民辦高校輔導(dǎo)員心理資本現(xiàn)狀調(diào)查分析
——以成都市高校為例

王亞軍，蔣林潔

（成都文理學(xué)院 學(xué)生工作部，四川 成都 610461）

民辦高校輔導(dǎo)員心理資本現(xiàn)狀調(diào)查分析
——以成都市高校為例

王亞軍，蔣林潔

（成都文理學(xué)院 學(xué)生工作部，四川 成都 610461）

本文采用心理資本量表，對四所民辦高校輔導(dǎo)員心理資本的現(xiàn)狀進行調(diào)查，結(jié)果顯示民辦高校輔導(dǎo)員工作心態(tài)總體較為積極樂觀，自我效能的得分最高；男女之間在心理資本上無顯著差異；民辦本科院校輔導(dǎo)員在自我效能、樂觀、韌性、希望維度上均顯著高于民辦高職高專院校輔導(dǎo)員；從事輔導(dǎo)員工作6-10年的老師，自我效能感最高.同時從輔導(dǎo)員自身、學(xué)校、社會、國家四個方面，提出民辦高校輔導(dǎo)員心理資本的建設(shè)路徑.

民辦高校；輔導(dǎo)員；心理資本；現(xiàn)狀調(diào)查；路徑建設(shè)

1 問題提出

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者[1]，是大學(xué)生成長成才的引路人，其心理健康狀況越來越受到人們的關(guān)注.由于民辦高校的學(xué)工作任務(wù)繁重、難度大、要求高[2]，民辦高校的輔導(dǎo)員長期面臨著巨大的工作壓力，處理著各種角色的沖突，引發(fā)了較為嚴(yán)重的職業(yè)倦怠問題[3].

對心理資本（Psychological capital）的研究源于上世紀(jì)末，這一概念最早在經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域中提出，許多研究表明心理資本對員工的工作績效和工作滿意度產(chǎn)生積極影響[4,5].Luthans等將心理資本定義為:個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，它包括了四個核心成分：自我效能（self-efficacy）、樂觀（optimism）、韌性（resiliency）和希望（hope）.其中，自我效能是指個體有勝任任務(wù)的自信，能面對挑戰(zhàn)并力爭成功；樂觀是指個體具有積極的歸因方式，并對現(xiàn)在和未來持積極態(tài)度；韌性是指個體能從逆境、挫折和失敗中快速恢復(fù)過來，甚至積極轉(zhuǎn)變和成長；希望則是通過各種途徑努力實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的積極動機狀態(tài)[6].

高校的發(fā)展需要高素質(zhì)的人才作為保障，心理資本作為人力資源管理研究的新熱點，已經(jīng)普遍引起了學(xué)者們的重視，高校人才的競爭將在很大程度上歸結(jié)為教師心理資本的競爭[7].從心理資本的角度去研究民辦高校輔導(dǎo)員自身積極的因素，有助于開發(fā)輔導(dǎo)員工作潛能，提升工作績效，增強主觀幸福感，同時，對保持輔導(dǎo)員隊伍穩(wěn)定，保證學(xué)生工作良性發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義.

2 對象與方法

2.1 研究對象

調(diào)查了成都文理學(xué)院、四川長江職業(yè)學(xué)院、西南航空職業(yè)學(xué)院、西南交大希望學(xué)院四所四川省屬民辦高校輔導(dǎo)員，采用隨機抽樣的方法，進行問卷調(diào)查.發(fā)放文卷138份，回收問卷130份，問卷回收率94.2%，刪除無效問卷8份（刪除問卷漏答項目在3項及以上，規(guī)律性作答，重復(fù)題目前后得分差異3分及以上的題目），有效問卷122份，問卷有效率93.6%.其中男性46人，女性76人，本科學(xué)校的輔導(dǎo)員73人，高職高專學(xué)校輔導(dǎo)員49人，從事輔導(dǎo)員時間2年以下44人，2-5年60人，6-10年18人.

