中國移動推企業飛信 改變企業溝通困境

11月23日，中國移動在北京正式舉行企業飛信發布會，宣布對外推出企業飛信。相比8月8日的低調上線，這次發布會吸引了行業內幾十家媒體，宣傳更為正式、力度更大。

顯然，中國移動此舉不可小覷，在企業服務市場如此火爆的2016年，趁勢推出一款面向企業用戶的產品，是基于什么原因呢？可以從以下幾方面來分析。

行業趨勢

企業服務是下一個風口

不同于消費互聯網紅利已趨于飽和穩定，以企業為中心的產業互聯網市場方興未艾。

相關數據顯示，最近幾年中國企業市場規模增長迅猛，2016年中國企業市場總體規模達660.3億元，相比2015年，增長將近一倍。而從中美企業服務市場發展狀況對比來看，我國企業市場的服務滲透率低于美國。最近幾年企業服務領域投資熱潮持續上漲，僅2015年企業服務融資數量即高達512次，總投資額282億元，環比上漲108.9%。種種跡象表明，企業服務已然成為我國互聯網市場的下一個風口。

轉型需求

提高數字化服務收入

當前中國移動主要收入來源為以流量與語音為主的基礎通信業務，數字化服務收入比例低于10%。

但是，隨著市場OTT業務的沖擊和行業內同質化競爭的加劇，中國移動在進行流量經營的同時，必須聚焦以數字化服務為代表的“第三條曲線”的增長。因此，中國移動需要在互聯網領域占據關鍵入口，從而調整收入結構、避免管道化、提高數字化服務收入。

用戶痛點

小微企業溝通困境急需改變

今年3月，在深圳IT領袖峰會上，騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰坦言，中國企業市場不好做。從歷史沿革中，也可以看到，即使到現在整個市場依舊呈現百花爭艷的狀態。

在本次發布會上，中國移動杭州研發中心披露的調研數據同樣表明，眾多小微企業在實際工作中存在各種問題，并沒有一個APP可以完全解決企業痛點。單從企業溝通來說，就有如下問題：第一，通知難，群發消息無法知道所有成員是否都已知曉，需要一一確認，影響工作效率；第二，開會難，中高層管理員和銷售型人員每天平均開會8次，組織一次5人以上會議平均耗時0.7小時，每月開會耗時27小時，浪費大量時間；第三，工具雜，QQ、微信、飛信、短信、郵件交叉使用，信息來源眾多，費時費力。

正是基于企業溝通這方面的需求，中國移動推出了“企業飛信”，為企業提供更智能、更安全、更開放的一站式協同辦公軟件，致力于提升企業溝通協作效率和信息化水平。

自身優勢 具備打造

SaaS產品的先決條件

在整個企業SaaS產業鏈生態中，平臺入口型SaaS作為各類應用的集成商與連接器，處于產業鏈的核心地位。但平臺入口模式門檻極高，前期需要大量資源投入。而一旦生態體系構建成功，在帶來豐厚收益的同時，該模式的本質決定了除非外部環境發生變革，平臺入口型產品的競爭壁壘幾乎不能被打破。適用于背靠豐富資源、渠道的行業主導型企業，以BAT等實力雄厚的互聯網巨頭為代表。

而中國移動依托運營商在資源、網絡、渠道方面的優勢（強大的運營商電信能力支持，巨大的TO-B渠道營銷優勢，強大的品牌影響力、行業滲透力），完全具備打造一款平臺入口型企業SaaS產品的先決條件。

如此看來，中國移動在此時推出企業飛信，是合情合理的。利用運營商優勢資源，抓住企業溝通這一方面的用戶痛點，以混合電話會議、消息上下行、雞毛信等功能，滿足用戶需求，相信這樣的企業飛信值得大家的期待。