微信朋友圈的使用心理分析

朱劍卿 胡曉林

微信朋友圈的使用心理分析

朱劍卿 胡曉林

微信的朋友圈功能自誕生以來深受廣大用戶的喜愛。朋友圈以其強(qiáng)大的社交功能成為人們現(xiàn)實(shí)社交在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。從傳播心理學(xué)角度分析微信朋友圈的使用心理，得出通過使用微信朋友圈獲得的心理滿足有：自我表露和信息分享、自我塑造、排解焦慮、獲得歸屬感。適度使用朋友圈能給人們帶來快樂，而過度依賴微信朋友圈會帶來；“炫”文化盛行、降低用戶思考能力、沉溺虛擬網(wǎng)絡(luò)等負(fù)面影響。

傳播心理學(xué)；微信；朋友圈；使用心理

[作者] 朱劍卿、胡曉林，廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士研究生。

微信是在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，智能手機(jī)終端持續(xù)普及的時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生的致力于提供即時(shí)通訊服務(wù)的一款社交應(yīng)用軟件。微信因其信息發(fā)布簡單，互動性強(qiáng)、傳播成本低廉等特點(diǎn)，深受大家的喜愛。微信1.0版本自2011年1月發(fā)布以來，僅用半年時(shí)間就完成了從零用戶到1億用戶的突破。截至2015年9月，微信用戶平均日登陸5.70億人次，且微信在中國一線城市的滲透率已達(dá)93%。到目前為止此態(tài)勢仍呈野蠻瘋狂式的增長勢頭。

微信的朋友圈功能是本文的主要研究對象，文中的朋友圈指的于微信4.0版本后，微信新添加的一個(gè)社交功能。在朋友圈上，用戶不僅可以靈活運(yùn)用文字、圖片和短視頻等多種符號來表達(dá)自我，大大增加了表達(dá)之樂趣，還可以通過其他軟件將文章或者音樂分享到朋友圈，滿足了用戶對分享便捷即時(shí)的要求。微信朋友圈還提供對好友新發(fā)的動態(tài)進(jìn)行“評論”“回復(fù)”和“點(diǎn)贊”的功能，這一功能與QQ空間，人人網(wǎng)等社交軟件相似。但不同之處在于，在朋友圈中，用戶只能看到相同好友的評論或點(diǎn)贊，此不同之處體現(xiàn)的正是一個(gè)“圈子”的概念，只有同一個(gè)的圈子相互認(rèn)識的人才能看到彼此的交流回復(fù)，這一功能體現(xiàn)出的私密性、真實(shí)性等特點(diǎn)是對現(xiàn)實(shí)社交圈的高度模仿，深受用戶的喜愛。不知不覺中，刷朋友圈似乎成了微信用戶的一種生活習(xí)慣，對我們的日常生活產(chǎn)生著重要的影響。

符合用戶的使用心理動機(jī)是微信朋友圈受用戶追捧的內(nèi)在的、根本的原因。本文將依據(jù)“使用與滿足”理論從傳播心理學(xué)角度解讀微信朋友圈的盛行現(xiàn)象。

一、使用心理分析

（一）自我表露和信息分享

自我表露是美國心理學(xué)家西尼·朱拉德在1958年在《透明的自我》一書中提出的概念。自我表露指的是告訴另外一個(gè)人關(guān)于自己的信息，真誠地與他人分享自己個(gè)人的、秘密的想法和感受的過程。人們都有自我表露的需要，正常順暢的自我表露能夠使人產(chǎn)生愉悅感，保證人的生理和心理健康。

為了讓別人了解自己，與別人形成良好的人際關(guān)系，自我表露在現(xiàn)實(shí)生活的人際交往中幾乎隨處可見。但在現(xiàn)實(shí)生活中的自我表露往往受如：身份不對等的顧慮、不同的傳播情景、想要贏得良好第一印象等因素的影響，使得現(xiàn)實(shí)生活中的自我表達(dá)往往不完全、不充分。微信的“朋友圈”為用戶提供了一個(gè)線上自我表達(dá)的平臺，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、平等性等特點(diǎn)使用戶在朋友圈中的自我表達(dá)受影響較小。朋友圈中的自我表達(dá)與現(xiàn)實(shí)中的自我表達(dá)能夠相互補(bǔ)充，相互完善，人們的心理在網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)之間獲得平衡。

