工會新媒體也能“10萬+”

韓韞超

工會新媒體內(nèi)容可以包羅萬象，但萬變不離其宗，圍著職工轉(zhuǎn)。讓職工真正參與進(jìn)來，讓親近工會媒體成為職工的一種生活習(xí)慣，工會新媒體才能擁有更多“鐵桿粉”，從而樹立品牌，更好地助推工會工作。

幾天前《工人日報》報道了“上汽職工之家”微信號“圈粉”企業(yè)半數(shù)以上職工，目前在全國企業(yè)工會微信中綜合排名第一。報道說，該微信公眾號運行一年以來，通過聚焦企業(yè)的信息發(fā)布、貼近職工的原創(chuàng)作品、線上線下的系列活動、綁定會員服務(wù)卡的服務(wù)升級等，激發(fā)了越來越多職工的參與熱情。

近年來，為順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢，不少地方和企業(yè)工會開始在新媒體上躍躍欲試。比如，湖北宜昌工會構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”普惠服務(wù)職工模式，上海浦東新區(qū)總工會推出“云服務(wù)”為職工提供多項“私人訂制”服務(wù)。

綜觀各地“鐵桿粉”眾多的地方或企業(yè)工會新媒體，它們的做法和經(jīng)驗值得好好挖掘和借鑒。

首先，工會新媒體要立足工會又不唯工會，內(nèi)容可以包羅萬象，但萬變不離其宗，還得是職工感興趣的、與職工密切相關(guān)的，即圍著職工轉(zhuǎn)。“上汽職工之家”公眾號的聰明之處在于，不停留在簡單的信息發(fā)布及活動組織上，而是讓自己既是公告欄、留言板，還是社區(qū)論壇；既是健康保姆、情感顧問，還是技能加油站、政策解讀專家。對于社會大事、網(wǎng)絡(luò)熱點，作出結(jié)合企業(yè)情況的解讀，把話說到職工的心坎，補足信息傳達(dá)的“最后一公里”。

其次，工會辦新媒體要注重讓職工有更多參與感。比如，“上汽職工之家”公眾號通過“健康訓(xùn)練營”幫超重員工科學(xué)瘦身，并全程跟蹤報道，即時分享瘦身經(jīng)驗和體會，更有“上汽達(dá)人幫”的互動版塊里諸如西點烘焙、多肉種植等接地氣且參與性強的項目，讓有一技之長的“達(dá)人員工”答疑解惑。

而簽到積分、互動抽獎、交友聯(lián)誼這些商業(yè)化自媒體輕車熟路的互動做法，也時常被拿來為工會新媒體所用。比如，廣汽本田汽車公司工會在微信平臺上推出“CO2焊接作品”的互動投票和“這里有一群悶騷又才華橫溢的技術(shù)宅”點贊活動，取得了不錯效果。杭州市余杭區(qū)總工會每月設(shè)有微信會員日，采取積分換禮的形式，并穿插知識問答、游戲闖關(guān)、幸運轉(zhuǎn)盤等，讓職工在玩樂中學(xué)習(xí)知識、愉悅身心、增進(jìn)感情。

更重要的一點，工會新媒體不僅是為工會工作加上信息化的翅膀，同時是倒逼傳統(tǒng)工作理念和方式轉(zhuǎn)型升級的良好契機。這就不能僅僅滿足于職工伸手要什么、工會就給什么，而應(yīng)主動深挖職工的潛在需求，通過策劃更多活動、設(shè)置更多議程，將服務(wù)職工群眾的關(guān)口前移。比如重慶市總打造“1網(wǎng)（市總工會官方服務(wù)平臺）+1證（基于移動APP的市總工會移動會員證）+1卡（基于銀行卡的市總工會惠工卡）”的“三合一”工會服務(wù)模式，職工可以實現(xiàn)通過工會APP進(jìn)行就醫(yī)預(yù)約掛號；四川內(nèi)江威遠(yuǎn)縣總工會微信平臺“1+X”體驗式服務(wù)模式，即工會資源主導(dǎo)投入，社會資源配套跟進(jìn)，市場化運作，整合各類資源服務(wù)職工，都收到不錯的成效。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路上，工會新媒體有著得天獨厚的一片自留地。新的形勢要求我們勇于探索嘗試新的工作路徑，抓住創(chuàng)新工會工作的機會，收獲一眾粉絲并非遙不可及。幾十幾百也好，“10萬+”也罷，數(shù)字背后是職工群眾沉甸甸的信任和期待。未來，我們唯有“擼起袖子加油干”，方能不辜負(fù)這份信任。