiàn)。心態(tài)決定成敗，心態(tài)決定命運(yùn)。高等職業(yè)技術(shù)院校校輔導(dǎo)員是工作在第一線的管理、服務(wù)人員，是學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量。一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員必須具備誠心、愛心、細(xì)心、耐心、信心、恒心。

關(guān)鍵詞 輔導(dǎo)員 誠心 愛心 細(xì)心 耐心 信心 恒心

中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

心態(tài)是人的心理態(tài)度的簡稱，是人的各種心理品質(zhì)的修養(yǎng)和能力。具體地講，心態(tài)就是人的意識、觀念、動機(jī)、情感、氣質(zhì)、興趣等心理素質(zhì)的某種體現(xiàn)。它是人的心理對各種信息刺激做出反應(yīng)的趨向，而這種趨向?qū)θ说乃季S、選擇、言談和行動具有導(dǎo)向和支配作用。正是這種導(dǎo)向和支配作用，決定人的思維和行動。古往今來，成功人士的首要標(biāo)志，在于他的心態(tài)。一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂觀地面對人生，樂觀地接受和應(yīng)對挑戰(zhàn)，那他就成功了一半。你的心態(tài)就是你真正的主人。

高等職業(yè)技術(shù)院校輔導(dǎo)員是工作在教育第一線的管理、服務(wù)人員，是學(xué)生生活與思想最親密的接觸者和引導(dǎo)者。作為一名專職輔導(dǎo)員，良好的心態(tài)是從事輔導(dǎo)員工作的前提。自中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》、教育部《加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》和《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》頒布實(shí)施以來，我國高等職業(yè)技術(shù)院校輔導(dǎo)員工作也隨之發(fā)生了深刻的變革，輔導(dǎo)員工作不僅僅只是知識傳播和生活管理，更要在教育學(xué)生方面具備“專業(yè)化和專家化”素養(yǎng)。

良好的心態(tài)，是一名“專業(yè)化和專家化”輔導(dǎo)員從事各項(xiàng)工作的前提。它要求載體具備很強(qiáng)的心理承受能力和善于自我心理調(diào)節(jié)的能力，并且善于客觀、辯證地看待事物的存在和發(fā)展。多年的輔導(dǎo)員工作實(shí)踐，讓我領(lǐng)悟到，要想做好輔導(dǎo)員工作，必須具備以下六種心態(tài)。

1誠心是當(dāng)好輔導(dǎo)員的先決條件

忠誠黨和國家的教育事業(yè)，對教育事業(yè)的執(zhí)著追求，特別是對輔導(dǎo)員工作的無比熱愛，是當(dāng)好一個(gè)輔導(dǎo)員所必須具備的先決條件。當(dāng)我們對某項(xiàng)工作或某件事情缺乏興趣和熱情時(shí)，是很難將這項(xiàng)工作做好的。輔導(dǎo)員的工作是辛苦的，但職責(zé)是神圣、高尚的。只要我們出于對輔導(dǎo)員工作的真心熱愛，只要我們能持之以恒地做下去，就一定可以成為一名稱職的輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員的誠心，表現(xiàn)在對黨和國家教育事業(yè)的忠誠，為人師表，教書育人，履行教師的神圣職責(zé)；對學(xué)生以一顆真誠之心去對待，付出真摯的感情，以誠相見，以誠對待；對家長用誠心換取放心；對同行用真心贏得配合和支持。

2愛心是打開心靈之窗的鑰匙

列夫托爾斯泰曾說過：“如果一個(gè)教師僅僅熱愛事業(yè)， 那么他只能是一個(gè)好教師如果一個(gè)教師把熱愛事業(yè)和熱愛學(xué)生結(jié)合起來，他就是一個(gè)完美的教師。”“愛學(xué)生”是對教師千年不變的要求。冰心老人曾經(jīng)說過：“沒有愛，就沒有一切。”愛是教育的基礎(chǔ)，沒有愛就沒有教育。在教室彎身撿一個(gè)紙團(tuán)，是一種愛，是對班級大家庭的愛；在學(xué)生得到進(jìn)步時(shí)，微笑對他點(diǎn)一下頭，是一種愛，是對個(gè)人努力肯定的愛；在學(xué)生犯病時(shí)，遞上一杯熱水，是一種愛，是對學(xué)生遇困難時(shí)關(guān)心的愛；在學(xué)生對本人工作有爭議時(shí)，找點(diǎn)時(shí)間聆聽他們的意見，是一種愛，是對學(xué)生尊重的愛；在學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，在對他批評時(shí)不忘提出殷切的希望，是一種愛，是對學(xué)生負(fù)責(zé)的愛。我們必須努力地把我們的愛撒向每一個(gè)學(xué)生，讓他們體會到老師的愛，體會到同學(xué)的愛，體會到班級的愛，讓每位學(xué)生都能發(fā)揮充分發(fā)揮自己的潛能。