網(wǎng)絡(luò)從技術(shù)上賦予了每位微信用戶自我表達(dá)的自主性，使得自我表達(dá)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，隨心所欲地進(jìn)行。同時(shí)，技術(shù)還賦予了朋友圈中的自我表達(dá)可控性強(qiáng)的特點(diǎn)。我們在發(fā)朋友圈時(shí)，通過設(shè)定特定好友可見，可以決定傳播受眾，讓自己希望的、預(yù)想的受眾閱讀到信息，并同時(shí)規(guī)避非目標(biāo)受眾。朋友圈的這一表達(dá)特點(diǎn)，能在較大程度上滿足大家自我表達(dá)的特殊需要，受到廣大用戶的喜愛。

人有分享的本能，心理學(xué)家認(rèn)為分享信息使人愉悅。在微信朋友圈中隨處可見信息分享的內(nèi)容。微信朋友圈中的聯(lián)系人大多是現(xiàn)實(shí)生活中認(rèn)識的人，人們希望將自己的快樂分享給朋友圈中的朋友，渴望自己的朋友們也能關(guān)注自己認(rèn)為有意思的事情。

（二）自我塑造

美國心理學(xué)家羅杰斯將自我分為現(xiàn)實(shí)自我和理想自我?，F(xiàn)實(shí)自我指個(gè)人在環(huán)境影響下和環(huán)境作用中表現(xiàn)出的實(shí)際狀況和行為。理想自我指個(gè)體結(jié)合實(shí)現(xiàn)自身理想或者滿足自身需要而在個(gè)人意識中建立起來關(guān)于自己的形象，是自己想要成為的那個(gè)自我形象。微信用戶在“朋友圈”中所展現(xiàn)的自我是真實(shí)自我還是理想自我呢？通過仔細(xì)觀察朋友圈的發(fā)布信息可以得知，微信朋友圈中的文字是經(jīng)過發(fā)布者細(xì)細(xì)琢磨的，圖片大多數(shù)是經(jīng)過P圖軟件處理過的。并且發(fā)布者在發(fā)布不同類型的信息時(shí)，往往會自主的選擇一部分讀者，而屏蔽掉另一部分讀者。從以上的行為特點(diǎn)可以得知，朋友圈中所展示的“自我”是經(jīng)過“美化”、“包裝”后的理想自我。

擬態(tài)環(huán)境是指媒介所營造的信息環(huán)境，并不是對現(xiàn)實(shí)環(huán)境的鏡子式的再現(xiàn)，而是傳播媒介通過對象征性事件或信息進(jìn)行選擇和加工、重新加以結(jié)構(gòu)化后向人們提示的環(huán)境。朋友圈是用戶營造自媒體之“擬態(tài)環(huán)境”的重要方式④，我們通過在朋友圈的各種“曬”行為，打造屬于自己的“擬態(tài)環(huán)境”。從而塑造出符合自己身份地位，人格魅力，符合自身期許又能引起好友關(guān)注的形象。

朋友圈中的自我塑造可控性極強(qiáng)。傳播者若想凸顯自己的“文藝氣質(zhì)”，可通過多發(fā)美文和詩句來實(shí)現(xiàn)，若想讓朋友們了解你是一個(gè)“無公害”又可愛的人，可以多發(fā)一些俏皮話，曬一曬美食和生活中的趣聞，若想釋放虛榮的欲望可以通過“曬名車”“曬名包”來實(shí)現(xiàn)。在朋友圈中自己是自我的形象大師，可以自我控制展現(xiàn)自己的哪一面。另外，朋友圈中朋友對你所發(fā)布內(nèi)容充滿褒獎(jiǎng)的評價(jià)和態(tài)度往往使傳播者獲得心理上的滿足感，無形中激勵(lì)了這種行為。

（三）排解焦慮

當(dāng)下整個(gè)中國社會滋生著一種焦慮感，焦慮感緣何而來呢？當(dāng)下中國正處在轉(zhuǎn)型期，社會的快速發(fā)展和變遷，不斷顛覆著人們的傳統(tǒng)觀念和社會的傳統(tǒng)秩序，而新的觀念和新的秩序還在不斷發(fā)展并未完全成型，使得人們對未來發(fā)展的不確定性大大增強(qiáng)，個(gè)人和群體常常覺得無所適從，心理壓力較大，從而滋生焦慮感。在《為什么中國人普遍感到焦慮》一文中，作者在編者按中寫道：“幾乎所有的個(gè)人、群體或組織都希望有更迅疾的改變，恨不能自己的生活、自己的狀態(tài)或自己的行為能夠一步到位。這種深切的期待，以及因此形成的巨大的超越他人或怕被他人超越的精神壓力，日積月累，慢慢演變成一種四處蔓延的全民焦慮。⑤”

