基于大數據視野下高校就業服務平臺構建研究

楊昕+任躍輝+韓麗芳

[摘 要]文章通過對河北省高校就業服務平臺現狀的調研，指出在平臺運行中存在的問題，提出建設多部門協同、具有大數據處理功能的高校就業服務平臺，以實現就業服務平臺對學生就業的精準信息推送，通過就業信息回饋機制形成就業、招生、教學的聯動發展，為高校招生、人才培養提供指導依據。

[關鍵詞]大數據；就業服務平臺；精準就業；就業信息回饋機制

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.09.016

隨著互聯信息技術的快速發展，高校就業服務平臺在大學生就業服務中的重要作用日益凸顯。高校就業服務平臺已成為聯結用人單位和學生的主要信息渠道之一，服務管理大學生就業的重要平臺載體。提高高校就業工作信息化水平是高校就業工作的發展趨勢，提高高校就業服務平臺服務能力成為當下高校就業工作的重點之一。

筆者通過對河北大學、河北農業大學等9所河北省內高校的調研發現，各高校都已建立本校的就業服務平臺，9所院校都有獨立的就業服務網站，7所院校開設了本校就業服務的微信公眾號，2所學校開發了專屬本校就業服務工作的手機App軟件。由此可見，各高校都很重視就業服務平臺的建設工作，重視通過現代信息化手段服務大學生就業工作，取得了豐富的成果。但是，我們在肯定成果的同時，也發現高校在就業服務平臺建設和運行中存在著一些問題，具體體現在以下幾點：

一是設計理念陳舊，缺乏大數據視野的全局規劃。在調研的過程中，我們發現各高校就業服務平臺普遍存在設計理念陳舊這一問題，就業服務平臺側重于學生求職服務、報到證管理、簽約管理等功能，缺乏就業信息分析、就業數據研究指導等功能。就業服務平臺的作用局限于用人單位招聘信息的發布、畢業生在線應聘、報到證管理、簽約管理等基本服務功能，而忽視了就業信息數據的重要作用，缺乏以大數據的視野對就業服務平臺的全局性規劃，沒有做到就業服務平臺和教務管理平臺、招生系統的互聯互通，無法實現通過就業信息對教學、人才培養、招生等工作的回饋指導。

二是信息化程度不高，缺乏標準化管理。就業服務平臺的一項重要功能就是對學生就業相關信息整理、分析、處理，這有助于提升就業工作的信息化水平，提高工作效率。但是，在就業服務平臺的實際應用中，因為沒有標準化的數據庫、規范化的報送審核流程，導致信息內容的信效度存疑。同時因為缺少統一的數據傳輸標準，無法做到標準化操作，導致數據間難以共享形成信息孤島，無法達到對就業信息數據進行大數據分析的基本要求，直接影響就業數據統計分析工作質量的提升。

三是互動功能欠缺，缺乏招、聘雙方的溝通與匹配。在調查中我們發現，不少學校的就業管理部門更多的是充當一個“二傳手”的角色，將用人單位的招聘信息發布到就業服務平臺上，將學生的簡歷也發布到就業服務平臺上，缺少溝通招、聘雙方的途徑，難以形成用人單位和學生的交流互動，無法提供良好的用戶體驗。同時，因為未對招聘信息進行學歷、專業、性別、薪酬、地域等條件的篩選分類，以致學生淹沒于信息海洋之中，難以找到適合自身條件的招聘崗位，不利于發揮就業服務平臺的信息服務功能，無法做到就業服務的精準投送。

1 高校就業服務平臺的構建思考

基于上述存在的問題，筆者提出構建全新的、高效的兼具大數據功能應用的就業服務平臺，新的就業服務平臺可實現以下設計目標：

（1）整合校園信息資源，建設聯結教務、招生、學工、科研、質監、系部等各部門參與的就業服務網絡，通過大數據挖掘技術實現就業回饋招生、教學，形成招生—教學—就業的聯動發展，為高校人才培養科學定位提供支撐服務。

（2）規范信息管理、明確操作流程，統一數據結構，設定分級權限，將網絡信息服務和就業管理有機結合起來，推進就業服務平臺的信息化建設。

（3）堅持“一切為了學生”的服務工作理念，以用戶為中心，改善用戶體驗，改進就業服務平臺的互動功能，通過大數據匹配實現用人單位和學生的高效聯結，達到信息的精準推送，提升就業服務工作的整體水平。

2 高校就業服務平臺的構建實施

2.1 就業服務平臺的架構

就業服務平臺是高校信息化建設的重要組成部分，就業服務平臺不應僅局限于學校就業管理部門的參與，而是一個覆蓋全校相關部門的鏈式體系。各部門間通過認真審核、數據傳送、統計分析、信息反饋形成就業服務體系，具體架構見圖1。