2.2 研究工具

采用Luthans等人編制，李超平2007年翻譯的心理資本量表（PCQ），共計24道題，采用Likert 6點記分，包括自我效能、希望、韌性和樂觀四維度，每個維度分別包含6道題，科隆巴赫阿爾法系數(shù)為0.896，自我效能感、希望、韌性、樂觀4個維度的內(nèi)部一致性信度依次為 0.838、0.868、0.647、0.783，總分越高表明心理資本的總體水平越高.

2.3 統(tǒng)計方法

使用Excel進行數(shù)據(jù)錄入，采用spss23.0進行統(tǒng)計分析，主要運用描述統(tǒng)計、獨立樣本T檢驗、方差分析等統(tǒng)計方法.

3 數(shù)據(jù)結(jié)果

3.1 民辦高校輔導(dǎo)員心理資本總體水平

通過描述統(tǒng)計的方法，考察民辦高校輔導(dǎo)員心理資本總體水平，見表3.1.

表3.1 民辦高校輔導(dǎo)員心理資本總體水平

通過表3.1的數(shù)據(jù)可以看出，民辦高校輔導(dǎo)員心理資本總體水平（4.37±0.60）處于中等偏上，其中自我效能的得分（4.51±0.78）最高，樂觀的得分（4.22±0.61）最低，說明民辦高校輔導(dǎo)員比較相信自己能勝任本職工作，對現(xiàn)在和未來的輔導(dǎo)員工作持有較為積極的態(tài)度，能克服困難，迎難而上.

3.2 民辦高校輔導(dǎo)員心理資本在不同性別上的差異

表3.2 民辦高校輔導(dǎo)員心理資本在不同性別上的差異

采用獨立樣本T檢驗，考察心理資本總均分及各維度在性別上的差異，結(jié)果如表3.2所示.

通過表3.2可以看出，民辦高校輔導(dǎo)員心理資本在性別上沒有差異（P＞0.5），說明民辦高校輔導(dǎo)員男女不同性別之間的心理資本總體水平相當(dāng).

3.3 民辦高校輔導(dǎo)員心理資本在不同辦學(xué)層次上的差異

采用獨立樣本T檢驗，考察心理資本總均分及各維度在不同辦學(xué)層次上的差異，結(jié)果如表3.3所示.

表3.3 民辦高校輔導(dǎo)員心理資本在學(xué)校辦學(xué)性質(zhì)上的差異

通過表3.3可以看出，民辦高校輔導(dǎo)員心理資本在不同的學(xué)校辦學(xué)層次上差異顯著（P＜0.05），在自我效能、希望、韌性、樂觀、心理資本上，民辦本科學(xué)校輔導(dǎo)員得分均顯著高于民辦高職高專學(xué)校輔導(dǎo)員得分，說明民辦本科學(xué)校的輔導(dǎo)員相對于民辦高職高專的輔導(dǎo)員具有更積極的心態(tài)和力量，能更加樂觀地應(yīng)對工作和面對未來.

3.4 民辦高校輔導(dǎo)員心理資本在從事輔導(dǎo)員工作時間上的差異

采用方差分析，將心理資本總均分及各維度作為因變量，從事輔導(dǎo)員工作的不同時間作為自變量，考察心理資本在民辦高校輔導(dǎo)員工作時間上的差異，結(jié)果見表3.4.

表3.4 民辦高校輔導(dǎo)員心理資本在從事輔導(dǎo)員工作時間上的差異

從表3.4可以看出，民辦高校輔導(dǎo)員在從事輔導(dǎo)員工作的時間上有差異，其中，在自我效能上，從事輔導(dǎo)員工作6－10年，比從事輔導(dǎo)員工作2年以下，以及2-5年的時間，有顯著差異（F＝5.167, P＜0.001），說明從事輔導(dǎo)員工作6-10年的老師，對自己勝任輔導(dǎo)員工作更加自信，面對工作更加得心應(yīng)手.在心理資本的總體水平上，從事輔導(dǎo)員工作6-10年的老師相對于從事2-5年工作的老師（F＝3.542,P＜0.01），工作心態(tài)更加積極和樂觀.

