企業信息化規劃管理實踐

何瑞娟

隨著IT應用的廣泛和深入，越來越多的業務需求需要信息系統的支撐。一個明確統一的企業信息化規劃，能夠使企業在今后的信息化建設進程中與業務發展保持一致，真正起到對業務的支撐和提升作用。國內外信息化水平較高企業大多實施了完整的信息化規劃，作為企業實施信息化建設的路線指南和行動大綱。

企業信息化規劃是在理解企業發展戰略和評估企業信息化現狀的基礎上，結合所屬行業信息化方面的實踐和對最新信息技術發展的認識，提出企業信息化建設的遠景、目標和戰略，以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，全面系統地指導企業信息化建設，滿足企業可持續發展的需要。從而確保信息化戰略與業務戰略相匹配，使每一個信息化項目都與戰略相關聯。

回顧中國五礦集團公司的信息化發展歷程，可以大致分為四個階段。一是辦公自動化階段，信息化建設主要以提高工作效率、減輕手工勞動為主要目標。二是集成階段，建立了集團公司信息化標準體系，使得集團人、財、物等信息能夠實現集成共享。信息化建設從減輕員工工作強度變為加強業務流程監管、加強風險控制，提高集團公司經營管理力度為目的。三是能力建設階段，為滿足集團戰略管控和業務發展的需要，啟動ERP實施工程，集團公司的信息化發展進入到了能力建設階段。四是價值實現階段。信息化建設的目標是推動集團公司管理與業務的創新，推動經營模式的創新，使信息化能力為集團公司創造價值。

中國五礦的信息化建設經歷了一個從無到有、從弱到強的發展歷程，充分學習借鑒了國際知名咨詢服務公司的方法論，并結合五礦的實際情況，在工作實踐不斷完善自身的理論體系。一個完整的信息化戰略規劃包含三個基本層面：IT戰略方向、IT架構和IT管控。

IT戰略與其業務戰略緊密相關。一方面，業務戰略決定了IT的戰略方向；而另一方面，IT戰略則為業務戰略的實現提供支持。因此，在確定企業的IT戰略方向時，既要看業務發展對IT提出了哪些要求，也要看IT能在哪些方面促進業務的發展。具體來講，確定IT戰略方向時要明確IT愿景、IT發展的目標、以及信息化實施的總體策略和方法。

IT架構包含應用系統架構、數據架構、技術架構以及信息安全架構四個方面的內容。其中，應用和數據部分解決的是IT與業務的接口問題，對于企業而言，有必要在制定IT戰略時有可能需要對部分的業務流程進行適當的調整與優化。

IT管控包括IT部門的業務流程、IT部門的組織模型、IT部門與人員的業績目標和考核方法以及各種IT業務規范和業務標準。

在新的管控模式下，公司從管理層次鏈和業務價值鏈兩個方面繪制了集團實現可持續發展所必備的總體業務能力藍圖，進而提出未來五年全面支持業務能力的信息化建設五大目標：健全集團專職信息化組織，完善信息化分級管理體系；初步構建“三全三化”應用體系（資產全生命管理系統、生產全過程管理系統、供應鏈全流程綜合服務系統、智能化決策系統、集約化管理系統、一體化基礎支撐系統）；規范數據標準、完善數據管控體系，確保信息流暢通；構建一體化統一應用集成平臺，建立統一基礎設施資源保障體系；建立全集團統一信息安全防御體系。