徐松屹：助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)駛?cè)肟燔?chē)道

文|許婕

徐松屹：助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)駛?cè)肟燔?chē)道

文|許婕

《家庭服務(wù)》雜志：您當(dāng)時(shí)是什么樣的契機(jī)加入了三替？在選擇加入哪家公司時(shí)有沒(méi)有一些考量的標(biāo)準(zhǔn)？

徐松屹：我是2013年下半年加入三替的，來(lái)三替公司之前，我在事業(yè)單位工作，擔(dān)任浙江省經(jīng)信委下屬的經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)，對(duì)我而言，進(jìn)入三替其實(shí)是人生軌跡的一次重大切換，相當(dāng)于從體制內(nèi)走到了體制外，也可以理解為原來(lái)人們常說(shuō)的“下海”。事實(shí)上能夠來(lái)到三替也是機(jī)緣，起源于共同參與了對(duì)口幫扶工作，但本質(zhì)而言，還是源于對(duì)三替這家企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)同和對(duì)董事長(zhǎng)人格魅力的認(rèn)可。

我對(duì)選擇加入一家公司的考量標(biāo)準(zhǔn)主要有三個(gè)方面：

一是所處的行業(yè)發(fā)展前景，所謂“男怕入錯(cuò)行”。在我看來(lái)，家庭服務(wù)業(yè)是典型的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，行業(yè)處于快速上升期，政府重視、政策支持、客戶期待、社會(huì)需要，正如習(xí)總書(shū)記所說(shuō)的“大有可為”。

二是企業(yè)在行業(yè)中的地位。三替25年深耕家庭服務(wù)業(yè)，從一個(gè)只有十幾個(gè)人、十幾平方辦公場(chǎng)地的小企業(yè)發(fā)展成為了一個(gè)擁有15000多名服務(wù)人員、多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)。三替有了深厚的積淀，就可以厚積而薄發(fā)，具有進(jìn)一步做強(qiáng)做大的實(shí)力基礎(chǔ)和資源儲(chǔ)備。

三是彼此經(jīng)營(yíng)理念的匹配和能力施展的空間。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要能形成合力，必須有共同的價(jià)值觀和理念。陶曉鶯董事長(zhǎng)是一個(gè)充滿愛(ài)心和正能量的企業(yè)家，三替是一個(gè)很有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。對(duì)于客戶服務(wù)滿意的極致追求，對(duì)于社會(huì)的擔(dān)當(dāng)，對(duì)于員工的負(fù)責(zé)，這些方面都深深打動(dòng)我，吸引我加入三替的大家庭。我從浙江大學(xué)博士畢業(yè)后，首先從事了企業(yè)管理咨詢工作，后來(lái)又到研究所從事了多年的經(jīng)濟(jì)研究和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃等方面的工作。有了這些積累和積淀，我相信自己可以和三替原有的積累相結(jié)合，助推企業(yè)更快更好成長(zhǎng)。

《家庭服務(wù)》雜志：您在公司具體負(fù)責(zé)哪些方面的事情？對(duì)于管理公司和員工，覺(jué)得有哪些挑戰(zhàn)？

徐松屹：我剛開(kāi)始加入公司的時(shí)候，主要負(fù)責(zé)“你好生活”品牌連鎖事業(yè)部的工作。隨著工作的開(kāi)展和對(duì)企業(yè)的全面熟悉，我也逐步地開(kāi)始承擔(dān)更多的工作職責(zé)。目前，作為集團(tuán)公司總經(jīng)理，我負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理就是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。對(duì)于一家處于快速發(fā)展，同時(shí)又有25年深厚積淀的傳統(tǒng)企業(yè)而言，最大的挑戰(zhàn)還是圍繞新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以及相對(duì)應(yīng)的管理轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心在于團(tuán)隊(duì)的再造。在這些方面，近幾年我們花費(fèi)了大量時(shí)間和精力，著力圍繞著企業(yè)的平臺(tái)化戰(zhàn)略推進(jìn)整體轉(zhuǎn)型，著力打造“三替好生活”一站式云服務(wù)平臺(tái)。可喜的是，通過(guò)企業(yè)上下共同努力，新的模式已經(jīng)基本確立，總體而言，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)駛?cè)肓丝燔?chē)道。

《家庭服務(wù)》雜志：擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人的幾年，您有什么樣的感悟和心得？

徐松屹：時(shí)光荏苒，一晃已近四年，我自己的感悟有三方面。

首先，要明確共同的發(fā)展愿景，以終為始，用夢(mèng)想凝聚人心。對(duì)于一艘沒(méi)有方向的船來(lái)說(shuō)，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)。企業(yè)這艘航船，需要戰(zhàn)略的指引，目標(biāo)就是燈塔，就是團(tuán)隊(duì)共同前進(jìn)的方向。

其次，要注重通過(guò)培訓(xùn)和思想工作，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部盡快達(dá)成共識(shí)。我們每周都會(huì)定期組織內(nèi)部學(xué)習(xí)會(huì)和分享會(huì)，要求主要的管理骨干和業(yè)務(wù)骨干都要參加，對(duì)于團(tuán)隊(duì)總體提升起到了很好的效果。

最后，要不斷應(yīng)對(duì)內(nèi)外部變化，著力推進(jìn)管理模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理朝著規(guī)范化、流程化、信息化、精細(xì)化的方向邁進(jìn)，不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造。