Xbed：去實體化的全互聯網運營無人酒店

尹茗

無人化、互聯網化的酒店住宿時代來了？

近日，互聯網酒店平臺Xbed宣布完成5000萬元Pre-A輪融資，由戈壁創投和啟賦資本領投，本輪融資尚未結束，后續還將有銀行投資注入。Xbed致力于通過技術創新和對互聯網技術的利用整合酒店的產業鏈，連接社會物聯網系統，實現去實體化的無人酒店，打造全互聯網運營的分散式酒店產品和模式，為客戶提供社會化的專業服務。

據Xbed創始人李春田介紹，Xbed在全國擁有5000間房，單房改造成本在3萬元以內，投資回報周期為12個月。

創新酒店共享運營模式

傳統酒店是房屋、裝修、家電、家居、個人用品都要客戶自付，不僅成本高，而且重復單調。

而Xbed的房源涵蓋自有房屋、租賃房屋和“買房創業”三類，并創新性地推出了人力資源共享平臺——麗家會App。擁有房屋的人可以租賃給專業房東打理，也可以通過麗家會使用專業清潔服務，實現酒店和平臺功能合二為一，而行業高星級的、訓練有素的兼職服務員也可以通過在麗家會App上搶單的方式獲得服務的機會。

李春田創辦過7天酒店，是酒店業的“老司機”。他告訴創業邦（微信搜索：ichuangyebang），只有這樣的模式，才能打破傳統酒店買斷從業者整塊時間導致勞動力浪費的問題，對客房服務員這一重要環節進行共享，重新定義這個群體在酒店業中的價值，讓他們可以自由選擇時間、地點和報酬去提高服務。

對于傳統快捷酒店，物業安保系統一般不直接延伸進入，而是酒店自身所打造的安保系統在起作用，這兩種安保系統可能不具備平等的安保能力。住宿產品更多是依靠電子監控等條件構成安全的解決方案，因而在互聯網酒店中，通過強大的云技術，可以使智能監控體系極度發達，甚至連一門一監控、一室一系統都能實現。

自由連通才是真正的“互聯網+酒店”

無論高端酒店還是有限服務酒店，傳統的做法都是擁有實體店面，主要承擔房間管理、價格管理和服務管理等工作。“Xbed則是從不同緯度來思考酒店運營，借助互聯網和物聯網的技術實現對酒店管理最大的解放。”李春田說，因為迎賓、入住和退房全部都能通過手機按鍵隨時隨地完成，所以Xbed取消了固定的酒店大堂。

據介紹，入住Xbed，除了自己，只有服務器和公安系統知道你曾經來過。Xbed讓你能夠主動拒絕陌生人的打擾，而當你需要相關服務時，只需通過手機即可完成。完善的監控系統可以保證客人的安全，私密自由的居住、會客環境可以保證客人的最大自主權。

從Xbed公眾號進入，選擇城市、區域，在線完成訂房、繳費，同時拿到房間的開鎖密碼，然后入住，直至在預定時間退房，全部網上完成。

“這就是Xbed整個酒店住房針對C端房客所提供的酒店住宿服務。”李春田說，Xbed真正實現了互聯網化、自由化，同時也最大限度地保護了房客的個人隱私。

凸顯差異化，用戶體驗為王

傳統客房不管是格局、擺設還是用具都一模一樣，容易讓用戶產生厭倦感。Xbed秉持“用戶體驗為王”理念，采用非標酒店模式，允許設計師在豐富的房型中任意揮灑創意，打造主題迥異的客房，帶來非標準化的客房觀感和睡眠體驗。“目前，Xbed甚至可以做到沒有完全相同的兩間客房。”李春田說。

同時，Xbed更解決了傳統酒店管理打掃麻煩、入住/退房手續繁瑣等問題，通過目前最徹底的酒店業O2O解決方案即“互聯網酒店=手機+床墊”及“住宿&互聯網服務”服務模式，使用戶在整個體驗過程中不用借助于服務員，只需通過手機就能享受Xbed提供的所有高質量服務，方便快捷。

與此同時，無人化和服務高質化的特點也為Xbed節省了人力成本和房源成本，從而使其競爭力得以凸顯出來。

2015年，Xbed獲得了青松基金、啟賦資本的3000萬元天使輪投資。2016年12月6日《連線》雜志創始主編、《必然》一書的作者凱文·凱利（Kevin Kelly）直接在演講中表示，《必然》中經濟趨勢的共享模式正在Xbed的發展中慢慢得到印證，而互聯網酒店和共享經濟的發展已是時代所趨。同時，凱文·凱利還宣布受聘成為Xbed互聯網酒店事業導師。