從受眾心理探究虛假新聞泛濫原因

文/馮新新

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，給信息的生產(chǎn)和傳播帶來(lái)了空前的繁榮景象，但與此同時(shí)也帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。其中，在傳媒界比較突出的問(wèn)題就是虛假新聞的不斷增多，其產(chǎn)生原因有很多，受眾是其中一個(gè)重要因素。

在傳統(tǒng)的大眾傳播時(shí)代，受眾對(duì)媒介傳播的信息只是單純的接受，對(duì)虛假新聞的傳播過(guò)程影響較少。新媒體時(shí)代，受眾不僅僅是信息傳播過(guò)程中單純的接受者，還成為信息的發(fā)布者和傳播者。但受眾的媒介素養(yǎng)并沒(méi)有和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展同步起來(lái)，相較于技術(shù)的進(jìn)步，受眾理性運(yùn)用媒介的能力亟待提高。面對(duì)虛假新聞，受眾的不同心理直接導(dǎo)致了虛假新聞的泛濫。

一、受眾接受假新聞時(shí)的心理分析

面對(duì)虛假新聞，一方面受眾缺乏批判意識(shí)，盲目接受未經(jīng)核實(shí)的信息。另一方面，虛假新聞的報(bào)道契合了受眾的某種人生觀、價(jià)值觀，以及其潛在的社會(huì)情緒，這類報(bào)道更易引發(fā)受眾心理上的共鳴，導(dǎo)致受眾的無(wú)意識(shí)接受行為。

(一)對(duì)信息的依賴心理造成對(duì)虛假新聞的盲目接受

信息爆炸時(shí)代，人們對(duì)信息產(chǎn)生了強(qiáng)烈依賴，一旦接收不到媒體信息就會(huì)覺(jué)得茫然無(wú)措，仿佛自己“與世隔絕”。這種信息依賴心理會(huì)使人們傾向于忽略信息的深度思考。2016年2月14日，《財(cái)經(jīng)》雜志微信公眾號(hào)發(fā)表的《春節(jié)記事：一個(gè)病情加重的東北村莊》的文章稱，“在家里的老人們生不如死、正遭活罪之時(shí)，幾個(gè)農(nóng)家婦人在密謀著一場(chǎng)向外省遠(yuǎn)征的組團(tuán)約炮”。其實(shí)這種文章稍加思考，就會(huì)明白其不合理之處，但受眾還是會(huì)因?yàn)槟承?quán)威媒體的發(fā)布而選擇接受，這就是一種信息依賴心理的表現(xiàn)。而這種盲目的依賴直接導(dǎo)致了受眾在無(wú)意識(shí)中喪失了對(duì)虛假新聞的鑒別力，為下一階段虛假新聞的傳播埋下了隱患。

(二)追新獵奇心理成為虛假新聞滋生的土壤

面對(duì)海量的信息，從心理角度分析，受眾會(huì)在第一時(shí)間接受更為新奇的事物。2016年的十大假新聞中的故事框架類型有9篇來(lái)自于奇聞，可見(jiàn)新奇的事物最能吸引受眾的注意，最大程度地滿足受眾的窺視欲和好奇心，激起與眾不同的心理愉悅。2016年5月5日，中國(guó)日?qǐng)?bào)中文網(wǎng)轉(zhuǎn)載了《揭范冰冰母女二人同侍香港老大驚人真相》的文章。這篇文章得以廣泛傳播，就是滿足了受眾的獵奇心理。他們?cè)谧沸芦C奇的過(guò)程中并不是要獲得有價(jià)值的信息，也沒(méi)有興趣去查探真假，更大程度上是為了追求心理上的刺激和愉悅。而虛假新聞看似讓受眾獲得了精神上的享受，實(shí)則對(duì)受眾有著巨大的隱形負(fù)面影響。

這種追新獵奇心理讓虛假新聞大肆盛行，新聞的真實(shí)性被忽略，而新鮮性被突出。媒介也正是抓住了受眾的這種心理，盲目迎合受眾，造成了受眾和媒介之間的惡性循環(huán)。

(三)虛假新聞的報(bào)道契合了受眾潛在的社會(huì)情緒，引發(fā)受眾無(wú)意識(shí)接受

社會(huì)情緒是指人們對(duì)社會(huì)生活的各種情景的知覺(jué)，通過(guò)群體成員之間相互影響、相互作用而形成的較為復(fù)雜而又相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)度體驗(yàn)。[1]當(dāng)虛假新聞的報(bào)道契合了受眾潛在的某種或積極或消極的社會(huì)情緒時(shí)，受眾就很容易接受它，而不考慮其真實(shí)與否。例如上海姑娘逃離江西農(nóng)村事件，就契合了鄉(xiāng)土中國(guó)與現(xiàn)代都市、父母宗族與女友之間的尷尬委屈與痛楚，這種潛在的社會(huì)情緒一經(jīng)喚起，就引發(fā)了受眾共鳴和廣泛的話題討論。

