創新協同發展推進全面質量管理提質增效
——上海市質量協會2017年工作要點

創新協同發展推進全面質量管理提質增效
——上海市質量協會2017年工作要點

在總結2016年工作成效、加強工作調研的基礎上，對照當前新形勢下對質量工作新的更高要求，我們深感使命光榮、重任在肩，要爭當質量創新提升的排頭兵、先行者。一是要加強調研、大力宣傳。通過調查進一步摸清楚企業質量提升的迫切需求，通過研究進一步把握準全面質量管理的新規律，通過宣傳進一步樹立質量第一的強烈意識；二是要找準定位、積極謀劃。我們要按照社團深化改革的要求，進一步激發服務企業社會的活力，找準我們在擴大高質量產品和服務供給中作用和地位，積極謀劃好2017年市質協服務政府、服務企業和服務社會的工作重點和計劃；三是要強化責任、正視不足。黨中央高度重視質量工作，對我們既是機遇，也是挑戰，我們要有憂患意識和責任意識。要看到我們的工作還有很多差距，要重視我們工作中存在的不足和問題，補齊短板，在我們的服務和管理上要持續改進。

同時，我們也需要腳踏實地，努力為政府、企業、社會提供更好的服務：一是如何以新思維、新方法、新模式，更好地服務于國家和上海質量發展的大局；二是如何與互聯網數字化時代相向而行，更好地服務于企業提質增效、增強國際競爭力；三是如何聚焦社會民生質量，更好地服務于民生改善、助力于社會治理與共建。

2017年上海市質協將圍繞以下幾項重點開展工作。

一、圍繞質量協同創新平臺建設，夯實基礎、重點推進出成果。

互聯網時代的創新，更加注重開放協同、注重平臺建設。協會要高度重視構建質量創新的平臺建設，盡快推出市質協功能強大的互聯網在線服務平臺服務惠及會員企業和社會。通過信息化、大數據等手段的投入與運用，聚集優化各類質量資源，惠及各方智慧成果，開辟全新服務渠道，打造質量創新的新高地。

要著力夯實會員工作基礎。制定創新的服務清單，并以此為基礎制定各部門的責任清單。要密切關注國家和上海市產業結構調整方向和企業發展動向，重點培育一批新業態、新領域、新模式的質量標桿企業，對專精特新的中小企業要傾斜資源，給予更多關心和扶持。

要加強與電商行業協會、醫藥質量協會、物流行業協會、食品與化妝品質量安全管理協會等為代表的各行業協會的創新協同發展，為質量提升行動謀劃一批推進活動、創新項目和示范項目。

要加強與復旦大學、交通大學、同濟大學、上海大學等高校院所的智力融合。集聚各方資源，建設各領域的專家庫、知識庫和信息庫，發揮產學研用的整體優勢，助力質量學術研究和應用，形成一批互聯網經濟下新型質量管理的研究課題和應用成果。

要充分運用市場手段多元籌集資金，發起成立上海質量發展公益基金會，資助質量管理理論研究、政策調研、學術交流，獎勵學術成果，表彰具有突出貢獻的組織和個人。同時運用公益基金，扶持中小企業質量發展，形成“技術服務+資金導向”的新模式。

二、圍繞創新目標任務，實現重點領域質量突破。

2017年市質協質量創新的重點，既要關注企業卓越績效模式、新版ISO9001等管理體系運行、質量品牌建設、履行社會責任等主要領域，也要重視對企業最佳實踐、卓越管理團隊、新質量技術方法的總結、交流與分享，形成一批具有中國特色的質量管理創新成果。要加強對大數據、信息化條件下的質量管理的探索，協會開展創新立項，鼓勵各部門和會員單位一起開展研究創新。以創新的研究成果，實現引領質量發展。

要圍繞上海大力發展服務經濟的大局，在物流、金融、電子商務等生產性服務領域，旅游、家政、養老等生活型服務領域，以及城市公共服務等方面，積極推動企業的服務標準化建設，加快推進企業服務質量評價與認證技術的研發與應用，助力上海城市的服務轉型升級與質量提升。

要在國標委、上海市質監局的支持和指導下，做好國家首批培育標準化服務產業的示范工作，為企業提高產品、服務與管理質量，從標準的研發、宣貫、實施和評價等方方面面，推進實施企業質量技術基礎的“一站式”質量專業服務產業工程。

