民辦高校圖書館基于應用型人才培養模式下學科服務團隊的服務策略

陳冬冬

（吉林建筑大學城建學院，吉林 長春 130114）

民辦高校圖書館基于應用型人才培養模式下學科服務團隊的服務策略

陳冬冬

（吉林建筑大學城建學院，吉林 長春 130114）

現今民辦高校教學和科研水平日益提高，其圖書館學科化服務策略與模式逐步從傳統單一學科館員形式向更全方位、立體化的學科服務團隊轉變.文章主要闡釋學科服務團隊的涵義、學科服務團隊的重要性以及相應服務策略.通過對民辦高校圖書館學科服務團隊服務內容與模式的構建，最大程度上為民辦高校圖書館用戶提供深層次的信息化、個性化增值服務；能夠為民辦高校學科建設的可持續發展以及提升民辦高校核心競爭力；以及促進民辦高校應用型人才培養，延伸民辦高校圖書館學科功能，構建民辦高校與地方經濟發展建設的橋梁.

學科服務團隊；民辦高校；知識；能力；綜合素質

通過民辦高校圖書館學科服務團隊的嵌入式、主動化、個性化的增值服務，為學生進行知識挖掘工作提供更符合民辦高校應用型人才培養為目標和機制的專業化的知識與信息服務.通過學科服務團隊彌補了民辦高校圖書館以往學科館員在專業知識和技能方面的不足，并且圍繞學科需求為教師進行課程設計、學科發展、課程規劃、學習資源提供支持，將學科服務團隊核心服務有機地融入民辦高校應用型人才培養之中.

1 學科服務團隊的內涵

Earl.M闡述圖書館的知識服務是以用戶需求為目的，面向知識內容的融入用戶決策過程并幫助用戶找到或形成問題解決方案的增值服務.[1]而學科服務已經逐漸以單一學科館員轉變為以學科館員為核心的團隊性質的知識服務.因此，學科服務團隊是由專業互補、目標明確、分工協作的圖書館專業人員所組成.[2]筆者認為：學科服務團隊是面向高校學科用戶并為為其提供深層次的信息化、個性化增值服務，其團隊是由高校圖書館基于學科服務任務，由學科館員、圖書館領導、專任教師、館內其他館員、學生代表以及館外其他協作成員組成，形成相互分工、相互協同并按照一定規則結合在一起的群體組織.因此，學科服務團隊=學科館員+非學科館員.

2 學科服務團隊模式的優勢

2.1 彌補單一學科館員人力資源不足，發揮團隊學科館員們工作與學科背景互補的優勢，并開展協同合作的學科服務可以整合團隊的優勢，為學科用戶提供更加全面的服務.基于團隊式的協同化合作模式，使每位學科館員在學科服務中發揮自己特長的同時，以最大化優勢滿足讀者多元化服務需求.

2.2 學科服務團隊的效率和質量更高.協作式團隊將學科館員們的知識結構互補，服務效率和質量更高.作為學科服務團隊的學科館員和非學科館員之間，只有通過團隊的協同合作，才能使學科化服務更高效、更有序的進行，才能確保學科服務專業化水平.

2.3 團隊協作模式推動了民辦高校圖書館學科服務的深入化、特色化、個性化.隨著信息環境的日益復雜化以及用戶的專業化服務要求不斷提高，單一學科館員的形式已經很難滿足用戶全方位、深層次的需求.構建學科服務團隊并進行學科服務成為學科建設和應用型人才培養的關鍵.同時，學科服務團隊模式能夠充分調動學科館員的積極性、能動性、創造性，從而強化學科館員間的協作和競爭意識，凝聚團隊的力量，使得學科服務更專業化和個性化.

3 民辦高校圖書館建立應用型人才培養模式下的學科服務團隊的必要性

3.1 圖書館所推行的學科服務，以融入民辦高校的教學、科研和學生培養為主，并在民辦高校加強應用型人才培養，即從一元的精英教育向以應用型人才培養為主的多元教育轉變，民辦高校圖書館為推進民辦高校教育與教學改革，適應市場需求，培養產業鏈高端的技術與技能應用型人才，以及提升企業和民辦高校的市場競爭力，實現兩者的可持續發展.

3.2 通過學科服務團隊嵌入式、主動化、個性化增值服務，為學生進行知識挖掘工作，提供更符合民辦高校應用型人才培養目標和機制的專業化的知識與信息服務.通過是個學科服務團隊彌補單純學科館員在專業知識和技能方面的不足.更重要的是，圍繞學生需求為教師進行課程設計、學科發展、課程規劃、學習資源等方面提供信息資源支持，將學科服務團隊的核心服務有機地融入民辦高校應用型人才培養.3.3 通過圖書館學科服務團隊所構建的龐大的物理與虛擬信息服務平臺，實現民辦高校應用型人才知識+能力+綜合素質的培養目標，以團隊為基礎；以學科館員為核心；以及其他團隊成員所組成的學科服務團隊，將知識、能力和綜合素質優化建立在以就業、地方經濟社會發展與建設需求為基礎上，并契合高等教育的發展步驟.

3.4 圖書館學科服務團隊能夠準確的基于民辦高校重點學科與學科特色，組建以專業學科館員為核心的一支善于學習、注重創新、服務質量高、具備專業知識以及學習能力的學科服務團隊，使得民辦高校圖書館學科信息服務真正意義上做到“融入一線，嵌入過程”；并將民辦高校圖書館學科服務團隊服務于民辦高校應用型人才培養.

