惡意好評致使網(wǎng)店被降權(quán)處理的刑法探討

徐 騰

(吉林警察學(xué)院，吉林 長春 130117)

惡意好評致使網(wǎng)店被降權(quán)處理的刑法探討

徐 騰

(吉林警察學(xué)院，吉林 長春 130117)

使用破壞生產(chǎn)資料以外的方法對他人的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行破壞并且造成重大經(jīng)濟損失的行為，屬于破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪行為中的“其他方法”，網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的使用技術(shù)或者非技術(shù)手段破壞他人生產(chǎn)經(jīng)營的行為也屬于破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪。惡意給好評致使網(wǎng)店被降權(quán)處理，降低了他人的交易機會，給他人造成了經(jīng)濟損失，屬于破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪的范疇。

惡意給好評；網(wǎng)點被降權(quán)；刑法

隨著網(wǎng)購的興起，關(guān)于網(wǎng)購的犯罪行為逐漸增多，其中一項犯罪行為就是惡意好評。有一些淘寶買家出于不正當(dāng)競爭或其他不道德的目的對淘寶賣家進行惡意好評，用這種方法來觸發(fā)淘寶網(wǎng)內(nèi)部的監(jiān)督機制，使商家遭到降權(quán)處理。在這種情況下，賣家的正常生產(chǎn)經(jīng)營遭到嚴(yán)重破壞。這種行為是否構(gòu)成破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪，存在較大爭議。

一、惡意好評應(yīng)當(dāng)屬于破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪的“其他方法”

《中華人民共和國刑法》第276條對破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪作了相關(guān)規(guī)定：“個人或組織處于泄憤報復(fù)或者其他目的，毀壞他人機器設(shè)備，殘害耕畜或者以其他方法破壞生產(chǎn)經(jīng)營的行為可以認(rèn)定為破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪”。這里所說的“其他方法”，刑法與國家最高司法機關(guān)都沒有給出明確的解釋。有人認(rèn)為，在對這種例示法的規(guī)定進行解釋時，要遵循同類的規(guī)則。“毀壞機器設(shè)備，殘害牲畜”是利用破壞他人生產(chǎn)資料的手段，對別人的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行破壞。所謂“其他方法”，應(yīng)該是除了這種方式以外的其他的能夠破壞他人生產(chǎn)經(jīng)營活動的手段。生產(chǎn)活動中使用的生產(chǎn)資料是勞動者在生產(chǎn)經(jīng)營過程中使用的物質(zhì)資源，包括了勞動資料與勞動對象。在以往的司法實踐中，使用破壞生產(chǎn)或勞動工具之外的方法對他人生產(chǎn)經(jīng)營行為進行破壞的行為會被司法機關(guān)認(rèn)定為是破壞他人生產(chǎn)經(jīng)營活動的犯罪行為。這些破壞行為不屬于破壞他人生產(chǎn)或勞動工具的范疇，而屬于破壞他人生產(chǎn)經(jīng)營的“其他方法”。還有人認(rèn)為，破壞他人電腦的控制系統(tǒng)或軟件等的行為也可以被認(rèn)定為是破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪。破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪的行為不應(yīng)該限于破壞他人生產(chǎn)資料的方式，對他人使用生產(chǎn)資料進行生產(chǎn)或經(jīng)營活動進行干擾的情況也會嚴(yán)重影響到他人的生產(chǎn)經(jīng)營活動。所以，不能簡單地把破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪簡單地定義為破壞他人生產(chǎn)資料這種方式。

