信息技術在醫院信息化管理中的應用

蔡崇武

（浙江省腫瘤醫院，浙江 杭州 310022）

信息技術在醫院信息化管理中的應用

蔡崇武

（浙江省腫瘤醫院，浙江 杭州 310022）

信息技術具有的便捷、高效、低成本等優勢，在醫院信息化管理中突顯的作用越來越大。本文從醫院信息管理系統的作用入手，從財務信息化管理、醫囑管理、藥品管理和查詢信息系統四個方面介紹了信息技術的應用，透析信息技術的深度應用和發展。

信息技術；信息化管理；財務信息化管理；查詢信息系統

1 引言

隨著信息技術的快速發展，其憑借獨特的優勢被廣泛應用在醫院各項管理工作中，在不斷完善和創新中，逐漸從單機管理朝著網絡化信息化管理方向發展。醫院的信息管理技術水平也在不斷提升，這就對醫院現代化信息化管理提出了更高的要求。在醫院管理工作中充分應用計算機網絡化信息技術，有助于整合信息資源，優化醫療服務流程，降低經營成本的同時，可以有效提升醫療服務質量，提升醫院信息化管理效率和質量。當前較為常見的就是HIS醫院信息系統，作為一項綜合性信息管理系統，其中涉及到醫院內部各項事務的管理，包括醫療、會計、科研、統計、病案以及人事管理等部門，促使醫院醫療服務能力得到顯著提升，為廣大人民提供更加優質的服務。由此看來，加強信息技術在醫院信息化管理中的應用研究十分關鍵，對于后續工作開展具有一定的參考價值。

2 醫院信息系統概述

醫院信息系統主要是應信息時代發展需要，集合了現代化信息技術的數字信息管理系統，相較于傳統的醫療服務而言，可以將患者信息和診斷流程更為高效、便捷地傳遞。而在決策管理上，則是快速收集信息，包括患者個人信息、醫療人員需求信息和部門管理需求信息，整合數據信息，為后續的醫院組織、決策和控制提供數據參考依據。在醫療技術總結方面，收集臨床診斷患者數據和信息，促使醫療診斷方法更加科學、合理，提升醫療方法的科學性和有效性。在部門之間的聯系上，推行一體化管理，包括醫療保險、社會保險管理，實現銀行、醫院和衛生部門之間的信息傳遞。此外，醫院信息管理系統功能還包括醫療水平評估、醫療質量控制、醫療人員業務水平評估等，為醫院的各項工作開展提供更為堅實的保障和支持。

3 醫院信息管理系統的作用

3.1 物資管理信息化

在醫院現代化建設中，物資管理作為醫院日常管理工作中的重要組成部分，實現醫療物資的高效存儲和使用。在傳統醫療物資管理基礎上，進一步發揮信息化系統優勢，改善傳統醫療物資管理中存在的缺陷，諸如，醫療設備和藥品管理混亂，審核和統計工作難度較大。應用信息化管理技術，可以對醫療物資的存儲情況實時監控，將醫療物資消耗情況實時記錄在數據庫中，便于后續數據統計和分析，為決策管理提供參考依據，盡可能降低管理成本。

3.2 人事管理信息化

在傳統的醫院人事管理工作中，醫護人員的管理工作較為陳舊，各項工作無法嚴格遵循管理制度進行，通過在人事管理中應用信息化技術，整合人力資源，更為科學合理地安排人事方案，優化人力資源配置，為后續的決策和管理提供堅實的數據保障。

3.3 醫療資源整理和醫護人員素質培養信息化

信息化技術由于自身的便捷優勢，可以將醫院的工作任務指標進一步細化，切實將責任落實到實處，同時記錄醫護人員日常的工作情況和治療流程，資料備份整理，精準統計數據資料，制定合理的治療方案。這些資料對于廣大醫師而言，是非常寶貴的治療經驗。通過信息化技術的廣泛應用，在提升醫護人員業務水平的同時，還可以豐富臨床治療經驗，更大范圍地實現資源共享，對于知識的積累和傳承具有十分積極的作用。