其實(shí)我認(rèn)為，輔導(dǎo)員對學(xué)生的愛，應(yīng)該是職業(yè)的愛，而不是私人的愛。我們無論如何不會喜歡一個(gè)說謊成性、不學(xué)無術(shù)的學(xué)生，這并不是我們師德不夠高尚。但是，我們可以像對待一個(gè)病人一樣去關(guān)心他、幫助他，讓他們真正感悟到老師的友善與親和，從而實(shí)現(xiàn)零距離的心靈溝通。我想，這就是師愛。

希望的寄托就是愛心的具體體現(xiàn)。人都是在希望中生活，沒有希望，就沒有追求上進(jìn)的動力，輔導(dǎo)員應(yīng)該對每位學(xué)生寄托一定的希望或期望。不僅要對班干部、優(yōu)秀的學(xué)生提出要求，給予指導(dǎo)，更要對貧困生、后進(jìn)生給予更多的關(guān)注和關(guān)心，幫助他們找準(zhǔn)發(fā)展的方向，把更多的希望留給學(xué)生，讓學(xué)生自己去實(shí)現(xiàn)，讓他們品嘗成功的喜悅。

3細(xì)心是洞察學(xué)生思想行為的航燈

輔導(dǎo)員工作的復(fù)雜性決定了輔導(dǎo)員必須細(xì)心。細(xì)心是班級常規(guī)工作的鑰匙，是輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵。

首先，要因小見大。學(xué)生工作無小事，輔導(dǎo)員應(yīng)像一個(gè)機(jī)敏的獵手一樣，利用自己敏銳的洞察力打開了學(xué)生的心扉，尋找到學(xué)生問題的癥結(jié)。輔導(dǎo)員要從細(xì)微觀察入手，不放過任何細(xì)小的事情，要將這些小細(xì)節(jié)加以匯集，進(jìn)行綜合分析，有的放矢地去對學(xué)生進(jìn)行管理和教育，才能達(dá)到最佳的效果。審清其微，才能辨明其心。學(xué)生一些細(xì)小的表現(xiàn)看似小事，卻往往關(guān)乎他們的健康成長。

其次，要察近料遠(yuǎn)。輔導(dǎo)員要用發(fā)展變化的眼光看學(xué)生，不能就事論事，更不能大事化小，小事化了，應(yīng)該看得遠(yuǎn)一些，想得深一些，要知利害，明未來。學(xué)生今天的不足，可能是阻礙未來成功的漏洞。

一個(gè)僅僅對已出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查、解決的輔導(dǎo)員只能算是稱職的輔導(dǎo)員；能對未出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測，和把握且采取了手段防范的輔導(dǎo)員才是一個(gè)出色的輔導(dǎo)員。

最后，要顯形知本。對學(xué)生的小問題、小毛病，既不要事事上綱上線，抓住不放，也不能粗心大意，放縱不管。視而不見，見而不思，思而不管，任其發(fā)展，必然會帶來后患。輔導(dǎo)員要顯形知本，能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從苗頭抓起，對塑造學(xué)生的健康心靈、美好品德是有極大好處的。心者存也，意者向也，存之于心，向之于彼，才是班主任的為師之道。

4耐心是教化學(xué)生改過自新的良藥

大教育家培根說“無論何人，失去了耐心就失去了靈魂。”千人不同面，百人不同調(diào)。一個(gè)班集體有幾十名學(xué)生，缺點(diǎn)、過失、違紀(jì)等現(xiàn)象在所難免。對此現(xiàn)象，作為一名輔導(dǎo)員， 就要蹲下身子與學(xué)生交心，放下架子和學(xué)生說話，舍得花時(shí)間精力進(jìn)行情感投資。要有寬宏的度量，要有慈母般的耐心，善于忍讓和克制自己，穩(wěn)定情緒，耐心地幫助學(xué)生認(rèn)識自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，促其改正。對少數(shù)“玩劣”的學(xué)生，更要耐心細(xì)致、鍥而不舍地做他們的思想工作。不要在學(xué)生出現(xiàn)過錯(cuò)時(shí)無耐心，動輒訓(xùn)斥，甚至失去理智，體罰或變相體罰學(xué)生。缺乏耐心的輔導(dǎo)員，在批評學(xué)生的過錯(cuò)時(shí)，往往會犯急躁主義，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)、出走、甚至自殺等不良后果。多一份耐心，就會減少一份急躁，就可挽救一個(gè)學(xué)生。

