中小學心理咨詢服務體系的構建

馮墨女

(長春師范大學教育科學學院，吉林長春 130032)

中小學心理咨詢服務體系的構建

馮墨女

(長春師范大學教育科學學院，吉林長春 130032)

中小學心理咨詢服務工作是基礎教育應對時代挑戰的必然選擇，是促進中小學生全面發展的重要途徑。建構科學有效的中小學心理咨詢服務體系,對促進中小學生心理健康成長、建設社會主義和諧社會具有重要意義。本文在對我國中小學心理咨詢服務現狀進行梳理的基礎上，提出我國中小學心理咨詢服務體系構建的幾點建議，具體包括學校心理咨詢服務的角色定位、隊伍建設、服務管理及網絡建設四個層面，通過建構學校—家庭—社會三位一體的心理咨詢服務網絡化體系，營造全社會共同關注中小學生心理健康發展的良好環境。

中小學；心理咨詢服務；心理健康教育

隨著社會競爭的加劇與生活節奏的加快，心理疾病猶如心靈感冒一般侵蝕著人類的健康。正如世界衛生組織專家1996年所預言,“從現在起到21世紀中葉，沒有任何一種災難能像心理沖突一樣，帶給人們持久而深刻的痛苦。”讓人始料不及的是，這種“持久而深刻的痛苦”正像瘟疫一樣蔓延到中小學生群體。資料顯示，近10年來，中小學生心理問題呈加重趨勢，青少年成長中的煩惱集中在14～18歲這個年齡段，17歲的孩子煩惱最多。面對中小學生與日俱增的心理問題，建構專業、系統、規范的中小學心理咨詢服務體系具有重要的現實意義。

1 我國中小學心理咨詢服務的現狀

2002年,教育部頒布《中小學心理健康教育指導綱要》，這是繼1999年教育部印發《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》后的又一個指導、規劃全國中小學心理健康教育工作的重要文件。在政策的指導下，我國中小學心理健康服務體系不斷完善。目前，我國中小學生精神衛生工作體系可分為心理健康教育、心理咨詢服務、心理疾病預防與危機干預三大體系。學校心理咨詢服務源自美國，在發達國家率先得到發展，而我國中小學心理咨詢服務體系建設起步較晚。縱觀中小學心理健康領域的已有研究，心理健康教育及課程建設、心理危機干預是當前關注熱點，而對心理咨詢服務的研究相對較少[1]。學校心理咨詢服務既取得了豐碩成果，也呈現出諸多問題。例如，中小學心理咨詢工作人員構成復雜，專業人員缺乏；心理咨詢方式單一，無法滿足學生群體的多樣化需求；偏重個體的狀態與問題，忽視家庭和社會對學生的影響；缺乏系統的規劃體系和統籌調節系統；地區發展不平衡。這些問題的存在必將影響學校心理咨詢服務的績效和學生心理健康水平的提升。

2 我國中小學心理咨詢服務體系的構建

2.1 學校心理咨詢服務的角色定位

學校心理咨詢是指學校內的心理咨詢教師對前來求助的學生從心理上進行指導和幫助的活動。心理咨詢教師根據求助學生的具體問題，在與學生建立良好咨訪關系的基礎上，選取適當的咨詢技術，通過談話、測量等方式，幫助學生解除心理困惑。心理咨詢的最終目的是使學生認清自身的問題及其原因，建立合理的認知結構和行為模式，提高自身處理學習和生活問題的能力，實現自我發展與成長。從學校心理咨詢的內容和職能看，它很好地體現了心理咨詢的教育與發展職能。從學校心理咨詢的工作對象來看，學校心理咨詢更加關注學生的心理發展，而不是心理疾病的治療。從學校心理咨詢的效能看，有效的管理模式與規范的服務體系大大提升了心理咨詢的工作效能，使它對學生的指導和幫助更加及時、深入和系統，這是其他行業的心理咨詢工作所不能比擬的。

2.2 學校心理咨詢服務的隊伍建設

2.2.1 教師隊伍的專業化

心理咨詢是一項科學性、專業性較強的工作，必須由具備較強專業能力的專職心理教師承擔，配備專職教師是加強學生心理健康教育、全面推進素質教育的必然要求。結合我國中小學教育的實際情況，規模為1000人的中學、1200人的小學原則上應配備1名專職心理教師，寄宿制學校至少配備1名以上專職心理教師[2]。專職心理教師的主要職責為面向全體學生開展心理健康教育活動，為有需求的學生提供心理咨詢服務，從學生心理發展的視角為學校管理提供心理依據。目前我國學校心理咨詢服務仍處于供不應求的局面，已有服務體系無法滿足學生需求的主要原因是專業心理教師師資力量不足、行業隊伍人員構成復雜、專業水平參差不齊。

2.2.2 督導體系的完善化

心理督導是心理咨詢師或治療師在有經驗、有資質的督導師的幫助下，實踐咨詢技巧、監控咨詢服務質量、改進咨詢工作、提高自身專業水平的過程。首先，心理督導有利于咨詢師的專業發展。通過督導可以提升咨詢師分析問題、解決問題的能力，幫助咨詢師熟練掌握、運用咨詢技巧。其次，心理督導可以促進咨詢師的個人發展，提升咨詢師的自我覺察能力，利于其檢査自身在咨詢過程中所暴露出的問題，以便更好地提升和改進。再次，心理督導可以幫助咨詢師形成專業認同，充分認識自己的專業角色，遵守職業倫理道德，提高服務質量。最后，心理督導能夠幫助咨詢師排解工作壓力，維護心理健康，實現人格的完善與提升。