很多人認(rèn)為微信朋友圈可以作為排解焦慮感的一種很好的途徑，當(dāng)無聊、孤寂時(shí)，刷一刷朋友圈，讓碎片化的、娛樂性的信息淹沒自己，加入到一場假想的全民狂歡中。人們通過這種方式假裝充實(shí)自己，從而排解焦慮，打發(fā)無聊。但通過刷朋友圈是否真的能夠排解焦慮呢？筆者認(rèn)為這僅僅是一種假象。人們總是有意無意的在與別人進(jìn)行著對比，這種對比往往會讓我們內(nèi)心失去平衡，產(chǎn)生焦慮感。在微信朋友圈中“炫富”“曬房”“曬車”者比比皆是，我們通過朋友圈接觸到這類信息，從某種程度上講，反會促使焦慮感的產(chǎn)生。故而，微信朋友圈從表象上看確實(shí)幫助我們打發(fā)了多余的時(shí)間，假象性地排解了焦慮，但從實(shí)際效果上來講，這種效果卻是不確定的。

（四）獲得歸屬感

荀子曰：“人生而不能無群?！比后w為個(gè)人提供安全感、責(zé)任感、親情、友情、關(guān)心和支持，對個(gè)人健康的生存和發(fā)展起著重要的作用。馬斯洛將人的需求按從低到高的層次劃分為五個(gè)層次。其中將情感和獲得歸屬的需要?jiǎng)澐譃榈谌齻€(gè)層次。⑥心理學(xué)家鮑邁斯特和里瑞也曾指出：“歸屬的需要，是人們建立和維持一個(gè)持久的、積極的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。”由此可見歸屬感對人的生存和交往的重要性。

朋友圈中的“圈”字，表明了朋友圈實(shí)際上是一個(gè)群體，并將朋友圈中的人與外界的陌生人劃了一個(gè)界限，做了較為明顯的區(qū)分。屬于“圈”中的朋友彼此之間可以相互看到信息，并且會對你發(fā)布的信息作出回應(yīng)，其樂融融的氣氛為在朋友圈中的每個(gè)人提供了一定的歸屬感，安全感和滿足感。

綜上所述，微信朋友圈能在很大程度上滿足人的自我表露和信息分享、自我塑造、排解焦慮、獲得歸屬感等使用心理需求，用戶使用心理的滿足是朋友圈備受追捧的一大原因。除此之外，微信朋友圈作為現(xiàn)實(shí)社交圈在網(wǎng)上的映射，為大家提供了一個(gè)線上相互了解的平臺，滿足了用戶獲取信息和監(jiān)測環(huán)境的需要。

二、過度使用之危害

朋友圈因其獨(dú)特的魅力，越來越多的人被其征服，我們的生活在不知不覺中被“微信化”或“朋友圈化”了。不少人已養(yǎng)成晚上刷一遍朋友圈再睡去，早上睜開眼的第一件事也是刷朋友圈，吃飯時(shí)刷、等車時(shí)刷、親朋好友聚會時(shí)刷甚至走路時(shí)也刷，我們舍不得錯(cuò)過朋友們在網(wǎng)絡(luò)上的每一條八卦，并期待無時(shí)無刻都參與其中。無形中，刷朋友圈已漸漸成為我們的生活方式。人們對微信朋友圈的過度依賴，讓我們警覺到朋友圈的發(fā)展態(tài)勢已經(jīng)超出了我們的掌控，并偏離了預(yù)想的軌道。下面筆者將詳細(xì)分析過度依賴“朋友圈”的幾點(diǎn)危害。

（一）“炫”文化盛行，敗壞社會風(fēng)氣

人都有展現(xiàn)自己的欲望，本無可厚非，但展現(xiàn)的過度便是虛榮心在作怪了。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性往往會無形中助長網(wǎng)民的虛榮心理，這點(diǎn)在“朋友圈”中時(shí)有展現(xiàn)。不少用戶為獲得虛擬的成就感和瘋長的虛榮心會在朋友圈中“曬名車”“曬豪宅”“曬名表”等，“炫”文化的盛行在朋友圈里刮起了一股浮夸之風(fēng)。

