江蘇斑馬電商云：為家服企業提供全方位支撐

《家庭服務》記者|許婕

江蘇斑馬電商云：為家服企業提供全方位支撐

《家庭服務》記者|許婕

江蘇斑馬軟件技術有限公司，成立于2013年，孵化于電商企業千米網，是專業的SaaS（Software-as-a-Service,軟件即服務）電商系統及服務提供商。公司專注于家庭服務業產品研發和運營，致力于推動家庭服務行業的升級。

斑馬電商云提供豐富的產品工具分別從老客戶深度經營、微信社群流量獲取、門店快速擴張、企業品牌一鍵打造、阿姨快速生產等多維度滿足不同家政公司的不同需求，助力家政公司輕松經營，獲取海量訂單。目前斑馬旗下已研發出云管理、云微店、云連鎖、云阿姨、云品牌等多種家政行業管理產品。

云管理，通過會員卡、儲值卡、積分等工具鎖住老客戶，多維度經營報表和分析，多種提醒、節日營銷等工具提升忠誠度，這3步讓老客戶增加黏性。通過整合家政公司的保險、培訓等后端資源，全流程化訂單處理，保障家政公司數據信息安全，實時記錄公司收支狀況，這4步來讓公司的管理更加的高效化和有序化。

云微店，通過快速搭建微信公眾號、快速吸粉、上百種社交營銷玩法、微信端與客戶及時互動、快速提升客戶忠誠度提升等方式幫企業快速獲取海量訂單。

云連鎖，通過提供分店經營數據實時統計，訂單額實時記錄，財務狀況清晰展現，提升數據時效性，讓家政企業告別傳統管理模式，能實時掌控分店動向。通過提供系統內門店推薦加盟、加盟網合作推薦加盟、展會合作推薦加盟等多種加盟渠道，幫助家政公司在全國快速擴張。通過提供加盟官網品牌定制，展現加盟前景、加盟優勢、加盟獲利等強化品牌形象，吸引更多分店加入。

云阿姨，企業邀請自己的阿姨入駐平臺，通過老帶新邀請碼、多級分傭等功能刺激阿姨邀請新阿姨入駐平臺，為企業招募更多阿姨。通過系統提供標準的入職、離職流程，標準的培訓體系，標準的考核機制，標準的派工流程，標準的上工流程，完善的評價體系，為企業培養更多高質量阿姨。通過推薦獎勵、上工傭金、督導傭金、銷售傭金等多種方式吸引住阿姨，讓阿姨離不開企業。

云品牌，通過幫助企業搭建滿意的品牌PC官網、移動App、微信移動站，同時支持多終端統一管理，免去找外包的麻煩，為企業節省費用和時間。

除了研發多種產品幫助企業實現硬件的升級，斑馬電商云還注重行業理念和認知的提升。斑馬電商云從2015年12月開始涉足家政行業，最初是想推動家政管理信息化建設，希望能給企業管理者指導，推行半年之后發現整個行業對互聯網并沒有感知，也不重視信息化建設，于是2016年年底便成立了風聲家政商學院，希望幫助行業提升經營理念和管理認知。

風聲商學院是一個體系化的機構，除了有線下的研修班，還有一些線上的課程，如風聲微課堂、風聲實訓基地、風聲青創社等。風聲微課堂是定期請一些專家或者企業家，在線上進行一些話題的探討；風聲實訓基地是跟職業經理人研修班結合起來的，職業經理人研修班如果只是停留在理論化的層面，會難于落地，風聲實訓基地與全國比較好的大型企業合作，職業經理人去實訓基地可以接受落地的培訓；風聲青創社主要是圍繞80后90后這樣的創業青年群體，給他們提供平臺，提供名師幫扶，一對一結對子，名師指導創業并幫他們整合資源。

未來，風聲商學院還會進一步拓展，打造集師資、經理人和服務人員于一體的培訓課程，以及集研究院和考試院相結合的培訓保障體系。