中小企業應收賬款管理的問題及對策探究

劉陽

摘 要：隨著我國中小企業的不斷發展，中小企業的整體規模在不斷擴大，許多中小企業應收賬款占據主營業務收入比重在不斷增加。中小企業應收賬款的不斷增多，容易出現一些應收賬款無法收回的問題，這些問題的存在會給中小企業的發展帶來較大的不良影響。因此，針對中小企業應收賬款管理中存在的問題，本文將進行深入探究，并找出相應的對策。

關鍵詞：中小企業；應收賬款；問題；對策

應收賬款指的是：企業在經營活動中，給其它企業提供了服務或者產品而需要收取的款項，可以簡要的表述為應收的賒賬款項。在企業的應收賬款中，有一部分賬款可能由于某些原因無法收取，對企業的正常經營造成一定的影響。我國中小企業面臨的就是這一問題，中小企業一方面想通過賒賬的形式，擴大企業的市場份額，同時又想避免由于應收賬款回收不及時，給企業帶來的不良影響。下面，筆者將對中小企業應收賬款管理中的問題進行分析。

1.中小企業應收賬款管理中存在的問題

1.1企業應收賬款管理制度問題

我國中小企業普遍存在的問題是應收賬款管理制度不完善，具體體現為：企業規模小、投資少，企業內部管理規章制度沒有形成一個完整的系統，管理制度不完善，部門的設置較為簡單，企業內部沒有有效的控制管理機制；并且，中小企業會計人員的素質相對較低，在會計工作中只是簡單地進行支出與進賬計算，沒有注重對企業資金風險的防范；企業管理層普遍存在重視利潤創造，輕視風險防范的情況，對于應收賬款，企業管理層沒有注意到回款的周期，極大的增加了企業資金鏈斷裂的風險[1]。在中小企業的應收賬款管理中，管理制度不完善還表現在：中小企業沒有建立可以評估客戶信用的信用管理體系，企業信用銷售主要是依靠企業領導層主觀的決斷。

1.2企業信用評估方面的問題

我國許多中小企業在信用評估方面，采用的是傳統的信用評估方式，在傳統的信用評估方式中，只能通過資本、償付能力這些方面進行信用評估，信用評估方法較為單一，對于客戶的信用評估較為片面。并且，許多中小企業為了搶占市場份額，借助賒銷、信貸等方式，鼓勵客戶訂購企業的產品，這更加加劇了中小企業的資金風險[2]。一方面，中小企業通過賒銷、信貸等方式擴大市場份額，提升了應收賬款在企業營業收入中的比例；另一方面，中小企業的信用體系還不健全，對客戶的信用評估方法較為落后，在很大程度上增加了應收賬款無法回收的風險。并且，中小企業的法律意識較為淡薄，無法通過法律有效的維護自身的權益，因此，一旦企業應收賬款無法追回的數額較大，或者周期較長，將會直接對企業的正常運行造成影響，甚至可能造成企業資金鏈斷裂。

1.3應收賬款合同管理方面的問題

在我國中小企業應收賬款合同的簽訂過程中，企業人員容易忽視合同的細則問題，以及合同違約問題，并且簽署的合同內容缺乏相應的法律效益。這一情況的出現，將直接導致客戶在違約之后，企業無法有效地維護自身的權益，使得應收賬款的回收難度增加。在中小企業應收賬款的合同管理中，管理方式較為僵化，應收賬款的簽訂、審查工作常常被管理人員忽視，在應收賬款回收周期的設置中，合同制定人員缺乏足夠的認識。

1.4應收賬款管理規范問題

應收賬款管理規范缺失，是中小企業應收賬款管理中普遍存在的問題。由于企業應收賬款管理規范缺失，可能造成企業貨款出現嚴重滯后的問題，使得企業資金的緊張程度進一步加劇，這一問題的存在對企業的正常經營會產生較大的影響[3]。隨著無法回收的應收賬款額度越來越高，超過了企業可以承受的限度，而當前關于中小企業應收賬款相關法律法規的缺失，無法使中小企業的正當利益得到有效的保障。并且，一些客戶在出現拖欠賬款的情況時，企業通過訴訟途徑追回賬款，會出現訴訟費用高，訴訟結果得不到有效落實以及訴訟結果與企業的實際需求不相符的問題，使得企業的正當權益得不到有效的維護。

