隨支付革命崛起 創新引領市場新大陸

陳曲

近年來，中國網絡經濟市場規模發展迅速，加之網絡支付用戶滲透率不斷提升，為電子支付行業的發展奠定了良好的交易環境與用戶基礎。隨著中國電子支付服務主體不斷豐富，現已形成較為完善的電子支付格局，除了耳熟能詳的中國銀聯等卡組織、各類商業銀行、第三方線下收單機構及以支付寶、財付通為代表的互聯網支付和移動支付第三方支付機構等，還有電子支付的軟硬件及設備技術提供商如新大陸支付等。

從全球首創二維碼解碼芯片，到推出國內第一張二維碼移動電子憑證；從全國首個擁有自主的POS平臺，到世界首款通過PCI認證的支付終端；從登頂全國電子支付市場份額第一，到躋身全球四大POS機供應商之列……新大陸集團旗下的新大陸支付技術有限公司，深耕支付領域二十余載，一路開創了許多創新奇跡。

電子支付迅速崛起

2014年初，第三方支付突破傳統金融支付的包圍圈，強勢崛起，而當時的POS機仍主要以為金融支付而設定，一些功能冗余煩瑣、成本居高不下，讓小微商戶大傷腦筋卻別無選擇。經過大數據分析，新大陸支付發現越來越多小微商戶使用第三方支付，他們不需要傳統POS機的復雜功能，更注重產品性價比、支付安全、便攜等硬指標。這就需要對傳統POS機進行“瘦身”。

為了搶奪市場先機，新大陸項目組展開封閉式連續“作戰”，用時不到5個月，成功研發出高性價比的YPOS，攻克了產品技術難關。隨后，為了打通產銷“堵點”，新大陸支付還引入互聯網+，開發了全新的訂單平臺，客戶可在線預約、下單、跟蹤物流、選擇服務套餐等，化層級式為扁平式，實現了標準化、高效率、低成本的商務管理。

一系列的顛覆創新讓YPOS一炮而紅，產品發布僅47天，銷量就突破10萬臺，短短幾個月就穩居全行業銷量第一，并成為全球首款最快銷量過百萬的POS產品。對比以往先有產品，再做市場推廣的習慣，這一次卻調了個順序，先收集客戶需求，再進行相應的研發推廣，由此YPOS成功實現了從B2C到C2B的模式轉變，證明了以客戶需求為導向的重要性，又一次向世人展現了新大陸支付探索互聯網+過程中的創新精神。

更迭挑戰為行業常態

創新迭變的背后往往是殘酷的行業壓力在驅動，縱觀變化頻繁的電子支付領域，POS機產品及其對應技術解決方案的更新迭代之快，考驗著每一家電子支付企業的生死存亡。事實上2008年國際金融危機時，新大陸支付也經歷過部分終端產品因市場需求飽和、競爭加劇，銷售不暢、庫存積壓，管理成本急劇上升的難題。之后經過一系列大刀闊斧的管理改革，新大陸支付確立了以提供電子支付產品和服務為核心的發展方向，并由此開始發力轉型，迎來了公司快速發展的新階段。

繼新大陸專注投入服務于第三方電子支付領域，快速發展中也明顯感受到了與日俱增的市場壓力與管理瓶頸。應電子支付政策的開放及應用需求的多樣化，電子支付產品的個性化需求也在不斷增加；加之同行競爭激烈，客戶對訂單交期的要求也近乎苛刻，使得企業部門間協作要求更高；再回歸到小批量、多品種、變化快的生產特性上，這對于廠商的生產規劃與加工柔韌性要求很高。

對應地，新大陸支付在內部管理上也明顯覺察到各種“不適”：比如當銷售管理與生產管理脫節，業務需求無法及時、準確、全面傳遞給生產，生產出現問題無法準確回饋對應業務源頭，業務或生產之間根本無法及時進行溝通、處理；而電子支付的發展勢頭猛于虎，而管理卻需要細嗅薔薇，生產任務繁重、計劃變化頻繁，涉及產品種類多、外協廠商管控困難等一大波難題接踵而來；此外，聰明的管理懂得平衡之術，生產性物資采購如何結合產品交期更好地做到平衡采購資金占用，也是一項“不太舒服”的考驗。