我們該如何理解上述規(guī)則中所說的“同類”？有人認(rèn)為，在對“同類”進行理解時必須根據(jù)法律的保護目的和犯罪之間的關(guān)系來對它進行解釋。這種說法過于抽象，讓人覺得抓不住其中的要點。因此，要想對上述“同類”進行準(zhǔn)確的理解，必須對刑法的條文進行認(rèn)真的研究。在《中華人民共和國刑法》第276條中，并沒有對“其他方法”做具體意義上的表述與規(guī)定，這跟《中華人民共和國刑法》第114條和第115條第一款關(guān)于行為方法的規(guī)定有很大的差別。《中華人民共和國刑法》第114條和第115條第一款規(guī)定，危害公共安全的犯罪行為是指以放火、決水、爆炸或者通過投放毒害性物質(zhì)、放射性物質(zhì)以及傳染病病原體等方式或以其他危險方法對公共安全造成危害或者威脅的行為。在這條規(guī)定中，危害公共安全的方法被限定為“危險方法”。在《中華人民共和國刑法》第276條中的“其他方法”實質(zhì)上是對破壞生產(chǎn)經(jīng)營活動的修飾與界定。這條規(guī)定只是將日常生產(chǎn)生活中常見的破壞生產(chǎn)經(jīng)營的方法進行了簡單的列舉，卻沒有通過列舉的方式明確限定其他破壞生產(chǎn)經(jīng)營方法的性質(zhì)與范圍。所以，在現(xiàn)實生活中哪一種方法能成為構(gòu)成破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪的行為方法，很大程度上取決于犯罪嫌疑人有沒有將自己的行為用于破壞生產(chǎn)經(jīng)營。對這一點，我們可以通過研究其他犯罪行為的認(rèn)定方式加以確認(rèn)。比如，《中華人民共和國刑法》第246條規(guī)定以暴力或者其他方法公然侮辱他人的被認(rèn)定為是犯了侮辱罪。這里所說的“其他方法”不是與暴力同類的方法。《中華人民共和國刑法》第263條規(guī)定以暴力、脅迫或者其他方法搶劫他人財物的被認(rèn)定為搶劫罪。這里所說的“其他方法”指的是暴力與脅迫之外的其他方法，這些方法當(dāng)然也要具有侵犯人身安全的性質(zhì)，并不是來源于刑法中已經(jīng)列舉出來的暴力或脅迫的方式。對破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪來說，犯罪行為不能只限于破壞生產(chǎn)或勞動工具等生產(chǎn)資料的行為，使生產(chǎn)或者經(jīng)營活動不能正常進行的行為就構(gòu)成破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪，這些方式包括但不限于阻攔顧客進店消費、在背后對他人的店鋪進行惡意中傷、惡意舉報致使他人店鋪被關(guān)停等等。

在惡意好評致使網(wǎng)店被降權(quán)處理的案件中，犯罪嫌疑人使用的方法是否能被界定為破壞他人生產(chǎn)資料的犯罪方式？《中華人民共和國刑法》第276條列舉的破壞生產(chǎn)資料的方法有兩種：一種是毀壞機器設(shè)備，另一種是殘害牲畜。這兩種方式都是針對特定物品而實施的破壞行為，機器設(shè)備或耕畜在遭受外界的暴力襲擊的情況下出現(xiàn)結(jié)構(gòu)上的損壞，導(dǎo)致生產(chǎn)資料特定機能或功能喪失。在信息技術(shù)時代，進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的硬件、軟件等也都具備生產(chǎn)資料的基本屬性。有些黑客侵入他人的計算機系統(tǒng)，導(dǎo)致他人計算機系統(tǒng)崩潰，使他人無法利用自己的計算機進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動的行為可以被認(rèn)定是破壞生產(chǎn)資料罪。這種行為在本質(zhì)上與直接闖入他人生產(chǎn)經(jīng)營場所、損壞他人的計算機設(shè)備，從而導(dǎo)致他人無法進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動的行為并沒有本質(zhì)上的區(qū)別。但是，如果有些行為是想通過阻撓或者干擾他人對生產(chǎn)資料進行利用，對他人的生產(chǎn)資料并沒有造成傷害，那就不能說這種行為是破壞他人生產(chǎn)資料的犯罪行為。在網(wǎng)絡(luò)空間里，惡意好評致使網(wǎng)店被降權(quán)處理是對他人生產(chǎn)資料使用活動的破壞，也可以說是對他人生產(chǎn)經(jīng)營活動的破壞，在這種情況下便可以認(rèn)定破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪的成立。犯罪嫌疑人對網(wǎng)店進行惡意的攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)店在淘寶網(wǎng)上被降權(quán)，在7天之內(nèi)不能讓消費者進入網(wǎng)店瀏覽或者選購商品的行為，可以被認(rèn)定為是破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪。

二、惡意好評引發(fā)降低甚至剝奪店主交易機會的嚴(yán)重后果

淘寶網(wǎng)是我國目前最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺，約有7億注冊用戶。淘寶網(wǎng)在越來越成熟的同時，面臨的競爭壓力也在不斷加大。好評率對賣家來說極為重要，所以有人利用賣家害怕出現(xiàn)差評的心理對賣家進行敲詐勒索的行為。犯罪嫌疑人通過惡意購買大量商品并給買家進行好評的方式引發(fā)淘寶的降級評價體制，跟之前出現(xiàn)的惡意差評在本質(zhì)上沒有多大區(qū)別，都是圍繞淘寶的信譽評價機制破壞他人生產(chǎn)經(jīng)營的犯罪活動。本文所述案件可以排除掉損害商業(yè)信譽以及商品信譽罪、非法經(jīng)營罪和詐騙罪等。一般人從對法律的直觀印象出發(fā)進行猜想，認(rèn)為本案極有可能觸犯了破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪。在實際的裁決過程中，本案是否能夠被定為破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪在很大程度上取決于破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪在網(wǎng)絡(luò)空間的擴張解釋，還要具體分析本案是否符合破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪的規(guī)范構(gòu)成。

