用"心"開啟養(yǎng)老服務(wù)新篇章

紹興市社會福利院 吳伊林

本次老年心理輔導專業(yè)技能的學習，從老年心理學基礎(chǔ)知識、常見老年心理問題的識別與輔導，到認知行為治療技術(shù)、情緒放松抽離技術(shù)、建立和諧人際關(guān)系重要技巧，再到團體治療在老年心理輔導的應用；結(jié)合原有的心理咨詢師和社會工作者理論的基礎(chǔ)上，我更加深入地體會到了老年心理輔導培訓和老年心理護理的重要性，學習到了各種心理輔導的實施技術(shù)與方法，對老年心理輔導工作的開展以及自身素質(zhì)的提高都大有裨益。結(jié)合自身，總結(jié)有以下三點學習心得。

一、主動陪伴，做最忠實的傾聽者。每一位長者都是社會財富的創(chuàng)造者、社會發(fā)展的推動者，尊重他們就是對生命力量的崇敬。作為養(yǎng)老服務(wù)的一線工作人員，在照護老人衣食起居的同時，更多地陪伴他們，認真傾聽老人的內(nèi)心感受和情緒，肯定、接納、詮釋老人說話背后的想法和人格特質(zhì)。通過設(shè)置情景模擬，對于老人心情低落，不愿說話不愿進食，我們展開了一對一的互動練習，運用肢體語言、撫摸、共情、鏡映，慢慢疏導老人情緒，走進他們的內(nèi)心，讓他們積極快樂地生活。

二、自我調(diào)試，內(nèi)心從容。老師教授的很多情緒處理方法簡單實用，包括三線放松法、四角放松法、唉聲嘆氣法以及情緒具象化的抽離，告訴我們?nèi)绾钨|(zhì)疑，轉(zhuǎn)換角度，積極生活。喜歡老師的這句話：我們的煩惱，不是源于我們的遭遇，而是源于我們對世界的看法。所以善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，調(diào)整心態(tài)，記住快樂的情緒，保持心理的平衡，才能充分發(fā)掘自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，滿足老人身心需求，提高護理服務(wù)質(zhì)量。

三、開拓創(chuàng)新，探索成功老化服務(wù)模式。健康教練技術(shù)的先進理念為我們開拓了視野，也讓養(yǎng)老的生活品質(zhì)提高到了一個新的境界。每位老人都應有生活目標和生涯規(guī)劃，做個成功幸福的老人，也是成功老齡化服務(wù)模式的核心。成功老齡化服務(wù)模式包括慢病可控、功能維持、社會參與和體驗幸福四大塊內(nèi)容。前瞻性積極想象（筑夢踏實）、好漢重提當年勇（積極回憶）以及修煉感恩與寬恕（積極人際）等都結(jié)合了心理學知識，開拓創(chuàng)新精神，讓老人體驗幸福。

最好的服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心，心中有愛，才能給老人積極陽光和追求幸福的力量，理論是黑白的，生活是灰色的，需要我們攜手，不斷實踐創(chuàng)新，用“心”開啟養(yǎng)老服務(wù)的新篇章。