試議基于云計算的檔案管理服務創新

摘 要：隨著我國云計算技術的不斷發展和進步，基于云計算的檔案管理也有了較為快速的發展，這使得檔案管理的方式和理念也出現了一定的轉變。本文根據云計算在檔案管理中的優點，結合其重要作用，提出促進云計算的檔案管理的創新措施，旨在促進檔案管理的個性化服務，使讀者在信息資源的獲取過程能夠更加的快速、有效。

關鍵詞：云計算；檔案管理；服務創新

在我國社會經濟的飛速發展和計算機技術創新雙重作用下，檔案管理也朝著信息化和高效化方向不斷發展，這使得檔案的查閱和管理工作更加的便捷有效。但是現如今大多數的檔案管理部門仍然按照傳統的方式進行檔案的管理，這在一定程度上阻礙了市場的順利運行和發展。檔案的管理業務在市場中屬于一種經濟聯系發展的產物，在社會和企業中都有著不可替代的作用，同時也是市場重要價值的體現。檔案管理在引入計算機云技術后，才能夠實現檔案管理的電子智能化。

1 云計算檔案管理服務的優點

1.1 服務更加的全面

檔案管理中計算機技術的廣泛應用使得檔案管理的服務質量更加的優化，同時對檔案機構中的人員設置也有了一定的影響，這在整體上更加的完善了檔案管理工作的服務性能和操作效果。以云計算技術作為依托的檔案管理能夠讓用戶通過軟件單獨進行操作，達到資源的最有效整合。檔案信息的條理化儲存，能夠跟家的方便用戶進行信息查詢與操作。

1.2 持續性更好

傳統的檔案儲存和管理方式是將紙質的答案放在固定地點存放，一旦發生意外事件如火災、水災等，就會對檔案帶來毀滅性的損失（1），這很容易對企業檔案使用帶來阻礙，難以保證答案存儲的完整性。云計算的檔案管理方式是給予集群的儲存方式來進行管理的，這樣就能夠保證檔案被分類的保存在計算機的服務器中，避免了因為災害事件造成的檔案資料損失，使得檔案的保存持續性更加的好。

1.3 操作效率較高

傳統的檔案管理需要在設備維護上投入大量的人力和經費（2），這對企業來說，是一項重大的支出成本，由于檔案的管理人員素質高低不一，也對檔案的管理帶來了一種潛在的危害，加之部分企業的檔案管理制度不夠完善，也會導致檔案管理的危險性。但是云計算的使用，能夠在很大程度上減少了檔案管理的人力工作量，能夠直觀有效的提高檔案的管理和服務水平，同時也優化了資源的高效配置，使得檔案的管理更加系統化。

2 檔案管理中服務創新的必要性

2.1 服務創新的內涵

檔案管理工作的作用任務就是為用戶提供優質服務，而服務的好壞對檔案管理工作的發展有著直接的影響。因此，檔案的管理人員有責任對檔案的管理服務進行創新。檔案管理工作在進行創新的時候，必須要以現代的計算機技術作為依托，充分的對服務空間進行有效開發，保證服務層次和質量的提高，以最大程度的滿足讀者對信息查詢的需求。

2.2 檔案的管理工作需要具備創新意識

為了能夠保證讀者問題的更好解決，檔案的管理人員需要具備一種創新意識，發揮現代的先進科技設備的真正作用。以前傳統的檔案管理都是采用的紙質印刷品進行資料的儲存，但現在，計算機技術的進步促進了儲存方式的改變，大部門的檔案管理部門都是采用聲像、光盤、磁介質等工具進行的資源管理（3），這就要求檔案館需要對服務進行相關轉變，以適應社會的需求。

3 基于云計算的檔案管理服務創新措施

3.1 檔案信息資源的共享

云計算技術的使用，使得檔案的管理人員可以將數據等信息全部上傳到云計算中去，充分的利用云計算本身的優勢來做到信息共享的最大化。在檔案的管理期間，一定要對服務進行靈活的創新，根據用戶的實際情況來調整服務策略，保證資源的完備性，保證所有的資源都可以實現用戶共享，從而為用戶提供最滿意的服務。使用戶能夠隨時隨地的通過云計算服務平臺來了解信息數據等資料的查詢，實現資源利用率的最大化。

3.2 提供智能的推送服務

利用云計算本身自帶的高智能化跟蹤服務平臺，管理人員可以能夠根據用戶的需要，在充分考慮館藏資源的情況下，為用戶智能的推動相關服務。除此之外，檔案管理人員也可以根據企業提供的G3數據業務進行相關服務網站的建立（4）。這個網站的信息和內容可以涵蓋檔案館所有的數據信息和資源，網站的瀏覽方式設置一定要足夠簡便、足夠快捷，確保用戶在手機客戶端瀏覽網站時充分并及時的獲得想要的資源信息，實現資料查詢的特色服務。

3.3 開展個性化服務

檔案管理部門可有根據云計算技術在數字資源整合方面的巨大優勢進行資源的重新劃分和整合，方便讀者的不同需求，同時，在讀者進行資源的選擇時，可以將自身的興趣和愛好當做最主要的選擇依據，實現信息服務的個性化，跟好的貼合讀者需求。根據用戶的需要和意愿，進行資料查詢服務的修改或者退訂，更好的實現檔案服務工作的個性化。

4 結束語

檔案管理服務中的云計算技術使服務更加的全面和高效，這對檔案管理工作來說是一種創新形式。對云計算檔案管理服務進行創新，進行檔案信息資源的共享，為用戶提供智能的推送服務并開展個性化的服務，才能夠保證檔案管理水平和質量的整體化提高，從而實現資源利用的最大化。

參考文獻

[1]張鳳武.基于云計算的檔案管理服務創新[J].檔案與建設，2013，08（09）：128-129.

[2]孫長美.基于云計算的檔案管理服務創新分析[J].管理觀察，2015，03（04）：150-151.

[3]阿木日汗.基于云計算的檔案管理服務創新研究[J].才智，2014，12（16）：298-299.

[4]張馨木.基于云計算的檔案管理服務創新[J].赤子（上中旬），2016，01（07）：135-136.

作者簡介

趙均（1983-），女，重慶，重慶市長壽區疾病預防控制中心，檔案館員，碩士研究生。