一邊是正在迅猛崛起的市場機遇，一邊是內部管理的脫節，尤其是業務與財務分散管理，無法關聯，稽核困難，導致不僅工作量大，還容易出錯。業務、財務規范不一、數據分散，整合困難，數據孤島林立，可比性差，互動起來很困難。而業務模式愈發多樣化、變化頻繁，更加急需一套框架化、開放、可控的信息化管理平臺進行管理。

“一體化+精益化”來助力

為了更好地在電子支付領域持續快速發展，新大陸支付針對性進行瓶頸分析，提出管理提升議題“突破瓶頸，實現訂單快速交付”，梳理出急需提升的關鍵能力：新品響應能力、產銷平衡能力、庫存運營能力、質量分析能力，并于2015年展開“一體化布局 精益化管理”的項目實施，聚焦四大方面進行逐項改善：提升新品規劃配置能力，縮短新品響應周期；提升計劃策略能力，保證計劃與訂單的高度匹配；提升庫存資金把控能力，降低庫存資金積壓；提升質量布控能力，縮短質量異常處理時間；構建多維質量追蹤體系。

由此，通過企業整體業務數據平臺的規劃和搭建，優化客戶體驗，提升營運效率，告別舊日管理瓶頸，快速訂單交付更進一步幫助新大陸支付實現營收增長。

撬動轉型的平凡之路

“每一次支付，都能發現新大陸”，這是新大陸支付的發展愿景，伴隨中國金融改革對第三方支付的大量需求，新大陸支付以優異的產品質量和軟件服務，積極擁抱這個持續爆發的時代。憑借優秀的市場表現，2014年，新大陸支付技術公司躋身為全球第四大POS機供應商，業績同比增長141%，增幅居前十POS機供應商之首。去年，公司傳統POS、MPOS、IPOS在中國市場占有率第一，軟件收入、海外營業收入跨上了新臺階。

實際上，新大陸支付不單賣POS機，還賣解決方案，并與大數據捆綁，提供庫存管理、貸款理財等綜合服務，已發展為全球領先的電子支付產品和服務的綜合提供商。目前已和中國銀聯、銀聯商務等金融收單機構，以及快錢、支付寶、拉卡拉等數百家第三方支付平臺合作，并成為支付寶在POS機領域的最大合作伙伴。其行業影響力滲透到電信、保險、物流、稅務、電力、石油等多個領域。

不止于此，新大陸支付更是通過商戶服務系統網絡建設，將以智能POS終端為載體為線下商戶提供支付和多樣化企業級增值服務（精準營銷、進銷存管理、財務管理、BI等），深刻綁定和沉淀線下用戶，深挖電子支付產業鏈，實現數據運營戰略升級。

事實上，從2014年開始新大陸支付便確立由硬件制造商向數據運營服務商轉型的戰略，經過兩年的緊密布局，如今已形成了集終端研發、銷售、銀行卡收單及商戶運營維護服務于一體的電子支付完整產業鏈布局。在此基礎上形成的強大數據儲備，為新大陸支付未來開展商業數據分析業務提供用戶基礎和大數據資源，至此，數據運營戰略初步成形。

從硬件設備生產制造企業向服務與數據運營商轉型，新大陸支付選擇的是一條平凡之路，平凡在于轉型需要穩扎穩打及持續累積，是一個艱苦樸實的長期過程。這種樸實精神還根植于管理理念中，在新大陸支付的管理層看來，時下大力提倡的“以技術創新推動供給側改革”，并非一味追求高精尖。凡是能適應市場、滿足客戶需求，便是好產品好服務。

在這波實現互聯網+、邁向智能制造的轉型浪潮中，新大陸支付堅持兩條腿走路，一方面引領市場，進行前瞻性的技術創新；另一方面緊貼市場，按需定制用戶滿意的產品與服務。前端產品需要找對路徑，想方設法滿足市場需求，而后端管理也在跟上步伐，對于企業運營而言，降本增效與探索低風險高附加值的商業模式則是一項長期進行的工作。

在經濟減速、支付競爭加大的形勢之下，企業發展依然離不開創新，而前瞻性的創新體現在對市場、對自身的理性判斷過程。