第9個雙11購物節將到來，電商將在三方面拼殺，你準備好“剁手”了么？

磐石之心

不知不覺又到了金秋10月，接著便是女人們的狂歡購物節——雙11。每到這個時候，各位老公、男友都希望人間蒸發，暫時忘記自己的支付賬號和密碼。

一直我都認為，雙11對于電商平臺和網購用戶來說是兩個節日。網購用戶想要的其實主要還是“低價好物”，電商平臺的訴求卻一直在改變。他們需要利用雙11這種集體購物高潮推動供應鏈、物流倉儲、技術研發等“內功”的進步。

每一次雙11過后，“剁手黨”的錢包癟了，而電商平臺增長的不僅僅是交易額，更重要的是“內功”。截至2017年雙11，這已經是第9個雙11了，今年電商平臺需要練什么“內功”？

誰將線上線下全渠道聯動做得更好？

曾經雙11只是電商購物節，與線下零售是對立關系。線下商家討厭雙11，因為搶了自己的生意。而最近幾年，線下零售企業卻喜歡雙11，因為雙11刺激了人們的購買欲望，不僅線上買，還要線下買。

而率先開啟線上線下全渠道是蘇寧易購。2013年 11月11日蘇寧易購啟動第一屆O2O購物節。在購物節上，蘇寧不僅推出互動購物，門店體驗、網上店里都能下單。

為何是蘇寧易購？這是因為蘇寧擁有上千家線下零售店，并將O2O購物定為公司轉型戰略。蘇寧也是零售巨頭中第一個實現線上線下一個價的公司。

在蘇寧的帶動下，現在各家電商平臺都希望拉著線下零售企業一起搞雙11，演練全渠道購物的能力。由于蘇寧的線下零售門店全是自己的，可以更好的整合資源，統一行動。比如，在818發燒購物節期間，蘇寧易購直營店推出“夜間模式”，讓O2O購物不僅不受空間限制，還不受時間限制。

2017年雙11，蘇寧又宣布全國30家云店和1000家易購直營店，將實現購物零時差。蘇寧置業旗下酒店也將參戰雙十一，業內首創沉浸式購買新場景。

目前，電商之爭已經從線上之爭，轉移到了線上線下全渠道之爭。阿里巴巴通過入股蘇寧、三江購物、聯華超市、銀泰百貨的方式補足在線下零售的短板，而京東則通過入股永輝超市，接受沃爾瑪投資的方式布局線下零售。

蘇寧線下零售門店、旗下酒店等重資產的“包袱”正在變成“優勢資源”，這也充分證明蘇寧董事長張近東最早提出“O2O購物戰略”的前瞻性。

誰能打破品牌商與渠道商之間的數據壁壘？

一直以來，渠道商只負責賣貨，卻沒能擔負起為品牌商提供用戶喜好、產品反饋等方面數據的責任。電商時代，一切數據都可記錄、可存儲、可分類，這大大增加了渠道商獲取數據的能力，將這些數據共享給品牌商，可以幫助品牌商優化產品結構、定價、營銷以及同消費者建立連接。

“數據”只有共享才能實現價值，電商平臺的數據共享計劃一直被關注，卻并未真正的推進。目前通用的做法是以提供網店銷售數據報告的方式提供給品牌商，讓他們自行去消化和利用這些數據。

有沒有可能將渠道商的系統與品牌商的ERP系統對接，實現實時的數據共享？蘇寧易購希望通過2017年雙11進行“供應鏈全鏈路數據共享”的嘗試，首批參與測試的是海爾和奧克斯。利用打通雙方進銷存系統，從采購訂單下達、工廠確認、排產、物流運輸、采購訂單入庫等全鏈路監控，這不僅有利于銷售管理，也為后續自動補貨奠定數據基礎。

這意味著，渠道商與品牌商不再是“兩張皮”，大家互相依存，互利共贏，通過系統對接，數據共享的方式實現一體化的“產供銷存”?！扒郎膛c品牌商的打通”這也必將成為智慧零售之爭的又一個焦點。

誰能做好環保和可持續發展？

每年雙11的包裹量都在大幅上升，未來將突破10億包裹。而這些包裹都要使用紙箱包裝后運輸，無疑帶來極大的紙張浪費和環保污染。10億包裹的背后則是不斷被砍伐的森林以及不斷擴大的荒漠。

數據顯示，一個瓦楞紙制成的快遞紙箱，單價最低僅0.2元，最高不超過1.4元，在電商平臺百億交易量的加持下，原紙的價格上漲以及環保壓力，正被放大成快遞行業不可承受之“輕”。10月10日中通、韻達兩大快遞巨頭相繼宣布漲價，瓦楞紙等原材料價格上漲，是官方公布的三大漲價原因之一。根據快遞企業、供應商企業提供的數據顯示，各式包裝物在快遞企業營收成本中的占比約在12%-15%。

對此，各大電商平臺、物流公司紛紛推出紙箱回收計劃，使用可降價材料的紙箱，或采用循環利用的包裝袋，建議用戶快遞時二次利用的紙箱做包裝。

在10月16日舉行的蘇寧易購O2O購物節發布會上，蘇寧易購方面宣布，“雙11”期間，蘇寧物流將投放20萬個共享快遞盒，用于3C、母嬰、快消易碎商品的自提、送貨上門服務，預計將覆蓋包括北京、成都、南京、廣州等13座城市。

綠色可持續發展已經被寫入了國策，作為有擔當的電商企業必須帶頭響應號召，在發展業務的同時兼顧環境。而雙11無疑是進行循環利用包裝箱推廣綠色環保理念的好時機，也希望各電商平臺能夠在這方面做更大的投入。

除了以上三點之外，電商平臺還都希望在2017年的雙11上繼續使用無人購物商店、無人倉儲配送以及VR購物等新技術，這些技術雖然還未成熟，但是卻可能代表著未來發展方向。提供雙11可以很好的演練和推廣這些技術，讓更多用戶熟悉和采用。

總之，每年的雙11雖然硝煙彌漫，但是都在推動整個零售行業的進步。2017年的雙11到底還會有哪些驚喜？各大平臺的交易額會達到多少？物流包裹量會超過多少？我們拭目以待吧。