破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪旨在保護人民生產(chǎn)經(jīng)營的合法權(quán)益、保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。其中，生產(chǎn)經(jīng)營活動指包括生產(chǎn)、分配、流通、交換等各個環(huán)節(jié)中正常的生產(chǎn)與經(jīng)營活動。現(xiàn)代電子商務(wù)是生產(chǎn)經(jīng)營活動的一種，以網(wǎng)絡(luò)平臺作為媒介，通過網(wǎng)絡(luò)進行商品生產(chǎn)與交易。為達成交易而在網(wǎng)上創(chuàng)建的網(wǎng)站或頁面從根本上來說相當(dāng)于傳統(tǒng)意義上的商鋪，是買賣雙方實施交易行為的主要載體，是生產(chǎn)經(jīng)營的基本要素，具有重要的經(jīng)濟價值。網(wǎng)站或網(wǎng)店的存在需要人定期維護與優(yōu)化，網(wǎng)上商品的交易也需要耗費大量的人力與物力。所以，網(wǎng)絡(luò)店鋪應(yīng)當(dāng)受到與傳統(tǒng)實體店鋪相當(dāng)?shù)姆杀Ｗo。在網(wǎng)絡(luò)運行中，使用瀏覽器劫持、阻塞式攻擊或使用網(wǎng)絡(luò)病毒等不正當(dāng)方式導(dǎo)致他人無法對網(wǎng)絡(luò)頁面進行訪問，相當(dāng)于阻止顧客進入他人店鋪，屬于欺行霸市的不正當(dāng)競爭行為，屬于破壞他人生產(chǎn)經(jīng)營行為的范疇。

惡意好評致使網(wǎng)店被降權(quán)處理的做法損害了賣家的信譽，破壞了網(wǎng)店店主正常的生產(chǎn)與經(jīng)營活動。網(wǎng)絡(luò)購物雖然方便，但買賣雙方無法在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行面對面的直接交流，買家對賣家和商品具體信息的了解是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成的，買家與賣家的相互信任成為雙方能否達成交易行為的關(guān)鍵因素。針對此種情況，淘寶網(wǎng)對賣家設(shè)置了一些評價和獎懲機制。對賣家信譽的評價，淘寶網(wǎng)將大部分的主動權(quán)交到消費者的手中。在每次交易完成以后，消費者可以根據(jù)賣家的服務(wù)態(tài)度、商品質(zhì)量、發(fā)貨速度、個人在買賣過程中的體驗等對賣家進行客觀而真實的評價。對好評較多的賣家，淘寶網(wǎng)將給予支持與獎勵，讓他們的商品搜索排名盡量靠前，使信譽較好的商家的商品能夠獲得更多的展示機會，進而提高成交量。因此，對淘寶網(wǎng)商家來說，好的信譽意味著他們能夠獲得更多的交易機會與更大的經(jīng)濟利益。淘寶網(wǎng)是全球目前最大的在線購物網(wǎng)站，店鋪的搜索排名直接決定著店鋪的成交量，賣家店鋪的好評度在很大程度上決定著他們的“身家性命”。

