移動電子商務互動營銷及應用模式分析

許晴晴

（河南工業貿易職業學院）

【摘要】電子商務在我國的發展非常廣泛，隨著科技的發展與進步對于我國移動行業的影響，推動了移動電子商務活動營銷方式的興起與發展。這種移動電子商務互動營銷的方式相比較傳統電子商務營銷方式來講更能掌握市場的變化，對市場進行更加詳細的分析與掌握，形成專業的電子銷售連接，這樣的營銷方式受到大眾的歡迎與喜愛。文章主要針對移動電子商務互動營銷以及應用模式進行分析與探索。

【關鍵詞】移動電子商務 互動營銷 應用模式

移動電子商務互動營銷方式主要是在網絡發展成熟的基礎上，根據移動的客戶端形式為營銷的重要載體，在網絡通信發展強大的基礎上，進行及時的、互動性的商業營銷方式。這種營銷方式能夠擴大營銷的范圍，保證營銷的傳播范圍，在一定基礎上推動了電子商務的創新與進步。利用移動電子商務提供的巨大平臺實現銷售人員與群眾之間的近距離了解，提高企業在商務營銷過程中的營銷效果。

1移動電子商務互動營銷的特點概述

1.1受到消費者的信任。不管是電子商務還是移動電子商務互動營銷方式最重要的依據在于現在網絡的發展與強大，全民生活在網絡環境中，對于企業營銷來講比較有利，利用移動與電子商務進行互動的形式展開營銷方案，能夠更容易得到消費者的信任，這是營銷的關鍵。移動設備中具有很多的客戶端，其中的私人性質非常強，企業在與其進行互動的過程中需要對消費者的個人信息等進行嚴格的管理，保護好消費者的隱私，在這樣的基礎上還需要為消費者提供自主選擇的權限，這樣才能更好的推動移動電子商務互動營銷的發展，更能受到消費者的信任。

1.2尊重消費者的權益。在進行移動電子商務互動營銷方案中需要營銷企業尊重消費者在其中的權益，消費者具有一定的自由，對于消費的時間或是地點等消費者能夠自由規定，其次是在消費者選擇任何時間加入營銷活動或是推出營銷活動等具有充分的自由。從根本上來講就是消費者在這種移動電子商務互動營銷中具有主動權，同時這也是企業應該為消費者提供的服務于權益。

1.3滿足消費者的需要。在這種移動電子商務互動營銷的過程中需要盡量滿足消費者的需要，不僅為消費者提供相應的產品消費信息，還需要根據消費者個人的不同提供不同的需要。若是消費者在確定自己參加銷售的情況下需要為其進行詳細的價值介紹，激起消費者的消費興趣，這樣才能推動消費者對其進行消費，才能方便營銷人員與消費者之間進行溝通與交流，保證營銷的效果。

2移動電子商務互動營銷的具體模式

2.1移動二維碼。移動電子商務互動營銷的方式對于企業來講具有很大的營銷價值，移動二維碼是其中主要的營銷模式之一。移動二維碼對于我們來講并不陌生，在生活中非常常見，主要是利用集合推行的形式將數據記錄在其中。這種模式主要的特點在于：信息量巨大、辨識能力較強、形式多樣、應用方便。只需要消費者利用手機等移動設備的攝像頭或是識別軟件就能進行識別，在識別之后能夠進入到企業的銷售平臺中，瀏覽企業的產品特點等。

2.2短信網址鏈接。短信或是網址以及鏈接等是移動電子商務互動中的另一種模式，這種模式主要是利用互聯網的網址等為銷售的基礎進行銷售。其中主要的傳播方式是利用SMS短信的方式進行傳播，將網址發送到消費者的手機中，我國逐漸進入到4G時代，網絡非常暢通發達，這樣的方式方便人們進行瀏覽，成為一種便捷的營銷途徑，消費者若是感興趣，就可以根據其中的內容登錄網站進行消費或是了解等，非常方便。

2.3移動商圈。移動商圈主要是以真實的商業街或是多商圈等為模型建立虛擬網絡商業圈的形式進行營銷，利用網絡形成一種多樣的商業圈，這種營銷模式能夠很好的利用商業圈自身的品質保障進行銷售，提升商品的影響力，保證商品的銷售渠道。

2.4移動搜索。移動搜索是營銷中的另一手段，這種營銷手段在營銷主觀上比較強，并且具有超強的準確性，是一種搜索行為，基本上都是利用短信紅石無線等進行搜索，這種營銷方式是一種質量保證比較高的手段。

3移動電子商務互動營銷的應用途徑

3.1提高對移動電子商務互動營銷模式的重視與應用。經濟的發展與網絡的成熟，移動電子商務互動營銷方式逐漸介入人們的視野中，移動是一種終端服務設備，已經成為人們生活中的必需品，移動也是人們進行溝通與交流的重要手段之一。在這樣的發展基礎上將移動設備與電子商務之間進行互動營銷，不僅能夠更好的保證銷售的效果，還能提升銷售的質量。現在很多人對于這中營銷手段不夠重視，認為這種營銷手段沒有任何的意義，對于這方面的資金、時間與經歷投入比較少；其次是很多企業在這方面雖然在不斷進行創新與優化，但是因為沒有科學合理的管理方式進行管理，導致移動電子商務互動營銷平臺不能達到預期的效果，需要不斷加強對這方面的重視，加大投資力度才能實現營銷效果。

3.2重視移動電子商務互動營銷模式的選擇。不同的企業之間在生產的產品以及銷售等方面存在很多的不同，在進行這種營銷方式的選擇上需要結合自身的生產與銷售需要進行選擇，根據具體的問題進行具體的解決。例如在教育行業中，因為其教學性質的特殊性，對于這種營銷方式比較適合網站建立的方式進行宣傳，將自身的詳細信息等發布到網站中，利用二維碼或是手機短信的方式進行傳播。或是旅游行業中能夠利用移動多商圈的方式進行營銷，針對不同的旅游地點以及資費等進行不同的等級分配。

3.3加強對營銷人才的培養。移動電子商務營銷方式對于銷售人才的要求非常高，需要針對不同的營銷手段進行專業人才的培養，積極辦理專業培訓機構對銷售人員進行培訓，在人員的招聘方面嚴格把關，重視銷售人員的專業素質培養，建立完善的銷售制度對銷售人員進行管理與約束，在提升銷售人員的銷售積極性基礎上保證銷售質量的上升。

結束語：移動電子商務互動營銷主要是順應網絡社會的發展基礎上的一種創新營銷手段，利用這種營銷方式能夠很好的促進企業營銷的改善，保證消費者對于產品的全面了解，促進消費者與企業之間的溝通與交流，在消費者全面掌握產品特點的基礎上加強對商品消費的消費興趣，促進企業的發展與進步。

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