物業(yè)才是“上帝”

閆紅

我最近活得很窘迫。主要是每到午飯的點(diǎn)兒，我就要在廚房里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，將冰箱開了又關(guān)，最后給自己下一碗方便面了事。以前可不是這樣。我會(huì)從容不迫地打開手機(jī)，“翻牌”一個(gè)外賣APP，看看有哪些美食在等我“臨幸”。我想點(diǎn)炸雞就點(diǎn)炸雞，想叫披薩就叫披薩，和快遞員交接不過一分鐘，相互致謝，皆大歡喜。

現(xiàn)在這些全成了泡影——我們小區(qū)物業(yè)有了新規(guī)定，快遞的電瓶車不許進(jìn)小區(qū)。據(jù)說是有人反映快遞的車會(huì)撞到老人，還有快遞員會(huì)順手偷東西。可在我們這個(gè)鼻屎大的小區(qū)，如果有老人被撞倒或是哪家被竊，都會(huì)是個(gè)驚天動(dòng)地的大新聞，然而我全沒聽說。

為了照顧每到飯點(diǎn)就抗議的胃大爺，我曾鼓足勇氣，跑到物業(yè)辦抗議新規(guī)定，隔著柜臺(tái)，跟他們要證據(jù)。物業(yè)的人只是翻了翻白眼，就把我一人晾在了那里。我頓時(shí)有置身于官府衙門的錯(cuò)覺。沒辦法，雖然物業(yè)是我們業(yè)主雇來的，現(xiàn)在卻是他們決定我們的生活。

不久前小區(qū)開暖氣時(shí)也是這樣。我們小區(qū)的暖氣有總閘，每家還有分閘。我去物業(yè)辦交暖氣費(fèi)時(shí)，聽工作人員說，這兩天先給各家開分閘，開閘時(shí)會(huì)有人敲門，防止萬一暖氣片漏水沒人知道。再等暖氣公司把總閘打開，暖氣就來了。他們說得井井有條，我自然信以為真，和家人輪番在家值守。直到我們等成了望夫石，還是沒人來敲門。直到某日，下起了大雪，小區(qū)業(yè)主群里活躍異常。一部分人歡天喜地地說，暖氣來了！另一部分人驚恐萬狀地說，我家咋沒有動(dòng)靜？

我屬于后者。那個(gè)晚上，我將暖氣片摸了又摸，它高貴矜持，冷淡如常。最要命的是，樓上和對(duì)門的暖氣都開了。這種被“欽定”漏掉的感覺，讓我從心底涼到了腳后跟。在空調(diào)的“轟隆隆”聲中，我輾轉(zhuǎn)難眠，積攢著明天去“討伐”物業(yè)的勇氣。

第二天我匆忙去找物業(yè)，結(jié)果還在樓梯上，就聽到上面鼎沸如菜市。等我進(jìn)門，只見各種聲音表情裹挾著憤怒，一個(gè)穿著物業(yè)制服、笑得慈眉善目的中年人就站在這片憤怒的中心。圍著他的人那么多，我湊上去也白搭，只好嘆口氣，默默地下了樓。

那雪下得正緊，我心中凄涼，如林沖夜奔，如來自北方也去不了南方的狼。就在這時(shí)，我突然看見了物業(yè)辦的唐師傅，立刻奔向了他，一迭聲地套近乎，滿心歡喜地“押”著他朝我家走去。

一路上，他不斷被走向物業(yè)辦的人認(rèn)出來。于是人們都調(diào)轉(zhuǎn)方向，跟在他身后。我們這支隊(duì)伍越來越長(zhǎng)，所經(jīng)之處又有許多人從窗口探出頭，凄厲喊道：“請(qǐng)來我家開一下暖氣吧！”或哀切地說：“我家有老人小孩啊！”唐師傅不回頭，不做聲，只是按照遠(yuǎn)近一一走進(jìn)跟隨者的家中。每一家都以現(xiàn)代家庭最高禮節(jié)相迎：“不用脫鞋！真的，您就直接進(jìn)來吧。”我忍耐著一家家的“攔截”，終于成功地，帶著唐師傅來到家門口。

又過了兩天，還有人家的暖氣沒開通，但也只能忍耐下去。反正我們已經(jīng)忍耐了物業(yè)費(fèi)漲價(jià)，忍耐了單元門換卡，忍耐了電梯里掛滿各種廣告……從前人們以單位聚居，私人生活都被單位主宰；如今散落于小區(qū)，得，物業(yè)又成了主宰你生活質(zhì)量的新“上帝”。還好，忍耐早成了我們的基本功。