圖1 就業服務平臺架構設計

2.2 應用大數據分析技術，促成就業、招生、教學三者聯動發展

通過就業服務平臺建立貫穿大學生求學、畢業、入職、發展的終身就業服務機制，拓寬就業服務范圍，做到對學生的數據信息追蹤，通過大數據的匹配分析功能為高校就業服務升級以及學校決策規劃提供了支撐保障。在具體構建上需要三個系統模塊的支撐，即畢業生就業分析系統、數據追蹤系統和就業與市場信息反饋系統。

畢業生就業分析系統模塊為高校就業管理部門及時掌控畢業生就業情況提供了有利的支撐，包括畢業生就業率、簽約率、升學率、就業地域、就業形式、就業行業、專業相關度等內容的統計分析。畢業生就業分析系統要兼具以下功能：學生基本數據的自動生成功能，圖表生成功能，統計匯總功能，報表一鍵生成功能，訂制報送功能，按權限推送相關部門功能等。

數據追蹤系統包括信息數據的規范化采集、儲存和跟蹤，實現覆蓋學生入校前、在校間、畢業時、求職后的學業—職業發展追蹤。數據追蹤主要包括新生調研、職業傾向測驗、職業發展教育調研、畢業生求職狀況調研、畢業生入職調研分析等功能。數據追蹤系統依據權限向相關管理部門和授課教師、就業工作研究者開放，通過掌握學生的基本情況，反饋到學生專業學習職業指導之中，促進學校就業指導工作的深入發展。

就業與市場信息反饋系統旨在明確高校各職能部門（招生、教務等）、用人單位（招聘、入職期）、教師（職業發展規律與行業信息）、學生（職業發展教育、就業市場）的職能和需求，予以關聯信息的推送與引導。系統通過需求分析，分權限發布即時信息或研究結果，以滿足培養、就業、入職過程中不同對象對信息的獲取，促進信息對稱性流動，有利于學校相關部門間的信息交流共享和人員的互動與聯系，促進學校形成合力，提升學校的整體層次水平。

通過以上三個系統模塊的共同作用形成完善、動態的管理平臺，形成通過畢業生就業信息回饋于高校招生就業工作，通過就業情況專業預警指導招生指標的制訂，通過專業反饋將市場需求反饋于教學之中，真正把就業信息反饋到招生、教學之中，推進學校整體的就業服務、人才培養。具體流程見圖2。

圖2 “就業—招生—教學”聯動流程

2.3 健全審核機制，統一數據標準

通過設定數據模板，明確管理權限，規范就業服務平臺功能邊界、數據流向，達到信息的互通共享，做到自動化生成學生基本狀態、職業偏好、專業技能等信息。①在就業管理平臺中，整合教育部、省人力資源和社會保障廳、省教育廳等不同上級管理部門信息數據，設定符合三者要求的數據標準庫，保障信息數據的準確性，降低各部門管理人員在實際操作中的工作難度，提升就業服務平臺信息化水平。②就業服務平臺設置多重管理權限。以校內管理部門為例，劃分學校管理員和院系管理員兩個層級。學校管理員層面包含教務、學工和就業部門，實現鏈式管理，負責核心數據的管理和審核，最終管理權限設置于學校就業管理部門。院系管理部門負責本院系就業管理工作，具備一定自主權限，如招聘信息發布、職業指導服務、就業手續辦理等。

2.4 搭建高校、學生、用人單位三方互動平臺，推進學生精準就業

通過就業服務平臺的搭建將高校、學生、用人單位三方密切、便捷地聯結成一個整體，就業服務平臺要兼顧到三方的訴求和互動關系，促成三方的便捷使用，提升用戶的使用體驗。就業服務平臺設置學生端口、用人單位端口和高校管理端口，兩端口予以不同設定。學生端口應設置應聘方向、薪酬意愿、工作地點等功能選項，提供關鍵詞檢索和信息比對功能，有助于平臺系統通過大數據技術為學生提供就業信息的精準推送。用人單位端口設置自主注冊會員功能。用人單位通過平臺自行上傳營業執照、單位組織機構代碼、單位地址等基本信息，就業服務平臺通過與國家組織機構代碼中心對單位信息核實比對，保障用人單位信息的真實可靠，有助于學校對用人單位信息的自動審核。同時，就業服務平臺對用人單位信息進行模塊化分類，如學歷要求、性別要求、職位簡介、技能要求、薪酬待遇等。這樣有助于將招聘信息數據化處理，為用人單位和學生提供更好的溝通渠道。高校端口設置信息發布、通知管理以及數據匹配等功能，除了傳統的就業信息發布，通知公告服務外，通過數據匹配聯結用人單位和學生，數據篩選符合雙方要求的就業崗位，報送用人單位和學生客戶端，做到精準推薦、高效就業的效果。

3 結 論

高校就業服務平臺通過信息化的服務管理，為學生、用人單位、高校三者搭建了高效便捷的交互平臺，實現就業信息的精準推送，應用大數據技術對學生就業分析、處理，反饋高校相應職能部門，對高校招生工作、教學培養提供指導，提升大學生就業質量，促進高校就業工作的改革發展。