“微時代”員工思想政治工作挑戰及對策

毛新才

中圖分類號：D641 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）01-000-02

摘 要 21世紀是信息大數據的時代，“微時代”的發展為人們的日常生活帶來了諸多便利，隨著微信、微博等微端口的時興，將對員工的思想政治工作與微端相結合，更能激發員工的學習興致，更能使思想政治與實際工作相結合，大力推動企業的全面發展。然而，任何事物都有弊有利，“微時代”的來臨，引入一些良莠不齊的新觀念。在此大環境中，一些影響人們正確思想理念的糟粕又對員工帶來了不小的沖擊。因此，作為企業的思想政治工作者，要積極思考創新手法，適時抓住變化機遇，迎合“微時代”的需求，創立“微教育”平臺，努力增強“微時代”背景下思想政治工作的滲透力、針對性和實效性。

關鍵詞 微時代 思想政治 挑戰 對策

一、引言

我國已進入全新的信息化時代，各種微端如雨后春筍般向人們展現著蓬勃的發展生機，隨著微博、微信推入大眾市場，網絡信息的傳播已成為一種潮流，它們用便捷性、即時性、自主性、互動性等特點滿足了人們對新鮮事物的多元化追求，且充分整合了用戶的時間碎片，受到青睞。微信用戶短短兩年不到的時間已突破4億。從開放平臺到熟人朋友圈，通過“微平臺”的社交工具，形成了龐雜的社交網絡，以極強的滲透力和吸引力，成為影響員工思想行為的一股強大力量。一方面，“微時代”的到來，打破了傳統思想道德教育形式，拓展了思想教育的陣地和平臺，增加了廣大員工獲取最新思想動態的渠道。另一方面，“微工具”的開放性、復雜性、不可控性和滲透性對員工的思想道德教育提出了新的挑戰。

二、員工思想政治工作面臨的挑戰

（一）微時代特征給社會帶來全新課題

微時代信息傳播的主體以“意見領袖”和“人人都是自媒體”為代表，每個人都是信息的生產者和消費者，大量用戶的原創內容爆發式增長，獨特認知的個體和自我.平等的話語權。在微世界里沒有了精英和草根之分。而“意見領袖”往往是輿論的源頭，它可以將一個事件迅速推至輿論風口浪尖，改變公眾輿論走向。

微時代下，意見領袖和自媒體們以裂變的速度傳播碎片化的信息，并無限擴大化，帶來了快速便捷的生活方式以及社交資源和社會信息的最大化，但同時由于背后潛藏的巨大商業價值和經濟利益驅動，使得社會的輿論風氣呈現出日益復雜的趨勢，對于出現的劍走偏鋒的炒作策略、名人效應、虛假傳播效應，本質上也反映了社會轉型期高速發展造成的經濟發展先行，文化發展相對滯后，給人們尤其是員工的精神文化生活帶來了空白地帶，而高強度、高壓力的生活，又進一步滋長了精神的空白和文化的貧乏，這也是當前社會面臨的挑戰和一個全新課題。

（二）微平臺的互動對員工來說是把雙刃劍

微平臺的互動對員工是把雙刃劍。微平臺的互動提供了一種可能，將大縮小、將小放大。微博、微信等應用軟件的普及，極大地推動了信息獲取和社交行為的便捷，身份、地域、階層的界限被淡化與模糊，世界變得很小。正是這種強大的功能，迎合了人們的廣泛需求，在接收了大量信息的前提下，也更為積極參與到政治、經濟以及社會公共事件的討論中，彰顯自我的同時在多元觀點下，學會質疑、思考。但是互動帶來了另外一種現實：在重塑社會輿論格局和傳媒生態的同時，本該對主流輿論陣地是有益的建設性的補充，但是由于“人人都有麥克風”，一個人的聲音被無限放大之后，往往會產生輻射效應，并與現實世界中的利益交織在一起，出現非理性的網絡主流態度，使得網絡謠言大行其道，網絡侵權亂象紛爭。中國社科院《中國新媒體發展報告（2013）》以1000個微博輿情案例為對象研究顯示，事件中出現謠言的比例超過三分之一。而人們群體正處在三觀確認的模糊期，在多元價值觀的影響下，對普世價值觀（普遍適用的價值觀）無意識的認同往往就會對傳統價值觀產生逆反，政治上的不成熟以及閱歷的簡單使得他們不會用理性和客觀的態度來看待問題，輕信謠言，并成為傳播謠言的主要渠道。

