我國民生新聞報道中的人文關懷探討

文/張小雅

民生新聞是涵蓋人民群眾日常生活的報道，其具備真實性，比如災區報道、弱勢群體生活反映、感情糾葛等多方面題材，因此在民生新聞報道過程中必須突出人文關懷。在過去的民生新聞報道過程中，比如弱勢群體的街頭采訪，在報道前期沒有進行相關處理，忽視了人文關懷的體現，因而導致部分社會人群對弱勢群體的歧視。從而導致這些弱勢群體在就業、學習、交往等正常生活活動受到影響。由此可見，在現階段的民生新聞報道過程中必須注重人文關懷，在新聞報道過程中應當對于社會弱勢群體給予足夠的重視，在報道過程中必須尊重其隱私，逐步實現和諧社會。

一、民生新聞與人文關懷相關論述

(一)民生新聞的概念及特點

1.民生新聞的概念

“以人為本、平民視角”的是民生新聞思維核心，生活、工作就業、醫療住房、生活環境等與百姓生活息息相關的問題是民生新聞關注的重點主題。總體來說，民生新聞就是以平民化的角度并結合敘事方式，以記錄拍攝為主的形式對新聞進行報道[1]。

2.民生新聞的特點

第一，群眾化的報道視角。民生新聞之所以受群眾喜愛百姓支持其重要的原因是以群眾的視角、眼光、語言、體察為新聞立足的根源。相比于其他類型和題材的新聞報道更容易被大眾百姓支持與接受。第二，所選題材源于民生。貼近實際、貼近生活、貼近群眾是民生新聞的指導原則，正是這種原則形成了關注民生的新聞發展思路。把國家政策與百姓生活的具體方方面面相結合來做新聞報道。第三，將報道話語權最大限度的給了民眾。在眾多的民生報道中對事的觀點、看法不僅給權威人士解讀也更進一步的聽到群眾的聲音。媒體公信力、權威性的體現需要靠普通群眾的話語權中得到充分體現，從而在觀眾面前形成高度的影響力、公信力。第四，“以人為本”的意識是民生新聞價值取向的重點。以往的新聞易形成老百姓沒有發言權的局面，民生新聞的出現打破了這一局面。如今民生新聞中的重要資源是柴米油鹽。

(二)人文關懷的概念

人文關懷的概念提出時間較早，其由西方文藝復興時期提出，主要提倡人的思想解放，強調人人之間互相平等、互相尊重，人文關懷具備較先進的積極意義。在國內的人文關懷概念提出時間相對較晚，人文關懷應該注重人的生存與發展，在現實生活中強調人人之間要相互愛護、尊重，由此可見，在國內和國外而言人文關懷的提出均具備積極的意義。在現階段的民生新聞報道過程中，民生新聞報道是最切近人的實際生活，在新聞報道過程中必須以人為本，充分體現出人文關懷，尤其是社會的弱勢群體，在新聞報道過程中尊重弱勢群體的隱私等，逐漸實現社會主義和諧社會[2]。

(三)人文關懷在民生新聞中的重要性

1.民生新聞中人文關懷是時代賦予媒體的責任

民生新聞具有號召等積極意義。民生新聞主題為反映民生，尤其是對社會弱勢群體的關注，在此環境下民生新聞報道本身就應該肩負起人文關懷的責任。一方面，通過民生新聞的人文關懷，可以充分體現出社會對弱勢群體的關注，使得社會弱勢群體感受到關愛，利于穩定社會秩序；另一方面，通過民生新聞報道，可以起到呼吁作用，使得加大社會對民生新聞的重視。在民生新聞中秉承人文關懷的報道原則，是對人的基本生活狀態、生存問題等的持續性的關注，體現出對人生命的尊重。通過新聞媒體的報道，還可以滿足普通民眾對民生動態的了解，并了解身邊發生的大事小情，滿足大眾的需求。同時在人文關懷理念指導下進行民生新聞的報道，可以提高媒體的聲譽，引發大眾的關注。其中著名的有鳳凰衛視的《文濤拍案》、中國廣播的《民生熱線》、遼寧衛視的《說天下》、北京衛視的《身邊》等等王牌民生類節目，獲得了受眾的一致好評。

2.人文關懷是越來越激烈的民生新聞競爭的需要

一方面，在全民娛樂化的今天，綜藝節目層出不窮，人們的關注點也大都在娛樂性的節目上面，對民生新聞報道產生了極大的影響；另一方面，民生類的新聞節目也很多，同類型的節目之間同樣存在著極大的競爭，為了提高收視率，所有的節目都想盡一切辦法吸引受眾的眼球。因此在激烈的競爭中，對受眾的爭奪呈現出白熱化的狀態，而新聞資源一般情況下是有限的，因此每一個媒體對于民生現象的解讀、視角也就成為了節目是否吸引受眾的關鍵。也就是說只有切實的站在普通大眾的視角層面，以人文關懷的視角切實關懷民生問題達到受眾的認可，才可以在激烈的競爭中脫穎而出。

