汽車維修中信息技術的應用

戴培璋

摘 要：隨著汽車的普及和應用，傳統汽車維修技術已經不再適用于現代化發展。傳統維修技術全部憑借人力去完成，以機械維修為主，對零部件進行定性分析，主要利用雙眼直觀地去檢查設備是否存在問題，而現代化汽車大多是利用電子技術和大量的新材料集結而成，很多汽車故障僅憑借肉眼的觀察是很難發現的，因此利用機、電、液為一體，以定量分析為基礎，主要采取儀器儀表進行綜合性分析的系統成為了現代化汽車維修最為推崇的技術手段。汽車維修已經從機械時代進入了電子時代，信息技術廣泛應用于電子部件的監測和維修。文章考慮到整個汽修行業已經在信息化方向發展的道路上，在審視目前網絡信息技術的發展狀況下，主要通過在對汽修企業的發展狀況，汽車維修業對信息資源的需求、應用方面存在的種種問題和不足，結合實際情況及現有的資源提出相應的改進措施，并在一定的基礎上進一步探討、研究信息技術在汽車維修業的應用前景和整個汽車維修行業未來的發展趨勢。

關鍵詞：汽車維修；應用；信息技術

1 將信息技術應用到汽車修理中的必要性

1.1 傳統汽車修理業在信息技術方面的局限性

傳統的汽車修理資料主要以紙質為媒介，如圖紙、修理說明書等，這種資料承載的信息量小，查詢效率低，并且每次遇技術更新就要重新排版印刷，不僅造成了大量紙質資源的浪費，而且也給資料的整理和管理帶來了不便。當前網絡的發展打破了以往信息傳播在時間和空間上的局限，它能在較短的時間內就將特定的信息傳播到全球的每一個角落，對汽車修理資料的更新和傳播具有重要意義。

1.2 將信息技術引入到現代汽車修理業中的優勢

現代汽車修理業對信息技術的需求從國際汽車修理行業的發展來看，將計算機信息技術應用到汽車修理中已經成為了汽車修理行業發展的必然趨勢。將信息技術引入到現代汽車修理業中具有以下優勢：

（1）企業管理部門可以通過建立汽車修理管理信息系統為了及時了解當前承接的修理業務數量以及這些業務的工作進度，從而可以對修理工作進行統籌安排。

（2）使用計算機對修理業務進行記錄，使用信息網絡和傳感器技術對修理進度進行跟蹤，使得汽車修理企業的工作模式發生了質的飛躍。

（3）因為信息管理系統的輔助，使得企業管理層可以從繁瑣的統籌安排、生產調度和統計報表中解脫出來，從而可以根據企業當前承擔業務的能力去爭取更多的客戶，這可以使企業的得到最有效地利用，增加了經濟效益。

（4）信息化管理可以為每一個客戶建立車輛檔案，這種方法為長期、靈活的客戶服務奠定了基礎，比如定期提醒客戶進行車輛保養、維修以及更換零件，有效地改善服務質量。

（5）對于客戶提出的問題可以通過信息化管理系統進行快速查詢和展示，提高了客戶的滿意度。

（6）根據承接的修理業務類型對維修人員和備件進行合理調配，實現了企業資源的最優化配置。

2 改進建議和改進措施

我國信息化技術在汽車維修業的應用，需要提升各維修企業、維修廠的信息技術應用，可以從下面幾個方面去思考：

2.1 政府強力扶持

汽車維修信息網絡平臺的完備建立想要僅僅依靠維修企業的薄弱力量實現還是有難度的，政府提出相應的政策是一重要環節，在建設技術、資金方面提供幫助與支持。例如國家可以設立“國債貼息”和“專項基金”，給需要進行信息化的中小汽車維修企業提供資金支持，成立專門指導信息化的全國汽車維修信息化小組，給維修企業提供信息化技術指導。在實現我國汽車行業信息化的過程中，政府采取強有力的政策介入，提供技術和政策上的支持，加快國內汽車行業的信息化進程。

2.2 培養現代化汽車維修人才

人才短缺是汽車維修行業的一個問題所在，我國缺少兩類汽車維修方面的人才：一類是機電一體化的現代汽車高級維修人才，第二類是懂得現代化企業管理方式并且能夠運用信息化管理模式的新型管理人才。由于缺少專業人才在很大程度上阻礙了我國汽車維修企業向現代企業方向的發展。所以，我們應該著重培養汽車維修人才，鼓勵專業院校培養人才，規范教學教材內容，提高培養人才質量，嚴格考核制度，教師要與時俱進，更新知識，與汽車維修業信息化發展共同進步，培養出一批又一批的優秀人才，為我國汽車維修業做出貢獻，加快實現汽車維修業的可持續發展。

2.3 加強汽車維修行業共性信息資源的建設

目前隨著汽車行業的飛速發展，汽車維修行業中新工藝、新產品、新技術更新的速度難以想象的迅速，因為個體汽車維修企業、生產企業條件的局限，如果將全部的時間都來研究這些高新技術，從全面性和準確性兩方面是不可能達到標準的。因此，作為政府和國家汽車維修相關行業、協會等必須捷足先登，為促進汽車信息化信息資源共享，完善高效快捷的信息網絡系統，服務整個汽車行業，加速汽車行業信息化水平的建設做出貢獻。

3 我國信息技術在汽車維修界的應用前景和發展趨勢

雖然有著許多條件的限制，信息技術在我國汽車維修業的應用還存在著種種的問題。但是信息浪潮卻像社會各個領域不可抵擋的涌來，這樣的情況也自然而然的推動我國汽車維修行業的發展。所以信息技術在汽車維修業的應用前景是一片光明的。

（1）在汽車維修行業中互聯網的有效利用，將使人們更加方便、快捷地查詢進口汽車維修資料，迅速排除汽車故障問題，減少車輛維修時間，提高生產效率。這一項的技術應用，將會給企業減少相當可觀的經濟支出。

（2）隨著電腦在社會中的應用越來越廣泛，掌握使用電腦和互聯網的人才將大批不斷涌入汽車維修企業之中，給企業的職工隊伍帶來新的生命力。這批人才文化素質高，對新事物掌握靈活，緊跟時代步伐，因此從企業內部解決了應用現代信息技術的需求問題，這種需求將會進一步推動信息技術在汽車維修業的應用。

（3）現如今采用現代維修企業系統數據的管理是最成熟的時機：第一，電腦硬件的價格已經降低。第二，軟件的開發、設計方面也越來越日趨完善，適合維修企業的實際運操作的功能也愈來愈完備。第三，隨著一些汽車專業畢業生進入維修企業，為實行電腦的系統管理奠定了人才基礎。第四，遠程通訊技術的誕生為軟件的售后維護工作奠定了基礎。

4 結束語

在整個汽車制造行業，世界各大汽車制造商都在將信息技術應用到自己的企業之中，盡管還存在著許多問題，比如：如何制定適合汽車信息技術應用的統一標準，規范信息系統如何集成，軟、硬件之間的完美銜接等，但是這些難關相信都可以一一解決，我們可以看見未來汽車將不再是一個移動的封閉空間，而是一個共享、安全、靈活且充滿活力的信息數據影像，從此，汽車將登上一個嶄新的歷史舞臺。

參考文獻

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