5信心是心理建筑的工程師

有人說，信心是奇跡，信心是心靈的第一化學(xué)家，也有人把信心比喻為一個(gè)人“心理建筑的工程師 ”。 信任帶來的力量是無形的、巨大的。 實(shí)際上，作為輔導(dǎo)員，應(yīng)該把更多的機(jī)會讓給學(xué)生，相信學(xué)生，放手讓學(xué)生去做，讓他們在學(xué)習(xí)、工作、生活實(shí)踐中增強(qiáng)自己的責(zé)任感，鍛煉和提高自己各方面的能力，成績是你們自己爭來的，作為輔導(dǎo)員只是指點(diǎn)，出個(gè)主意，教個(gè)方法，班級成績就能做得出色。班級工作如果是輔導(dǎo)員單槍匹馬去“管”，那么這個(gè)“管”是一種壓力、一種負(fù)擔(dān)、一種揮之不去的煩惱，甩也甩不掉！管也管不來！而以信任的心態(tài)群策群力，引導(dǎo)學(xué)生去做。 這個(gè)“導(dǎo)”就是一種樂趣、一種享受、一種技巧、一種藝術(shù)。

贊美是培養(yǎng)學(xué)生自信心的良方。贊美就是肯定，就是對學(xué)生的認(rèn)可，受到贊賞的人能激發(fā)出一股自信與沖勁而引發(fā)一種推動力量。莎士比亞曾經(jīng)說過這樣一句話：“贊美是照在人心靈上的陽光，沒有陽光，我們就不能生活。”心理學(xué)家威廉姆·杰士也說過這樣一句話：“人性最深切的需求就是渴望別人的欣賞。”在與學(xué)生的交往中，適當(dāng)?shù)馁澝缹W(xué)生，會增強(qiáng)一種和諧、溫暖和美好的感情，而且，以鼓勵(lì)代替批評，以贊美來啟迪學(xué)生潛在的動力，自覺的克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，這比你去責(zé)怪，比你去埋怨會有效得多的多。

6恒心是成就輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵

人們常說，學(xué)貴有恒，其實(shí)教也如此。輔導(dǎo)員工作繁雜瑣碎，學(xué)生教育路途漫漫。教育周期的持久性，學(xué)生教育的反復(fù)性，要求我們的輔導(dǎo)員要有恒心，要有任重道遠(yuǎn)的心理準(zhǔn)備。

一方面，對輔導(dǎo)員工作要有持之以恒之心，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)困難、一點(diǎn)挫折就放棄。光有良好的愿望和熱情，沒有一顆恒心是不能達(dá)到目標(biāo)的。愛心需要恒心的支撐。只有良好的開端，沒有圓滿的結(jié)局，是不能說成功的。取得成績的關(guān)鍵不是看你開頭怎么樣，而應(yīng)看班級管理的效果，看能不能持之以恒。另一方面，對學(xué)生的教育要有持之以恒之心。學(xué)生心靈的鑄造，學(xué)生的成長，是長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是一蹴而就、指日可待的，它需要一個(gè)潛移默化的過程。

總之，沒有誠心和愛心，不能從事輔導(dǎo)員工作，沒有細(xì)心和耐心，做不好輔導(dǎo)員工作；沒有信心和恒心， 不會有成功的輔導(dǎo)員工作。美國電影《心靈捕手》中有一位名叫桑恩的心理醫(yī)生，他用自己真誠、執(zhí)著的態(tài)度和嫻熟的心理輔導(dǎo)技術(shù)將一位嚴(yán)重心理創(chuàng)傷的天才青年從人生的陰影中拯救了出來，心理醫(yī)生桑恩在教育青年的過程中所展現(xiàn)出的誠心、愛心、細(xì)心、耐心、信心、和恒心，為同樣肩負(fù)著幫助和教育青年學(xué)生健康成長的高校輔導(dǎo)員工作提供了生動的范例，倘若每位輔導(dǎo)員都以這樣的心態(tài)去對待學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，那么學(xué)生也終將以健康靚麗的人生予以老師最好的回報(bào)。