與此同時，借助信息管理技術建立完善的信息交互平臺，促使醫生和患者可以更為密切地溝通，便于醫生充分掌握患者的患病其情況，提出有針對性的治療對策，提升治療效率和質量，緩解患者疾病痛苦，為醫院樹立良好的形象，同時吸引更多潛在的用戶，在激烈的市場競爭中可以占據更大的優勢，謀求醫院的長遠生存和發展。

4 信息技術在醫院信息化管理中的應用

4.1 財務信息化管理

財務收費管理系統中主要包括門診和住院兩個方面，其中門診收費系統是醫院同患者直接溝通的窗口，通過收取門診費用，財務收費人員根據醫師開具的處方將藥品各項信息輸入到信息系統中，自動生成計價表，打印收費單據，使患者可以更為全面地了解到各項收費情況。信息技術的應用，使醫院財務信息和財務賬單簡潔明了，后續的財務審計工作也可以更加便捷。住院收費系統則是將患者的各項資料輸入信息系統中，其中包括患者的姓名、性別、年齡、主治醫師和住院時間等等信息，患者可以隨時查詢住院期間的各項花費，出院時系統可以自動結清花費的費用，打印出詳細的費用清單，這樣可以讓患者了解到具體費用支出，提升患者滿意度。

4.2 醫囑管理

醫囑信息管理系統，是醫院信息管理系統中的一個重要模塊，醫護人員不需要書寫大量的信息，避免人為誤差現象出現，提升醫囑信息的準確和完整，醫護人員可以隨時隨地了解到患者的醫囑信息，在后續治療和護理中可以更為全面地安排和規劃，提升醫護人員工作效率。與此同時，信息化管理技術的應用，使醫院內部的醫護人員、收費和藥房等各個部門之間有機地聯系在一起，部門之間的溝通更為密切，優化以往繁瑣的醫療流程，使醫療管理活動更加系統化，緩解醫患之間存在的矛盾。

4.3 藥品管理

建立藥品管理系統，其中包括藥品的名稱、計量、規格、購入和銷售價格等信息，將大量的信息整合在一起集中管理。藥品管理系統主要是由藥房管理和藥庫管理兩個模塊組成。其中藥庫管理主要是管理藥品庫存情況和盤點藥品庫存的基本信息，為藥房人員提供藥品庫存查詢功能，將信息輸入到藥品庫中即可自動生成報表，便于財務賬目結存和實際結存情況對比，充分核實藥品庫中的藥品庫存信息，為后續的藥品采購和管理提供更為科學的依據。藥房管理則是負責各類藥品的發放，包括對特殊藥品的盤點管理，藥品數量的清點和統計。可以實現藥品發放精準到位，自動生成藥品盤點報表，進一步加強對特殊藥品的管理，如麻藥，避免違法犯罪現象出現，實現對藥品收支情況進行全方位的統計分析，避免藥品賬目和實際情況不相符，提升藥品管理效率和質量。

4.4 查詢信息系統

查詢信息系統記錄和存儲大量數據信息，包括醫院各項人事、醫療檔案和后勤等信息，提供分析和查詢功能，為醫院的領導干部查詢、管理和決策提供更為可靠的依據。醫院領導干部通過查詢醫院內部各個部門的相關信息，以此為依據進行管理和決策，實現對醫院各個部門全方位的管理，為患者提供更為優質的醫療服務，促進醫院的長遠發展。

5 結論

綜上所述，在醫院信息化管理中應用信息技術，主要是應時代發展需要，切實將工作落實到各個環節、各個部門，降低人工勞動強度的同時，優化工作流程，提升工作效率，為患者提供更加優質的醫療服務，打造良好的醫院口碑，以期在后續激烈的市場競爭中占據更大的優勢。

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TheApplication of Information Technology in Hospital Information Management

Cai Chongwu
(Zhejiang Cancer Hospital,Hangzhou 310022,Zhejiang)

Information technology is more and more important to the hospital information management for its advantages of convenience,high efficiency and low cost.Starting with the function of hospital information management system,this paper introduces the application of information technology from the financial informatization management,order management,drug management and query information system,analyzes the deep application and development of information technology.

information technology;information management;financial information management;query information system

R197.3

A

1008-6609(2017)03-0058-02

蔡崇武（1983-），男，浙江溫州人，本科，工程師，研究方向為計算機應用技術。