“炫”文化盛行，無形中會刺激人們對物質(zhì)的過度渴求而忽視了對精神的追求，這與社會所倡導(dǎo)的價(jià)值觀有所偏離。另外，受當(dāng)前社會發(fā)展制約，我國兩極分化明顯，貧富差異較大，“名包”“豪宅”的刺激，會激起大家對當(dāng)前自身生活的不滿，產(chǎn)生起“仇富心理”⑦，不利于當(dāng)前社會的安定團(tuán)結(jié)，和社會主義和諧社會的構(gòu)建。

（二）滿足淺層次閱讀，降低思考能力

朋友圈依托于新媒體技術(shù)，內(nèi)容通過電子屏幕呈現(xiàn)，受受眾注意力和版面字?jǐn)?shù)的限制，朋友圈中所發(fā)布的信息呈現(xiàn)出簡單易懂和短小精悍的特點(diǎn)。鑒于上述特點(diǎn)，在朋友圈中較合適呈現(xiàn)提示性質(zhì)和告知性質(zhì)的信息，而不適合呈現(xiàn)說理性質(zhì)和解釋性質(zhì)的信息。事實(shí)上，朋友圈中的信息內(nèi)容也多是告知性質(zhì)的淺層次信息。

朋友圈用戶若常常在此類信息中沖浪，甚至將閱讀朋友圈中的信息替代常規(guī)學(xué)習(xí)，淹沒在膚淺的文字和多彩的圖片刺激中，不注重對自身理性思維的鍛煉，久而久之必然會降低自身的思考能力，這對我國國民素質(zhì)的提升是極其不利的。

（三）沉溺虛擬網(wǎng)絡(luò)，減少社會活動

朋友圈作為現(xiàn)實(shí)社交圈在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，所起作用的不能被無限夸大。只能作為現(xiàn)實(shí)社交的補(bǔ)充，而絕不能將現(xiàn)實(shí)社交取而代之。但是，在現(xiàn)實(shí)中，卻有不少人沉迷于網(wǎng)絡(luò)“朋友圈”的狂歡而忽視了真正有意義的現(xiàn)實(shí)中的朋友圈，使得朋友們線下交流的時(shí)間和空間大大減少，網(wǎng)絡(luò)“朋友圈”的存在，反而弱化和疏遠(yuǎn)了原有的現(xiàn)實(shí)朋友關(guān)系。

被線上“朋友圈”異化的人群，在現(xiàn)實(shí)社交中往往出現(xiàn)這樣的情景：與朋友聚會，飯菜一上桌，拿起手機(jī)狂怕，然后發(fā)朋友圈，期望獲得線上的關(guān)注，沒跟朋友聊幾句話，拿起手機(jī)看剛剛自己發(fā)布的信息是否有人關(guān)注，卻將現(xiàn)實(shí)中的真朋友晾在一邊。被微信朋友圈異化的人群認(rèn)為：現(xiàn)實(shí)生活中的交往可以缺席，可微信上的交往卻必須在場。這樣的場景細(xì)想來可笑，但身邊這樣的例子卻比比皆是。甚至連微信創(chuàng)始人張小龍都對此現(xiàn)象表示擔(dān)心，他說：“從微信的角度來說，微信一直希望用戶能夠合理地使用微信，除了微信還有生活”。

三、總結(jié)與展望

微信朋友圈是人類發(fā)明的工具，工具的創(chuàng)造是為了方便生活，故朋友圈生而應(yīng)當(dāng)為人們的生活服務(wù)，或供娛樂，或提供消息，或便于社交。朋友圈滿足了我們的多項(xiàng)心理需求，我們可以對其恰當(dāng)使用，但不可沉迷其中以致玩物喪志。十分鐘刷一次朋友圈，不僅沒有美化和便利生活，反而使得生活和心情支離破碎。所以，面對微信朋友圈，我們應(yīng)樹立“不以物使，不為物役”的科學(xué)正確的“微信觀”，成為微信朋友圈的主人，而不是被其奴役。將微信“朋友圈”中的生活看成是我們的“第二生活”，作為“第一位生活”的延伸和補(bǔ)充，卻不可本末倒置，顛覆了“第一位生活”在我們生活中的重要地位。

[1]郭禹汐.微信“朋友圈”研究[D].北京：北京郵電大學(xué)，2015.

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[4]韓曉丹.網(wǎng)絡(luò)“曬”行為的傳播心理學(xué)解讀[J].傳媒e時(shí)代，2014（10）.

[5]周曉虹.為什么中國人普遍焦慮？[J].記者觀察，2016（10）.

[6]你被微信“綁架”了嗎？[J].記者觀察，2016（10）.

[7]張婧.從曬客到炫富的社會學(xué)分析[J].現(xiàn)代婦女，2014（2）.