英君主航空：態度好可升艙

據英國《獨立報》15日報道，英國君主航空稱，態度友好的顧客，可能獲得升艙或提前登機的機會。

報道稱，剛逃離破產陰影的君主航空開啟一項“宣揚傳統價值觀的年度活動”。公司電話客服的員工可給禮貌的訂票者送獎勵，包括空間擴大的座位或者優先登記特權。

不過，君主航空表示，每周最多給10名電話訂票者升艙。由于一個人可以會給多人訂票，因此平均每周乘坐該航空的12萬人次中，大約有25人會受益。并且，免費升艙服務僅限電話訂票客戶或打電話咨詢的客戶，通過旅行社訂票的人不在其列。不過有顧客抱怨稱，該公司的客服電話經常處于忙碌狀態，無法打通。▲

（馮國川）