淺談心理學在思想政治工作中的應用

吳爾斌

中圖分類號：D641 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）01-000-02

摘 要 人們處于特定環境下的心理變化、心理擔憂引起的緊張、焦慮，甚至恐懼、抑郁等心理反應。將心理學原理運用到思想政治工作中，能夠提高實際效果，發揮職業作用。

關鍵詞 心理學 員工思想 政治工作

建筑施工企業，絕大多數基層員工都面臨著現場環境差、工作條件艱苦、與親人聚少離多等狀況，隨著國家“一帶一路”戰略的實施，國有大型建筑施工企業將有大批員工遠赴海外，且大多都在落后國家和地區，外部環境復雜，醫療資源匱乏，衛生防疫技術落后，遠離親人，生活枯燥單調，人們處于這種特定環境下的心理變化、心理擔憂極有可能引起緊張、焦慮，甚至恐懼、抑郁等一系列心理反應。結合和諧社會構建、幸福企業創建的要求，在思想政治工作中如何解決員工這一系列問題，值得思考。筆者認為，將心理學知識運用到思想政治工作中去，將達到事半功倍的效果。

一、運用心理咨詢方式，了解員工的心理需求，糾正員工認知觀念偏差

心理學是研究人們心理活動及其規律的科學，它側重于從心理活動的一般規律和生理機制方面來研究人；思想政治教育工作是依據人們的思想活動規律進行的，而人們的思想活動規律受制于心理活動規律，二者存在著密切聯系；心理咨詢是做好思想政治工作的基礎，通過心理咨詢了解員工的心理需求，改變員工認知觀念上的偏差，從思想政治工作的角度來把握員工思想意識的形成規律，并設身處地從員工的角度去看待問題，以減少心理咨詢與思想政治工作的矛盾和沖突，有利于推動思想政治工作的成功開展。

思想政治工作是一項系統性工程。這一職業的特點是：主體是人，客體也是人，出發點和歸宿還是人。所以思想政治工作必須以融洽人際關系為基礎，抓住員工的心理特征，緩解矛盾，這些矛盾主要體現在認識、情感、意志、態度等心理因素中，主要表現為人們心理上的不平衡。這就要求我們政工干部加強心理學知識的學習，使自己具備心理咨詢和思想政治工作兩類角色，把思想政治工作和心理咨詢工作有機結合，遵循心理學原則，運用心理學研究成果，促進和控制人們的心理過程，重視人的心理作用，重視人的心理素質對思想政治品德的影響，糾正員工認知觀念偏差，從而更好地做好員工的心理疏導和思想政治工作，提高思想教育的實際效果，從而發揮職業作用，實現職業價值。

二、運用心理投入方式，激活積極參與意識，調動員工的主觀能動性和工作熱情

心里投入是指“主動參與”。員工個人利益與企業的發展、企業的命運緊密相連，但由于每個員工個體的需求目標、理想追求和能力不盡相同，所以每個人對單位總體規劃目標的認知也不可能一致，而且還會經常出現個人目標游離于單位總體目標之外的現象。這就需要我們政工干部在正視員工個體心理差異的前提下，運用心理投入方法，讓員工通過參與單位管理來，激活積極參與意識，調動員工的主觀能動性和工作熱情。有利于增強大家對單位的歸屬感、主人感和責任感，使單位的總目標對員工有更大的吸引力和凝聚力。一是要在引導員工對單位、部門目標有強烈認同感的基礎上，使他們感到自己的崗位適合自己的興趣、智力和能力，可以充分發揮自身所長。個人對工作滿意，則容易產生集體榮譽感、自豪感，激發出極大的心理投入量來參與單位管理。二是利用座談會、民主生活會、報告會、演講會、討論會、茶話會、職代會或民意測驗等多種方式征詢意見和建議，創造一切機會讓全體員工參與管理。三是單位各級領導的民主作風會極大影響員工主動參與管理的愿望，是調動員工積極性的重要因素。領導者要有集思廣益、聞過則喜的態度，善于傾聽群眾的呼聲，甚至是錯誤的、言辭過激的批評，也要善于從中汲取有益的啟示；要善于體諒員工、下屬的心情，放手讓員工參與計劃決策，對提出建設性意見并被采納的人員要給予適當獎勵和鼓勵，使他們感到自己的建議受到重視，從而使他們的心理投入能一直保持旺盛的活力。最終在單位與員工之間形成一種互相依賴、互相關心、榮辱與共的關系，使員工能自覺為單位的生存分憂，為單位的發展出力。

