加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的舉措分析

劉志雄

摘要：企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷路，提高產(chǎn)品銷售收入，或多或少都有一定的商品賒銷，商品的賒銷也就形成了應(yīng)收賬款，增加了企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)必須采取切實(shí)可行的措施，制定合理有效的管理方法，做好應(yīng)收賬款的事先預(yù)防、監(jiān)督回收等管理工作，以保證應(yīng)收賬款的合理占用水平和收款安全，盡可能減少壞賬損失，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。本文通過對(duì)我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出加強(qiáng)管理的若干措施。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；賒銷；措施

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）001-000-01

一、概述

企業(yè)應(yīng)收賬款，其產(chǎn)生于企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營過程中為了能夠獲得更多的市場(chǎng)份額及競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要為客戶墊付一部分貨款或運(yùn)費(fèi)，通過賒賬的方式向客戶提供貨物，以此來增加企業(yè)的銷售量，而在這個(gè)過程中所產(chǎn)生的流失在外費(fèi)用便是應(yīng)收賬款。企業(yè)應(yīng)收賬款可能會(huì)導(dǎo)致大量資金流失在外，這樣極易引起企業(yè)周轉(zhuǎn)資金出現(xiàn)困難，增加企業(yè)營運(yùn)成本，從而對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。很多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理是較為松散的，因此經(jīng)常出現(xiàn)各種應(yīng)收賬款難以回收問題，出現(xiàn)上述問題則對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是極為不利的。因此，為了避免影響企業(yè)正常運(yùn)行，我們需要深入剖析企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在的問題，積極建立健全企業(yè)應(yīng)收賬款管理機(jī)制，從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、目前我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題

（一）企業(yè)法律意識(shí)淡薄

一是個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于缺乏法律知識(shí)及盲目追求經(jīng)濟(jì)利益，將主要精力放在擴(kuò)大銷售份額上，未在企業(yè)內(nèi)部建立應(yīng)收賬款相關(guān)審批、催收、考核等制度，導(dǎo)致企業(yè)各部門對(duì)應(yīng)收賬款管理工作缺少必要的認(rèn)識(shí)與配合，同時(shí)，銷售部門未能就應(yīng)收賬款賬齡、回收情況與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行溝通，導(dǎo)致會(huì)計(jì)核算與銷售活動(dòng)嚴(yán)重脫節(jié)，給個(gè)別工作人員侵吞企業(yè)資金提供可能。二是個(gè)別企業(yè)出于對(duì)老客戶的盲目信任，未與其簽訂正式銷售合同，只是通過口頭協(xié)議對(duì)老客戶進(jìn)行賒銷，導(dǎo)致當(dāng)客戶無法償還貨款時(shí)發(fā)生立案舉證困難。同時(shí)，由于個(gè)別企業(yè)未能在法律規(guī)定的訴訟期內(nèi)（一般為2年）向賒銷客戶進(jìn)行催收，喪失法律保護(hù)權(quán)利。三是財(cái)務(wù)部門由于缺少法律相關(guān)知識(shí)及責(zé)任心不強(qiáng)，片面認(rèn)為財(cái)務(wù)部門只負(fù)責(zé)將銷售部門提供的銷售合同、發(fā)票及回款憑據(jù)登記入賬即可，忽視將“應(yīng)收賬款”、“壞賬準(zhǔn)備”等科目與銷售部門數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)賬的重要性。。

（二）企業(yè)賒銷審批形同虛設(shè)

隨著我國企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)為了占有、擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)，紛紛采取賒銷手段進(jìn)行銷售，雖然銷售業(yè)績(jī)得到了暫時(shí)性的提升，但由于企業(yè)銷售人員未對(duì)賒銷客戶信用情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，為爭(zhēng)取與客戶及早簽訂銷售合同，在未執(zhí)行賒銷審批手續(xù)的情況下盲目進(jìn)行賒銷，導(dǎo)致企業(yè)大量資金被應(yīng)收賬款占用，嚴(yán)重影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。

（三）企業(yè)未執(zhí)行應(yīng)收賬款考核制度

目前，多數(shù)企業(yè)以銷售業(yè)績(jī)、成本降低或安全生產(chǎn)作為部門、員工考核標(biāo)準(zhǔn)，并將以上指標(biāo)與員工晉升、獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤，該考核機(jī)制直接導(dǎo)致企業(yè)各部門、員工一味追求銷售增長(zhǎng)及節(jié)約成本，未能真正考慮客戶信用資質(zhì)對(duì)于貨款回收的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營利潤增長(zhǎng)但無法收回貨款的局面。