（三）微工具運用對傳統思想政治工作帶來沖擊

微工具的運用打破了傳統的政治思想教育模式。傳統模式常以面面相對且以語言溝通交流為主，具有一定的情境性和權威性，被教育的員工容易產生畏懼、抵觸和逆反心理。而微工具的運用恰恰可以打破這種尷尬，打破時間和空間的限制，改變了以往封閉式、說教式的教育環境和模式。同時由于平臺的互動，也可一改傳統的單向灌輸的教育方式，員工通過微工具運用關注、評論、轉發、發起話題等功能表達自己的看法和感受，使他們不再處于被動接受的地位。同時，豐富的語言形式以及娛樂感較強的視頻也會吸引并引導他們接受這種多元、開放、自由的教育形式。因此，這也給傳統的思想政治工作者帶來了巨大的沖擊，正是因為這些工具的運用逐步淡化了人們的組織概念和歸屬感，漸漸向網絡中非正式組織靠攏，削弱了傳統組織對人們的吸引力。當下，思想政治工作的時效性、針對性、人文性對傳統的思想政治工作者素養提出了更高的要求，如何緊跟時代步伐，創新教育模式，吸收、接納并運用微工具的優勢開展工作，是迫切需要正視和解決的課題。

三、員工思想政治工作新對策

微博、微信等“自媒體”快速發展成為不容忽視的社會現象，正面效應和負面效應的疊加和延伸，給傳統的思想政治教育帶來了機遇也帶來了挑戰。這個時代下，員工的個性得到更加深入和全面的彰顯，因此，創新政治思想教育模式是當前員工政治思想工作的現實需要。

作為服務企業的運輸實業部食堂科開展了微信工作群的細致管理，本文通過結合食堂科的實際應用，闡述企業開展員工思想政治教育工作的新對策。

（一）順應微時代，創新員工思想政治教育模式

建立單位專屬的微信群平臺，創新員工思想政治教育模式。我們開展了微信群群名的征集并采納了“盡膳盡美”作為群名。在群內定期推送有價值的內容，交流感悟和心得，無論是“生活小貼士”還是“工作指南”等，每當員工生日，大家都及時送上生日祝福，讓“微平臺”成為員工生活、工作的指導書，引導員工樹立正確的價值觀和構建理性的思維方式，傳遞正能量，進而實現員工與企業的“雙贏”。

近年來，食堂科獲得了許多集體和個人的先進榮譽稱號。曾被多次評為運輸實業部、煉化公司的先進集體、先進黨支部，岳陽市工人先鋒號，切配班被授予長煉“工人先鋒號”稱號。食堂科參與湖南省總工會的最美芙蓉花微信攝影大賽，獲得優秀獎。彭涵利等員工也分別獲得實業部、煉化公司勞動模范、“最美青年”、優秀團干、優秀共產黨員、優秀黨務工作者等多項榮譽。

