取真經 促發展

北京看丹養老公寓院長 張震球

當我拿到2017年全國養老服務機構院長培訓證書時，興奮地握著馮會長的手說：“這本證書比我拿到三等功證書、注冊師證書、一等獎證書還要激動，還要珍貴！”因為通過培訓解決了長期困擾我的許多問題，使我學到了許多養老管理的內容和方法，實用效果大大超過了我的預期。

一是時機性。培訓運用了習近平總書記“沒有全民健康，就沒有全面小康”的話作為主題，引申到養老機構服務不僅僅是讓老人吃飽、穿暖，更要關心和愛護老人的健康。這對我是一種啟發，更是對一名基層養老服務工作者的要求，使我了解到一種新的養老機構服務理念，讓我們從生活上、生理上、健康上和心理上全方位注重老人的健康養老，讓老人在健康中養老，在健康中展示老年人晚年生活的尊嚴和自信。

二是實用性。無論是服務質量管理，還是養老機構標準化與品牌建設；無論是醫養模式的創新與實踐，還是養老機構健康管理服務的創新模式，都非常貼近實際，具有超強的實用性和實操性，都是我渴望和需要掌握但又無法快速獲取的，更是我在實際工作中想了很多、很長時間而又百思不得其解的要領，改變了自身舊有的管理思維和管理模式，擺脫了過去粗放型的養老管理辦法，使我真正學到了新的前沿知識和管理方法。

三是緊湊性。四天的培訓時間安排十分緊湊，培訓課程充實而豐富。課間、課后休息的時間也充分利用起來，師生間溝通交流，解惑答疑。院長培訓班讓我們真正學到知識、掌握本領，從而很好地為老年人提供更多有效的優質服務。

四是前瞻性。無論是理論知識，還是實踐介紹；無論是政策要素，還是國內外經驗，都采用了國內外先進的理念和實踐經驗進行教授和培訓，特別介紹國外一些先進的養老經驗、運營模式、管理方法、科技手段，他們用淵博的學識，幽默風趣的精彩講解，幾十年積累的經驗，為我們毫不保留地傳授知識，開闊了我的眼界和國際化視野，如養老機構康復服務實踐探索、中國中醫居家養老模式的提案等都使我受益匪淺，這些獨到的見解，是我在書本上難以學到的。

五是方向性。通過本次學習標準化建設，從模糊了解到熟悉熟知，從陌生到認識，從不知從何著手到如何去操作實施，都使我有了明確的方向，有了可操作的依據，工作思路也更加清晰了，也看到了未來發展的希望，更好地符合國際規范化的要求，從而為老人提供穩定的、有據可查的高質量服務。

總之，通過參加本次培訓，增強了我為養老事業努力奮斗的決心和信心，也使我有了很好的管理思路和方法，無論從戰略決策，還是從戰術決策都有了一個從實踐到理論，再從理論到實踐的升華。感謝主辦此次培訓的中國社會福利與養老服務協會全體人員。