模子！車廂里的溫暖

阿暉

在1400多條線路的公交車廂中，上海的公交司乘師傅們，用自己的身體力行，詮釋了什么是“最美的”公交人的正能量。

71路中運量的開通，吸引了上海市民乘客的目光，與光鮮亮麗的新車相比，也許公交師傅更值得人們點個贊。城市公交是國際化大都市流動的文明展示窗口，公交文明則是城市文明的集中體現。在1400多條線路的公交車廂中，上海的公交司乘師傅們，用自己的身體力行，詮釋了什么是“最美的”公交人的正能量，什么叫做“上海模子”。

上海公交的司乘人員體現了魔都巴士的正面形象。

急救病人不留姓名

2013年6月底的一個晚上，“希望能找到這位勇于助人的好司機”的微博在網絡上迅速傳播。發微博的網友寫道：“224路公交車一名司機救路邊糖尿病病人，當時車在等紅燈，路邊一婦女大叫救命，懷里癱倒一位老先生，司機下車背病人上車并送入醫院，望新聞工作者找到這名司機，感謝這位好司機，讓我相信世上還是好人多！ ”

事發當時，樂女士的丈夫因為糖尿病在路邊昏倒，一連十幾分鐘，沒有一個人肯過來幫樂女士一把。這時，一輛224路公交車正好進站停靠，樂女士的拼命呼救引起了司機的注意。在其他人只看不動手的情況下，這位司機立即走出駕駛室，下車將已經昏迷的顧師傅背上了公交車，然后駕車前往醫院，把車臨時停靠在同濟醫院大門口，再背著顧師傅沖進了醫院。

當晚，有記者致電巴士集團要求尋找這位司機，巴士三汽調度室通過網友提供照片上的車號“滬B64265”，找到了這位熱心助人的公交司機——224路駕駛員包曉華。包曉華當時在救人后回到崗位上繼續開車，沒有向任何人說起此事。

“好樣的，小伙子，上海模子！”該微博隨即被網友轉發并熱議，不少網友贊許包曉華的行為，稱這是真正的正能量。

在上海公交系統，類似這樣的例子為數不少。

2016年4月29日，一輛正在行駛的公交747路上一年輕男子突發癲癇疾病，乘務員任紅與車上乘客馬上上前將男子扶起，同時大聲通知駕駛員劉峰車廂內突發的緊急情況。為了防止病人抽搐時牙齒咬到舌頭，任紅應急抓了一把一位阿姨剛買的蔬菜塞進發病男子的口中，駕駛員劉峰將車輛駛至虹梅南路虹漕路站上，停車熄火，走到后門，查看發病男子的情況，并向車廂內的乘客告知具體情況，同時準備撥打120急救電話。經過緊急處置，病人轉危為安，連連向司乘人員表示感謝。

2016年8月15日晚，在一輛729路公交車上，一名年約50多歲的男乘客忽然暈倒，他的妻子在旁呼救。當時正值晚高峰，車上乘客較多，售票員楊培磊聽到叫聲后，擠到該名男子身邊，并招呼旁邊乘客讓個座，將該男子扶至座位上。為了救人，售票員先向其他乘客道歉希望諒解，并聯系后車讓其他乘客坐后面一輛，隨后將暈倒乘客緊急送往醫院。到醫院后，駕駛員小徐又與醫院保安一起將病人抬下車。從男乘客暈倒到被送到醫院，僅用了11分鐘。此事在微博中披露后，不少網友在微博上為729路公交車的駕駛員和售票員點贊，夸獎他們“好樣的”“模子”。

拾金不昧助人為樂

走進上海巴士第一公司二車隊會議室，四面墻壁上懸掛的二十多面錦旗特別吸引眼球，其中十多面是贈給拾金不昧而獲的公交員工的。

有一面寫著“拾金不昧，助人為樂”，落款為徐玉娣、李偉君夫婦贈送的錦旗，有著動人的故事。那天傍晚，家住景鳳路的徐玉娣女士的母親，乘上了597路公交車，她是去保定路探望正在坐月子的女兒。車到保定路，想到馬上就要見到外孫女，老人急匆匆地下車。

當她想到要給外孫女一萬元的見面禮時，才發覺手提包竟忘在車上。此時此刻，她心急如焚，恰巧后面又來了一輛597路公交車，她立即向駕駛員求救，駕駛員立即與浦東終點站的調度員聯系，告知了情況。浦西這一頭，駕駛員把老人接上車安慰，加快速度向張楊路駛去;浦東那一頭調度員早早在亭外等候著車輛的到來。

車輛到達，調度員上車關照駕駛員只開前門，不開后門。同時，向乘客說明事由。所幸，手提包還在老人所坐的那個座位上。徐玉娣坐完月子，就定做錦旗，送到597路。

拾金不昧，已經成為上海公交員工的一項優良傳統美德。

2016年3月1日上午，來自江蘇的張先生在北京西路站乘坐公交109路750號車出門辦事，在中山南一路下車時，匆忙間不慎將裝有5萬元航天紀念鈔的馬夾袋遺忘在了售票員工作臺左邊的座椅上。

幸運的是，當車輛停靠南車站路時，該馬甲袋被售票員劉毓清發現，并當作普通的乘客遺失物予以妥善保管。當車輛抵達南浦大橋終點站后，小劉第一時間將馬夾袋交給調度員。

由于這筆錢款金額較大，車隊立即聯系行管員調閱750號車車載視頻監控錄像確定失主身份，在核實相關情況后，最終將這筆巨款交還給前來車隊認領失物的張先生。

司機智擒車廂“色狼”

2016年7月的一天，市民周女士在長風公園站乘上856路公交車，當時車廂內乘客并不多，但周女士一入座，就有一名30多歲的男子從后排座位上起身，坐到周女士旁邊的位置上，隨后做出令人不齒的動作。周女士起身站到車門旁躲避，但該男子尾隨而至。由于車廂內多是老年乘客，周女士沒有貿然呼救，而是假裝向駕駛員詢問線路走向，趁機輕聲說了句“師傅幫個忙，車上有色狼”。

聽到周女士的話，駕駛員唐曉舟不動聲色地確認了嫌疑人。當車開到華東師大站時，唐曉舟發現街邊正好有一輛執勤的警車，于是他直接將車停到了警車邊上，隨后立刻上前將該男子拉住，并讓周女士報警，同時又大聲地向不明真相的乘客解釋。

當晚，周女士在警局錄完筆錄后，特意趕到856路調度室表示感謝。

樹立公交新形象

除了上述的一些例子，上海公交師傅們的正能量之舉，可謂不勝枚舉。諸如幫助走失老人兒童尋找家人、巴士司機七年如一日，為“特殊男孩”照亮回家路;用青春和熱血鑄造無償獻血“五星志愿者”;公交人寧傷自己不傷乘客，車廂勇擒持刀盜賊……這就是上海市民身邊的最美巴士公交人。

據悉，為打造上海公交精品，充分發掘巴士公交職工中的先進典型，巴士集團近年來一直評選年度杰出人物進行現金重獎，以表彰他們為傳遞社會正能量、樹立巴士新形象所做出的積極貢獻。巴士集團高層表示，開展巴士杰出人物評選活動是為了在企業內進一步倡導發揚正能量的良好風氣，不斷提升巴士品牌形象，提升巴士公交整體服務質量，最終讓乘客受益，讓市民滿意。