二、民生新聞報道過程中人文關懷缺失的表現

(一)民生新聞內容雜亂無章，避重就輕

民生新聞自出現以來，由于以平民化、大眾的角度贏得了廣大民眾的喜好，也贏得了極高的收視率與市場反響，取得了不錯的可喜可賀的成績。然而現在的民生新聞稍作分析便會發現真的可以用業內人士的評價來形容：雞零狗碎、雞飛狗跳、雞鳴狗盜、雞毛蒜皮等多種不利于發展的言語來形容[3]。民生新聞都是比較雜亂、沒有主題的報道。例如石家莊電視臺新聞綜合頻道播出的《民生關注》，以老百姓身邊發生的各種事件、現象為主要報道內容，在一期節目之中往往會有很多主題和事件，例如正在報道一期鄰里糾紛，事件簡單介紹之后就會轉向菜市價格，使得每一期內容缺乏主題，顯得十分雜亂。其民生新聞避重就輕主要表現：對于敏感極高的民生新聞不提，提也只是只言片語，甚至閉嘴，常常是左顧右盼的報道一些與之并無關系的事件與問題，引導民眾關注小事上誤導受眾，從而忽視了民生新聞忽略了自己的權利和義務及在整個社會中的作用與位置。

(二)民生新聞未起到正確的引導性作用，而造成負面新聞增多

民生新聞負面報道較多，如事故車禍、兇殺案、詐騙案、黃賭毒等重蹈覆轍。讓觀眾生活在缺乏安全感社會當中產生了巨大的不信任感滋生。新聞的評論十分表面化是民生新聞節目缺點，而問題得不到深入跟進報道，更不會探究事件背后的真實原因。

而負面的民生新聞報道一旦陷入迎合受眾的低級趣味中，就會走向對負面新聞絕對化的傾向。不管報道內容有沒有意義，能不能反映社會真實，有沒有體現媒體的社會良心，再加上為了收視而報道，使得很多民生媒體執著于負面新聞的報道，并將負面的社會信息傳達給受眾，歪曲了事件原貌，還會對受眾心理造成偏執以及虛假等負面心理。

(三)新聞事件報道淺顯

在眾多的民生節目中，尤其是地方性的媒體平臺中，對于很多民生新聞只是對事件本身進行報道，并沒有就民生事件進行剖析和解讀，通常只是采用時間+地點+人物+事件的方式進行報道，并沒有對事件的因由等進行分析和評論的環節；或者一些新聞報道只是就事論事，并沒有將事件進行深刻分析，更沒有結合著其他的一些熱點等進行分析，對事件的分析在廣度和深度上都存在一些問題，這樣也不會引導受眾在接收新聞信息的過程中，進行理性的思考。例如，黑龍江衛視的《新聞三句半》，節目為日播，關注的內容比較繁雜，因此對于民生新聞的報道主要就是描述，沒有深層的剖析更沒有犀利的觀點，不會站在人文關懷的角度進行報道。在以清潔工福利問題的報道中只是簡單的陳述了一下清潔工福利現狀，對以為清潔工阿姨進行采訪，但是在報道中并沒有分析和挖掘清潔工福利差的原因，只是形式化的呼吁“有關部門應該加以重視。”

(四)民生新聞庸俗、媚俗

民生新聞中需要以人文關懷的視角對新聞事件進行報道，并引起受眾的共鳴[4]。但是目前很多民生新聞的報道中，在民生新聞的選材內容方面，為了吸引眼球而選擇一些趣聞軼事、娛樂新聞等，關注點在明星娛樂等方面，甚至是一些荒唐的鬧劇，將嚴肅的民生新聞做成了嘩眾取寵的節目效果。尤其是傳統媒體日漸衰落，壓力巨大的情況下不惜放棄新聞工作者的底線。例如貴州電視臺的《天天來幫忙》，堆積一些市井氣息濃烈的節目，以解決生活矛盾為幌子，引導參與節目的客體不斷爭吵甚至打架，起不到解決問題的作用，更起不到引導民眾好好生活的作用，不具備民生新聞人文關懷的特點。

三、我國社會報道中人文關懷缺失的原因

(一)新聞工作者職業素養偏低

在民生新聞報道過程中，人文關懷主要是對弱勢群體關注的充分體現。但是在實際的民生新報道過程中主要存在新聞工作者職業素養偏低，大多新聞工作者為剛剛步入新聞行業的人員，因此在報道過程中人文關懷意識欠缺。例如對于弱勢群體采訪過程中的敏感話題不能夠采取有效的措施，導致社會弱勢群體受到傷害，甚至遭到社會的歧視。針對存在的新聞工作者職業素養偏低的狀況，新聞管理中心必須加大培訓力度，逐步提升新聞工作者的職業素養，實現人性化報道。