（四）企業(yè)內(nèi)控會(huì)計(jì)控制制度不健全

由于企業(yè)對(duì)于內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度在規(guī)范財(cái)務(wù)核算、提高應(yīng)收賬款管理水平及降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面所發(fā)揮作用的漠視，未能按照《企業(yè)內(nèi)部控制制度規(guī)范》規(guī)定，在企業(yè)內(nèi)部建立內(nèi)控制度，導(dǎo)致企業(yè)銷售部門未能及時(shí)與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行對(duì)賬、未能指定專人對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行催收及對(duì)賒銷客戶進(jìn)行信用審批，嚴(yán)重影響企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平。

三、提高我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平的若干措施

（一）增強(qiáng)企業(yè)法律意識(shí)，維護(hù)企業(yè)合法利益

一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)強(qiáng)化法律意識(shí)，對(duì)企業(yè)銷售人員進(jìn)行《合同法》、《訴訟法》等法律知識(shí)培訓(xùn)，促使企業(yè)銷售人員在銷售過程中必須與客戶簽訂規(guī)范的銷售合同，并就客戶到期無法償還貨款如何償還或變賣抵押物等事宜在合同中詳細(xì)列明，降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。二是企業(yè)銷售人員應(yīng)積極與當(dāng)?shù)胤ㄔ旱人痉ú块T就貨款償還、抵押物變賣及訴訟追索權(quán)進(jìn)行咨詢，使用法律武器維護(hù)企業(yè)合法利益，避免因訴訟時(shí)效超出法律規(guī)定時(shí)間而喪失維權(quán)機(jī)會(huì)。

（二）企業(yè)內(nèi)部成立應(yīng)收賬款管理機(jī)構(gòu)，提高應(yīng)收賬款資金回籠速度

具備條件的企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部建立應(yīng)收賬款管理部門，并在人、財(cái)、物方面給予該部門開展工作必要的支持及企業(yè)各部門配合。應(yīng)收賬款管理部門主要負(fù)責(zé)將賒銷申請(qǐng)結(jié)合客戶資信等級(jí)進(jìn)行審批、對(duì)不同客戶建立信用檔案，并對(duì)各客戶信用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，督促企業(yè)銷售部門對(duì)賒銷客戶進(jìn)行貨款催收等業(yè)務(wù)。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售與財(cái)務(wù)部門，保證賒銷信息在部門之間實(shí)現(xiàn)共享。

（三）對(duì)企業(yè)客戶建立信用檔案，為賒銷審批提供參考依據(jù)

首先，企業(yè)應(yīng)收賬款管理部門應(yīng)對(duì)所有客戶資信情況建立檔案，通過對(duì)客戶資產(chǎn)負(fù)債、現(xiàn)金流動(dòng)、抵押物變現(xiàn)能力及企業(yè)信譽(yù)等情況的分析，對(duì)不同客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，并根據(jù)信用評(píng)級(jí)結(jié)果為不同客戶設(shè)定信用額度。其次，企業(yè)應(yīng)通過各種渠道對(duì)客戶資信檔案進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，并根據(jù)更新內(nèi)容對(duì)客戶信用評(píng)級(jí)及額度進(jìn)行修改，提高資信檔案的參考性。

（四）建立企業(yè)客戶信用標(biāo)準(zhǔn)與條件，降低企業(yè)應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)

一是企業(yè)應(yīng)在對(duì)不同賒銷客戶資信情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上制定客戶信用等級(jí)，將信用等級(jí)作為銷售部門給予賒銷客戶信用額度、期限的標(biāo)準(zhǔn)，以降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在對(duì)賒銷客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)時(shí)應(yīng)充分考慮客戶的資產(chǎn)負(fù)債率、現(xiàn)金比率及資產(chǎn)流動(dòng)率等指標(biāo)，并且應(yīng)實(shí)時(shí)更新客戶信用評(píng)級(jí)，以保證制定的信用標(biāo)準(zhǔn)具有可參考性。二是所謂信用條件是指企業(yè)在賒銷業(yè)務(wù)中，為鼓勵(lì)賒銷客戶及時(shí)償還貨款，給予客戶的償還貨款期限及提前還款所享受的現(xiàn)金折扣比例。企業(yè)在制定信用條件時(shí)應(yīng)根據(jù)信用管理部門掌握的不同客戶信用資質(zhì)給予不同的信用條件標(biāo)準(zhǔn)，以避免企業(yè)貨款到期無法收回所承擔(dān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)語

應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，在推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)也讓企業(yè)在發(fā)展過程中承擔(dān)了一定的風(fēng)險(xiǎn)，也正是因?yàn)槿绱耍髽I(yè)才需要從根本上認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的影響力，在企業(yè)經(jīng)營中積極分析應(yīng)收賬款中存在的問題，并結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際及市場(chǎng)發(fā)展情況制訂出有效、合理的應(yīng)收賬款管理措施，從而使得企業(yè)在獲得最大限度的市場(chǎng)份額同時(shí)降低自身應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益。

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