二、受眾傳播假新聞時(shí)的心理分析

傳播是受眾從心理上接受這條信息的最高表現(xiàn)形式，受眾能將某條信息傳播出去，必是這條信息滿足了受眾的參與心理、發(fā)泄心理、從眾心理等等，但最主要的是滿足了受眾的自我實(shí)現(xiàn)心理和逆反心理。一方面，當(dāng)新聞滿足了受眾的視野期待時(shí)，受眾主要表現(xiàn)出的是自我實(shí)現(xiàn)心理。受眾通過(guò)傳播這條信息，建立了自己的某種形象，傳達(dá)了自己的某種情緒，表明了自己的某種觀點(diǎn)。另一方面，當(dāng)這條信息中的觀點(diǎn)、立場(chǎng)、態(tài)度不符合受眾的心理期待時(shí)，受眾的逆反心理是其傳播新聞的主要原因。

(一)自我實(shí)現(xiàn)心理造成虛假新聞的正向傳播

網(wǎng)絡(luò)可以使人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)，受眾懷著自我實(shí)現(xiàn)的心理參與到網(wǎng)絡(luò)傳播的過(guò)程中，從而使自身的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。例如[2]，2016年10月13日傍晚，2016年諾貝爾獎(jiǎng)?wù)焦记鞍胄r(shí)，一財(cái)網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)等多家媒體率先發(fā)布了《村上春樹(shù)又陪跑，敘利亞詩(shī)人阿多尼斯獲16年諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)》的消息，眾多網(wǎng)友包括一些大V紛紛轉(zhuǎn)載，表達(dá)著對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)叩淖８：蛯?duì)諾貝爾獎(jiǎng)的崇拜。雖之后被證明是一則假消息，受眾卻在傳播這則消息了滿足了自我實(shí)現(xiàn)的心理。至于誰(shuí)是真正的獲獎(jiǎng)?wù)撸瑢?duì)大多數(shù)受眾來(lái)說(shuō)，并不是最重要的。

(二)逆反心理造成虛假新聞的反向傳播

在新聞傳播過(guò)程中，逆反心理是新聞受眾對(duì)傳播信息做簡(jiǎn)單的逆向思維和反面理解的心理意識(shí)，因而會(huì)在傳播者和受眾之間筑起一道抵御信息順向傳播的心理防線，使傳播者的本意受到歪曲、變形。這也是虛假新聞得以傳播的一種形式。

例如，2016年3月15日，《成都商報(bào)》報(bào)道《北大才女回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè) 放棄白領(lǐng)選擇快遞》，詳細(xì)介紹了主人公徐璐的創(chuàng)業(yè)艱辛之路，表達(dá)了對(duì)她勵(lì)志故事的贊揚(yáng)，但很快引起網(wǎng)友的懷疑和抵觸，網(wǎng)友發(fā)布了北京大學(xué)2000年錄取的學(xué)生名單，其中并無(wú)學(xué)生名為徐璐。最終發(fā)現(xiàn)此消息實(shí)為一則假新聞。這種懷疑和抵觸促進(jìn)了其影響力，造成了虛假新聞的反向傳播。但我們也可以看出，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種逆反心理有助于受眾對(duì)虛假新聞的正確認(rèn)識(shí)，提高其對(duì)媒介的批判意識(shí)。

三、結(jié)語(yǔ)

面對(duì)虛假新聞的不斷泛濫，受眾應(yīng)了解自己接受、傳播新聞時(shí)的心理，不斷提高自己的媒介素養(yǎng)，學(xué)會(huì)理性接受新聞信息，提高自我對(duì)虛假新聞的免疫力和批判力，既不能完全地依賴媒體，盲聽(tīng)盲信，又不能完全地否認(rèn)媒體，拒絕接收媒體提供的一切新聞信息，形成與媒介的良好互動(dòng)，這樣才能不斷推動(dòng)新聞事業(yè)的發(fā)展。

[1]周燦華.論虛假新聞傳播與受眾的負(fù)性情緒[J].新聞與傳播研究.2010(03)：39.

[2]吳曉明.網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的生成形態(tài)[J].上海師范大學(xué)學(xué)報(bào).2006(01)：84-85.