(二)價值觀的偏差，偏離了以人為本的發展理念

民生新聞報道具有傳播速度快、傳播范圍廣的基本特征，同時民生新聞的發生主體為人類，所以在現階段的民生新聞報道過程中必須體現以人為本的發展理念。但是在具體的民生新聞報道過程中，部分新聞工作者忽視了以人為本的基本發展理念，新聞工作者價值觀扭曲，嚴重偏離了以人為本的基本發展理念。所以在民生新聞報道過程中必須樹立正確的價值觀，同時秉承以人為本的基本發展理念，實現民生新聞報道的真正價值。

(三)嚴重脫離群眾基礎

民生新聞報道主要以廣大群眾為基礎，民生新聞的報道范圍主要體現出民生、民情、民主等狀況，所以在，民生新聞報道過程中必須以扎實的群眾基礎[5]。但是在現階段的部分新聞工作者嚴重脫離了群眾基礎，在新聞報道過程中缺乏說服性，同時也反映不出新聞報道的真實性，從而直接導致新聞報道的價值缺失。

四、提高民生新聞報道過程中人文關懷的主要措施

(一)逐步提升新聞工作者的職業素養

針對新聞工作者由于職業素養過低的現象，新聞報道管理中心應該對新聞工作者尤其是民生新聞工作者定期進行職業教育，使得新聞工作者具備較高的職業技能和職業素養，確保民生新聞報道的價值體現；其次，新聞報道管理中心應該做好對民生新聞工作者的考核工作，定期對新聞工作者的職業素養進行考核，尤其是新聞報道過程中的人文關懷等基本問題進行考核，提高民生新聞工作者的專業素養。

(二)在民生新聞報道過程中必須秉承以人為本的發展理念

“以人為本”的思想體系的建立是從民生新聞中的人文關懷產生而來的。民生新聞避免其新聞娛樂化、商業化，加強民生新聞人的人本意識。保持每時每刻都擁有及高的社會、集體的責任與義務感。首先，民生新聞工作者應該樹立正確的工作意識，民生新聞報道也是一種服務行業，使得民生等狀況實現向外界傳達，所以必須秉承以人為本的基本理念；其次，在民生新聞報道過程中新聞工作者必須嚴格要求自己，對于過去存在的工作失誤進行徹底分析，在今后的民生新聞報道過程中以較高的標準要求自己，在民生新聞報道過程中體現出民生新聞報道價值。

(三)以人文情懷積極引導受眾

民生新聞報道工作的基本作用為報道社會中發生的人間百態，所以民生新聞報道內容是積極向上的。第一，在報道某件新聞或事情時候，要首先考慮這件事對群眾和社會有怎樣的影響，同時它具有什么樣的社會以輿論都要有一定的分寸感。第二，要想不被淘汰出局，同時又能讓節目長久生存下去，就一定需要擁有自己的品牌計劃、路線。當今時代的今民新聞一個競爭愈發殘酷、激烈的現實已經擺在我們的面前，有限的新聞信息及有限的新聞資源同時可以被多家或者是跟多家的新聞媒體同時報道，需要民生新聞工作者站在人文關懷的立場上以深刻、獨特的視角進行解讀、評價。第三，反對民生新聞媚俗、庸俗傾向，要體現新聞本色。

五、結論

本文通過對民生新聞報道中的人文關懷進行分析，隨著新聞產業的迅速發展，人文關懷在新聞報道中的重要性逐漸突出。但是在現階段的新聞報道過程中部分新聞工作者忽視了這個基本的要素，導致民生新聞報道不能夠充分發揮出其價值。針對于存在的問題，新聞工作者必須不斷提高自我意識，及時提高職業技能，同時以人文情懷積極引導受眾，在民生新聞報道過程中充分展示出新聞報道的價值。

注釋：

①陳琳.試論災難新聞報道中的人文關懷[J]，中國新聞科技，2016(7)

②賀湘輝.人文關懷在新聞報道中的具體體現分析[J].人文技術，2014(4)

[1]賀湘輝.人文關懷在新聞報道中的具體體現分析[J].人文技術，2014，7(4)：45-46.

[2]王浩，金鑫.深度：社會新聞不可缺少的本質[J].新聞傳播，2015，8(2)：56-57.

[3]鄭巖.用人文精神引領新聞文化發展的思考 [J].新聞界，2014，8(4)：92-93.

[4]陳琳.試論災難新聞報道中的人文關懷 [J]，中國新聞科技，2016，6(2)：72-73.

[5]張友國.論突發事件報道中的人文關懷 [J]，中國新聞科技，2016，1(1)：88-89.

[6]李志軍.淺析新聞傳播中的人文關懷[J].記者搖籃，2017，6(4)：55-56.

[7]李秀霞.試論廣播節目的人文關懷[J].現代視聽，2017，9(2)：43-44.

[8]丁科彥.探討廣播電視新聞報道中的人文關懷[J].新聞研究導刊，2017，1(3)：90-92.

[9]廖洋益.淺析媒體對弱勢群體的報道特點——以《重慶發現》為例[J].新聞研究導刊，2017，12(3)：40-42.