2.3 學校心理咨詢服務的規范管理

2.3.1 組織機構管理

擁有一支包括學校領導、相關部門、任課教師及心理教師等在內的心理健康服務隊伍，形成專家指導、領導督促、教師滲透，以心理咨詢室為龍頭，以班級為基礎，以學生為根基的學校心理咨詢服務組織機構，對保障心理咨詢服務工作深入、持久、扎實地開展具有重要意義。校長室是在校長的領導下，全面負責學校心理健康服務工作的最高領導機構。教務處、學生工作處、總務處等部門是協助心理咨詢室做好心理輔導工作的主要機構，為學校心理咨詢服務提供必要的支持。心理咨詢室作為心理健康服務的執行機構,負責為學生提供具體的心理援助。

2.3.2 心理檔案管理

心理檔案管理主要包括兩項工作，一是全校學生的心理健康檔案管理，二是來訪學生的心理咨詢檔案管理。首先，心理健康檔案的建立。建立規范化的心理檔案系統是心理咨詢服務解決學生心理問題的重要保障，也是記錄學生心理成長軌跡的重要方式之一。通過建立心理檔案，可以掌握學生的整體心理狀況以及普遍存在的心理問題，及時發現有嚴重心理問題的學生，為學校的科學管理及政策制定提供心理依據[3]。其次，心理咨詢檔案的建立。心理咨詢檔案的建立有利于咨詢個案的跟蹤與研討，為學生心理問題的解決及咨詢效果的評估提供動態的監測手段。心理教師應從個案呈現、分析與思考、成長建議三個角度，為每名來訪學生建立咨詢檔案[4]。對于學生的心理咨詢檔案，教師應定期進行整理分析，對某一階段來訪學生的心理問題進行總結與歸類，從整體上把握學生的主要心理問題，為下一階段心理健康教育活動的開展提供依據。

2.3.3 教育活動管理

中小學心理健康教育是根據中小學生的心理發展特點，運用教育理論與方法，培養學生良好心理素質，促進學生身心和諧發展的教育活動。中小學階段是學生身心發展的關鍵階段，針對學生普遍存在的心理健康問題及時進行教育與輔導是全面開展素質教育的必然要求。中小學心理健康教育的實效性在很大程度上取決于學校心理健康教育的管理水平。學校心理咨詢中心具備專業的心理教師，學校的心理健康教育工作應該在心理咨詢中心的帶領下由各部門協作共同開展。心理健康教育工作應以預防為主、防治結合、重點干預為原則，致力于幫助學生疏導心理壓力、解決心理問題、預防危機事件的發生，并通過相關活動的開展提升全體學生的心理素質與主觀幸福感。

2.4 學校心理咨詢服務的網絡建設

目前，我國中小學心理咨詢服務主要采取心理學工作者或教育工作者直接為學生提供心理咨詢的服務方式。實際上，學校還有另外一種咨詢服務方式，即間接心理咨詢服務。直接心理咨詢是在臨床心理學中孕育并發展起來的，具有強烈的醫學治療特點，而間接心理咨詢是對這一治療模式的超越。間接心理咨詢服務中，心理咨詢師一般不直接接觸學生，作為咨詢對象的是學生家長或教師。心理咨詢師通過心理咨詢為家長或教師提出合理建議，通過直接解決家長、教師的問題來間接解決學生的問題。兒童的心理問題與其父母的教養方式和家庭環境息息相關，如果家長和教師能承擔好自身的角色，兒童就會受益無窮。因此，從改變兒童與環境間生態關系的視角解決兒童的問題，是一種更為有效的學校心理咨詢服務模式。

中小學心理咨詢服務工作的開展不僅僅是學校的工作，也需要家庭和社會的共同關注，應建構學校—家庭—社會三位一體的心理咨詢服務網絡化體系，營造全社會共同關注中小學生心理健康發展的良好環境。此外，加強中小學校際之間的合作，推進各級各類心理健康部門與中小學校間的聯動，亦可以增加學校心理咨詢服務的合力[5]。例如，中小學可以同所在地區的精神病院或醫院精神科以及高校心理院系等專業力量聯合，實現資源的有效整合，在遇到超出服務能力范疇的個案時可以及時轉介。

[1]廖全明,黃希庭.中小學心理健康服務體系模式的構建[J].心理科學,2009(2):274-277.

[2]廖全明.中小學生心理健康服務內容現狀調查[J].現代中小學教育,2010(3):62-65.

[3]李子華.學校心理健康教育檔案建立的內容與方法[J].中國學校衛生,2004(2):234-235.

[4]商亮.規范化管理學校心理咨詢工作[J].中小學心理健康教育,2011(12):35-36.

[5]李百珍.中小學生心理健康教育[M].北京:科學普及出版,2002:113.

G63

A

2095-7602(2017)12-0141-03

2017-09-12

吉林省教育學會“十三五”教育科學課題“中小學心理咨詢服務體系的構建研究”(13513192B)。

馮墨女(1984- )，女，實驗師，博士研究生，從事心理咨詢研究。