跨境電子商務條件下我國物流企業(yè)應對策略研究

賴萍萍

[摘 要]近年來，隨著我國跨境電子商務的不斷發(fā)展，越來越多的物流運輸企業(yè)將跨國電子商務作為企業(yè)提升競爭力的重要發(fā)展平臺。對于我國現(xiàn)階段物流運輸企業(yè)而言，利用跨國電子商務所提供的發(fā)展契機，全面提升市場適應能力和競爭實力，已成為其面臨的迫切任務，也成為越來越多學者、專家重點研究的問題。因此，分析我國現(xiàn)階段物流運輸企業(yè)應用跨國電子商務提升企業(yè)競爭力具有較為重要的理論價值和現(xiàn)實意義。

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務；物流運輸；物流企業(yè)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.09.187

我國當前正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時期，發(fā)展服務業(yè)，尤其是現(xiàn)代服務業(yè)對于結(jié)構(gòu)調(diào)整以及提升整個產(chǎn)業(yè)體系的現(xiàn)代化水平具有重大意義。物流業(yè)作為重要的服務業(yè)，近幾年發(fā)展迅速，顯示了巨大的發(fā)展?jié)摿Γ畔r代的重要成果——跨境電子商務，勢必進一步推動物流業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。對跨境電子商務與物流業(yè)發(fā)展的研究符合我國目前的發(fā)展形勢，有利于推動新一輪經(jīng)濟發(fā)展以及為我國“一帶一路”戰(zhàn)略提供堅實的物流保障。

1 我國物流企業(yè)發(fā)展跨境電子商務的背景

1.1 國內(nèi)市場廣闊引領(lǐng)物流企業(yè)發(fā)展跨境電子商務

一是中國市場廣闊，新一屆政府大力推進城鎮(zhèn)化，中國本地的消費潛能將得到逐步釋放，同時中國的工業(yè)化也將邁上新的臺階；二是中國科學技術(shù)進步速度加快，產(chǎn)業(yè)升級換代正在進行，參與國際分工越來越深入，擴大了中國市場參與國際貿(mào)易的空間。

1.2 國內(nèi)產(chǎn)業(yè)升級引領(lǐng)物流企業(yè)發(fā)展跨境電子商務

一是中國的產(chǎn)業(yè)體系升級，各類基礎(chǔ)設(shè)施得到較大的改善，而隨著義務教育普及，我國勞動力素質(zhì)也得到很大提高，長期傳統(tǒng)出口市場的高速增長培育了出口產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，結(jié)合新的環(huán)境，我國的出口綜合優(yōu)勢進一步顯現(xiàn)；二是國內(nèi)大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)升級，以及新一輪城鎮(zhèn)化，在很大程度上刺激了需求，促使各類進口生產(chǎn)資料的消費增加；三是隨著技術(shù)進步的加強，我國的一些關(guān)鍵技術(shù)和高科技產(chǎn)品進出口貿(mào)易增加，高附加值的產(chǎn)品越多，帶動我國進出口增長越明顯。

1.3 國內(nèi)發(fā)展布局改善引領(lǐng)物流企業(yè)發(fā)展跨境電子商務

近年來，隨著國家不斷提出重點區(qū)域地區(qū)的改革和開發(fā)，例如東北老工業(yè)基地的振興、中西部地區(qū)的開發(fā)等，作為國家戰(zhàn)略，這些地區(qū)的投資和貿(mào)易環(huán)境必將得到非常大的改善，這些地區(qū)也將成為下一步吸引外資以及先進地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要目的地，進出口條件在中國范圍內(nèi)趨于均衡，彌補了短板，整體的增長也將格外明顯。

1.4 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展引領(lǐng)物流企業(yè)發(fā)展跨境電子商務