4 結(jié)果分析

4.1 民辦高校輔導(dǎo)員心理資本總體分析

從表3.1可以得出，民辦高校輔導(dǎo)員心理資本總體水平處于中等偏上，民辦高校輔導(dǎo)員總體上較為積極樂觀，相信自己能勝任本質(zhì)工作，對現(xiàn)在和未來持有較為積極的態(tài)度.從輔導(dǎo)員角度而言，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員對自身工作有較強的職業(yè)認(rèn)同感，對于工作十分珍惜；從民辦高校而言，學(xué)校對輔導(dǎo)員的工作也較為重視；從社會角度而言，作為高校教師，較為受到社會尊重，加上有較長的假期休整，老師們普遍心態(tài)上呈現(xiàn)積極向上，對未來充滿期待.

4.2 民辦高校輔導(dǎo)員心理資本在不同性別上的差異分析

從表3.2可以得出，民辦高校輔導(dǎo)員心理資本在性別上沒有差異，說明男女不同性別之間的心理資本水平差不多，這與張暉等人的研究一致，輔導(dǎo)員群體中，在心理資本上男女沒有顯著差異[8].自身的工作價值得到輔導(dǎo)員的普遍認(rèn)可，同時所調(diào)查的民辦高校輔導(dǎo)員較為年輕，對未來也積極樂觀，充滿期待，所以男女之間沒有太大的差異.

4.3 民辦高校輔導(dǎo)員心理資本在學(xué)校辦學(xué)層次上的差異分析

通過表3.3可以得出，民辦本科學(xué)校相對于民辦高職高專輔導(dǎo)員更具有積極的心態(tài)和力量，更加樂觀地應(yīng)對工作和面對未來.學(xué)校的辦學(xué)層次在一定程度上決定了學(xué)生的學(xué)源質(zhì)量，因為高考分?jǐn)?shù)的差異，民辦本科院校的學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣等方面總體優(yōu)于民辦高職高專的學(xué)生，這就直接決定了輔導(dǎo)員在學(xué)生思想政治教育中的付出的時間、投入的精力以及工作的效率，進而影響到輔導(dǎo)員的工作狀態(tài).

4.4 民辦高校輔導(dǎo)員心理資本在從事輔導(dǎo)員工作時間上的差異

從表3.4可以看出，從事輔導(dǎo)員工作6-10年的老師，對自己勝任輔導(dǎo)員工作更加自信，相信面對挑戰(zhàn)更能力爭成功，跟從事2-5年工作的老師相比，也更加積極和樂觀.這與趙正艷等人研究心理資本值隨年齡的逐漸增加而上升[10]結(jié)果一致.輔導(dǎo)員工作需要掌握學(xué)生工作的規(guī)律，不斷積累工作經(jīng)驗，相對于工作2-5年的輔導(dǎo)員和新手輔導(dǎo)員，工作6-10年的輔導(dǎo)員，管理學(xué)生也更有經(jīng)驗，更能處理學(xué)生的突發(fā)事件，加之生活和工作相對穩(wěn)定，面對逆境能更好地恢復(fù)過來.

5 民辦高校輔導(dǎo)員心理資本路徑建設(shè)

民辦高校輔導(dǎo)員心理資本路徑建設(shè)，必須建立健全個人、學(xué)校、社會、國家四位一體的人才培養(yǎng)機制，以輔導(dǎo)員個人心理資本提升為中心，以輔導(dǎo)員培養(yǎng)為先導(dǎo)，以社會認(rèn)同與國家重視為保障，多措并舉，形成合力，不斷提升民辦高校輔導(dǎo)員心理資本的建設(shè).

5.1 角色定位與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合

首先，準(zhǔn)確定位民辦高校輔導(dǎo)員的職業(yè)角色.從宏觀角度來講，輔導(dǎo)員角色定位在三個方面，即管理者、教育者、服務(wù)者.一是大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者，管理育人承擔(dān)起管理者的角色.二是學(xué)生的人生導(dǎo)師，教育育人承擔(dān)起教育者的角色.三是大學(xué)生成長的知識朋友，服務(wù)育人承擔(dān)起服務(wù)者的角色.在從事輔導(dǎo)員崗位以前，要認(rèn)真了解崗位角色，從性格、興趣、能力各方面評價自己是否匹配輔導(dǎo)員崗位要求.新進輔導(dǎo)員需及時進行角色轉(zhuǎn)換，作好職業(yè)準(zhǔn)備，調(diào)整職業(yè)期待，更加樂觀自信地對待工作.