由此可以看出，思想政治教育工作的改善，對員工思想政治教育模式的大力創新，有助于提升企業管理水平，同時帶動員工的工作積極性，創造更加穩健的發展趨勢。

（二）使用微工具，改善員工思想政治工作方式

企業應研究制定一系列針對微信群等微工具的考核、激勵和評價機制，提高員工參與的積極性，促進企業思想政治教育工作的有效開展。

食堂科利用微信的推廣作用，為員工建立了全新的結合實際的管理策略。如科里發布重要通知或有關精神時，群里要靜默一段時間，保證群員信息接收到位。各班組長對沒有進群上微的班員傳達有關內容，并開展好班組安全活動，做好記錄。對于需信息接收人反饋的事宜，若接收人未回應，信息發出人必須電話確認，以形成事務處理閉環。群員如違反規定，進行善意提醒、提出通報、上報處罰，嚴重者勸其退出本群。食堂科還組織在每季度、每年對群里的微明星、微發布、微點贊、微點子之星進行評比和表彰。另外凡入了微信群的員工當年度給予績效獎勵。

（三）利用微平臺，掌握員工思想動態拉近距離

傳統的企業思想政治教育過分強調思想政治教育內容的重要性，忽視了思想政治教育的交互主體性關系。微信等“微平臺”是一個思想政治教育主客體可以進行有效交流和互動的平臺，在一定程度上消除了傳統政治層級的身份、地位，讓員工在此平臺上表達的個人觀點更大膽、直率。通過微平臺的應用，思想政治工作者能積極與員工互動交流，及時掌握員工的思想動態，員工可以快捷地得到相關信息。同時，微信還可以拉近干部員工間的心靈距離，形成良好的干群關系、同事關系，從而有助于企業結合實際更有針對性地開展思想政治工作，了解和解決員工的思想問題。

1.黨員干部帶頭干。俗話說，村看村，戶看戶，群眾看干部。食堂科創建了網絡建議箱的投遞方案，實行黨員干部“三跟一溝通”，即跟車采購、跟車配送、跟班勞動和定期與就餐單位和就餐人員進行及時的溝通交流，把好采購關、加工關、配送關，及時收集就餐員工的意見和建議，不斷提高飯菜質量和服務質量，就餐員工的滿意率得到了提升。每逢節假日和重大服務任務時，食堂科的黨員干部總是沖在第一線。特別是裝置大檢修期間，通過“微平臺”及時向黨員干部說明服務中存在的問題以及個人困難，并及時解決，提高員工的工作積極性，解決員工裝卸、售賣造成的疲勞狀態，因此，員工雖然很累，但沒有一個人叫苦。

2.營造氛圍用心干。針對曾經有一段時間，經常被投訴、經常挨批評、員工士氣低落這一情況，食堂科以“微平臺”作為活動傳播的媒介，制作活動操作規章，通過“微平臺”向員工推送活動要素，組織員工開展了如傳統文化《弟子規》的學習；“夸夸我身邊的同事”、“我為長嶺服好務”演講比賽；組織“學習田明、薛梅”征文；“做有品位的男人（女人）”大討論；“比質量、比服務、比奉獻”勞動競賽；黨員“三抓三亮”等一系列活動，員工的心態擺正了，廚師做飯菜用心了，服務人員笑臉多了，隊伍的凝聚力增強了。

3.健全制度規范干。近年來，食堂科在基礎管理上下了不少功夫，透過“微平臺”這一便捷的交流溝通工具，對食堂現行制度的現狀進行調研，建立健全了各項制度規范，并通過“微平臺”將修訂的制度規范推送到每個員工手中，使員工在制度化的環境下做好每一道菜，送好每一次餐。2015年，安全管理和基礎資料獲得集團公司安全大檢查檢查組的好評；抓好了生產質量等的日常管理、痕跡管理，獲得運輸實業部生產質量資料展評第一名；基層黨支部達標工作順利通過上級驗收。食堂的工作不好做，這是有目共睹和毋容置疑的。正因為難，才具有挑戰性；正因為難，企業思想政治教育工作的重要性才會體現。

四、結語

綜上所述，較之前的食堂管理取得成就而言，食堂科在實行“微平臺”應用后，食堂科員工的思想政治工作得以順利開展，使得全體員工的綜合素質大大提升，共同促進了企業的平穩優良發展。

參考文獻：

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