第一是通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的有效應用，可以很好地掌握消費者的消費習慣。通過大數(shù)據(jù)分析，完全能夠掌握消費者對產(chǎn)品的需求變化，能實時調(diào)整自己的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略，適應市場需求，擴大銷量，減少庫存；第二是通過互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品更直接地傳遞到全球消費者手中，經(jīng)過時間檢驗，自身產(chǎn)品品牌的塑造變得更為直接，避免了在傳統(tǒng)貿(mào)易中中國的制造商只能依托于世界品牌、做代加工贏取可憐利潤的形式，自身品牌塑造成功，無疑會讓這種出口模式更為長久，且利潤更為豐厚。

2 物流運輸企業(yè)發(fā)展跨境電子商務存在的問題

2.1 庫存管理制度不完善

庫存盤點計量不合理，結(jié)果導致發(fā)出庫存計價方法的選擇不夠合理，造成公司的價格無法進行必要的查詢。因此，依照全面預算管理辦法，結(jié)合許多物流運輸企業(yè)實際，成立了實施全面預算管理的組織機構(gòu)，明確各職能部門以及經(jīng)營主體單位的責任、分工，簡化操作流程，降低操作難度，使之更具有實際操作性。目前此項工作正逐步深入，穩(wěn)步推進，努力形成“預算引領(lǐng)，過程控制、指標考核”的經(jīng)營管理模式，避免使會計資料的使用者造成錯誤的分析、決策。

2.2 電子信息技術(shù)運用的薄弱

受到信息化普及程度的制約，同大型跨境電子商務公司相比，許多物流運輸企業(yè)信息化發(fā)展程度較低，對跨境電子商務運用到企業(yè)過程中的重要環(huán)節(jié)，如配送中心的地址選擇、物流配送的最佳路線、貨物配送過程中的組合方案、庫存管理的優(yōu)化等方面，都還處在半人工、半自動化階段，具體的應用系統(tǒng)在設(shè)計、開發(fā)方面也相對滯后，物流配送整個過程的信息技術(shù)管理、支持還顯得不足。現(xiàn)代跨境電子商務對零售業(yè)的要求，不僅僅是簡單的物件派送，更為重要的是協(xié)助跨境電子商務公司在完成售后服務的過程中，提供更多的增值服務，如提供消費者對產(chǎn)品的認可度、銷售的統(tǒng)計情況等，而這一切的實現(xiàn)都必須依托于現(xiàn)代化的信息技術(shù)在企業(yè)中的應用。

2.3 物流配送效率低

物流配送是跨境電子商務的基礎(chǔ)，如果沒有物流配送，跨境電子商務根本就無法持續(xù)發(fā)展下去。但是我國在物流工作上仍然處于一個相對起步的發(fā)展階段，缺乏相應的專業(yè)人才，導致整個物流行業(yè)的信息技術(shù)發(fā)展比較落后，也就嚴重制約了我國的物流配送行業(yè)的工作效率。大部分物流企業(yè)都只能夠提供一些運輸和倉儲的服務，同時當前我國物流行業(yè)的基本特點表現(xiàn)為體系混亂、規(guī)模小、數(shù)量多，管理相對不到位，因此物流網(wǎng)絡的構(gòu)建是非常困難的，也就沒有辦法使用先進的現(xiàn)代化物流裝備。盡管跨境電子商務的到來沖擊了傳統(tǒng)的商務，然而其也是無法抑制傳統(tǒng)銷售的持續(xù)發(fā)展的。

3 跨境電子商務條件下物流企業(yè)的應對策略

3.1 實行5S現(xiàn)場管理技術(shù)