其次，加強輔導(dǎo)員心理資本的個人修為.輔導(dǎo)員要加強個人學(xué)習(xí)，通過構(gòu)建學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員，提高自我效能感，不斷提升自身的知識和能力，拓寬知識面，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，與時俱進了解學(xué)生的性格特點，在工作中做到駕輕就熟，增加崗位勝任力和工作自信心.

再次，準(zhǔn)確自我評價，形成積極的自我觀念.輔導(dǎo)員要學(xué)會正確的認(rèn)知和評價自己，并在此基礎(chǔ)上，形成積極合理的自我觀念，制定現(xiàn)實可行的，較為靈活的職業(yè)目標(biāo)，向職業(yè)化、專業(yè)化、專家化方向發(fā)展，能積極歸因，提高自身成功的體驗，積極應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn).

5.2 學(xué)校培養(yǎng)與使用相結(jié)合

首先，明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，建立科學(xué)有效的考核體系.輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，主要有日常思想政治教育工作，服務(wù)育人工作，和心理健康教育三個方面，在此基礎(chǔ)上，學(xué)校應(yīng)該進一步完善輔導(dǎo)員的工作職責(zé)實施細則以及考核標(biāo)準(zhǔn)，使輔導(dǎo)員工作有章可循、有據(jù)可依，規(guī)范學(xué)生事務(wù)，提高工作效率.同時，建立有效的考核評價體系，完善薪酬制度，發(fā)揮輔導(dǎo)員的主觀能動性，保障他們對工作的熱情，激發(fā)他們的潛能.

其次，大力開展培訓(xùn)，增強輔導(dǎo)員職業(yè)技能.一方面增加輔導(dǎo)員應(yīng)對挫折、避免風(fēng)險的資源，如學(xué)校可以對輔導(dǎo)員進行職業(yè)培訓(xùn)，增強輔導(dǎo)員的職業(yè)技能，建立輔導(dǎo)員的支持系統(tǒng)，培養(yǎng)輔導(dǎo)員對學(xué)生工作的積極情感等，另一方面，還可以通過加強心理知識的宣傳，開展心理知識講座，舉辦素質(zhì)拓展活動等方式，在輔導(dǎo)員面臨心理困擾時，建立有效的社會支持系統(tǒng)，及時的疏導(dǎo)情緒，緩解壓力.

再次，優(yōu)化激勵機制，營造良好的工作環(huán)境.優(yōu)化激勵機制，通過待遇留人，情感留人，事業(yè)留人，讓輔導(dǎo)員有尊嚴(yán)地工作.學(xué)校要提供良好的工作環(huán)境，營造良好的工作氛圍，將輔導(dǎo)員工作生活化，輔導(dǎo)員生活藝術(shù)化，工作與家庭生活協(xié)同發(fā)展，多給予積極正面的肯定，不斷提高輔導(dǎo)員的個人成就感，增強輔導(dǎo)員職業(yè)歸屬感.

5.3 社會認(rèn)同與自我認(rèn)同相結(jié)合

首先，民辦高校輔導(dǎo)員必須強化自身職業(yè)認(rèn)同.輔導(dǎo)員是中國特色社會主義思想政治教育特有產(chǎn)物，自輔導(dǎo)員職業(yè)誕生起，就與高校堅持社會主義辦學(xué)方向緊密結(jié)合，黨和國家高度重視輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)和發(fā)展，尤其在當(dāng)前社會發(fā)生深刻變革的大背景下，輔導(dǎo)員崗位顯得愈加重要.廣大輔導(dǎo)員要進一步增強工作的榮譽感、責(zé)任感、使命感，強化職業(yè)的價值認(rèn)同，以更加高昂的精神狀態(tài)投入工作.

