必要性與功能：人文關懷在婦瘤科圍手術期護理中的應用

郭 琴

湖北省武漢大學中南醫院婦瘤科 湖北省武漢市 430077

必要性與功能：人文關懷在婦瘤科圍手術期護理中的應用

郭 琴

湖北省武漢大學中南醫院婦瘤科 湖北省武漢市 430077

婦瘤科的病人在入院時帶有一定的恐懼、自卑、期望、抑郁等心理狀態，故而為了推動醫療護理作用的體現、改善病人心理狀態對醫療效果的影響，實施人文關懷勢在必行。筆者運用文獻資料法、比較法，解析了人文關懷的內涵、在婦瘤科圍手術期護理中實施人文關懷的必要性、措施及價值，以期優化醫患關系、改善醫療效果、提升服務水平。

人文關懷；婦瘤科；護理；病人

對于女性而言，婦科腫瘤不論是良性還是惡性都能夠成為一種極強的精神刺激，而作為經常使用的婦科腫瘤治療途徑，手術通常會致使生殖器官的缺失。在傳統文化思想的“作祟”下，更可能會誘發病人精神緊張或使心理行為發生改變，從而減弱手術的適應性，甚至會直接影響到手術的效果，故而，人文關懷在婦瘤科圍手術期護理中所發揮的巨大作用漸漸引起人們的高度重視。

1 內涵解析：人文關懷的含義

通常可以這么說，人文護理就是護士憑借生命﹑生活和言行將護士職業道德展現出來，其實質便是著重突出以病人為中心，服務于病人的根本利益，在重視病人疾病的同時切莫忘記對病人心理需求的滿足和人格尊嚴的保護。

2 必要性探究：人文關懷必須在婦瘤科圍手術期護理中應用

2.1 疑慮和敏感心理

進行婦科手術的病人絕大多數都是中年女性，她們都是家庭的重要勞動力，背負著非常重的憂慮，手術后體力的驟然下降，是否能夠承受家庭勞動，是否會成為家庭和子女帶的包袱，是否會患不治之癥，別人是否會對自己隱瞞病情，心事重重，憂慮不安。

2.2 抑郁狀態及挑剔心理

一旦患重病，人的情感就非常容易變得脆弱，腫瘤病人患抑郁是經常遇到的一種負面情緒反應，通常表現為傷感、悲觀、失望、沮喪等負面心理，極其不滿意醫護人員的服務，對護理操作更是異常挑剔刁難。

2.3 緊張恐懼心理

入院手術之前，病人通常會表現出緊張恐懼心理，誤認為自己的生命會遭遇到危險，非常擔心手術會失敗，擔心術后會留下后遺癥，擔心手術切開后與手術前診斷不相符，擔心自己的病情已經發生轉移等復雜心理，不斷詢問，異常焦慮。

3 實施路徑：人文關懷在婦瘤科圍手術期護理中的應用措施

3.1 重視個性化的人文護理

每一位病人都有自己的個性特征，性格﹑氣質和文化修養，生活習慣各不相同，對疾病的承受能力亦有所區別。依據各自的異同點施以不同的心理護理治療，其目的就是調節心態，協助治療，可以考慮從飲食起居等方面著手治療。盡可能滿足病人的合理要求，從而大大消除病人的不適感。

3.2 電話回訪式健康教育

電話回訪式健康教育對婦瘤科腫瘤出院患者進行開展，選擇近期在我科進行治療的腫瘤出院患者,使用婦瘤科電話回訪制度進行至少3次電話回訪,出院后應當對患者的遵醫行為、復診率、了解疾病及自我保健知識的情況、以及是否采用益于健康的生活方式等進行及時的回訪。電話回訪式健康教育是優質護理服務的延續，可提高了腫瘤患者的遵醫行為、自我保健能力，促進了患者的康復、提高了患者的生活質量。

3.3 重視護患之間的溝通交流

和諧護患關系，將護患的溝通貫通于整個護理過程中。我們應當依據不同病情、不同心理的病人區別采用合適的方法進行溝通交流。耐心聽取她們的傾吐、發泄，全面而充分的了解她們的心理活動、生理、心理需求，鼓舞他們積極戰勝疾病的決心。在與病人溝通時，我們可以有目的性的使用簡單明了的語言，分階段的對其進行有序健康教育，從而大大提升其對疾病的認識，積極做好自我護理，進而改掉自己的不良習慣。

3.4 主動服務

隨處都展現出對人性的關愛，術前依據病人的心理，積極與手術室護士聯系，請手術室護士術前探望病人，這樣能減少其對手術的畏懼，術后切口疼痛時，能夠緊握她們的手，用親善的目光和言語寬慰她們，能使她們減少畏懼，從而倍加安全感。

3.5 文明用語

病人剛入院時，主班護士應當微笑起立，積極迎接病人，一一介紹分管床位的醫生﹑護士，病區環境以及入院須知，制造“首因效應”，留下良好的第一印象，當病人到護士站咨詢時，護士應當立刻站立并微笑回答。微笑可以縮小距離感，從而拉近人與人之間的關系，故可以使病人感受到一種被尊重的愉悅感。

4 價值解讀：人文關懷在婦瘤科圍手術期護理中應用的功能

4.1 改善了護患關系

病人就是中心，護理人員應當為病人提供全方位的滿意服務，大大提高護理工作的滿意度以及護患溝通的滿意度，從而密切了護患關系,增加了患者的安全感和對護士的信任感。

4.2 提高了護理人員的素養

護理管理人員必須具備扎實的理論知識和豐富的臨床經驗，能夠指導護士護理工作的詳細開展。積極組織護理查房并進行護理查房討論。大力鼓舞護士加強業務學習，從而大大激勵護士的創造性。

4.3 推動了護理工作的改革

推動護理工作的規范化、標準化、科學化管理，破除了以往的醫囑加常規的被動局面，促進了護理改革。

4.4 提升護理工作滿意度

因為護理工作到位，負責護士責任心得到了強化，護理質量監控得到了有效執行，從而杜絕了護理事故和護理糾紛事件，因此護理差錯的發生率為零，進而確保了醫療工作的高效運行以及醫療工作對護理的需求。病人的平均住院日大大減少了。醫師對護理工作的滿意率大大提高了。

4.5 改善了病人的心理狀態

讓病人感受到關懷、關愛，強化病人戰勝疾病的決心，大大減少了病人的身心疾苦，使其積極協助治療，盡量滿足其需求，減少病人及家屬的不良情緒，從而能大大提高對護士的滿意度。

5 結語

在婦瘤科圍手術期護理中強化人文關懷，補救疾病給患者帶來的不適，從而給病人創造一個舒暢的物理環境和心理社會環境。有利于舒緩患者的不良情緒，進而促進護患之間的相互理解和相互體諒，對于加快術后康復、杜絕護患糾紛都有著非常積極的臨床意義。

[1]石桂霞,劉傳翠,丁明雪.整體護理——人性化護理[J].中華現代護理雜志,2015(04).

[2]黃華蘭.不同治療期癌癥患者心理障礙調查及相關因素研究[J].中華新醫學,2001(02).

郭琴（1987-），女，湖北省武漢市人。大學本科學歷。武漢大學中南醫院婦瘤科護師。研究方向為健康教育。