提升自我 繼續前行

湖北省武漢市江漢區華中社區養老院執行院長 李中華

我是一名基層社區養老機構負責人，進入養老行業三年，參加過民政部門組織的護理員培訓，也參加過安全、標準化建設等其他培訓，唯獨沒有參加過正規的院長培訓。在我們積極推行標準化管理，提升養老機構服務質量的關鍵時刻，中國社會福利與養老服務協會舉辦的2017年第二期全國養老服務機構院長培訓班。對我來說，猶如久旱逢甘霖，這場“好雨”來得太及時，滋潤著我們養老人的心田。

在這次培訓班，我認真學習了養老機構怎么做好老年健康管理、如何提升服務質量、怎樣開展標準化建設、什么是真正的醫養結合等，受益匪淺。在結業儀式上，協會馮曉麗會長給我們提出了四點要求，為我們今后工作指明了方向。我們將重點做好以下幾點：一是抓好我們華中社區養老院的改擴建工作，增加床位100張，加裝電梯，更新設施設備，對硬件環境進行全面提檔升級，滿足老年人日益增長的美好生活需要；二是繼續做好員工培訓，尤其對護理員的職業道德、行為規范、服務技能等培訓，提高員工的綜合素質，提升養老服務質量；三是加強管理人員的學習，要求全體管理人員每天安排一個小時的學習，掌握養老政策、了解行業標準、熟悉服務規范，在全院上下形成濃郁的學習氛圍，與時俱進，創新思維；四是管理人員深入一線，學習、熟悉業務知識，做專家型管理者。

馮曉麗會長說，做過酒店管理的人一定能做好養老管理。養老事業任重道遠，我從事養老服務工作時間不長，在養老管理上還在探索前進，但馮會長的話給了我莫大的鼓勵，我作為曾經在賓館工作過十年的中國飯店業職業經理人，有信心有決心在院長肖月飛先生的領導下與我們的團隊一起，努力把這份習總書記稱為“菩薩事業”的工作做好，做出色，為廣大老年朋友真誠服務，讓他們在養老院有更多的獲得感、幸福感。