2.中小企業應收賬款管理的對策研究

2.1完善企業應收賬款管理制度

為了應對企業應收賬款的管理問題，我國中小企業需要完善應收賬款的管理制度，建立應收賬款的內部控制系統。在企業內部系統的建立中，需要完善企業的部門設置，設立專門的應收賬款管理部門，在完善制度建設的同時，還需要落實管理人員的管理責任。在應收賬款的管理工作開展前，需要重視對應收賬款管理計劃的制定，通過管理責任的劃分，保證的應收賬款管理工作的有效落實[4]。企業應收賬款管理人員需要對應收賬款進行分類，將不同特點的應收賬款區分開來，同時，還可以根據不同應收賬款管理人員的專長，給不同管理人員劃分相應的應收賬款管理任務，明確管理人員的責任，提升管理人員的收賬能力。通過完整的應收賬款管理制度的制定，增強管理人員的責任意識，可以在一定程度上提升企業應收賬款的回收率。

2.2建立信用管理體系

中小企業需要重視信用管理體系的建立，通過信用管理體系實現對客戶信用的有效評估，同時，還能根據企業自身的資金與經營運行情況，靈活的制定信貸策略，從而促進企業的健康發展。信用管理體系的建立需要注意這兩點：（1）信用標準的制定。信用標準主要是指企業制定的最低信用標準，這一信用標準符合每一位客戶。信用標準是企業客戶能獲得企業賒銷最低額度的最低條件。企業在制定信用標準的過程中，需要從客戶的資產、抵押、信譽等方面入手，通過對企業客戶群體的深入分析，實現對客戶的信用評估，憑借信用分析，減小企業應收賬款收不回的額度，從而保證企業的健康經營[5]。（2）信用條件的應用。信用條件包括信用的周期，以及現金的折扣條件，信用條件的應用規則需要符合企業的實際情況。

2.3加強企業應收賬款合同管理

中小企業在應收賬款的管理中，需要重視對應收賬款合同的管理。在合同簽訂前，企業需要深入了解對方的信用狀況，在保證對方信用條件基本符合企業要求的情況下，還需要對合同的細則進行明確規定，完善合同的內容，從而實現對應收賬款合同的有效管理。企業的銷售服務部門需要擁有合同的副本，根據合同上的詳細內容，開展銷售跟蹤工作，并對合同的執行進行監督管理。

2.4規范應收賬款的回收程序

中小企業需要規范應收賬款的回收程序。回收程序為：首先，企業工作人員通過發送短信或者撥打電話的方式，將企業的應收賬款通知給客戶。企業員工在發送應收賬款的回收信息之后，可以采取法律允許范圍內的可行措施，以達到應收賬款的回收目的。其次，客戶不按合同規定的應收賬款回款期限回款，企業安排專業催債團隊與債務人交涉。

3.結語

當前，我國中小企業存在應收賬款管理制度不完善、信用評估方法單一、應收賬款合同管理不到位以及應收賬款管理規范缺失等問題，這些問題的存在不利于企業應收賬款的收回。針對這些問題，中小企業需要完善企業應收賬款管理制度、建立信用管理體系、加強企業應收賬款合同管理以及規范應收賬款的回收程序，通過這些措施，實現企業對應收賬款的有效管理，促進中小企業的健康發展。

參考文獻：

[1]郭彩玲.淺析我國中小企業應收賬款管理存在的主要問題及對策[J].商場現代化，2016，13：188-189.

[2]邢俊霞.中小企業應收賬款管理漏洞及對策——基于21起賒銷合同逾期未收款法律糾紛案件的調查[J].財會通訊，2016，29：123-124.

[3]費誠.株洲市中小企業應收賬款管理存在的問題及對策研究——以株洲市某硬質合金有限公司為例[J].湖北廣播電視大學學報，2013，11：102-103.

[4]金歡陽.中小企業應收賬款融資中的風險管理——以溫州商業銀行為例[J].開發研究，2011，03：130-132.

[5]劉洪來，王軍.應收賬款融資問題研究——山東省菏澤市應收賬款融資案例分析[J].征信，2011，06：54-57.