由于商業(yè)競爭的存在，淘寶網(wǎng)屏蔽了大量的外部搜索引擎，買家只能通過淘寶網(wǎng)內(nèi)部所提供的搜索工具對商品與店鋪進行查找與搜索。這種方式抬高了淘寶網(wǎng)內(nèi)部搜索排名的重要性。淘寶網(wǎng)想通過這種方式督促賣家建立良好的信譽和更加優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)。這種方式也給犯罪分子以可乘之機，如不法分子在淘寶店鋪購買商品之后，以勒索錢財為目的故意給賣家店鋪或者商品差評，有些賣家害怕造成店鋪信譽下降或排名靠后的后果，因而選擇花錢了事。跟惡意差評不同的是，惡意好評不是通過直接的方式來獲取經(jīng)濟利益，而是通過不正當(dāng)競爭的行為降低競爭對手的好評率，提升自己店鋪的好評率和搜索排名。在淘寶網(wǎng)內(nèi)部，為了防止賣家進行虛假交易、對淘寶網(wǎng)的信譽評價機制造成干擾，對虛假交易進行了相關(guān)的規(guī)定與處罰措施，對情節(jié)較為嚴(yán)重的虛假交易行為采取搜索降權(quán)的方式對賣家進行處罰。對犯罪嫌疑人大量購買競爭對手的商品并給賣家好評的情況，淘寶網(wǎng)的信用機制無法查明背后的真正原因，會認(rèn)為賣家是在進行虛假交易，從而引發(fā)淘寶網(wǎng)內(nèi)部的評價與監(jiān)督機制，使賣家的店鋪搜索被降權(quán)。這種行為相當(dāng)于故意雇傭大批人員進入某商鋪制造虛假交易、觸犯商場管理規(guī)定，商鋪被迫從原來的黃金地段遷到人煙稀少的偏僻地帶。犯罪嫌疑人的根本目的是剝奪競爭對手的交易機會，給自己店鋪的發(fā)展掃清障礙，對淘寶網(wǎng)內(nèi)部建立的良性競爭機制造成了很大的破壞。

三、惡意好評與惡意好評造成的后果之間的因果關(guān)系

2008年，我國最高人民檢察院與公安部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于公安機關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》，其第34條規(guī)定：對于破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪導(dǎo)致公私財物遭受損失達到五千元以上的，便可以立案進行偵查。對能否按照破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪來進行立案的另外一個重要標(biāo)準(zhǔn)是能否確定惡意好評與受害人遭受經(jīng)濟損失之間的關(guān)系。惡意好評的直接后果是降低被害人的店鋪搜索權(quán)，對被害人經(jīng)濟損失的計算比較困難。對惡意好評與惡意好評造成的后果之間的因果關(guān)系，我們可以從以下幾點進行探討：對賣家的虛假交易行為，淘寶網(wǎng)會在其網(wǎng)站上進行公示，這種公示會給賣家的經(jīng)濟利益造成重大影響。淘寶網(wǎng)對賣家的降權(quán)處罰期限是一個月，賣家可以在這一個月內(nèi)進行申訴。被害人店鋪受到降權(quán)處罰以后，店鋪的交易量會出現(xiàn)大幅度下跌的現(xiàn)象。在經(jīng)濟活動中，經(jīng)濟損失一方面包括已經(jīng)獲得的利益的喪失，另一方面還包括應(yīng)該獲得的利益的喪失。在惡意好評致使網(wǎng)店被降權(quán)處理的案件中，被害人在網(wǎng)店被降權(quán)之后遭受到的經(jīng)濟損失屬于應(yīng)得利益的損失，這類損失仍然屬于財物損失。

四、結(jié)語

通過上述分析，我們可以發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人為獲取更高的經(jīng)濟利益而采取不正當(dāng)?shù)母偁幮袨椋锰詫毦W(wǎng)內(nèi)部的機制漏洞，制造與被害人之間的虛假交易，導(dǎo)致被害人的網(wǎng)店遭受降權(quán)處理，被害人因此遭受到巨大的經(jīng)濟損失。在這種行為過程中，犯罪嫌疑人觸犯了《中華人民共和國刑法》的相關(guān)規(guī)定，其行為已經(jīng)構(gòu)成破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪。

[1]蔡榮.“惡意好評”致網(wǎng)店降權(quán)案的性質(zhì)界定研究——以張某、王某網(wǎng)店糾紛案為視角[D].重慶:西南政法大學(xué),2016.

[2]于志剛.防止網(wǎng)絡(luò)成為兩個意義上的“無法空間”[J].中國檢察官,2015(6):23-24.

[3]李凌旭,閻二鵬.新實質(zhì)解釋視域下的破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪之構(gòu)成要件——以“惡意好評”行為入罪為視角[J].湖南師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報,2016(2):93-99.

[4]陳劍業(yè),包玲,胡劍,等.網(wǎng)店信用、價格、好評與店鋪銷量的關(guān)系模型——基于服務(wù)質(zhì)量的調(diào)節(jié)作用研究[C].第四屆全國大學(xué)生統(tǒng)計建模大賽論文，2015.

[5]武珊.C2C網(wǎng)購環(huán)境中價格、品牌和網(wǎng)店好評率對消費者產(chǎn)品評價的影響[D].廈門：廈門大學(xué),2013.

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D924.3

A

2095-7602(2017)11-0031-03

2017-07-21

徐騰(1987- )，男，助教，從事刑法學(xué)研究。