所謂5S現(xiàn)場管理技術(shù)是指企業(yè)對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中各方面的科學管理體系，具體包括產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的運輸、產(chǎn)品的倉儲以及生產(chǎn)環(huán)境的管理等方面。物流運輸企業(yè)在制定5S現(xiàn)場管理過程中，可以從以下幾個方面加強和完善。第一，對現(xiàn)場的設(shè)備、原材料等物品，做到有效區(qū)分，分門別類，對于不需要的物品堅決處理，降低企業(yè)因為倉儲位置緊張而造成的成本提升；第二，產(chǎn)品堆放做到有序合理，產(chǎn)品的標志要簡單明了，從而提高企業(yè)倉儲管理人員在管理材料過程中的辦公效率；第三，產(chǎn)品堆放的環(huán)境要做到干凈、整潔，尤其是在產(chǎn)品的安全管理方面，確保產(chǎn)品堆放環(huán)境空氣凈化，降低因為環(huán)境污染而造成的產(chǎn)品質(zhì)量損壞；第四，提高產(chǎn)品管理人員的綜合素質(zhì)，多渠道、多方面培訓員工在倉儲管理方面的知識，從而最大限度地提高公司整體的辦公效率，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3.2 加強物流運輸企業(yè)信息化網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

物流運輸企業(yè)在發(fā)展跨境電子商務過程中，產(chǎn)品的運輸管理是公司發(fā)展跨境電子商務的重要保障。物流運輸企業(yè)在完善企業(yè)網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中，需要注意以下幾個方面：第一，進一步健全企業(yè)之間的信息網(wǎng)絡建設(shè)，這里的企業(yè)之間的信息網(wǎng)絡建設(shè)包括企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與物流運輸企業(yè)之間兩方面，從而實現(xiàn)三方都可以監(jiān)控企業(yè)產(chǎn)品運輸?shù)哪康模乐巩a(chǎn)品因為運輸問題而造成的質(zhì)量問題；第二，通過健全企業(yè)之間的網(wǎng)絡信息化建設(shè)，物流運輸企業(yè)可以第一時間了解客戶對企業(yè)產(chǎn)品的需求情況，并在最短的時間內(nèi)進行調(diào)整，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效率。

3.3 加強企業(yè)的信息化建設(shè)

隨著跨境電子商務業(yè)務的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)對企業(yè)的跨境電子商務的發(fā)展有著直接的影響。物流運輸企業(yè)在完善企業(yè)信息化建設(shè)過程中，主要可以通過以下幾個方面加強并完善。第一，提升企業(yè)管理人員對信息化建設(shè)的重要性。要想進一步推進企業(yè)信息化建設(shè)的速度，企業(yè)管理人員對信息化建設(shè)重要性的認識非常重要，只有企業(yè)管理人員對信息化建設(shè)重要性的認識提升了，企業(yè)的信息化建設(shè)才能真正落實。第二，完善企業(yè)信息化考核管理制度。物流運輸企業(yè)在推進信息化建設(shè)過程中，完善的信息化考核管理制度是企業(yè)信息化建設(shè)的保障。公司在推行信息化建設(shè)過程中，可以將信息化建設(shè)的內(nèi)容納入公司部門和員工考核范疇，從而提高企業(yè)員工對信息化的重視，并且在實踐管理中也能夠真正落實。第三，提高企業(yè)員工信息化綜合素質(zhì)。員工信息化綜合素質(zhì)的高低對企業(yè)信息化建設(shè)有著直接的影響，因此，物流運輸企業(yè)在完善企業(yè)信息化建設(shè)過程中，加強員工培訓和考核管理，提高員工綜合素質(zhì)，可以直接提升企業(yè)信息化的質(zhì)量，從而提高企業(yè)發(fā)展跨境電子商務的效率。

4 結(jié) 論

電子商務商業(yè)模式不再是陌生的，對我們來說，國內(nèi)電子商務的快速發(fā)展，讓廣大消費者體驗網(wǎng)上購物帶來的便利生活，電子商務改變了人們的生活方式和消費習慣。目前，在電子商務的發(fā)展突破近距離條件下，隨著經(jīng)濟全球化的趨勢不斷發(fā)展，跨國電子商務的發(fā)展給世界經(jīng)濟自金融危機后帶來了一個亮點，各種市場參與者正在積極爭取跨國電子商務資源，進行大膽的嘗試，希望能乘跨境電子商務發(fā)展的東風，幫助業(yè)務獲得突破性增長。

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