你的企業可能存在假文化

陳春花

核心提示：衡量一個企業的文化是否形成，可以看員工是選擇潛規則做事，還是運用顯規則做事。

企業文化管理在二十世紀80年代隨著向日本企業學習的熱潮來到中國。在這個過程中，涌現出一批具有優秀企業文化的中國企業，但很多企業的管理者對企業文化的理解還比較模糊，甚至存在誤區。

有人認為，企業文化是企業之歌、企業標識和口號；有時候，把舉辦的文體活動也稱之為企業文化。企業文化到底是什么？企業文化何時才算構建完成？這一系列問題都需界定清楚，否則就會出現管理實踐的偏差。

企業文化，是企業內部成員的共同價值觀體系，表現為企業的“個性與風格”，它以企業宗旨、企業理念的形式得到精煉和概括并獲得傳播，最終由企業的產品和員工的行為習慣體現出來。

很多人認為，每個企業都有企業文化，事實并非如此。如果企業在市場競爭中并沒有形成自己獨特的競爭優勢，沒有與環境變化和發展趨勢走在一起，產品沒有獲得顧客的認同，企業形象沒有在顧客內心獲得確認，員工流動性高而且沒有認同公司，此時，企業文化就沒有形成，公司具有的只是一種企業自發的文化，或者企業創業者自己所倡導的文化，企業文化還只是在初創階段。

企業文化也并非老板文化。如果一個企業的文化完全是老板文化，只能說這個企業還停留在初創階段，因為在這個階段，企業所有的價值判斷、對環境認識以及為生存所做的努力，必須由老板一個人來承擔，所以他的所有行為選擇就是企業選擇。在企業從初創階段向成長階段發展的過程中，最重要的一個轉變就是管理團隊和員工都需要承擔責任，公司的價值判斷是通過管理團隊與員工的行為選擇來體現的，如果企業無法做到這一點，意味著這個企業還停留在創業階段，并沒有獲得成長。

在一個企業中，大多數員工因為共同生活的背景，或者相同的際遇，很容易出現在一些問題上價值判斷相一致的情形，但是這些共識并不是公司確認的價值觀，而是員工自己的價值觀，不能夠因此而認為取得大多數人的認可就等同于企業文化。

大部分情況下，企業文化都是以理念或者精神、宗旨的方式表達，因為這個緣故，人們總認為企業文化就是強調一種理念或者精神，構建企業文化就是要統一員工的思想。這也存在誤解，因為企業文化并不是統一員工思想，如果企業文化以統一員工思想為目的，帶來的一定是僵化和缺乏創新，而這不是企業文化的本質特征。

人們常?？梢愿惺艿狡髽I文化所發揮的作用，而且這種作用是以潛規則的方式體現出來的，進而認為企業文化也是企業內部生存的一套潛規則。但是，需要強調的是，企業文化首先應該是一套規則，是明確的、明文規定的、顯性的。衡量一個企業的文化是否形成，可以看員工是選擇潛規則做事，還是運用顯規則做事，如果是采用前者，表明企業文化還沒有形成。

企業文化一旦形成也并非一勞永逸。因為企業文化必須與環境互動，必須與變化互動，必須和趨勢站在一起。這就要求企業文化持續更新，保持開放，并能夠吸收和借鑒其他企業的優點，做到這一點的企業文化才可以推進企業的成長。（支點雜志2017年3月刊）