其次，民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)需要增強社會認(rèn)同感.由于歷史、體制等原因，民辦高校輔導(dǎo)員需要具有教師的淵博知識和管理者的管理藝術(shù)，需要從事多重身份賦予的崗位職責(zé)，但因缺乏最核心的、被社會接納的一種能力或技能，導(dǎo)致社會認(rèn)同感降低，加之民辦高校自身社會認(rèn)同的問題，進而在一定程度上削弱了輔導(dǎo)員職業(yè)的社會影響力及大眾認(rèn)可度.

再次，要強化社會對輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)同感，還需要輔導(dǎo)員不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高履職履責(zé)能力，切實擔(dān)負(fù)起立德樹人的教育根本任務(wù)，以工作的實績，贏得民眾、輿論的支持，最終贏得社會的認(rèn)同、認(rèn)可.

5.4 國家政策支持與扶持相結(jié)合

首先，國家在政策層面應(yīng)給予民辦教育同等地位.民辦高校是高等教育的重要組成部分，民辦高校同樣承擔(dān)著大學(xué)職能.政府應(yīng)該從政策層面給予民辦高校同等待遇，進一步消除公辦高校與民辦高校之間在資源配置方面的二元差異，使民辦高校輔導(dǎo)員能夠真正感受到“同工同酬”，進一步激發(fā)他們的工作熱情.

其次，政府應(yīng)正視目前民辦高校的發(fā)展問題.一方面，政府應(yīng)重視民辦高校當(dāng)前發(fā)展中的各種問題，要給予民辦高校更多的實質(zhì)性的支持與扶持，促進民辦高校健康可持續(xù)性發(fā)展.民辦高校也應(yīng)通過不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校美譽度，在全社會形成支持民辦、認(rèn)同民辦的良好輿論氛圍，不斷提升民辦高校輔導(dǎo)員的工作自豪感.

再次，搭建高校輔導(dǎo)員職業(yè)成長平臺.舉辦論壇、沙龍等交流活動，促進不同高校輔導(dǎo)員之間的溝通、交流.建立公辦與民辦、民辦與民辦高校之間的輔導(dǎo)員崗位交流機制，促進民辦高校輔導(dǎo)員有更多機會學(xué)習(xí)，掌握職業(yè)技能，促進個人職業(yè)成長.

〔1〕中華人民共和國教育部,普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定[R].教育部第24號令,2006.

〔2〕儲璧茜.獨立學(xué)院輔導(dǎo)員心理健康存在的問題及對策[J].教育探索,2012(6)：142-143.

〔3〕陳鋒菊,范興華,賀春生.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀及影響因素[J].湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報,2011,10(6)：82-84.

〔4〕仲理峰.心理資本對員工的工作績效、組織承諾及組織公民行為的影響[J].心理學(xué)報,2007,39(2)：328-334.

〔5〕柯江林,孫健敏.心理資本對工作滿意度、組織承諾與離職傾向的影響[J].經(jīng)濟與管理研究,2004 (1)：121-128.

〔6〕Luthans F,Youssef C,Avolio B.Psychological capital.New York：Oxford University Press, 2007.

〔7〕于兆良,孫武斌,史海波.心理資本對高校教師隊伍穩(wěn)定性的影響[J].高校教育管理,2013,7(2)：76-80.

〔8〕張暉,何凱,李鎏,蔡丹妮,陳婷,王瑞芳.高校輔導(dǎo)員心理資本與職業(yè)壓力、主觀幸福感的關(guān)系研究—基于職業(yè)壓力的中介作用分析[J].教育園地,2015（24）：63-65.

〔9〕李敏.高校教師心理資本的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及其相關(guān)研究[D].鄭州：河南大學(xué),2010.

〔10〕趙正艷,臧維.BG大學(xué)教師心理資本調(diào)查研究[J].經(jīng)濟論壇,2009(4).

B84；G648.7

A

1673-260X（2017）02-0067-04

2016-09-26

四川省教育廳2016年科研項目（人文社科）（16SB0318）