制造企業基層員工流頻繁流動原因與對策分析

摘 要：制造業企業基層員工流失嚴重成為當前制造企業普遍面臨問題。本文從工業工程角度分析制造企業基層員工流動頻繁的原因，并提出相應對策。

關鍵詞：工業工程；制造企業；基層員工；員工流動

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.04.205

1 引言

就制造企業基層員工而言，基層員工頻繁流動意味熟練員工的流失，新員工招聘、培訓費用直接增加了企業人力資源成本，新員工工作失誤而產生的質量問題，間接增加企業成本，降低生產效率，同時還可能傷害客戶利益影響企業品牌美譽度。本文以工業工程的視角、方法對制造企業基層員工流動頻繁原因及對策進行了初步探尋，以期減少基層員工頻繁流動對制造企業生產所造成的損失。

2 制造企業基層員工頻繁流動的原因

2.1 社會經濟環境的變化

當今社會各種生產要素流動越來越具有動態性，市場、技術、競爭環境迅速變化，企業的人員流動也越來越頻繁。從整個社會來說，人員流動是經濟發展的必然產物，且從社會整體角度來看未必是壞事，合理的人員流動有利于社會資源的優化配置；從企業角度來看，正常的人員流動能夠及時給企業注入新鮮的血液，為企業的發展提供新的動力。與此同時，適量的跳槽也能夠給員工一個自我突破、自我挑戰、自我完善的發展機會。但是如果人員流動過于頻繁不僅給社會、企業帶來不利影響，而且也會給跳槽人員帶來各方面的挑戰與壓力。

2.2 基層員工個體發生了變化

當今制造企業基層員工年齡層與幾年前有了較大變化，新生代農民工已經成為基層員工的主力軍。90后農民工對生活期望值高、對現狀滿意度低，短期性和功利性強，容易接受新的事物和生活方式，希望完全改變原有的生活方式，不斷謀求更好的發展機會和空間。新生代農民工與前幾代農民工在生活理念有著明顯的區別。比較而言，前幾代農民工更加注重“經濟性”，對于他們來說，打工掙錢是首要目的；而新生代員工更加注重“社會性”，對于他們來說，好的工作環境、發展前景、人際關系是他們最為看重的。

2.3 職業因素

流水線生產是為提高勞動生產率而組織起來的高效率生產形式，它是社會化大生產的必然產物，也是社會化大生產的標志。制造企業基層員工大多從事單調、枯燥的重復性流水線工作。流水線工作與新生代員工的工作期望相去甚遠，即使工作薪資水平較高也不會長久的留住員工。

3 應對員工頻繁流動的對策

3.1 制造流程標準化

制造流程的標準化可以概括為：簡化、統一化、通用化、系列化。簡化將復雜的操作技術轉化分解成易懂易掌握的基本操作；統一化將不同的各種操作技術、方法統一成一種或幾種基本操作或技術；通用化減少獨特性，擴大兼容性；系列化將一種標準按新產品的特性演繹成相應的系列標準。通過一系列現場標準化活動，將復雜活動簡化、制造流程模塊化，大大減少了操作學習難度和學習時間，新員工上手更加容易，減少新員工培訓時間和新員工工作磨合時期的失誤。

3.2 員工一崗多能式培訓

一崗多能的培訓方式，即公司員工在自身工作崗位上，通過學習、培訓、再教育等多種方法，在提高自身崗位技能的同時，熟悉并掌握上下道工序或其他崗位的技能或工作要求，成為掌握多種技能的復合型人才，有效減少基層員工流失給制造企業生產造成的損失。

3.3 以人因工程學理論改善作業現場

以人因工程學的理論，以人為中心，合理、科學地優化人-機器-環境體系，分別從作業空間設計、溫度、濕度、視覺環境、除塵、降噪、勞動安全保障等方面對公司的作業環境進行一些改善措施，不僅能有效地提高了員工的工作效率，更可以緩解員工在工作中產生的疲勞和重復性工作帶來的心里壓抑，可以使員工對工作的滿意程度大大提高，公司的凝聚力改善，減少基層一線員工因生理和心里壓力帶來的人員流失。

4 總結

基層員工流動頻繁問題很大的損害了制造企業，對中國從制造業大國向制造強國轉變策略產生不利影響。本文系統分析了造成制造企業基層員工頻繁流動的原因，并以工業工程的思想、方法提出幾點對策，希望可以對制造企業有所幫助。

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作者簡介：齊子虎（1986-），男，山東聊城人，在讀研究生，研究方向：物流工程與管理。