4 民辦高校圖書館基于應用型人才培養模式下學科服務團隊的服務策略

學科服務團隊相對于單一的學科館員模式下的學科服務，在信息環境和知識需求日益復雜化以及用戶專業化服務需求不斷提高的現狀下，以協同合作的模式開展學科服務，充分發揮團隊中學科館員、非學科館員工作背景、學科背景互補的優勢，能夠更好地為學科用戶提供全方位服務.民辦高校圖書館學科服務團隊基于應用型人才培養模式下的服務策略將通過以下三個體系，及知識體系、能力體系以及綜合素質體系集體說明.

4.1 學科服務團隊基于應用型人才的知識體系下的服務策略

知識體系分為橫向與縱向知識結構，既包括本學科專業知識，也包括其他學科知識，即人文、社會科學、外語等通識性知識.

首先，學科服務團隊可以嵌入院系的教學與科研過程之中，在專業課程教學中嵌入圖書館資源、檢索技巧、學習指南等等信息服務；并同教師共同協商教學內容和實踐案例，以教學大綱與歷年畢業設計題目為核心，進行顯性和隱性知識的深度挖掘，并將信息檢索嵌入專業課程有助于學生專業知識的掌握.

其次，學科服務團隊可為學生建立學科信息門戶網站，服務于民辦高校辦學專業化、特色化為特點而建設的網絡資源導航庫，民辦高校圖書館學科服務團隊以學院專業背景和特色，將諸多學科數字化信息資源進行搜集和整理，通過學科服務團隊成員的協同合作，形成具有民辦高校專業特色的學科資源庫，通過個性化的資源組織、定制和主動信息推送，將本學科與交叉學科專業領域國內和國際上的發展與學術動向的推送，有助于對學生對于本學科知識進行學習、研究和實踐.

4.2 學科服務團隊基于應用型人才的能力體系下的服務策略

能力體系分為基本能力、專業技術能力、以及發展能力.基本能力主要是民辦高校所培養的應用型人才最基本的能力范疇，主要包括：語言表達能力、協調能力、信息素養能力、終身學習能力等等.專業技術能力主要包括：專業知識應用能力、專業實踐能力等等.發展能力主要包括：創新能力、實踐能力、就業能力以及自主創業能力等等.

首先，學科服務團隊基于應用型人才基本能力的培養的服務主要是信息素養教育，是對于學生對于信息何時需求、如何獲取、評價以及有效利用信息的能力培養；學科服務團隊利用團隊整合優勢，由來自各個部門的學科館員根據專業課教學大綱內容、課程進度和學生需求等方向與教師進行詳細地溝通，將信息素養教育的內容適時地嵌入到專業課的教學之中.通過官員們知識、背景之間的互補，分工協作為學生嵌入學科信息的范疇、類型、學科信息資源、學科專業數據庫應用、文獻資源的利用等等知識.通過更專業、更高效以及更高質量的方式，培養學生獲取、分析、評價以及利用學科信息資源的基本能力.

其次，學科服務團隊通過建立圖書館、院系以及企業等三方形式的合作，建立三方優勢互補、匯集三方資源，學生走出圖書館，使得學科服務嵌入實習基地、進入企業或行業相關領域，真正意義上做到“融入一線，嵌入過程”.使得學科服務深入教學并深化專業知識應用能力和專業實踐能力.三方建立協同發展的戰略理念，為學生在企業中，利用企業工作現場和最新的生產技術，在職業崗位上對學生進行實訓，充實實際操作經驗，使得教學、訓練和應用相結合.

4.3 學科服務團隊基于應用型人才綜合素質體系拓展的服務

民辦高校所培養的應用型人才具備的綜合素質包括：思想道德素質、身體素質、專業素質、以及職業素質等等.學科服務團隊在注重構建知識、能力、綜合素質為核心的服務體系；構建學業、產業、就業以及創業并行發展的學科服務機制的同時，堅持應用型人才綜合素質培養.

民辦高校圖書館學科服務團隊同院系、學校一道，與教師、輔導員以及黨團組織一同進行思想道德素質教育、職業素質教育以及專業素質教育.育人為先，德育為首的理念.嵌入課堂教學為教師在課程中安排思想道德素質、職業素質以及專業素質的教學環節.這對應用型人才來說，培養學生的專業素質和職業素質是為了讓學生在畢業后進入社會有一個良好的過渡.

5 結語

作為民辦高校而言，企業和社會經濟發展的需求是應用型人才培養的方向，而圖書館作為高校學科建設、學生知識、能力以及綜合素質教育與培養的重要組成部分，學科服務團隊肩負重任，民辦高校圖書館學科服務團隊還處于實踐探索階段，應因校制宜地規劃好民辦高校應用型人才培養模式下學科服務團隊的服務策略，利用學科服務團隊的優勢推動民辦高校深入發展，并加速民辦高校學科建設以及地方經濟發展.

〔1〕Jon Knight.The Hybrid Library:Books and Bytes The Knight’s Tale[EB/OL].http://www.ariadne.ac.uk/issue11/knight/，2008-10-10.

〔2〕初景利,張冬榮.第二代學科館員與學科化服務[J].圖書情報工作,2008(2):6-10.

G252

A

1673-260X（2017）10-0097-02

2017-07-03

吉林省高等教育學會2017年度高教科研課題（JGJX2017D329）