三、運用心理干預的方式，讓員工宣泄抑郁、直面現實，思想政治工作者要善于傾聽

心理干預是指通過交談、疏導、撫慰等方式幫助當事人進行心理調整，從危機中走出。心理干預首先是善于傾聽，讓工作對象充分宣泄抑郁、焦慮、擔憂等負性情緒，讓他們都說出來，而不是壓抑、回避；使他們意識到自己的某些痛苦體驗也是別人曾經或正在遭受的，自己并非孤獨地面對這些不幸。領導或心理專家在進行傾聽的時候，要從一些細微的動作中讓傾訴者感到，有人在默默地支持他，幫助他，給他提供建設性的思維方式，引導他面對現實，調整情緒，嚴重的可為其制定的危機干預方案。人們在日常工作中都會遇到各種各樣的困難和來自各方面的壓力甚至災難，思想政治工作若能結合心理學知識的展開必將會取得良好效果。

四、運用心理動力原則，促進員工樹立正確的人生觀和價值觀，激發他們的工作動力和創造性

心理動力原則，要求思想政治工作者利用主觀意識因素和客觀因素，激發員工的心理動力，激勵其工作的主動性和創造性，為此，必須研究解決激發工作動力的問題。一是個人的主觀認識水平，一般來說，認識水平和向往水平是一致的；一個人只有樹立了正確的人生觀和價值觀，才能有正確的人生追求；個人的理想和目標越遠大，工作動力就越大，當然，工作動力與工作目標并不完全一致，選擇目標要從個人的實際出發；選擇過于容易實現的目標，雖有成功的把握也不能進一步調動心理動力，潛力不能發揮；選擇過于“尖端”的目標耗盡心理能力，難以實現預期目的。也就是人們通常舉的例子“跳一跳能摸得著、拿得到”，應該要求或幫助他們保持和制定一種適當的具有“挑戰性”的向往水平和計劃。每個人都應該對自我有一個客觀的評價，正確地分析自己的優勢與不足；思想政治工作者要根據各員工的自身優勢幫助他們提出適合自己的合理期望，要針對員工的不同年齡結構、文化水平制定不同層次的培養目標，讓他們在原有的水平上都能提高一步，充分發揮其主動性和創造性。同時，要幫助他們在實現既定目標中克服不良心理傾向，增強他們排除困難的決心和毅力，使他們強烈的工作動機和創造性處于正常發揮狀態。

五、運用心理平衡原則，發揮群體疏導功能，創造充滿情感和相互理解的環境與氛圍

心理平衡是指人際關系的協調而形成的和諧的心理狀態，其反面就是心理沖突。在協調單位人際關系中，必然要碰到各種各樣的問題，關鍵在于如何對待。思想政治工作從一定意義上講就是調整各種矛盾，處理好人際關系，調動各方面的積極因素，變心理沖突為心理平衡。根據心理平衡原則，首先要加強職業道德教育，提高員工的自我心理平衡能力，使其對人對己都能有正確的認識和評價，有效克服“個人至上”等不良現象，得以保持飽滿的情緒和高尚的情操。其次要端正領導作風，各級黨政領導、政工干部要以身作則、廉潔自律、處事公正，使單位形成公平的競爭環境；再者要注意采用情理交融的方法，以情感人、以理服人。以情感人就是用感化教育的方法進行教育，使教育者與被教育者之間建立一種真摯的感情，達到有效傳播真理的目的；以理服人，就是通過擺事實、講道理的方式，啟發開導工作對象，達到明辨是非、提高認識的教育目的。因此，思想政治工作必須堅持尊重人、理解人、關心人、體貼人的原則。可以說，“尊重”是現代社會最重要的行為理念。做到尊重自我，尊重他人，尊重自己的職業，尊重自己所在的單位。要把尊重、理解和關心體貼滲透到思想政治工作的各個環節，做到情理結合、情真意切，這樣才有可能達到比較好的教育效果，創造一個充滿情感和相互理解的單位氛圍，使員工身心愉快，共同構建和諧社會。