三、圍繞“走出去、請進來”，探索國際質量合作新范式。

要在繼續深入學習領會習總書記“民間外交”思想的基礎上，更好地發揮上海市質協多年來積累的國際質量學術交流與合作的優勢，走出去、請進來，推動中國質量走向世界，集聚全球質量智力資源助推中國質量提升行動。

要進一步加強國際質量學術和實踐領域高端專家的引進和服務，服務好國家和上海市的重大質量交流，積極協助國家總局和上海市主管部門，辦好第二屆中國質量（上海）大會，做好質量使者，唱響中國質量聲音。在比較研究國際質量組織交流發展的基礎上，探索成立國際間質量合作組織的可行性。

要繼續發揮好上海市質協服務自貿區辦公室的前沿陣地作用，積極將自貿區內的創新政策和質量實踐轉化為可推廣、可復制的經驗，服務區內外廣大企業。

除了繼續跟蹤和關注美國、歐洲、亞太等國際質量會議的前沿動態和最新成果，做好在會員企業中的信息知識交流分享工作，市質協要更積極倡導和推薦企業走出去，到國際質量的大舞臺上去展示中國質量創新成果，分享質量管理最佳實踐，積極參與全球卓越績效獎、全球卓越團隊的交流與比賽，積極參加中德質量論壇，擴大中國質量品牌的全球影響力。

要進一步加強與美國、德國、芬蘭等國際質量組織的交流與研討，圍繞質量創新主題，發揮好“上海眾德質量技術研究中心”這一國際質量學術合作平臺的作用，形成國際質量多邊合作的新范式。繼續引進一批國際質量專家，深入企業現場，從產品與服務質量提升上、質量管理創新上予以針對性的指導和培訓；引進一批質量經理、可靠性工程師、供應鏈管理專員等國際先進的質量專業人才培訓項目，服務企業質量專業人才隊伍建設。要辦好在德國斯圖加特市舉辦的第二屆中德質量發展論壇，組織質量標桿企業參加論壇主題交流，參觀德國的企業現場，學習德國的質量管理。

四、圍繞打造具有質量創造力的新工匠，弘揚新時代的匠心精神。

要高度重視培育新時代的質量新工匠，大力倡導勇于創新、精益求精、用戶至上的工匠精神。在裝備機械、軌道交通、電梯維保等重點領域，加強與德國質協的合作，共同探索開發質量人才教育體系，培養一批崇尚質量、技藝精湛并具有創造力的中高端技術工人。

要在市質監局、人社局等主管部門的支持和指導下，聯合社會機構、科研院所等單位，探索開展上海市質量專業技術人才的社會化水平能力評價與繼續教育工作。要圍繞企業質量提升與創新的關鍵崗位需求，加強與國際質量組織的合作，為企業培養一批質量經理、可靠性工程師、供應鏈管理專員等高素質的緊缺專業人才。

與高等院校、職業技術學校等機構合作，共同開發創新型“質量工匠”的知識結構和技能體系，重視大數據、人工智能、兩化融合、信息安全等新型能力的培養，培養面向應用的復合技能型人才。

要通過深入開展群眾性質量管理活動，推薦質量工匠中的佼佼者，參加亞太質量組織“劉源張藍領質量貢獻獎”評選。

五、抓好隊伍建設和管理保障，切實履行社會責任。

要按照國家和上海市對社會組織內部治理建設的管理要求，在市社會工作黨委、市社團局的指導下，嚴格執行中央八項規定等有關文件精神，從健全民主制度、加強財務管理、規范服務行為、實行信息公開制度、強化審計等方面，加強廉潔自律，加強對協會下屬分支機構的規范管理，完善內部治理。

人才是組織發展的基礎保障和重要支撐。要加大對人才的招聘、培訓，完善高技術人才的職業發展和薪酬機制，為更好服務會員和上海市質量事業的發展，盡快充實壯大我們的研究、咨詢、宣傳等人才隊伍建設。

同時我們也要更好地發揮質量專業優勢，積極關注社會弱勢群體，努力開展質量扶貧，回報社會，履行好社會責任。

在2017年新年賀詞中，習總書記講到，“大家擼起袖子加油干，我們就一定能夠走好我們這一代人的長征路。”作為質量工作者，在質量提升的新長征路上，也要擼起袖子，踏踏實實做好每一個細節，把好每一個關口，以匠心造精品、以精品創品牌，為使中國產品與服務的質量聲譽早日進入世界前列，為把上海早日建成具有全球影響力的質量高地，貢獻自己的一份智慧與力量。